Není divu, že YouTube jako velmoc pro videoobsah je i nadále jedním z nich nejoblíbenější webové stránky na světě . Firmy mohou rozšířit svůj dosah a budovat loajalitu ke značce na platformě – ale musí aktivně sledovat a spravovat své komentáře, aby dosáhly nejlepších výsledků.



V tomto příspěvku vysvětlíme vše, co potřebujete vědět o moderování a úpravě komentářů na YouTube.



Proč by firmy měly sledovat své komentáře na YouTube

Pokud vás zajímá, zda opravdu potřebujete sledovat své komentáře na YouTube, zde jsou tři přesvědčivé důvody, proč byste měli:

  • Komentáře na YouTube vám mohou pomoci změřit sentiment zákazníků. Jak vaši zákazníci reagují na váš obsah? pozitivně? Záporně? Vůbec ne? Sledování vašich komentářů vám může pomoci pochopit, jak zákazníci vnímají vaši značku.
  • Komentáře na YouTube představují příležitost k zapojení. Rychlá reakce na negativní komentáře vám může pomoci zlepšit vaši image – nejen u nespokojeného zákazníka, ale také u ostatních diváků YouTube, kteří vidí, jak na konflikt reagujete. Zapojte se také s pozitivními komentátory a možná proměníte spokojené zákazníky značkové evangelisty .
  • Komentáře na YouTube vám mohou pomoci vytvořit nový obsah. Uživatelé YouTube se nebojí vyjádřit své názory. Věnujte pozornost tomu, co říkají o vašem obsahu, a můžete vytvořit nový obsah, který chtějí vidět.

Jak zobrazit oznámení o komentářích na YouTube

Komentáře ke svým videím na YouTube můžete najít třemi způsoby:

  1. Komentáře diváků můžete zobrazit posunutím dolů do sekce komentářů u kteréhokoli z vašich videí. Komentáře YouTube se vždy zobrazují pod každým videem na mobilu i na počítači.
  2. Nejnovější komentáře můžete zobrazit také kontrolou svých oznámení. Na mobilním zařízení i na počítači zobrazíte nejnovější oznámení kliknutím na ikonu budíku v horní části obrazovky.
  3. Případně můžete vidět všechny své komentáře a zmínky v Studio YouTube . Na počítači přejděte do Studia YouTube a na levé straně obrazovky klikněte Komentáře .

Zde můžete seřadit komentáře podle užitečných metrik a vlastností, jako jsou:

  • Ať už jste na ně odpověděli
  • Pokud komentář obsahuje konkrétní text
  • Pokud komentář obsahuje otázku

Chcete-li spravovat komentáře YouTube na mobilu, budete si muset stáhnout aplikaci Studio YouTube. Podobně jako ve verzi pro počítače vám mobilní verze zobrazuje vaše nejnovější komentáře na řídicím panelu nebo je můžete najít, když přejdete na kartu Komentáře.

Jak zobrazit historii komentářů na YouTube

Pokud chcete vědět, jak často vaše značka komunikuje s publikem, možná budete chtít vidět historii komentářů. YouTube uchovává záznamy o každém komentáři Váš účet někdy zveřejnil.



Úplný seznam komentářů naleznete podle následujících kroků.

Pro stolní zařízení:

  1. Navigovat do Dějiny na levé straně obrazovky. Ve výchozím nastavení se vám zobrazí historie sledování.
    Snímek obrazovky uživatele's YouTube channel watch history and a red box highlighting the History tab on the left-hand side.
  2. Poté přejděte na pravou stranu obrazovky a klikněte Komentáře pod Spravujte celou historii .
    Snímek obrazovky uživatele's YouTube comments history dashboard.

Na mobilu:

  1. Otevřete aplikaci YouTube.
  2. Klepněte na ikonu svého profilu v pravém horním rohu obrazovky.
  3. Na levé straně klikněte na Vyberte svá data na YouTube .
  4. Pod Váš hlavní panel YouTube , klikněte na Komentáře .
Tři snímky obrazovky pro mobily spojené dohromady popisující kroky k nalezení vaší historie komentářů na YouTube v mobilu.

Proč upravovat komentáře na YouTube

Všichni děláme chyby – a dobrá zpráva je, že YouTube vám umožňuje upravovat komentáře. Zvažte úpravu komentáře na YouTube, pokud:

Udělal jsi překlep

Napsali jste něco špatně nebo jste udělali gramatickou chybu? Žádný velký problém – to není nic, co by úprava nemohla opravit!



Ve své odpovědi jste nepoužili správný tón

Nejste hrdí na to, jak jste se dostali? Úprava komentáře vám může pomoci lépe sdělit to, co se snažíte vyjádřit.

numerologie pro datum manželství

Je třeba aktualizovat dřívější výpis

Pokud jste přidali komentář ve spěchu nebo se změnily okolnosti, upravte svůj komentář, abyste nikoho neuvedli v omyl.

Jak upravit komentáře na YouTube

Komentáře na YouTube lze upravit dvěma způsoby.

Prvním způsobem je otevřít video, které jste okomentovali. Toto funguje nejlépe, pokud již znáte přesné video s komentářem, který chcete změnit:

  1. Klepněte nebo klikněte na tři svislé šedé tečky, které se zobrazí v pravém horním rohu vašeho komentáře. Zobrazí se vám možnost Upravit nebo Vymazat .
    Snímek obrazovky uživatele, který vybral tři tečky vedle svého komentáře na YouTube, který chcete upravit nebo smazat.
  2. Klikněte Upravit změnit svůj komentář.
  3. Zadejte své úpravy. Až budete hotovi, klikněte Uložit .

Případně můžete:

  1. Navštivte svou historii komentářů a přejděte na komentář, který chcete upravit.
  2. Když najdete komentář, klikněte na hypertextový odkaz na video nebo jeho miniaturu.
  3. Jakmile se video otevře na samostatné kartě, najděte pod ním svůj komentář.
  4. Klikněte na tři svislé šedé tečky a klikněte Upravit .
  5. Zadejte své úpravy. Až budete hotovi, klikněte Uložit .

Jak smazat komentář na YouTube

Odstranění komentářů probíhá ve stejné sérii kroků jako úpravy.

  • Na počítači a mobilu: Přejděte přímo na komentář, který chcete odstranit, klikněte na tři svislé tečky a klikněte na Smazat.
  • Pouze na počítači: Navštivte svou historii komentářů a klikněte na hypertextový odkaz nebo miniaturu videa vedle komentáře, který chcete smazat. YouTube otevře video na samostatné kartě. Odtud přejděte přímo na svůj komentář a smažte jej.

Jak zakázat komentáře na YouTube

Komentáře mohou být někdy ohromující. I když je důležité vědět, jak reagovat komentáře na sociálních sítích , může nastat situace, kdy budete muset komentáře úplně zakázat. Ať už je potřebujete deaktivovat, abyste zastavili hádky, obtěžování nebo protože nemáte vyhrazeného moderátora, zde je návod, jak zakázat komentáře na YouTube.

Zakázání komentářů u konkrétního videa na mobilu

Pokud je na vašem kanálu jedno video, které je zahlceno komentáři, máte možnost zakázat komentáře pouze u tohoto videa. Pokud uvažujete o deaktivaci komentářů, doporučujeme tak učinit u konkrétních videí, než je deaktivujete v celém svém kanálu.

  1. Otevřete aplikaci Studio YouTube.
  2. Klikněte na Obsah .
  3. Klikněte na miniaturu videa.
  4. Klikněte na ikonu tužky v horní části obrazovky.
  5. Klikněte na Více možností ve spodní části nabídky, která se zobrazí.
  6. Pod Komentáře , vyberte Zakázat komentáře.

Zakázání komentářů u konkrétního videa na počítači

  1. Navštivte YouTube Studio na počítači.
  2. Na levém navigačním panelu klikněte na Obsah .
  3. Klikněte na video.
  4. Po Publikum , klikněte na Zobrazit více .
  5. Přejděte dolů na Komentáře a hodnocení .
  6. Vybrat Zakázat komentáře.

Na počítači i mobilu máte možnost vybrat si Podržte všechny komentáře ke kontrole . Nikomu to nezabrání v komentování, ale než se zobrazí pod vaším videem, budete muset každý komentář zkontrolovat a schválit. Tuto možnost doporučujeme, pokud máte čas nebo zdroje na kontrolu všech komentářů.

Deaktivace komentářů na celém vašem kanálu

Zakázat komentáře na celém vašem kanálu je extrémní krok, ale někdy to může být nezbytné. Pokud je například vaše značka uprostřed zvládnutí krize public relations , nebo je váš moderátor komentáře na dovolené, možná budete chtít komentáře zakázat.

  1. Přejděte do Studia YouTube na počítači.
  2. Klikněte na Nastavení .
  3. Klikněte na Společenství .
  4. Klikněte na Výchozí tab.
  5. Pod Komentáře na vašem kanálu, vybrat Zakázat komentáře .

Pokud se rozhodnete zakázat komentáře v celém svém kanálu, zvažte to jako dočasné opatření.

Jaké jsou výhody deaktivace komentářů na YouTube?

Ať už zakážete komentáře u jednoho videa nebo v celém svém kanálu, má to své výhody a nevýhody. Než vy a váš tým podniknete další kroky, zvažte tyto hlavní body.

1234 znamená numerologie

Výhody deaktivace komentářů na YouTube

  1. Zabraňte lidem v šíření škodlivých zpráv. Vlákna komentářů na YouTube mohou být nepřátelská. Když je vypnete, zabráníte trollům zanechat škodlivé komentáře.
  2. Lépe ovládejte vyprávění své značky. Když veřejnost nemůže zasáhnout jejich názory a nápady, máte větší kontrolu nad image své značky. To je důležité, pokud plánujete propagovat svůj kanál YouTube.
  3. Zmírněte pracovní zátěž svého moderátorského týmu. Pokud jste tým jednoho nebo jste zavaleni množstvím komentářů, i když máte velký tým, deaktivace komentářů pomůže snížit zátěž.

Nevýhody deaktivace komentářů na YouTube

  1. Vaše značka se může zdát méně důvěryhodná. Vypnutí komentářů může v lidech vzbudit dojem, že vaše značka nemá zájem o zpětnou vazbu.
  2. Můžete frustrovat své diváky, kteří chtějí zanechat pozitivní komentáře. Cenzurování schopnosti veřejnosti zanechat komentáře nezabraňuje pouze negativním komentářům, ale zabraňuje i těm pozitivním. Diváci, kteří jsou loajální k vašemu kanálu nebo se jim líbí váš obsah, se mohou cítit odcizeni vaším rozhodnutím vypnout komentáře.
  3. Váš kanál může utrpět větší pokles zapojení. Komentáře jsou významnou součástí vašich metrik zapojení. Pokud vypnete komentáře, vaše videa nemusí mít tak dobré hodnocení ve vyhledávání nebo návrzích.

Jak zapnout komentáře na YouTube

Pokud jste své komentáře na YouTube zakázali nebo vypnuli, můžete je znovu zapnout, kdykoli budete připraveni.

Pokud jste zakázali komentáře pro celý svůj kanál:

  1. Přejděte do Studia YouTube na počítači.
  2. Klikněte na Nastavení .
  3. Klikněte na Společenství .
  4. Klikněte na Výchozí tab.
  5. Pod Komentáře na vašem kanálu , vyberte Povolit všechny komentáře .

Jak zapnout komentáře u konkrétního videa YouTube na mobilu:

  1. Otevřete aplikaci Studio YouTube.
  2. Klikněte na Obsah .
  3. Klikněte na miniaturu videa, u kterého chcete obnovit komentáře.
  4. Klikněte na ikonu tužky v horní části obrazovky.
  5. Klikněte na Více možností ve spodní části nabídky, která se zobrazí.
  6. Pod Komentáře , vyberte Povolit všechny komentáře .

Jak zapnout komentáře u konkrétního videa YouTube na počítači:

  1. Navštivte YouTube Studio na počítači.
  2. Na levém navigačním panelu klikněte na Obsah .
  3. Klikněte na video, u kterého chcete povolit obsah.
  4. Po Audienci klikněte na Zobrazit více .
  5. Přejděte dolů na Komentáře a hodnocení .
  6. Vybrat Povolit všechny komentáře .

Pracujte chytřeji, pokud jde o obsah YouTube

V závislosti na tom, jak populární je váš kanál YouTube, se může správa komentářů proměnit v práci na plný úvazek. Kromě toho, že víte, jak komentáře zapínat a vypínat, je také důležité stanovit strategii pro moderování komentářů a odpovědi.

Chcete efektivněji spravovat své komentáře na YouTube? Stáhněte si náš cheat list pro metriky videa zdarma které vám pomohou optimalizovat vaši strategii obsahu videa a maximálně využít správu komunity YouTube.

Sdílej Se Svými Přáteli: