Není pochyb o hodnotě sociálních médií. Social je ctihodná elektrárna, která podporuje téměř všechny marketingové cíle od povědomí o značce až po prosazování práv v uplynulém desetiletí. A tato hodnota nutí sociální týmy kritičtěji uvažovat o svých integrovaných marketingových strategiích jako celku.



99% anděl

Abychom pochopili plný potenciál sociální sítě a to, jak může značkám poskytnout největší hodnotu, šli jsme přímo ke zdroji. U tohoto indexu jsme provedli průzkum u více než 1 000 sociálních marketingových agentur o jejich sociálních cílech, výzvách a očekáváních a porovnali jsme jejich odpovědi s odpověďmi více než 1 000 spotřebitelů, abychom pochopili, co lidé skutečně chtějí od značek na sociální síti.



Sedmdesát procent marketingových pracovníků v sociální oblasti uvádí, že jejich největším cílem v oblasti sociálních sítí je zvýšit povědomí a více než polovina (59%) využívá sociální sítě na podporu svých prodejních cílů a cílů generování vedoucích. Mezi další cíle patří zvýšení zapojení komunity a rostoucí publikum značky, díky čemuž je sociální síť neuvěřitelně bohatým marketingovým kanálem. Ale s takovým univerzálním zdrojem, který mají k dispozici, mohou obchodníci považovat za náročné stanovit priority svých cílů a zdokonalit své zaměření.

Sociální síť také zůstává optimálním kanálem pro marketingové pracovníky, aby dosáhli svých vznešených cílů. Jen za posledních šest měsíců uvedlo 44% spotřebitelů nárůst osobního využívání platforem sociálních médií. Toto zvýšené sociální využití je dobrým znamením pro marketingové pracovníky, kteří chtějí posunout své sociální publikum dále dolů do nákupního trychtýře: když spotřebitelé sledují značku na sociálních sítích, 87% uvedlo, že pravděpodobně navštíví web nebo aplikaci dané značky.

Navzdory sociálnímu potenciálu se obchodníci stále snaží plně využít jeho účinnost. Čtyřicet sedm procent obchodníků tvrdí, že rozvoj sociálních strategií, které podporují celkové obchodní cíle, je jejich výzvou číslo jedna. A 22% vedoucích marketingu se obává, že sociální strategie jejich značky je neúčinná.

311 andělské číslo

Zatímco 71% všech marketingových pracovníků v sociální oblasti souhlasí, že jsou schopni poskytnout užitečné postřehy týmům mimo jejich oddělení, pouze 12% sociálních týmů uvádí, že jejich primární funkcí je poskytovat obchodní postřehy pro celou jejich organizaci. V době, kdy je sociální síť přístupnější než kdykoli předtím, je její hodnota stále snižována z důvodu historického rozpojení mezi sociálními a obchodními metrikami v dolní linii. Nyní nastal čas, aby se marketingoví pracovníci naučili, jak efektivně komunikovat význam sociálních dat, pozvednout své strategie tak, aby sloužily větším obchodním cílům, a zajistit si místo u stolu pro sociální týmy.

V nejnovějším indexu HASHTAGS zkoumáme, jak mohou sociální marketingoví pracovníci zdokonalit své cíle a zlepšit sociální výkon tím, že využijí pohledy spotřebitelů a rostoucí trendy. Budeme se zabývat výzvami, které brání sociálním týmům v dosažení jejich plného potenciálu, a odhalíme, jak mohou marketingoví pracovníci prokázat hodnotu sociálních sítí mimo marketingové oddělení. Díky těmto poznatkům mohou obchodníci rozšířit sociální vliv v celé organizaci a dokonce ukázat, jak sociální data pozitivně ovlivňují růst podnikání.



Soubory ke stažení

Stáhnout PDF

Sdílej Se Svými Přáteli: