Zjistěte Svůj Počet Andělů
Jak sestavit zásobník marketingových technologií, který co nejdříve rozšíří vaše podnikání
Pomáhá váš zásobník marketingových technologií skutečně vaší společnosti růst?
777 číslo boha
Není žádným tajemstvím, že podniky dnes spoléhají na spoustu různých nástrojů, aby oslovily své cílové publikum.
Ale vezměte v úvahu, že průměrná společnost žongluje stovky aplikací najednou a neustále se točí prostřednictvím softwaru.
Tento jev má za následek ztrátu času pro váš tým, nemluvě o malém nebo žádném pocitu soudržnosti mezi vašimi marketingovými nástroji.
Poslouchejte: silný zásobník martech umožní vašemu týmu pracovat chytřeji a zároveň urychlí proces získávání, péče a konverze zákazníků. Tato příručka popisuje, jak vytvořit svůj zásobník od nuly.
Co je vlastně zásobník marketingových technologií?
Zásobník marketingových technologií představuje kolekci nástrojů a softwaru, které zahrnují marketingovou stránku vašeho podnikání, včetně:
- Reklamní nástroje (myslím: formuláře pro získávání potenciálních zákazníků, sociální média, automatizace e-mailů)
- Údaje o zákaznících a analýzy (myslím: CRM, Google Analytics)
- Nástroje pro interní komunikaci a spolupráci (například nástroje pro řízení projektů, Slack)
Koncept zásobníku ilustruje, jak by výše uvedený software měl bez problémů spolupracovat (a neměl by být ukládán do zásobníku). Dobrou zprávou je, že většina hlavních marketingových nástrojů se může pochlubit nativní integrací nebo je lze připojit prostřednictvím aplikací, jako je Zapier.
Níže ukázkový pracovní postup z Typeformu zdůrazňuje, jak může zásobník marketingových technologií zefektivnit vaše procesy.
Týmy mohou například snadno integrovat položky online formulářů se svým CRM, softwarem help desk a aplikace pro správu projektů pouhými několika kliknutími. Vidíš, jak to funguje?
Proč na vašem zásobníku marketingových technologií tolik záleží
Aby to nebylo dramatické, ale aplikace, které si vyberete, jsou pro vaši firmu často zásadní.
A pokud jste si vybrali nástroje za běhu nebo je oháníte bezplatnými zkušebními verzemi, naprosto to chápeme.
To znamená, že je důležité dát svůj zásobník marketingových technologií pod mikroskop a neimplicitně používat určité nástroje jen proto. Níže se podíváme na některé klíčové výhody sladění vašeho softwaru.
Okamžitě zvyšte svou škálovatelnost a růst
Tohle je ten velký. Prostřednictvím integrací a automatizace můžete zefektivnit procesy získávání a udržení zákazníků.
Přemýšlejte o tom, co se stane, když potenciální zákazník osloví vaši firmu nebo když má zákazník naléhavý problém. Jak rychle je váš tým informován? Je osvětový proces konzistentní nebo něco, co jste nuceni používat freestyle?
Se správným zásobníkem marketingových technologií můžete tyto procesy převést na autopilota a zefektivnit je. To usnadňuje škálování.
Ušetřete čas (a stres) jménem svého týmu
Jednoduše řečeno, marketingový software dokáže automatizovat únavné úkoly a eliminovat plýtvání časem z plánu vašeho týmu.
Námět k zamyšlení: CRM může zachránit prodejní tým ~14 hodin týdně při ručním zadávání dat. Když máte nástroj, jako je CRM, který dokáže zaznamenávat interakce a automaticky plánovat následné kroky, umožníte svému týmu soustředit se na naléhavější úkoly, jako je skutečný rozhovor se zákazníky.
Stejné výhody CRM, které šetří čas, se vztahují na všechny nástroje ve vašem zásobníku marketingových technologií, protože spolupracují. Stručně řečeno, vaše kombinace aplikací by měla zvýšit zapojení zaměstnanců a usnadnit život všem.
Poskytněte své společnosti konkurenční výhodu
Martech je obrovským faktorem pro vyniknutí proti konkurenci.
Pokud technologický stack vašeho nejbližšího konkurenta poskytuje obsáhlejší údaje o potenciálních zákaznících nebo rychlejší dobu odezvy při manipulaci se zákazníky, je to znamení, že to musíte zvýšit.
Každý marketingový zásobník je však zcela odlišný. Co funguje u startupu oproti podniku, jsou jablka a pomeranče: důležité je dát dohromady softwarovou kombinaci, která dává vašemu podnikání smysl.
Co je základem silného martech stacku?
Je pravděpodobné, že jste viděli nafouklé Martech 5000 seznam, zdůrazňující tisíce marketingových aplikací, které jsou dnes společnostem dostupné.
Ale evidentně neumíte demo všechno (ani byste neměli).
Opět se musíte zaměřit na sestavení balíčku, který odpovídá vašemu rozsahu a rozpočtu, a přitom uspokojit vaše největší potřeby. Níže jsme rozebrali, jak vypadá efektivní sada marketingových technologií kus po kusu.
Nástroje přitažlivosti a akvizice
Pro začátek máte základní nástroje, které přivedou lidi do vašeho podnikání. Od marketingu obsahu po získávání potenciálních zákazníků a dále, toto jsou nástroje na začátku cesty, které zahrnují následující:
- Reklamní platformy (Google, Facebook reklamy)
- SEO (Ahrefs, SEMrush)
- E-mailový marketing a nástroje vstupní stránky (ActiveCampaign, Klaviyo, Mailmunch)
- Sociální média ( Sprout Social )
Tyto aplikace fungují v tandemu a umožňují vám propagovat váš obsah, zvýšit vaši viditelnost a nakonec získat zákazníky. Sprout vám například pomáhá shromáždit všechny vaše sociální kanály, kalendář obsahu a přehledy na jednom místě, čímž zvyšuje efektivitu přihlašování a odhlašování jednotlivých aplikací nativní platformy pro správu těchto funkcí.
andělský číselný graf
Nástroje pro zapojení zákazníků
V této fázi se zabýváte řízením vztahů se zákazníky a oddělením potenciálních zákazníků od potenciálních zákazníků.
Zde se hodí CRM nástroje jako HubSpot, Zoho a Pipedrive (viz níže). CRM, které poskytuje komplexní místo pro sledování a zapojení vašeho seznamu, slouží jako ústřední bod vaší sady marketingových technologií.
Nástroje marketingové analýzy
Hodnocení výkonu vašeho marketingového úsilí by mělo být nejvyšší prioritou a mělo by být prováděno důsledně.
Zde vstupují do hry nástroje pro vytváření přehledů, jako je Google Analytics nebo Hotjar, které zvýrazňují váš nejvýkonnější obsah, kampaně a marketingová sdělení. Koneckonců, nemůžete zjistit, co funguje a co ne, dokud se nepodíváte na data.
Marketingové optimalizační nástroje
Pokud jde o výše uvedený bod, téměř nic není jedno a hotovo, pokud jde o marketingové kampaně.
Neustálé sledování metrik a výkonu vás vybízí k dolaďování vaší strategie v průběhu času. Optimalizační nástroje, jako je Unbounce (viz níže) a Optimizely, usnadňují testování kampaní a zasílání zpráv co nejdříve.
Nástroje týmové komunikace
A konečně potřebujete nástroje, které vám pomohou komunikovat kampaně, strategii a každodenní dění ve vaší firmě.
Interní nástroje jako Slack, Trello a Zoom se staly základem moderních pracovišť, zejména s ohledem na vzestup vzdálených týmů.
Existují také nástroje, jako je Teamwork, které kombinují live chat a video setkání s kanban boardy, aby konsolidovaly interní komunikaci.
5 tipů a úvah, jak sestavit svůj marketingový zásobník
Pokud stále nevíte, kde začít nebo jak vybrat nástroje, nepropadejte panice.
Abychom to uzavřeli, podívejme se na několik bodů, které je třeba zvážit, když začnete budovat svůj martech stack.
1. Rozpočet na bezplatné, freemium a placené nástroje
Překvapivě výkonný technologický stack můžete vytvořit pouze pomocí bezplatných nebo freemium nástrojů. To platí zejména, pokud jste součástí menšího týmu.
A v této souvislosti byste měli zcela otestovat vody pomocí bezplatných zkušebních verzí a ukázek.
V ideálním případě byste se měli pokusit investovat do nástrojů, které se s vaším růstem rozšiřují. Nástroje jako Sendinblue povzbuzují uživatele, aby přesně to dělali na základě jejich cenové struktury.
To znamená, že pokročilejší nástroje rozhodně stojí za to zaplatit. Na základě vaší společnosti budete muset jednoduše posoudit náklady versus dopad na podnikání.
Všimněte si, že licence SaaS mohou být pro vaši firmu velkou zátěží, pokud s nimi budete nedbalí. Čím více nástrojů ve vašem zásobníku, tím více příležitostí k vyčerpání vašeho rozpočtu.
2. Posuďte řešení all-in-one versus jednotlivé nástroje
Mějte na paměti, že některé nástroje jsou jednotné úlohy, které řeší konkrétní potřeby, a fungují jako all-in-one řešení, která mohou spravovat více úkolů.
Jak již bylo zmíněno dříve, nástroj jako Teamwork může zahrnovat váš týmový chat, videohovory a kanban desky ala Slack, Zoom a Trello, v tomto pořadí.
Nástroje pro multitasking jsou obvykle dražší, i když mohou zabránit tomu, aby váš tým poskakoval mezi mnoha různými platformami. Někdy je navíc snazší použít řešení, která vaše společnost již zná. Klíčem je zajistit, že neplatíte za nadbytečné nástroje.
28 význam čísla anděla
3. Zvažte integraci mezi vašimi stávajícími nástroji
Pamatujte: vaším cílem je postavit hromádku, ne směsice nástrojů.
Opět platí, že většina řešení SaaS má nativní integraci nebo integraci třetích stran pro podporu konektivity. Integrace zajistí, že se váš tým nebude topit v oznámeních, a také sníží zbytečné překážky.
Například Slack se integruje s nástroji jako Asana a Google Drive, aby zefektivnil spolupráci a udržoval týmové kolegy v obraze, aniž by museli opustit platformu.
Než investujete do jakéhokoli softwaru, zkontrolujte dostupné integrace, abyste ušetřili čas.
4. Posuďte přání versus potřeby, pokud jde o martech
Kontrola reality: pokud jde o martech, nemůžete mít všechno.
22/22
Na světě není dost času ani peněz na to, abyste vyzkoušeli každý nástroj.
Abyste si stanovili priority a dodrželi svůj rozpočet, položte si při posuzování nových nástrojů pro vaši firmu následující otázky:
- Jaké jsou konkrétní výsledky používání tohoto nástroje? Více příjmů nebo potenciálních zákazníků?
- Kolik lidí v celé organizaci tento nástroj podporuje? Pár vyvolených nebo celá společnost?
- Je možné dosáhnout [výsledku] jiným nebo stávajícím řešením?
Výše uvedené otázky vám mohou pomoci vyřadit impulzivní nákupy a zajistit, že se budete držet řešení, která vám skutečně pomohou růst.
5. Zvažte náklady na onboarding
To je něco, co často letí pod radarem, pokud jde o náklady na váš zásobník marketingových technologií.
Jistě, když investujete do softwaru, měli byste se obávat o dolary a centy.
Nezapomínejte ale ani na časovou náročnost.
Pokud si nedáte pozor, začlenění vašeho týmu do zcela nového systému může znamenat obrovskou časovou ztrátu. Čím větší je váš tým, tím náročnější to může být. Nejen to, ale časté přepínání mezi aplikacemi může nakonec narušit vaše pracovní postupy (nemluvě o produktivitě vašeho týmu).
Snadná integrace je obrovský prodejní argument pro marketingové nástroje. Například aplikace jako Zendesk se snaží poskytnout novým uživatelům nespočet zdrojů, aby mohli začít a skutečně uspět se svým softwarem.
A tím uzavíráme našeho průvodce!
Jak vypadá váš zásobník marketingových technologií?
Od zvýšené škálovatelnosti až po vyčnívání oproti konkurentům, váš marketingový zásobník je zásadní.
Výběr správných nástrojů může být zdrcující. Jakmile ale najdete tu správnou kombinaci, můžete začít podnikat efektivněji a zároveň zvýšit svůj marketingový výkon.
Potřebujete pomoc s výběrem mezi aplikacemi? Pokryli jsme vás.
Pokud jste to ještě neudělali, podívejte se na náš aktuální seznam nejlepších nástrojů digitálního marketingu, které vám pomohou růst.
Sdílej Se Svými Přáteli:
