Zjistěte Svůj Počet Andělů
Jak vytvořit marketingovou strategii pro Instagram
Sestavili jsme následujícího průvodce, který vám pomůže vytvořit instagramovou marketingovou strategii založenou na jasných cílech a měřitelných výsledcích.
Instagram s více než 40 miliardami sdílených obrázků a 400 miliony aktivních uživatelů měsíčně generuje průměr 80 milionů fotek denně. Sociální síť založená na mobilních telefonech, která sdílí videa a fotografie, zvyšuje možnost sdílení obrázků a vytváření komunity mezi uživateli po celém světě. V pouhých šesti letech tato platforma prokázala a významný růst napříč celou uživatelskou základnou a téměř všemi demografickými skupinami za poslední rok.
Když se lidé připojují k Instagramu jako skupina, značky mají jedinečnou příležitost oslovit své fanoušky: příspěvky na Instagramu zvyšují míru zapojení na sledujícího 4,21 procenta; 58krát větší zapojení na sledujícího než na Facebooku a 120krát více než na Twitteru.
Aby značky na Instagramu uspěly, vyžaduje to víc než jen zveřejňování poutavých obrázků: vyžaduje to produkt promyšlené strategie a dobře definované identity značky, která je založena na vizuální kreativitě a efektivním řízení komunity. Při zkoumání potenciálu Instagramu pro vaše podnikání mějte na paměti konkrétní sílu vizuální sociální sítě, abyste mohli vyprávět působivý příběh o své značce.
Sestavili jsme následujícího průvodce, který vám pomůže vytvořit instagramovou marketingovou strategii založenou na jasných cílech a měřitelných výsledcích.
co je 212
Určete si své cíle
Ať už jste dosud nezveřejnili jedinou fotku nebo chcete rozšířit svou stávající přítomnost, při vytváření strategie na Instagramu mějte na paměti následující:
- Co vám Instagram umožňuje dělat, co jiné platformy ne?
- Kdo je vaše cílová skupina? Kteří členové vašeho publika jsou aktivní na Instagramu?
- Jak se bude Instagram integrovat s ostatními sítěmi ve vaší marketingové strategii sociálních médií?
Přístup Instagramu k vizuálnímu sdílení nabízí jedinečnou platformu pro prezentaci vaší kultury a lidí, stejně jako vašich produktů a služeb. Mobilní povaha aplikace vám umožňuje rychle zachytit okamžiky a dává sledujícím možnost zapojit se do vaší značky způsobem, který se může zdát ležérnější a bezprostřednější než u jiných sítí. Na základě odvětví, značky a klíčových ukazatelů výkonu může vaše strategie Instagramu zahrnovat mnoho z následujících cílů:
- Zvyšte vnímání značky.
- Ukažte firemní kulturu.
- Ukažte svůj tým a naberte nové talenty.
- Zvyšte zapojení a loajalitu zákazníků.
- Zobrazit produkty a služby.
- Rozšiřte a doplňte zážitky z událostí.
- Povzbuďte spotřebitele k účasti se svou značkou.
- Sdílejte novinky o vaší společnosti.
- Rozšiřte svou komunitu.
- Spojte se s influencery.
- Zvyšte prodeje prostřednictvím aplikací třetích stran.
Jak budete pokračovat ve vývoji své strategie, tyto cíle vás povedou při stanovení nejlepší metody pro každou část procesu.
Vypracujte obsahovou strategii
Obsah je základem přítomnosti na Instagramu. Mnoho B2C společností používá Instagram k tomu, aby se jejich produkt stal hvězdou show, zatímco jiné B2B společnosti se obecně zaměřují na firemní kulturu a týmový nábor. Mějte na paměti své cílové publikum a jeho cíle, abyste vytvořili plán, jak vaší komunitě na konzistentním základě poskytovat poutavý obsah.
Vyvíjet témata obsahu
Zkontrolujte své cíle a určete, jaké aspekty své značky chcete v obsahu Instagramu prezentovat. Produkty, služby, členové týmu a kultura nabízejí bohatý potenciál pro témata do budoucna. Jakmile budete mít seznam konkrétních témat obsahu, promyslete možná témata pro vaše obrázky a videa.
Některé společnosti se zaměřují na předvádění svých produktů a služeb a nabízejí návody, jak na to, nebo jdou opačnou cestou a vytvářejí fantastické stránky se svým produktem jako hrdinou. Větrání dělá s tím úžasnou práci tím, že používá své sušenky v uměleckých dílech; obvykle krajiny nebo rekreace historických okamžiků.
Podívejte se na tento příspěvek na Instagramu
Určete typy a proporce obsahu
Instagram začal jako aplikace pro sdílení fotografií, ale jeho rozsáhlá kreativní uživatelská základna zveřejňuje vše od grafiky po animované GIFy. Při plánování obsahu se doporučuje, abyste našli rovnováhu mezi typy obsahu, který bude nejlépe fungovat pro zdroje, které máte, a zapojením, které chcete od svého publika. Pokud vám video umožňuje vyprávět poutavý příběh o vašem produktu, přidávejte ho do obsahu častěji. Pokud nemáte prostředky (čas, dovednosti nebo úroveň sebevědomí) na realizaci videí na požadované úrovni, můžete se rozhodnout video nepublikovat vůbec, nebo si ho rezervovat pro konkrétní kampaně a propagace. Pokud jde o skládání pro Instagram, kvalita je důležitá a vyplatí se věnovat čas vytváření co nejlepšího obsahu.
Nastavte si obsahový kalendář, ale buďte flexibilní.
Chcete-li vytvořit a udržovat aktivní přítomnost na Instagramu, určete, jak často budete přispívat, a vytvořte obsahový kalendář, který bude procházet vašimi tématy a integrovat klíčová data a kampaně. Instagram nemá funkci plánování a neposkytuje přístup prostřednictvím API třetím stranám pro zveřejňování, takže nemůžete plánovat příspěvky přímo na Instagramu nebo prostřednictvím nástroje pro správu sociálních médií. Díky tomu si můžete snadno připravit obsah (fotografie, videa, titulky) předem a vytvořit kalendář obsahu, aby váš tým věděl, kdy mají být příspěvky zveřejněny.
Některý z nejlepších obsahů pro Instagram bude vytvořen spontánně, zvláště pokud je vaším cílem upozornit na firemní kulturu nebo události. Připravením obsahu a stanovením celkového harmonogramu předem můžete získat flexibilitu a využít příležitosti, jakmile se objeví. Během událostí buďte připraveni rychle zveřejňovat příspěvky, abyste mohli využít sociální zapojení v reálném čase.
Zvažte použití obsahu vytvořeného uživateli
Pokud členové vaší komunity na Instagramu sdílejí svůj vlastní obsah, který zmiňuje vaši značku, můžete získat přístup k úložišti potenciálního obsahu v hodnotě zlata. Vybíráním obsahu od svých fanoušků můžete zvýšit zapojení publika a vytvořit pro něj iniciativu, aby sdílelo své vlastní kreativní způsoby interakce s vašimi produkty, službami nebo společnostmi.
Obsah vytvořený uživateli na Instagramu najdete vyhledáním svých značkových hashtagů. Jako vždy by fotografie, které se rozhodnete zachovat, měly odpovídat estetice vaší značky. Před sdílením jejich obsahu si nezapomeňte zkontrolovat uživatelské účty a další příspěvky, abyste zjistili, zda stojí za to veřejně s nimi spojit svou značku sdílením jejich fotografie. V rámci osvědčeného postupu je zdvořilé požádat někoho o povolení před sdílením (znovu zveřejněním) fotografie. Vždy označte původního fotografa tím, že ho @zmíníte v popisku k fotce, a poskytněte svým fanouškům informace o tom, jak sdílet další fotografie, které může vaše značka v budoucnu použít.
Hrnčířská dílna dělá skvělou práci při zvyšování povědomí o značce tím, že povzbuzuje uživatele Instagramu, aby používali #mypotterybarn ke sdílení svých fotografií prostřednictvím značky. Při opětovném publikování fotografie zákazníka použije Pottery Barn titulek k vyjádření komentáře k originálu; obvykle zanechá fotografovi pochvalu a vždy vyzdvihne konkrétní zobrazený předmět Pottery Barn.
Podívejte se na tento příspěvek na Instagramu
Stanovte jasné pokyny pro svůj tým: styl, publikaci a pracovní postup
Udržování konzistentního hlasu na sociální síti je klíčem k budování vaší značky a na vizuální platformě, jako je Instagram, potřeba jasně definované estetiky přidává ještě jeden bod, který je třeba zvážit. I když je za správu vašeho instagramového účtu odpovědná jedna osoba, měly by být zavedeny pokyny pro skládání fotografií a videí a používání filtrů a titulků, abyste zajistili, že váš obsah na Instagramu bude součástí jednotného zážitku se značkou pro vaše sledující.
Vytvořte průvodce stylem pro Instagram
Při zveřejňování příspěvků na Instagram se musíte rozhodnout víc, než jaký typ filtru použít. Od vizuální kompozice přes označování polohy až po použití hashtagů v titulcích, plánování přístupu předem vám umožní maximálně využít každou funkci a funkci Instagramu.
Váš průvodce stylem by měl nastínit váš přístup ke každému z následujících bodů:
Estetika značky: Prohlédněte si stávající vizuální reprezentace vaší značky: vaše logo, webové stránky, grafiku, fotografie a další. Máte nastavenou barevnou paletu? Teplý nebo studený tón pro vaše obrázky? Váš obsah na Instagramu, efekty úprav a zvolené filtry by měly odrážet totéž.
Složení: Ne všichni marketéři na sociálních sítích jsou rození fotografové, a dokonce i pro ty, kteří jimi jsou, je čtvercový rám Instagramu odklon od tradičních snímků na šířku a na výšku. Zaměřte se pouze na několik základních kompozičních prvků, abyste vytvořili pocit vizuální harmonie, když se uživatel podívá na váš profil.
- Peníze
- Prázdné váhy
- dominantní barvy
- Téma
MailChimp je příkladem společnosti s dobře definovanou estetikou značky a vynikající, konzistentní kompozicí fotografií. Jeho fotografie, videa a GIFy obecně používají jednoduché pozadí s jednou dominantní barvou, aby objekt vynikl. 
Používejte filtry, osvětlení a kreativní nástroje: Instagram nabízí různé způsoby úpravy fotek a videí. Prohlédněte si filtry a jejich efekty a vyberte několik, které vyhovují estetice vaší značky, abyste zajistili vizuálně konzistentní obsah.
Pro úpravu fotografií máte také možnost použít osvětlení nebo použít kreativní nástroje. Osvětlení (symbol slunce) upravuje kontrast a sytost vaší fotografie. Nástroje (symbol klíče) umožňují individuálně nastavit jas, kontrast, teplo, stíny, barvu a další. Pro úpravy videa můžete vybrat filtr, oříznout obsah a vybrat konkrétní obrázek na obálce, který se zobrazí v kanálu novinek. 
Titulek: Přístupy k psaní instagramových titulků se liší, protože titulky jsou omezeny na 2 200 znaků; to znamená, že někteří uživatelé titulky přeskakují a jiní se rozhodnou sdílet titulek podobný mikroblogu, aby vyprávěli krátký příběh, který bude doprovázet každý příspěvek. Nebojte se dlouhých titulků, protože nezabrání vašim sledujícím v interakci s vaším obsahem. Podle Jednoduše měřeno , neexistuje žádná statisticky významná korelace mezi délkou titulků a zapojením.
Stejně jako u všech aspektů stylu je klíčová konzistence. Pokyny by měly zahrnovat, zda jsou povoleny fragmenty vět, zda budou použity emotikony a hashtagy (a kolik jich v daném příspěvku použít) a jaké zásady se týkají @zmínění ostatních uživatelů.
hashtagy: Hashtagy umožňují uživatelům Instagramu objevovat obsah a účty, které mohou sledovat. Jejich používání je proto dobrým způsobem, jak se spojit s novými sledujícími a zvýšit zapojení do vašich příspěvků. Studie o Sledujte Mavena zjistili, že u instagramových účtů s méně než 1000 sledujícími získaly nejvíce interakcí (lajků a komentářů) příspěvky s 11 hashtagy. U účtů s více než 1000 sledujícími získaly v průměru nejvíce interakcí příspěvky s pěti hashtagy.
Instagram povoluje maximálně 30 hashtagů na příspěvek nebo komentář. Rozhodněte se tedy, zda je vaše značka bude používat, kolik jich lze zahrnout do typického příspěvku a zda chcete vytvořit značkové hashtagy, které budou odpovídat tématům vašeho obsahu. Pokud jde o pokyny pro kopírování, můžete použít hashtagy v zápatí: vítejte v #NYC nebo ve spodní části příspěvku. Která podle vás vypadá lépe?
Přidat do fotomapy: Označování polohy nebo geotagging pomocí funkce Přidat na fotografickou mapu je dalším způsobem, jak zvýšit zapojení a umožnit novým uživatelům objevit váš obsah. Příspěvky s umístěním obdrží a O 79 % vyšší účast než příspěvek bez umístění. Pro organizace, které používají Instagram během cestování a akcí, na více webech nebo k propagaci destinací, je geotagging obzvláště užitečná funkce.
Označit lidi: Pokud v příspěvku označíte ostatní členy Instagramu, objeví se to na jejich profilech v sekci Fotky uživatelů. Tuto funkci můžete použít k označení lidí nebo značek, které jsou součástí vašich příspěvků. Uživatelé budou moci klepnutím na vaši fotografii zobrazit a kliknout na označené aliasy.
Sdílejte na sociálních sítích: Instagram vám umožňuje propojit váš profil s vašimi účty Facebook, Twitter, Tumblr, Flickr a Foursquare a automaticky zveřejňuje vaši fotografii do těchto sítí. Rozhodněte se, zda chcete, aby byl váš obsah Instagramu publikován nebo propagován tímto způsobem. Pokud je cross posting důležitou součástí vaší strategie, ujistěte se, že každý, kdo spravuje váš instagramový účet, má přístup k propojeným účtům pro případ, že by potřeboval znovu ověřit připojení.
Krajina USA: Mít obrázky na Instagramu, které jsou dobře řezané a vypadají profesionálně, je pro vaši značku zásadní. Nyní můžete použít Landscape , nový nástroj Sprout Social k vytvoření různých velikostí a rozměrů stejné fotografie. Tato bezplatná platforma vám umožňuje snadno měnit velikost vašich fotografií pro různé sociální sítě.
Identifikujte členy týmu a jejich role
Hlavní manažer sociálních sítí by rozhodně měl být součástí marketingu na Instagramu, ale hodnotným přínosem mohou být i ostatní členové týmu. V závislosti na vašem týmu a cílech můžete rozdělit odpovědnosti mezi vytváření a publikování obsahu, správu komunity a zjišťování a analýzu; a že přidělujete odpovědnosti členům týmu na různých úrovních.
Pro organizace, které vyžadují schválení odchozí zprávy před zveřejněním, zaveďte jasný proces vytváření a kontroly obsahu. Zachycování a sdílení okamžiků v reálném čase je však součástí účelu Instagramu. Při zveřejňování během živých událostí se ujistěte, že daný pracovní postup může držet krok se stejným tempem.
Podporujte účast a stanovte pokyny pro řízení komunity
Od používání obsahu vytvářeného uživateli, přes podporu dialogu a budování komunity, Instagram nabízí velký potenciál pro zapojení sledujících. Pokud se soustředíte pouze na publikování a zapomenete na generování angažovanosti, přijdete o příležitost organicky rozvíjet svou značku oslovováním fanoušků a oslovováním nového publika.
Optimalizujte svůj životopis a odkaz
S limitem 150 znaků by se váš životopis na Instagramu měl zaměřit na věci, které jsou pro vaši značku nejdůležitější. Váš životopis je také dobrým místem pro vzdělávání uživatelů. Zatímco uživatelé nemohou klikat na hashtagy ve vaší časové ose (v mobilní aplikaci), jako mohou v titulcích, dokonce i značkový hashtag uživatelům říká, jak sdílet a najít další obsah související s vaší značkou.
Upozorňujeme, že jediný živý odkaz, který můžete přidat na Instagram, je ve vašem biu; pouze inzerenti mohou sdílet živé odkazy mimo tento prostor. Pokud je jedním z vašich cílů zvýšit návštěvnost vašeho webu nebo blogu, zahrňte odkaz do svého profilu a odkazujte na něj ve svých jednotlivých příspěvcích pomocí frází, jako je odkaz na profil v popisku nebo jako vlastní geotag.
sledovat účty
Jaký druh obsahu chcete prostřednictvím Instagramu sledovat? Sledování influencerů ve vašem odvětví, pokud jste například prodejce oblečení, který sleduje špičkové módní bloggery, pomůže vám to sledovat zajímavý obsah a dokonce najít inspiraci ve vašich vlastních příspěvcích. Chcete-li pomoci nastavit základní pokyny pro to, kdo bude a kdo nebude sledovat vaši značku, mějte na paměti několik věcí: soukromé účty (uživatel musí autorizovat váš požadavek, aby je mohl sledovat), účty zaměstnanců, relevanci k vaší značce a obsahová relevance (nic, co není bezpečné pro práci, bez ohledu na to, co to znamená pro vaše odvětví).
Správa komentářů, @zmínek a přímých zpráv
Pokud vaše značka zaznamenává na Instagramu velký objem zapojení, možná nebudete mít čas odpovědět na každý komentář. Nástroje pro správu sociálních médií Sprout Social vám pomohou sledovat, zapojit a také analyzovat statistiky na Instagramu. Přesvědčte se sami, jak to funguje s 30denní bezplatnou zkušební verzí.
U zpráv, které vyžadují odpověď, by měl mít váš tým připravený plán, jak zpracovat určité typy zpráv:
- Dotazy na podporu nebo zákaznický servis
- Negativní nebo hanlivé komentáře
- Kariérní dotazy
- Potenciální zákazníci
- Spam
Některé zprávy může být nutné přesměrovat na jinou platformu, například může být snazší řešit problémy s podporou prostřednictvím živého chatu, telefonu nebo e-mailu. Pomocí Bitly nebo jiného nástroje na zkracování odkazů připravte krátký, snadno zapamatovatelný odkaz na stránky související s běžnými dotazy.
Běžnou praxí na Instagramu je @zmínit ostatní uživatele, někdy v popisném titulku, někdy v komentáři, aby bylo možné potvrdit nebo upozornit na určitou fotografii nebo video. Pokud dostáváte oznámení, že je vaše značka @zmíněna, možná by stálo za to věnovat chvíli uznání značkové fotografii fanouška lajkem nebo krátkým komentářem.
Instagram Direct umožňuje uživatelům poslat fotku nebo video přímo komukoli místo toho, aby je zveřejnili ve svém zdroji. Pokud uživatel odešle tento typ zprávy na váš alias a vy ho nesledujete, příspěvek zůstane ve vaší frontě výsledků, kde můžete přijmout jeho žádost o kontrolu nebo odpověď na jeho příspěvek. Zatímco některé značky úspěšně používaly Instagram Direct ke shromažďování fotek odeslaných uživateli a odměňování fanoušků, nastavte si postup reakce pro případ, že tyto zprávy nejsou součástí vaší kampaně nebo strategie. Obecně platí, že zapojení do veřejných příspěvků bude prospěšné pro většinu značek.
Monitorování hashtagů a značek umístění
Dalším způsobem, jak zjistit, kdo mluví o vaší značce, i když nezmiňuje váš alias, je sledovat značkové hashtagy. Tyto hashtagy obvykle zahrnují název vaší značky a všechny běžné překlepy, názvy produktů, služeb nebo událostí a výrazy související s vaší organizací. Pro nás ve Sprout to znamená sledování hashtagů jako #SproutSocial, #TeamSprout, #SproutLove, #SproutChat a #SproutAndAbout. Nemůžete kontrolovat, kdo používá značkové hashtagy, takže na některých příspěvcích nemusí záležet, ale ovládáním konverzace budete moci oslovit sledující, kteří sdílejí vaši značku se svou sítí.
Pokud jsou některá místa pro vaši organizaci důležitá, jako jsou místa konání nebo prostory pro pořádání akcí, pravidelně kontrolujte umístění značek, které vám také pomohou identifikovat uživatele, kteří z těchto míst publikují příspěvky. Když je místo v příspěvku označeno, uživatelé mohou kliknout na jeho název a zobrazit všechny fotografie označené k tomuto místu, což jim poskytne přehled veškerého obsahu sdíleného z konkrétního místa. Takto to vypadá ve Sprout's Smart Entry:
Objevovat a zveřejňovat
Při sledování značkových hashtagů můžete identifikovat oblíbené hashtagy ve vašem odvětví a sledovat je, abyste zvýšili zapojení a používali je ve svých vlastních příspěvcích. Zapojte se do konverzací souvisejících s vaší značkou tak, že ve výsledcích vyhledáte hashtagy, které používáte, a poté procházejte hashtagy, které ostatní lidé používají ke sdílení podobného obsahu.
Analyzujte své výsledky
Sledování toho, jak si váš obsah vede a jak v budoucnu poroste, vám umožní v průběhu času přizpůsobit marketingovou strategii Instagramu, nabízet více obsahu, na který bude vaše publikum reagovat, a optimalizovat vaše plány pro budoucí kampaně. Když se podíváte na odeslané zprávy, analyzujete počet obdržených komentářů a lajků a také míru zapojení každého příspěvku, což vám umožní zjistit výkon různých typů obsahu. Míra zapojení je procento lajků plus komentáře k příspěvku vydělené sledujícími účtu v době odeslání příspěvku.
Další metriky, jako je celkový počet sledujících, zmínky, značkové hashtagy a značky umístění, vám mohou poskytnout přehled o výsledcích vašich příspěvků a úsilí o zapojení. Údaje o výkonu po výkonu můžete také použít k vyhodnocení dalších faktorů, jako je nejlepší denní doba pro zapojení publika.
Mnoho značek také používá odkaz na konkrétní domovskou stránku Instagramu nebo s konkrétní značkou UTM ke sledování počtu kliknutí na odkaz na svém profilu na Instagramu. Statistiky Instagramu ve Sprout Social vám mohou pomoci sledovat zapojení vašeho publika, identifikovat vaše nejoblíbenější příspěvky, objevit influencery a další.
Při vývoji a implementaci marketingové strategie Instagramu pro vaši značku najdete typy obsahu, pracovních postupů a praktik zapojení, které vám vyhovují. Budování vaší značky a růst vaší značky na Instagramu může být náročné, ale se správnou strategií můžete vyprávět silný příběh a zvýšit zapojení na platformě i mimo ni.
Sdílej Se Svými Přáteli:
