Záhlaví blogu FolhaPE

Technologie změnila průmyslová odvětví velká i malá po celém světě, ale jen málo z nich bylo ovlivněno stejně jako žurnalistika.



I když někteří lidé mohou preferovat pocit papíru ve svých rukou, čísla nelžou: Moderní spotřebitelé se obracejí na obrazovky svých novinek.



To je pravda Brazílie List Pernambuco ví dobře.

numerologie číslo 7 manželství

Ve snaze oslovit čtenáře tam, kde žijí online, FolhaPE aktualizovala svou strategii sociálních médií.

Organizace zpráv se obrátila na HASHTAGS aby to fungovalo, a výsledky byly okamžité.

Rostoucí s klíčením

Značka FolhaPE se skládá z více než jen tištěných novin. Zahrnuje také populární webové stránky a rozhlasové stanice, což z něj činí hlavní komunikační kanál v brazilském státě Pernambuco na severovýchodě.

Koordinátor CRM a digitálního marketingu Pedro Lins de Souza je součástí týmu pracujícího na zajištění toho, aby FolhaPE sloužil potřebám svých čtenářů a posluchačů ve stále digitálnějším světě. Očekává se, že Brazílie má více než 133 milionů uživatelů internetu do roku 2021. Mezitím se ukazují data 76% uživatelů internetu v Brazílii také používá sociální média . Brazilci navíc v průměru používají sociální média více než Latinskou Ameriku jako celek.



Nalezení správný nástroj pro správu sociálních médií bylo zásadní.

'Zahájili jsme nabídkové řízení mezi různými nástroji,' řekl Pedro. „Tento proces prozkoumal 55 kritérií v 10 kategoriích, jako je publikování, reporting, uživatelská zkušenost, zákaznická podpora, cena a další. HASHTAGS se stal vítězem. “

Před použitím Sprout se sociální tým FolhaPE zaměřoval hlavně na publikování. Taktiky jako sociální monitorování, zapojení publika a analýza dat byly upřednostněny na druhém místě nebo vůbec.



'Se společností Sprout vyvíjíme plán, který nejen zvýší návštěvnost našich webových stránek, ale zaměří se také na branding, obsahový marketing a generování potenciálních zákazníků,' uvedl Pedro.

27 význam čísla

Lámání formy

Nová sociální strategie FolhaPE je rozsáhlá, od počtu sítí, které využívá, až po způsob, jakým komunikuje se čtenáři.

Organizace chce zůstat aktivní ve všech hlavních sociálních sítích, včetně Facebooku, Twitteru, Instagramu a LinkedIn. Naštěstí HASHTAGS umožňuje FolhaPE ovládat všechny své sociální profily z jediného řídicího panelu, čímž eliminuje časově náročnou úlohu přihlašování a odhlašování z různých platforem.

Mezitím Sprout zásnubní nástroje usnadní interakci se sociálními uživateli. Inteligentní doručená pošta například umožňuje uživatelům zobrazit všechny zprávy ze všech připojených profilů na jednom místě, což otevírá příležitosti pro odpovědi na otázky, řešení problémů, připojení ke konverzacím a další.

'Spolupráce s fanoušky a následovníky není v brazilském žurnalistickém průmyslu příliš běžná,' řekl Pedro. 'Jsme ochotni začít tuto bariéru prolomit pomocí Sprout.'

Přenesení provozu zpět na web FolhaPE je primárním cílem a Sprout dává organizaci nástroje, které potřebuje k upoutání pozornosti publika. Funkce, jako je ViralPost, na základě analýzy publika automaticky určují přesné časy dodání obsahu pro maximální dopad.

'Celkově v našem odvětví sociální generuje přibližně 9% provozu webových stránek,' řekl Pedro. 'Právě teď toho dosáhneme víc a bude to jen narůstat, když nám Sprout pomůže s realizací naší nové sociální strategie.'

616 andělských čísel
Nabídka FolhaPE

Snadná optimalizace

Zavedení nového softwarového řešení na pracoviště obvykle přichází s obavami zaměstnanců a počátečními komplikacemi. Podle Pedra tomu tak není u HASHTAGS. Jednoduchý design a intuitivní rozhraní Sproutu usnadnilo novým uživatelům přímý vstup.

'Nejen, že máme nástroj pro optimalizaci a centralizaci našeho úsilí, ale hned po spuštění Sprout náš tým již používal funkce a zdroje, které jsme nikdy dříve neprozkoumali,' řekl Pedro.

Možnosti hlášení Sprout také prezentují FolhaPE s rozhodujícím kontextem, který může použít k informování o strategii.

co znamená 55555

'Zprávy společnosti Sprout hrají během našich setkání klíčovou roli, protože nám poskytují optimalizovaný způsob, jak analyzovat výsledky a udávat směr pro budoucí sociální akce,' řekl Pedro.

A zdá se, že tým teprve začíná zkoumat možnosti automatizace Sprout, které šetří čas a zlepšují služby zákazníkům.

'Jsme velmi nadšení z používání chatovacích robotů Sprout pro pomoc s otázkami po spuštění naší první aplikace,' řekl Pedro. 'Máme také plány na automatizaci příspěvků na Twitteru pomocí kanálu RSS.'

Při pohledu do zítřka

Pro FolhaPE je hodnota sociálních médií jasná.

'Je to nejjednodušší způsob, jak se dostat před publikum, mít představu o tom, co se děje za našimi dveřmi, komunikovat s našimi čtenáři a sledovat, co dělají ostatní v našem oboru,' řekl Pedro. „Pokud jde o zapojení čtenářů na sociálních sítích, zejména v této chvíli v naší zemi, která prochází hlubokými změnami, domnívám se, že naší největší výzvou může být při komunikaci s uživateli o konkrétních novinkách být vnímán jako nestranný.“

Ve srovnání s prvními dvěma týdny před a po klíčení čísla mluví sama za sebe. Ve svých primárních účtech na Facebooku, Twitteru a Instagramu dosáhl FolhaPE:

  • 10,6% nárůst počtu zobrazení na příspěvek
  • 15,6% nárůst počtu kliknutí na odkazy na příspěvek

Organizace zpravodajství také zaznamenala nárůst angažovanosti za příspěvek na Facebooku a Twitteru o 8,39%, respektive o 3,11%. Tato čísla jsou ještě působivější, když vezmete v úvahu, že FolhaPE používal Sprout pouze jeden měsíc.

Technologie možná způsobila revoluci v tom, jak moderní společnost přistupuje k informacím, ale nezměnila základy úspěšného publikování: vytváření obsahu, který lidé chtějí konzumovat, marketing, kde tráví svůj čas, a dělá vše pro to, aby váš produkt vynikl v konkurenci .

Prostřednictvím HASHTAGS je toho FolhaPE schopen udělat a ještě mnohem více. Na rozdíl od mnoha organizací ve starém mediálním průmyslu se nesnaží zůstat v minulosti - dívá se do budoucnosti.

9 11 význam času
Stáhnout PDF

Sdílej Se Svými Přáteli: