Hodnoty nejsou jen slova, kterým věříme - jsou to standardy, podle nichž žijeme jako organizace. Vedou naše podnikání, nutí nás snažit se být lepšími a dávají nám kulturní severní hvězdu.



V posledním roce jsme v HASHTAGS exponenciálně rostli jako pracovní síla - podstatně jsme rozrostli náš tým a získali Jednoduše změřeno , lídr v oboru sociální analýzy. Byla to docela rychlá změna.



Když jsme věděli, jak zásadní je pro zaměstnance, aby se uznali v hodnotách naší společnosti, a pochopili, jak moc jsme od doby, kdy byly naše hodnoty vyvinuty v roce 2010, vzrostly, bylo správné načasovat, abychom naše hodnoty osvěžili.

Podívejte se do zákulisí toho, jak se tým k projektu postavil.

Jak to začalo

Od samého začátku jsme věděli, že proces osvěžení našich hodnot musí být řízen týmem jako celek. Aby bylo možné začlenit různorodé pohledy, musí mít každý hlas.

Proces jsme zahájili zasláním otevřené pozvánky celému týmu k účasti a odpověď nás ohromila. Od zaměstnanců, kteří se připojili před několika měsíci, až po lidi, kteří byli ve Sproutu od začátku, naši dobrovolníci zahrnovali jednotlivé přispěvatele, manažery a vedoucí z celé organizace.

Abychom zahájili náš brainstorming, identifikovali jsme pracovní skupinu s přibližně 15 členy, kteří vedli menší skupinové focus groups se všemi účastníky z jejich týmů. Bylo pro nás důležité, aby tento proces nezačal tím, že náš výkonný tým uskutečňoval hovory shora dolů - místo toho vedli naši zaměstnanci spolupráci tím, že spolupracovali na ideálech, které považují za nejdůležitější pro to, aby byla kultura Sproutu úspěšná.



Se stovkami myšlenek zapsaných do post-it bylo hmatatelné vzrušení z toho, že se všichni spojili, aby se podělili o svou vizi dalšího vývoje hodnot Sproutu.

Otevřená komunikace a vytváření pokroku

Jakmile jsme omezili své myšlenky, začali jsme se dostávat k jádru toho, za čím jako organizace stojíme. V návaznosti na dynamiku první fáze vzala pracovní skupina naše poznatky z fokusních skupin a pokračovala v procesu myšlenek. Zaměřili jsme se na identifikaci témat a diskusi o budoucnosti, k níž by tyto hodnoty vedly Sprout.

Nesoustředili jsme se pouze na to, co všichni na naší společnosti milují; místo toho jsme tento proces použili k podnícení širší konverzace a konstruktivnímu řešení věcí, které dokážeme lépe. V tomto případě jsme diskutovali o hodnotách, které představovaly jak naši stávající kulturu, tak naše aspirace.



biblický význam 25

Malá rada

Nakonec naše pracovní skupina pro hodnoty představila témata, která jsme vyvinuli, našemu výkonnému týmu, Malé radě. A ano, své jméno si vypůjčili z „Hry o trůny“.

Malá rada zahrnuje naše čtyři zakladatele i vůdce, kteří se k Sproutu připojili v poslední době, a není třeba říkat, že jsou neuvěřitelně investováni do naší kultury a týmu. Poté, co slyšeli od naší pracovní skupiny pro hodnoty, dychtivě skočili do diskuse a zdokonalování témat - nakonec přistáli na sedmi základních hodnotách.

Bez dalších okolků jsme rádi, že můžeme sdílet naši aktualizovanou sadu hodnot HASHTAGS.

Sprout-Values-Insights-Art

Starejte se hluboce
Ve Sproutu nám skutečně a hluboce záleží na našich zákaznících, našich lidech, našich komunitách a našich rodinách. Zavázali jsme se pomáhat každému z nich růst a prosperovat. Nemůžeme dobře sloužit jedné z těchto skupin, aniž bychom jim sloužili dobře. Naše kultura a úspěch spoléhají na tuto rovnováhu.
__________

Přijměte odpovědnost
Aby byl Sprout skutečně skvělým místem pro práci a pro zákazníky, musíme se zodpovídat jako jednotlivci i jako organizace. Máme závazky vůči sobě navzájem, našim týmům, našim rodinám a našim zákazníkům. Oslavujeme naše vítězství a učíme se z našich neúspěchů se stejným uznáním.
__________

Champion Diversity, Equity & Inclusion
Sproutova velikost pochází od různorodých, talentovaných lidí s různými perspektivami, kteří mohou být celým svým já ve spravedlivém a inkluzivním prostředí. Rozmanitý tým nemůže prosperovat bez začlenění. Usilujeme o vybudování organizace, která je pozitivním příkladem pro naše komunity a kde naši lidé a zákazníci cítí úplnou podporu.
__________

Podporujte otevřenou, autentickou komunikaci
Naše podnikání bylo postaveno na myšlence, že otevřená komunikace posune svět vpřed. To platí pro naši společnost a naši společnost. Díky jasné a přímé komunikaci mezi sebou, naslouchání empatii, objetí učícího se myšlení a autentičnosti dosahujeme pozoruhodných věcí.
__________

Hledejte jednoduchost
Složitost je daň za všechno, co děláme. Usilujeme o to, aby naše produkty, naše procesy, naše zásady a naše operace byly co nejjednodušší, což nám umožňuje agilitu růst, přizpůsobovat se a prosperovat. V našich produktech je složitost daní pro naše zákazníky a my hledáme elegantní řešení, která zlepšují jejich práci.

__________

Vyřešte těžké problémy
Naši zákazníci si vybrali Sprout kvůli řemeslnému zpracování a péči, kterou věnujeme naší práci, našim výrobkům a našemu vztahu s nimi. Naši zaměstnanci si vybrali Sprout, protože chtějí dělat svou nejlepší práci a být nejlepší v tom, co dělají. Tvrdé problémy řešíme promyšlenými a elegantními způsoby, abychom našim zákazníkům a týmu poskytli nevšední zážitky.
__________

Oslavte změnu

Náš průmysl vznikl z transformačního posunu ve způsobu komunikace lidí. Růst a inovace vyžadují změnu podle definice. Jsme společnost, která promyšlenou změnu vnímá spíše jako příležitost než jako zátěž. Stojíme na místě jako medvědí služba a neustále hledáme způsoby, jak lépe sloužit našim zákazníkům, zlepšovat naše procesy a pomáhat růstu našeho týmu.

Jak říká náš generální ředitel Justyn Howard: „Nemusíme být 100% dokonalí proti těmto hodnotám každý den. A to je v pořádku. O některé z nich usilujeme, aby se nám dařilo lépe, o některých víme, že máme prostor se zlepšovat. I když jsme autentičtí v tom, že dnes žijeme podle těchto hodnot, můžeme se vždy zlepšovat a měli bychom se snažit, abychom vždy zlepšovali život ve službě těmto hodnotám. “

V mnoha ohledech samotný tento proces představuje místo, kde jsme přistáli - řešení těžkých problémů, vždy otevírání komunikace, prosazování různorodých vstupů a prostě péče.

Tento proces nebyl snadný, ale stálo to za čas a odhodlání našich lidí to napravit. Příběh Sproutu může v následujících letech zaznamenat několik iterací těchto standardů, ale jak budeme nadále růst, bude se zvyšovat i náš závazek.

954 andělské číslo

Sdílej Se Svými Přáteli: