Zjistěte Svůj Počet Andělů
Kompletní průvodce vytvořením strategie pro sociální sítě Černý pátek
Černý pátek je za rohem. Značky se připravují na neslavný den, kdy přejdou z červených do černých (pokud jste to nevěděli – tak ten den dostal své jméno). Od svého vzniku hrají sociální média významnou roli v reklamě na Black Friday. V tomto příspěvku prozkoumáme, jak můžete letos vyhrát s vražednou strategií sociálních sítí Černý pátek.
Plánovat dopředu
Jen letos, 51 % maloobchodníků plánují utratit stejnou částku za své výdaje na reklamu, zatímco 48 % plánuje své výdaje zvýšit. Ve skutečnosti se očekává, že výdaje na digitální reklamu překročí 23 miliard dolarů letos od Černého pátku do Cyber Monday.
Za prvé, musíte plánovat dopředu. Nyní je čas udělat si ve své kreativě pořádek, udělat inventuru toho, co se vám letos povedlo (z hlediska metrik), a zamyslet se nad tím, jak vyniknout v hejnu dalších reklam na Black Friday.
Podporujte přihlášení a nové sledující
Nyní můžete začít se svou strategií zapojením nových potenciálních sledujících a odběratelů e-mailů. Můžete použít speciál pro ranní ptáče, abyste nalákali uživatele, aby sledovali sociální účet, nebo se přihlásili k odběru e-mailového zpravodaje pro speciální slevu, která bude rozeslána na Černý pátek.
A/B testují různé kreativní strategie
Další výhodou včasné přípravy strategií Černého pátku je, že můžete A/B otestovat různé kreativní možnosti. Možná se rozhodnete vytvořit videoreklamu a verzi reklamy pouze s kopií a obrázkem.
Můžete spustit obě a uvidíte, která funguje nejlépe. Když tedy přijde čas zvýšit výdaje na reklamu, použijete kreativu, která přinese nejvyšší návratnost investic.
Připravte si profily
Jedna z prvních věcí, kterou musíte udělat, je připravit své profily na to, aby se z diváků a sledujících stali kupující a evangelisté.
Lidé si nejprve všimnou vašich profilových fotografií (záhlaví i profilových obrázků). Využijte toho a vytvořte obrázek, který vytvoří naléhavost kolem vašich plánů na Černý pátek.
Ke svým promo akcím k Černému pátku byste měli přidat odkazy ve svém profilu (Instagram, Twitter) nebo v sekcích Informace (Facebook, LinkedIn).
Další věc, kterou byste měli udělat, je zajistit, aby všechny odkazy ve vašich profilech, které vedou na vaše prodejní stránky, promo akce atd., byly funkční. Nechcete, aby se lidé, kteří klikají na vaše sociální profily, dostali na chybové stránky.
Do horní části svého profilu můžete připnout tweet, příspěvek na Facebooku a příspěvek na Pinterestu. Udělejte z tohoto špendlíku nejlepší propagaci, kterou pořádáte.
Automatizujte prvky vaší sociální strategie
Chcete-li ze svátečního období vytěžit maximum, musíte mít naplánováno spoustu obsahu, abyste udrželi pozornost vašich sledujících.
Spolehlivou strategií pro zvýšení angažovanosti je použití nástroje pro správu sociálních médií, jako je Sprout. Nejen, že si můžete dopředu naplánovat dostatek příspěvků, ale také budete moci:
- Zveřejňujte v nejlepší denní dobu
- Sledujte výkon různých typů příspěvků (tj. Má video lepší výkon než příspěvek na blogu?)
- Publikujte na všech svých sociálních sítích, abyste nepřišli o zákazníky na žádném kanálu
- Optimalizujte na základě metrik a analýz
Vytvořte různé promo akce pro různé typy publika
Pokud sloužíte jednomu specifickému, velmi úzce specializovanému publiku, přejděte dolů na další sekci. Pokud však máte několik typů publika na Facebooku nebo pokud máte segmentované seznamy e-mailového marketingu, měli byste pro tyto segmenty trhu vytvořit různé sociální propagace Černého pátku.
Moje dobrá kamarádka například provozuje genderově neutrální holičský salon. Provozuje dva různé speciály Black Friday – jeden pro dlouhé vlasy a druhý pro krátké vlasy. Mohla také segmentovat své kampaně podle umístění obchodu (tj. Bushwick vs. East Village v New Yorku).
Odlište se od ostatních
Jednou z nejsložitějších částí úspěšné strategie na sociálních sítích Black Friday bude, aby vaše značka vynikla v moři jiných značek, které se šplhají po pozornosti kupujících. Samotný Facebook zaznamenal během poslední sezóny Černého pátku 17% nárůst výdajů na reklamu.
Podívejme se na některé příklady značek, které vynikají a drtí své sociální cíle Černého pátku.
1. R.E.I.
R.E.I. (Recreational Equipment Inc.) je prodejce outdoorových a sportovních potřeb. Jejich značka je o povzbuzování lidí, aby vyšli ven a užívali si venku.
Ve své kampani na Černý pátek v roce 2017 šli proti proudu a vyzvali lidi, aby se odhlásili z Černého pátku a místo toho vyrazili ven. Tato kampaň nebyla navržena tak, aby podporovala prodeje na Černý pátek, ale místo toho podporovala prodeje po celý rok zvýšením povědomí o značce.
Jejich příspěvky měly značkový hashtag a obsah jako tento:
Význam 13 andělů
Co je na tomto příspěvku skvělé?
- Používají značkový hashtag, který povzbuzuje své sledující, aby sdíleli příspěvky se stejnou značkou, čímž se zvyšuje viditelnost značky a pravděpodobně se zvyšuje prodej na Black Friday.
- Přivádějí provoz na článek o kampani v Huffington Post. To je skvělé, protože to buduje autoritu a důvěru (protože jsou tak prominentní, že o nich HuffPost píše). Navíc to vypadá méně jako reklama a spíše jako sdílení momentu hrdosti na společnost.
- Doporučený text v příspěvku je vynikající a bohatý na statistické údaje. Podívejte se, naše děti tráví venku méně času než vězni. Přidání trochu šoku a wow faktoru do textu nikdy neuškodí kampani.
2. Patagonie
Patagonia, další outdoorová značka, rozdrtila své cíle minulý černý pátek tím, že šla také proti normě. Patagonia se rozhodla věnovat 100 % svých výdělků na Černý pátek na ekologické účely. S touto kampaní nakonec vydělali 10 milionů dolarů na tržbách:
Co je na tomto příspěvku skvělé?
- Podpora věci je jednou z nejlepších věcí, které můžete udělat pro vybudování důvěry u své základny následovníků – zejména u mileniálů jako 90 % z nich preferujte značky, které podporují příčiny, oproti značkám, které je nepodporují.
- Text na obrázku je skvělý způsob, jak zachytit diváky při posouvání a přejíždění. Když uvidíte tuto reklamu, můžete ji přečíst za méně než sekundu nebo dvě.
- Opět používají oblíbený hashtag #LoveOurPlanet, který zvyšuje sledovanost a podporuje zapojení. Zkuste použít RiteTag najít skvělé hashtagy pro vaši značku nebo odvětví.
3. Chubbies
Chubbies prodává společenské oděvy a šortky pro muže. Jejich étosem je humor, jak můžete vidět na tomto snímku obrazovky jejich domovské stránky:
Jak asi tušíte, na Black Friday šli s humorem. Spustili řadu reklam spolu s hodinovými dárky:
Co je na této reklamě skvělé?
- Humor funguje. Tato reklama okamžitě upoutá pozornost dvěma chlápky sedícími ve spodním prádle uprostřed něčeho, co vypadá jako bar.
- Reklama je video. Video si nesmírně získalo popularitu, zejména s reklamami. Je to skvělý způsob, jak upoutat pozornost uživatele, když se video začne přehrávat, když se kolem něj uživatel posune.
- Pro dárek používají vlastní doménu. To je skvělý nápad z několika důvodů. Nejprve přesměrovávají provoz (pravděpodobně vysoký provoz) na nový web, čímž se vyhnou zhroucení jejich aktuálního webu. Dále tuto doménu označili a je to snadno zapamatovatelný název. Když uživatelé vyhledávají tento titul, jejich doména bude prvním výsledkem vyhledávání.
4. Karty proti lidskosti
Cards Against Humanity je společenská hra, ve které hráči vyplňují prázdná místa hracími kartami. Výroky, které karty vytvářejí, jsou politicky nekorektní, urážlivé, vulgární nebo všechny tři. Pro Black Friday se rozhodli hrát na svůj sarkastický a politicky nekorektní styl tím vzrůstající jejich ceny:
Proč tato kampaň funguje?
• Je to věrné jejich značce – sarkastické, hrubé, ješitné – a zákazníci si mysleli, že je to k smíchu, protože to mnohokrát sdíleli na sociálních kanálech a byl to nejlepší příspěvek na Redditu.
• Stejně jako ostatní značky, které jsme zmínili, jsou v rozporu s typickými normami Černého pátku. Je to doslova opak prodeje, který okamžitě upoutá pozornost potenciálního zákazníka.
Získejte správnou kreativitu
Jak můžete vidět ve výše uvedených kampaních, společnosti, které jsou úspěšné s digitální reklamou, vyvinuly hlas značky, který zahrnuje pocit, kdo jsou jako společnost a co reprezentují. Například, protože Patagonia je ekologická společnost, tak byla i jejich kampaň.
za čím stojíš?
Nejprve musíte pochopit, za čím jako společnost stojíte. Jaké je poslání vaší společnosti? To by mělo být větší než jen prodej nejlepších XYZ. Tato mise by měla sloužit lidem. Ať už se chystáte pomoci životnímu prostředí, nebo jít proti proudu a vytvořit sardonickou karetní hru, jejímž posláním je anti-mise – potřebujete silný smysl pro svou značku.
Jak vaše poslání ovlivňuje vaši kreativu?
Až budete vědět, za čím stojíte, zamyslete se nad tím, jak to ovlivňuje vaši kreativu? Například, protože Cards Against Humanity je anti-mise, se sarkastickým hlasem značky, použili tyto vlastnosti ve své kreativě.
Slova jsou antipoetická. Je to přímo k věci, přímočaré, téměř drsné. Design působí antidesignově. Jako něco, co jsem mohl vytvořit v Malování, když mi bylo 13. A proto je ta reklama úžasná – všechny prvky dokonale ztělesňují cíle značky.
Budete potřebovat více než jednu verzi kreativy
Možná znáte A/B testování různých webových stránek, různých verzí prodejní kopie nebo e-mailových šablon. Ale pokud jde o reklamní kreativu, nejen že potřebujete více verzí pro A/B testování, ale potřebujete také více verzí, protože vaše reklamy budou zastaralé.
Pokud používáte hyperdefinované publikum, pravděpodobně je přeexponujete určitým sadám reklam. Vaše publikum je doslova unaveno ze sledování stejných reklam, a tak přestane klikat. Můžete to zjistit tak, že si všimnete poklesu míry prokliku a míry zapojení. Pokud jsou vaše CTR a zapojení zpočátku docela vysoké, pak náhle klesnou, je čas na novou kreativu.
Ujistěte se, že máte více než jednu verzi designu (i když mají obě reklamy podobné barvy atd.). Ujistěte se, že máte také několik verzí kopie. Platformy sociálních médií automaticky spustí testy různých verzí vaší reklamy, ale buďte připraveni nahradit nejlepší verzi, když si všimnete poklesu zapojení/CTR. To je zvláště důležité během Černého pátku a svátků, kdy se na časté online nakupující zaměřuje spousta reklam.
Naplánujte si organický obsah
Musíte trávit čas optimalizací návratnosti investic a dalšími strategiemi a taktikami – ne ručním přidáváním příspěvků na Twitter, Facebook a další kanály několikrát denně.
Využijte bezplatnou zkušební verzi s aplikací Sprout, abyste mohli všechny své další příspěvky umístit na autopilota a soustředit se na návratnost investic. Začněte přihlášením zde .
Poté si naplánujte obsah Černého pátku v nástroji pro plánování.
Skvělá funkce publikačních nástrojů Sprout je, že budete moci rychle sdílet své nejoblíbenější příspěvky a obsah. Díky tomu je snadné udržovat váš kanál sociálních médií plný kvalitního obsahu, který podporuje zapojení vaší základny sledujících.
Můžete také získat cenné zprávy o svém organickém pokroku na sociálních sítích. Na základě těchto poznatků můžete provádět změny a vylepšení ke zlepšení výkonu vašich organických příspěvků. Například budete moci zlepšit výkon hashtagů na Instagramu pomocí zprávy o hashtagu Sprout.
Nezapomeňte na Cyber Monday
Byli bychom líní, kdybychom se nezmínili o tom, že Cyber Monday je pro zákazníky téměř stejně velkým lákadlem jako Black Friday.
- Mezi lety 2016 a 2017 se výdaje na Cyber Monday zvýšily přes miliardu dolarů .
- V roce 2017 mělo své prvenství mobilní nakupování 2 miliardy utratit dolar na Cyber Monday.
- Celkově vzato, víkend na Den díkůvzdání 2017 viděl a 10% nárůst v online nakupování.
Nezapomeňte tedy do svého mixu sociálních sítí přidat nějaké nabídky a propagační akce Cyber Monday. Využijte tohoto obrovského nárůstu online nakupování nastavením konverzních reklam, které uživatele přivedou na stránky prodeje vašich produktů jediným kliknutím.
Jídlo s sebou
Pokud chcete mít tento Černý pátek vážný dopad na hospodářský výsledek vaší společnosti, budete muset uprostřed chaosu vyniknout.
• Zvažte, že ve svém oboru půjdete proti proudu. Dělat to, co by se ostatní neodvážili. Moderní zákazníci mají rádi nesobecké podnikání, tak to vraťte své komunitě nebo charitativní věci.
• Učte se z některých strategií, které jsme zde sdíleli. Ujistěte se, že je vaše kreativa v pořádku.Ať už se vaše značka přiklání k humoru nebo sdílení vašich hodnot se zákazníky, vaše kampaň by měla odrážet vaše poslání.
• Ujistěte se, že využíváte data, a dostaňte svůj obsah do nástroje pro správu sociálních médií, který vám může pomoci zlepšit výkon, aby každý příspěvek získal pro vaši značku co největší zapojení.
Další informace o plánování strategie na dovolenou najdete v našich zjištěních o údajích o maloobchodních prodejích na sociálních sítích o prázdninách.
Aktualizace: Instagram provedl v roce 2018 změny ve svém rozhraní Graph API, které mohou ovlivnit výše uvedené funkce. Více informací naleznete zde
Sdílej Se Svými Přáteli:
