Každý, kdo pracoval v sociálních médiích, byl v určité fázi své kariéry nazýván guru sociálních médií nebo čarodějem. A i když tyto termíny navenek zní jako doplňkové, ve skutečnosti mohou být spíše škodlivé než užitečné. .



Přemýšlejte o tom takto. Pokud váš obchodní ředitel uzavře obchod, nikdy byste to neřekli tomu, že je prodavač ninja. I když byl obchodník jen tak mimochodem nazýván čarodějem, není tajemstvím, co někdo v prodeji vlastně dělá nebo jak dělá svou práci.



Ale sociální marketér může být označován jako guru nebo jeho práce přisuzovaná magii, zvláště když si osoba, která kompliment dává, není jistá, proč sociální kampaň fungovala tak dobře. Nejen, že to sociální marketéry odradí slyšet, ale může to také odhalit znalosti marketingového lídra (nebo jejich nedostatek) o sociálním marketingu. To, co můžete chápat jako kompliment, se může projevit jako znamení, že si nejste úplně jisti tím, co práce sociálního marketéra obnáší nebo jaké dovednosti každodenně zaměstnávají.

Vyslechni mě…

Když marketingoví lídři odstraní guru sociálních médií a čaroděje ze své mluvy, mohou se pustit do posilování svého vztahu se sociálním týmem, zaplňování mezer ve znalostech a nakonec dosahování lepších výsledků pro své podnikání.



Nejste si jisti, jak vypadá profesionální správa sociálních sítí? Zvažte začít s nějakým počátečním výzkumem! Přečtěte si, jaký je rozdíl mezi sociálními manažery a komunitními manažery, nebo klikněte na #MarketingTwitter slyšet přímo od sociálních marketérů. Byli byste překvapeni, jaké odpovědi najdete, když budete hledat otázky, jako je to, co dělá správce sociálních sítí?

anděl číslo 18

Zjistíte-li, že máte stále otázky týkající se spletitosti sociálního marketingu, obraťte se na správce sociálních sítí. Když se setkáte se svým týmem na sociálních sítích, přijďte se seznamem konkrétních otázek, které máte, například jaké dovednosti jsou pro jeho roli nejcennější nebo s jakými problémy se často setkávají. Dozvíte se o specifikách toho, co váš manažer sociálních sítí dělá, a pomůže vám nahradit fráze jako „průvodce sociálními médii“ tvůrcem, analytikem, stratégem a dalšími.

Odstraněním slov, jako je magie, z vaší slovní zásoby také vzniká prostor pro produktivní konverzace o tom, jak mohou sociální média podpořit vaše širší marketingové úsilí. Magic například neuvádí, kolik peněz je potřeba na placené kampaně nebo kolik kreativních podkladů je potřeba pro obsah za měsíc. A neřekne vám, zda existuje problém s personálem, který sociálnímu týmu způsobuje obavy o šířku pásma. Znalost času a zdrojů potřebných pro určité úkoly může manažerům dohlížejícím na sociální týmy pomoci lépe plánovat a řídit pracovní zátěž, aby ochránili sociální marketéry před vyhořením.

Když jsou vedoucí a sociální týmy na stejné vlně, může to vést k větší spolupráci a ještě lepším výsledkům ve výkonu. Marketingoví lídři jsou například lépe vybaveni k tomu, aby požádali o metriky a doporučení, která posunou jehlu k obchodním cílům. A sociální týmy mohou žádat o zdroje a podporu, kterou potřebují, aniž by měli pocit, že musí své vedoucí znovu vzdělávat v tom, co vlastně dělají.

Demystifikování role sociálního marketéra začíná, když jsou lídři schopni odpovědět na otázku, co dělá manažer sociálních médií? bez použití slov jako magie, čaroděj nebo guru. Odstraněním těchto frází z vaší mluvy můžete posílit svůj sociální tým a vytvořit příležitosti pro větší a lepší spolupráci.

Hledáte další inspiraci, jak posílit a rozšířit svůj sociální tým? Podívejte se na náš článek o tom, co hledat při najímání nového sociálního manažera a jak ho úspěšně začlenit do vašeho týmu.

Sdílej Se Svými Přáteli: