V roce 2017 upoutal světovou pozornost festival Fyre. Na okamžik to byla nejžhavější vstupenka na světě a zakladatel Billy McFarland vybudoval své počáteční celosvětové nadšení a rozruch výhradně na sociálních sítích. Festival však dramaticky upadl z milosti, když strašné provedení události šokovalo svět, což vedlo k tomu, že Billy byl usvědčen z podvodu a svým investorům dlužil zhruba 27 milionů dolarů. Když zasáhla realita, bylo to také sociální, co dokumentovalo pád festivalu a nakonec i Billyho pověst.



V našem finále 2. sezóny, Billy McFarland vysvětluje, co se vlastně stalo s kampaní Fyre Festival na sociálních sítích. Slyšeli jsme, kde to bylo správné a špatné, stejně jako jeho myšlenky o budoucnosti sociálních sítí a o tom, jak zůstat napřed v upoutání pozornosti následovníků. Připravte se na upřímný průzkum síly a nebezpečí využití sociálních médií pro marketing, protože odhalujeme ponaučení z jedné z neslavnějších událostí nedávné historie.



Přednášející: Cat Anderson & Billy McFarland

[Přehrávání hudby]

Kočka : Vítejte ve druhé sérii Social Creatures, podcastu od Sprout Social. Jmenuji se Cat a jsem zde, abych prozkoumal některé z mých oblíbených úspěšných příběhů ze světa sociálních médií.

Toto je prostor pro každého a opravdu se hodí téměř cokoli, ale co dělá účet úspěšným nebo oblíbeným? Upřímně řečeno, je těžké to vědět, ale to je přesně to, co jsme tady, abychom to zjistili.

V celé sérii budeme hovořit se značkami, které stojí za některými z nejlepších účtů, které znáte, a se značkami, které ještě neznáte, abychom prozkoumali způsob, jakým tyto podniky, organizace a jednotlivci dosáhli svého úspěchu na sociálních sítích. jak to dokážeš taky.



Dnešním hostem je někdo, koho jste již nepochybně viděli, ať už v dokumentech, článcích, na sociálních sítích nebo ve zprávách.

Billy McFarland je zakladatelem notoricky známého Fyre Festivalu, hudebního festivalu, který byl na chvíli nejžhavější vstupenkou na světě, ale nakonec selhal, když byla poprava tak špatná, že skončil tak, že byl Billy odsouzen. podvodu a dluží zhruba 27 milionů dolarů svým podvedeným investorům.

Ale co má společného se sociálním? Ať už je to v dobrém nebo ve zlém, Fyre Festival byl událostí, která své počáteční celosvětové nadšení a rozruch postavila výhradně na sociálních sítích. Využilo influencery způsobem, který jsme nikdy předtím neviděli, se synchronizovanými spálenými oranžovými čtverečky a supermodelkami plavajícími s prasaty na Bahamách, vypadalo to úžasně. A nepřekvapivě lístky vyletěly z digitálních pultů.



Ale když zasáhla realita, bylo to také sociální, co dokumentovalo pád festivalu a nakonec i Billyho pověst. Poté, co teď Billy pracoval na svých splátkách a plánoval Fyre dva, je Billy mužem, který cítil obě strany společnosti od nejvyšších po nejnižší.

Má nepochybně jedinečný vztah k sociálním sítím a já se například nemůžu dočkat, až o tom uslyším víc.

A abychom vás všichni předem informovali, tato epizoda obsahuje nějaké neslušné výrazy. Obsahuje také spoustu skvělých postřehů, ale pokud vás nebaví neslušná slova, tuto epizodu můžete přeskočit.

Billy, je skvělé, že jsi tady. Takže jsme rádi, že si s vámi dnes můžeme popovídat.

Billy : Kočko, co se děje?

Kočka : Teda hodně. Musím si s vámi hodně povídat. První věc, na kterou se chci zeptat, je, že průzkum pro tento rozhovor ukazuje spoustu různých příběhů o tom, jak vás lidé vidí.

Takže jsou lidé, kteří vás vidí jako padoucha, jsou lidé, kteří vás vidí jako podnikatele, který se popletl. Jsou lidé, kteří vás vidí možná jen jako někoho, kdo je s vašimi plány trochu naivní.

S tolika odlišnými názory existujícími na internetu a také s ohledem na to, že jsem vás slyšel říkat, že i kdyby Fyre dopadl dobře, stejně byste šel do vězení, jak se vidíte?

numerologická čísla písmen

Billy : To je ta nejtěžší otázka, Cat. Opravdu mě to nezajímalo, dokud to nebylo třeba šest měsíců v kuse, kdy každý den někdo řekl: „Jak se cítíš, když se googluješ, je tam slovo podvodník.“ Říkám si: 'No, opravdu doufám, že tam nebudu sedět, googlovat a číst to.'

Dlouho jsem se o to nestaral, ale myslím, že už to došlo do bodu, kdy prostě nevím, jak mě to drží zpátky. Setkávám se s někým osobně, domluvíme se, že spolu uděláme nějakou práci, a v nějaké odlehlé místnosti je v představenstvu někdo, kdo mi říká: 'Hmm, to zní dobře, ale my to prostě nemůžeme přijmout.' riziko.'

Takže mám pocit, že veřejné vnímání nebo veřejné malování v zákulisí opravdu bolí. A i když si rád myslím, že mi to bylo jedno, musí se to brzy změnit.

Kočka : A naprosto tomu rozumím a doufám, že vám nevadí, že se na to ptám. Je to prostě zajímavé, protože je těžké získat představu o tom, kdo vlastně jste jako člověk. Takže se těším na tento rozhovor, abych se o vás dozvěděl více.

Ale toto je podcast o sociálních médiích a zvláště nás zajímají lidé, kteří měli úspěch na sociálních médiích, a jak toho dosáhli, protože samozřejmě existují miliony lidí, kteří používají sociální média každý den s velmi různou mírou úspěchu.

A v dokumentech o vás a podle mých zkušeností někoho, kdo viděl, jak se Fyre dostal do popředí, se zdálo, že sociální síť je hlavním nástrojem propagace festivalu Fyre. Bylo tomu skutečně tak? A proč jste se rozhodli postupovat tímto způsobem?

Billy : Takže Fyre přišel v éře a rodících se dnech vlivu. A myslím, že jsme viděli zajímavý trend, kdy se mnoho značek snažilo naskočit do vlaku vlivu najímáním individuálních talentů a najímaly si tyto agentury a trávily tolik času snahou zjistit, koho ta jedna osoba zastupovala. jejich značka.

A zvolili jsme přístup 180, kde jsme jako, že neexistuje žádná osoba, která by zastupovala Fyre, protože Fyre je o sbližování různých lidí. Takže, co když máme stovky a v našem případě 400 lidí, všichni posílají a propagují oheň přesně ve stejnou dobu, abychom šli proti proudu?

Nevíme, kdo je sponzorem této jediné značky, ale víme, že těchto 400 lidí, kdyby byli všichni čtyři dny na vzdáleném ostrově společně, měli by čas svého života.

Kočka : A můžete nám říct, že ta pálená oranžová dlaždice byla úžasná a okamžitě vystřelila dva PR titulky po celém světě. Můžeš nám říct něco víc o výsledku, který jsi dostal i na sociálních sítích? Jako jak jsi to sledoval?

Billy : Takže jsem si opravdu myslel, že to nefunguje. Na tomto vzdáleném ostrově jsme měli svých 12 největších talentů a byli jsme doslova jako my.

A dali jsme je všude kolem tohoto stolu. Máme tabuli nebo nic jiného. Dobře lidi, tady je to, co budete zveřejňovat, a tady je to, co budete říkat. Ale myšlenka je, že kdyby to udělalo 12 vůdců, dalších 388 po celém světě by je následovalo.

Takže jsme to udělali a fungovalo to a oranžová dlaždice byla všude, ale žádné vstupenky se neprodávají. A tu noc jsem šel spát na ostrově celý v depresi. Je to, jako bych utratil poslední groš plus pár milionů dolarů navíc, aby to fungovalo, a nikdo si nekoupil lístek.

A byla jsem celá omámená, když mě druhý den brzy ráno vzbudil někdo, kdo pro mě pracoval. Říká: 'Billy, Billy, Billy, jsme v háji.' Říkám si: 'Proboha, co se stalo?' Říká: 'Prodali jsme miliony dolarů vstupenek, co budeme dělat?'

A stalo se to, že oranžová dlaždice měla způsobit zmatek, kdy jste si nebyli přesně jisti, jaká je značka, a trvalo několik hodin, než to rezonovalo.

A jakmile internet zjistil, že je to pro tento hudební festival na vzdáleném ostrově, prodej vstupenek se prostě zbláznil. Je tedy zajímavé vidět, jak nepřímost a vytvoření určitého zmatku vedlo k tomuto šílenému návalu touhy dostat se dovnitř a získat vstupenky.

Kočka : Myslím, že je to tak zajímavé, protože Christopher Nolan už dříve o svých filmech řekl, že je lepší mít zmatené publikum než publikum na prknech. A zvědavost je prostě tak mocná.

Billy : Zajímavý.

Kočka : A to zejména od 400 nejlepších světových influencerů. Ale je zajímavé, řekl jste, že váš kolega řekl: „Uh, máme potíže“, protože 95 % vstupenek za 48 hodin.

Čekali jste takový příliv a trochu jste zpanikařili? Protože to je sakra hodně. Co jste si mysleli s takovým spěchem na lístky?

Billy : Vím, že se za to, že to řeknu, zničím, ale myslím, že lístky byly ve skutečnosti příliš levné a bylo by lepší, kdybychom je zdražili a dali si čas a měli pomalejší rolování. Jo, určitě jsme to přeprodali tím, že jsme to udělali příliš levně a příliš brzy.

Ale prostě totální divoká zkušenost s používáním počátečních termínů, jako bychom nevěděli, zda se hodíme na trh produktů. Nevěděli jsme, jestli se tento nápad stovek dobrodružných influencerů na vzdáleném ostrově uprostřed ničeho prodá spotřebiteli.

A toto je doslova naše vstupní stránka, jako je tento náš testovací příklad. A prostě to šlo a vzalo si svůj vlastní život a vytvořilo toto čtyřměsíční tsunami událostí, které se stalo Fyre in the Fyre Festival.

Kočka : A proč myslíš, že se tak rychle rozrostla? Jsem zvědavý na sílu influencerů a ty jsi řekl, že to byli dobrodružní influenceři. Jak jste tedy tyto influencery vybrali?

Vím o Kendall Jenner a všech podobných. Kdo bylo dalších 400 influencerů a jak jste je vybírali? Bylo to jen na základě velikosti jejich následovníků?

Billy : Zajímavé tedy bylo, že díky rozmanitosti influencerů to opravdu fungovalo. Měli jsme sportovce, hudební umělce, modelky, komiky a myslím, že ten zmatek je to, co ve skutečnosti rozjelo marketing.

Když se náš průměrný spotřebitel díval na svůj instagramový zdroj a uviděl komika, kouzelníka, fotbalistu NFL, basketbalistu NBA a modelku, kteří se neznali, publikovali oranžovou dlaždici, přimělo vás to zkusit propojit tečky a jako byste zde byli fanouškem těchto pěti lidí a nyní se snažíte pochopit, jaké je jejich vzájemné spojení.

A když se Fyre stal tím spojovacím bodem a Fyre, značka je především o sbližování lidí, myslím, že toto téma podvědomě skutečně rezonovalo u spotřebitelů.

Kočka : Co jiného bylo v tuto chvíli naživo s Fyrem? Takže spálená oranžová dlaždice zhasne, má hashtagy a všechno v ní. Bylo to velmi slavné propagační video plavání s prasaty, bylo to všechno živé a bylo to v tu chvíli všechno aktivní?

Billy : Spustili jsme to krátce poté, co prvních 12 skupin zveřejnilo oranžové dlaždice. Takže to všechno začalo žít ve stejnou dobu. Lidem trvalo několik hodin, než organicky objevili video a spojili si tečky, ale téměř jsme vytvořili tento skrytý malý poklad, kde se snažíte pochopit, proč jsou všichni tito lidé, kteří se nutně neznají, všichni propojeni a jak jsou propojeni.

A pak se jednou Fyre stal spojovacím článkem, který spojoval všechny tyto lidi, což vedlo k videu a teď to všechno dávalo smysl. A myslím, že Fyre odvedl opravdu dobrou práci, když se pokusil demokratizovat soukromý ostrov v zkušenostech, které většina lidí chce dělat.

Je to jako na jejich bucket listu v jejich životě, jen nevědí, jak na to. A pokud můžeme poskytnout tuto zkušenost spolu se skutečně zajímavými lidmi, myslím, že je to velmi dobrá hodnota.

Kočka : Zmínil jsi, že jsi ten večer šel spát a myslel si, že se to nezdařilo, a říkáš si: 'Ach ne, utratil jsem poslední dolar a něco za tohle.' Myslíte si, že to bylo úspěšné jen proto, že jste měli velké rozpočty, nebo to byl koncept, který také fungoval?

Taky jsem zvědavý, u influencerů vím, že tam byl příslib, že budou moci na festival přijet také, ale pravděpodobně byli i placeni. Jak se vám to tedy podařilo zorganizovat?

Billy : Část problému spočívala v tom, že jsem byl naprosto hrozný ve správě všech financí. A myslím, že skvělý způsob, jak to uvést do perspektivy, je jeden z našich velkých investorů, který provozuje jednu z největších mezinárodních bank, přijel na ostrov na víkend a tam sedím bez peněz na účtu a objednávám tryskáče a jachty a všechny jsou tak trochu jako připlouvající.

A on říká: 'Billy, pracuji s největšími bankami a společnostmi na světě a nikdo nemá takový kredit jako ty.' A nebyl to oficiální kredit na papíře, neměl jsem dobré kreditní skóre.

Bylo to jen tornádo vzrušení kolem Fyre, kde jsem tam seděl na satelitním telefonu z tohoto vzdáleného ostrova a říkal: 'Hej, tento víkend potřebujeme čtyři tryskáče, tři jachty a další čtyři ostrovy.'

A lidé byli tak nadšení, že se mohou zapojit. Věci se prostě ukážou a účty přijdou o čtyři měsíce později. Takže jsem tak trochu vytvořil situaci, kdy jsme se přeháněli, což vytvořilo humbuk. Pak samozřejmě, když byly účty splatné, začal problém nastat.

Kočka : Myslíte si, že jste se také chytili do toho humbuku?

Billy : Určitě jsem se dostal do humbuku a neustále jsem si ospravedlňoval, že rosteme tak rychle jako obchodníci i jako značka, že ať uděláme dnes cokoli, nebude zítra finančně důležité.

Pokud dnes utratíme sto tisíc dolarů a zítra vyděláme milion dolarů, co je to sto tisíc dolarů? Zdá se mi, že to na takové úrovni fungovalo. Ale v určitém okamžiku byla čísla tak velká, že logika přestala platit tam, kde se stalo: 'Hele, co je dnes 10 milionů dolarů?' Jako počkat, to je ve skutečnosti skutečné, nemůžete tyto úrovně neustále eskalovat, jako jsme to dělali my.

A já jsem prostě nevěděl, jak si sednout a postavit mantinely, kde je to jako: 'Dobrá, sakra, založili jsme tady značku, která má jasně téma a zprávu, které lidé chtějí být součástí,' ale teď , musím se posadit a zastavit. Nemůžu si pořád objednávat věci ze svého satelitního telefonu a šílet.

Kočka : Páni, to je tak zajímavé, protože té logice také rozumím. A vidíte to hodně v technologickém průmyslu, kde na začátku prodáváte vizi, když je společnost mladá a prodáváte budoucí stát.

20 andělské číslo

A vidím, že se vším tím vzrušením, které se kolem vás také dělo, as prodanými vstupenkami jsem měl pravděpodobně pocit, že je to jisté. Jedna věc, která mě opravdu zajímá, je, že je dobře přijímáno, že někdy sociální média ve skutečnosti nepředstavují realitu.

A tak s jednou částí propagace se pravděpodobně pochopilo, že plavání jako supermodelky s prasaty na Bahamách se nestane, to nikdy nebude součástí plánu.

Billy : Myslím, že to bylo.

Kočka : To jo.

Billy : To jo. Chci říct, že Fyre začal pořádáním těchto čtyřdenních víkendových mini festivalů na těchto ostrovech. Začalo to s 10 lidmi a myslím, že naše největší před Fyre byla 3 nebo 400 lidí, a tak to bylo.

Byl to talent na malých letadlech, člunech, vodních skútrech, plavání prasat a to byla zkušenost, kterou jsme se snažili demokratizovat. A myslím, že koncept pro Fyre vzešel z této nejistoty a potřeby, abych se o tuto zkušenost podělil se všemi.

Je to jako: 'Počkej, jsem na soukromém ostrově se všemi těmi šílenci, kteří plavou s prasaty a potápějí se se žraloky.' Snažím se říct svým přátelům, kteří jsou zpátky doma ve svých kancelářích v bankách nebo právnických firmách v New Yorku, a líbí se jim: 'Jo, jasně, cokoliv Billyho, skvělý příběh, brácho.' Říkám si: 'Ne, ne, ne, je to skutečně skutečné.'

A myslím, že touhou Fyre Festivalu bylo to, co by dobrodružní 20 nebo 30 něco z New Yorku, velkého Miami nebo LA nechtělo mít víkend mimo svůj každodenní život, kde by mohli jen tak volně prozkoumávat. A to byl plán.

A samozřejmě to fungovalo mnohem lépe s 300 lidmi, než by to fungovalo s 5 000. Ale kdyby mi šlo jen o touhu otevřít a sdílet a demokratizovat to, co jsem považoval za nejúžasnější víkendy mého života, s co největším počtem lidí.

Kočka : No, můžu rovnou říct, že jsem si nemyslel, že to je odpověď, kterou se na to chystáte dát.

Billy : Takový byl plán.

Kočka : Jsem trochu ohromen, protože jsem chtěl pokračovat a říct, že si myslím, že sociální média jsou tak trochu chápána tak, že někdy nereprezentují realitu od individuálního základu až po značky.

Obecně si myslím, že existuje souhlas s tím, že sociální média možná neříkají pravdu T, ale to mě úplně vyvedlo z míry, že si říkáte: 'Ne, ve skutečnosti to byla zkušenost, kterou jsme chtěli prodat.'

Protože jsem se chtěl zeptat, myslíte si, že lidé mezi tím musí udělat hranici? Ale ve skutečnosti jste si říkali: 'Tohle je zážitek, který vám na tomto festivalu poskytnu?'

Billy : Absolutně. A samozřejmě, že zážitek se rozmělní, pokud tam jsou tisíce lidí, a stane se méně intimní než kouzlo, které jsme skutečně vytvořili. Takže si myslím, že by bylo lepší, kdybychom otevřeli hotel Fyre, kde by bylo stálé místo pro 200 lidí, a mohli bychom to dělat každý víkend.

význam 4444

Myslím, že by to byl rozumnější a odpovědnější způsob, jak sdílet stejné dobrodružství a vzrušení se světem, než se snažit přivést příliš mnoho lidí najednou.

Kočka : Je to však stále aspirační. Zajímalo by mě, jaký je váš názor na to, co představuje aspirační marketing a kdy nastavuje nerealistická očekávání?

Billy : Zajímavý. Trochu jsme se lišili v tom, že náš marketing byl produkt, stejně jako Fyre byl o zkušenostech. Myslím, že to nebylo nutně jako značka lihovin nebo spotřebitelská značka, kde můžete mít špičkový talent nebo špičkového sportovce propagujícího produkt a kupujete tento produkt, protože si myslíte, že je ten člověk zajímavý. Fyre sám byl touto zkušeností a byli to prostě lidé, kteří tuto zkušenost dělali.

Takže jsme prodávali náš víkend, v podstatě jsme měli kamerový štáb, který nás sledoval tři víkendy a to byl trailer. Nebylo to tak, že bychom vytvořili seznam záběrů a řekli: 'Hej, my vlastně děláme reklamu.'

Bylo to spíš jako dokumentární styl: 'Hele, sledujte nás tři víkendy, zatímco my jedeme a děláme bláznivá dobrodružství na Bahamách.' A tím se stal propagační materiál.

Takže si vlastně myslím, že je to možná sdílení nějakých plánů do budoucna. Hotel by byl úžasný. Protože to je zodpovědný a škálovatelný způsob, jak mít 200 lidí každý víkend přijít a udělat tento zážitek.

Takže si myslím, že když prodáváte produkt, který je podporován talentem nebo influencery, máte jinou zodpovědnost než prodej fyzického zážitku, o který jsme se snažili.

Kočka : Důvod, proč jsme vás pozvali na tento podcast, je ten, že propagace Fyre byla prostě neuvěřitelná. Do té míry, do jaké jste dosáhli toho, co chce tolik lidí, což vyvolává rozruch, jste vygenerovali peníze.

Vyvolali jste vzrušení, máte PR a já mluvím s tolika lidmi, kteří se denně snaží dosáhnout byť jen jedné z těchto věcí. Rozumíte tomu, co lidé chtějí?

Zmínil jste, že to byla zvláštní doba jako zeitgeist se sociálními médii a silou vlivu v té době. Nebo je to opět tak, že jste měli tyto opravdu velké rozpočty a věděli, jak je používat, nebo je to možná kombinace všech tří. Proč si myslíte, že jste v tomto okamžiku dokázali tak efektivně využít marketing na sociálních sítích?

Billy : Myslím, že to byla touha světa influencerů zažít život s pantem nebezpečí. A myslím, že největší talent v té době se cítil trochu spokojeně, když dostali velký obchod se značkou ze spotřebitelského produktu, aby dostali zaplaceno milion dolarů za 10 příspěvků za rok, a to bylo tak nějak vše. A byla tu touha po dalším.

A to, co Fyre skutečně přimělo pracovat na těchto malých výletech, které lidi nadchly, bylo to, že jsme je všechny letěli velkým tryskáčem na hlavní ostrov. Ale pak jsme nastoupili do těchto pěti nebo šesti vrtulových letadel ze 60. let se čtyřmi až šesti sedadly a dostali jsme se tam se šílenými piloty a začali jsme dělat triky ve vzduchu.

A bylo to něco o nebezpečí, kdy si doslova nejsme jisti, jestli toto letadlo spadne nebo přistane, a všichni piloti jsou tak trochu součástí divadla a druhem divokých kluků a dívek, které všechny svedly dohromady. A najednou přistáváme na tomto vzdáleném ostrově, už si nemyslí: 'Ach, to nejsou čtyři roční období, která jsem byl minulý víkend.'

Říkají: „Právě jsem vzdoroval gravitaci. Právě jsem se vzepřel smrti s touto skupinou lidí, teď jsme spojeni jiným způsobem.' Takže si myslím, že to bylo vyvést lidi z této digitální éry a nechat je posouvat hranice životního stylu, o kterém si rádi myslí, že fyzicky dělali způsobem, který nikdy předtím nedělali.

Kočka : Takže je to jako byste se spojili téměř adrenalinem.

Billy : Chcete-li skutečně vytvořit zážitek, musíte někoho vzít mimo jeho každodenní život. Jako když pozvete 400 lidí na galavečer největšího světového hvězdného systému, což je super nuda a vy jíte běžné jídlo a pijete víno u stolu, je to nuda, protože to dělají třikrát týdně.

Našli jsme tedy způsob, jak to udělat jinak, a pochopili jsme, že naše cílová klientela, ať už to byl talentovaný post nebo superúspěšní třicátníci, kteří si chtěli pro festival koupit ten nejvyšší balíček, chtěli něco jiného a mají přístup ke všemu.

A to jiné bylo dobrodružství, byla to svoboda, bylo to zkoumání. Myslím, že to při ztělesnění těchto témat odvedlo opravdu dobrou práci.

Kočka : Na závěr jste řekl, že se to stalo v době, kdy vliv měl na sociálních sítích velkou moc. Myslíte si, že už ten čas uplynul?

Billy : Myslím, že jsme teď v zajímavé době, kdy jsou lidé unavení z těchto dobře udělaných propagačních videí a dobře udělaného talentovaného obsahu. Je zřejmé, že to vidíme na TikTok, kde obsah vytvářený uživateli prostě překonává spoustu dobře vyrobeného špičkového obsahu.

Takže si myslím, že právě v tomto přechodném období si značky začínají uvědomovat, že influenceři, kteří prodávali produkty před šesti nebo sedmi lety, už nekonvertují. A jde spíše o to, přimět velké množství lidí s více organickým pocitem, aby skutečně přerušili hluk.

Kočka : Řekl byste, že jde o vytváření komunit a práci v těchto komunitách?

Billy : Lidé se chtějí cítit součástí něčeho, co naplní jejich životy a dá jim hodnotu. Takže naprosto věřím, že komunitní marketing je důležitější než influencer marketing.

Kdyby Fyre Festival začal od nuly dnes se stejným talentem, nefungovalo by to. Šlo by spíše o hledání komunit, kterých lidé chtějí být součástí, a o zapojení těchto komunit.

Kočka : Zmínil jste, jak influenceři prodávají produkty, nekonvertuje stejným způsobem, jako tomu bylo před mnoha lety. A určitě jsme viděli, že nyní existují určité zákonné požadavky, kdy lidé musí prozradit, že se jedná o reklamu.

Myslíte si, že budeme svědky zvýšené kontroly a právních omezení toho, jak prodáváme věci na sociálních sítích prostřednictvím jiných lidí?

Billy : Nemyslím si to, protože si myslím, že jak se obsah vytvářený uživateli začíná stávat těmito obrovskými tahouny prodejů značek, bude stále těžší a těžší jej regulovat.

A také věřím, že běžní lidé, kteří se nemusí nutně označovat jako tvůrci obsahu nebo influenceři, budou vydělávat příjmy prostřednictvím tohoto obsahu vytvářeného uživateli, který vytvářejí, což v podstatě z každého dělá neustále chodící reklamu.

Pokud to tedy dělají všichni a všichni jsou chodící reklamou, nemyslím si, že je nutné vymezovat skutečnost, že tento obsah je reklama a obsah není. Na konci dne je to všechno reklama.

Kočka : Zajímavý. Jak nyní využíváte sociální sítě pro své nadcházející projekty? Například, a možná nám to chcete trochu říct, protože zase jsem toho hodně slyšel, je tu festival Fyre, Broadway Show, příští měsíc se koná akce Věřím v Hamptons, mluví se o předělání festivalu znovu.

Chci říct, mám pocit, že jste si možná škádlili, že v budoucnu přijede hotel, že se chystá celá hromada věcí. Jak pro ně budou sociální média součástí propagace, nebo ano?

Billy : Věřím, že sociální média jsou nyní o vyprávění příběhu a vytváření turbulencí. Kdybych dnes oznámil, že Drake a Kanye West a Taylor Swift vystoupili na Fyre Festivalu a dělali to tato skvělá značka a tato skvělá společnost, nemyslím si, že by to lidi opravdu zajímalo, protože by znali výsledek a oni by vědět, že partner akci úspěšně zrealizuje.

Myslím, že nejlepší způsob, jak zvýšit poptávku kolem Fyre, je být jednomotorovým letadlem letícím bouří, kde vy jako spotřebitel sedíte v první řadě a nemáte ponětí, jestli spadnu nebo přistanu.

A ať to udělám nebo ne, budete v bezpečí, ale v každém případě to bude zajímavé a chci, aby 70 % z vás doufalo, že havaruji, a 30 % doufalo, že přistanu. A mám pocit, že když můžu vyprávět tento příběh, tak vytvořím rozruch i kolem Fyre.

Kočka : Nemůžu říct, jestli to bylo metaforické, nebo to myslíš vážně.

Billy : Taky to myslím vážně.

Kočka : To je úžasný. A je zajímavé, že jste řekl, že chcete, aby 70 % lidí chtělo, abyste havarovali, a 30 % z vás chce, abyste přistáli.

A to je další věc, která je na vašem příběhu velmi zajímavá. Vsadili jste hodně na sociální sítě, dostali jste se na sociální sítě, ale bohužel je to skoro jako na obou stranách tohoto příběhu.

Takže jako tento obrovský vzestup k úspěchu, který je uznáván po celém světě, ale když se tak nestalo, sociální média byla také přímo na předním sedadle a sledovala, jak se to všechno rozplývá.

A jak jsme se zmínili na začátku, začněte nadávat na svou osobnost a mít různé názory. A jako někdo, o kom si myslím, že je jasně ambiciózní, jak se s tím vyrovnat, protože je to, jako by sociální sítě byly téměř vaším přítelem a vaším nepřítelem.

Billy : Je to těžké, protože si myslím, že jsem miloval obchodní ověření velké skupiny podporovatelů, které jsem měl před šesti nebo sedmi lety s Fyre. A teď je to trochu jiné, kde si bohužel kvůli mým hrozným rozhodnutím chytří lidé, kteří mě podporují, prostě nemohou dovolit podstoupit to veřejné riziko. Takže spousta té podpory je v zákulisí.

Takže si myslím, že jsem teď spíš jako one man show vepředu, a to přináší něco dobrého, ale také spoustu špatnýho.

význam 28

Myslím si však, že současná doba tomu umožní uspět více, než tomu bylo před sedmi lety, kdy předtím jsme tak trochu potřebovali skupinové masové úsilí a nyní jsou lidé tak unaveni z těchto špičkových produkcí a zjevných reklam, chtějí vidět turbulence a chtějí vidět neznámé konce, kde si nejsou jisti, zda sledují ztroskotání nebo vykoupení. A myslím, že to začíná být opravdu zajímavé.

Kočka : Znovu jste se zmínil o tom, že nejsou zvýhodňovány špičkové produkce. Je to důvod, proč vy osobně děláte docela hodně instagramových rolí a udržujete to super v tuto chvíli a docela syrové každodenní záběry z vás? Je to také součástí vaší strategie ukázat lidem, jaký je teď život jako Billy McFarland?

Billy : Myslím, že i úspěch Fyre je mnohem zajímavější, pokud přijde z ničeho. Pokud jsou věci v následujících šesti týdnech, šesti měsících a roce perfektní, ztrácí to na přitažlivosti. Ale pokud se věci zdají nedbalé a pak jsou skutečně super dobře provedené, myslím, že je to mnohem zajímavější příběh a výsledek.

Kočka : Byl jsi vždycky docela... Chci říct, řekl jsi turbulence, což je docela opakující se téma zde s plány, o kterých také mluvíme, ale zdá se, že jsi opravdu napojený na to, abys se nějak postavil proti systému a působil rušivě. Byl jsi vždycky takový?

Billy : Určitě. A myslím, že když mi bylo 10 let a učil jsem se programovat, vždycky jsem našel technologii jako způsob, jak najít své vlastní dobrodružství a vytvořit si vlastní systém a vytvořit svá vlastní pravidla, a Island byl fyzická reprezentace počátků programování.

Ale myslím, že mě vždycky tak nějak vedla touha ukázat sám sobě, co je možné a jaké jsou vlastně hranice.

Kočka : A bylo to stejné myšlení, jaké jste zvyklí přistupovat k tomu: „Dobře, udělal jsem takovou veřejnou chybu,“ ale místo toho, abyste s tím jen seděli a nechali se tím definovat, už to skoro používáte aby, jak říkáte, buď havaroval a shořel, nebo měl tento obrovský příběh o vykoupení. Je to všechno stejný druh headspace?

Billy : Tak tohle mě mate nejvíc. Jako bych dostal tolik odporu. Myslím, že první reakce, kterou dostávám od člověka, který mě na internetu nezná, je: „Hele, proč s tím prostě nepřestaneš“ a jejich slovy: „Jdi a najdi si skutečnou práci.“

A dlužím neuvěřitelné množství peněz, dlužím neuvěřitelné množství důvěry zpět těm lidem, kteří mě podporovali. Dlužím lidem zpět vztahy a přátelství. A myslím, že zřejmou odpovědí je jediná čestná cesta vpřed je pokusit se vše splatit.

A to začíná důvěrou. Zahrnuje finanční návratnost, zahrnuje úspěch. Je toho tolik, ale mám pocit, že skončit prostě není způsob, jak najít hrdost a naplnění. A raději bych do toho šel a šel do toho poctivě.

A pokud neuspěji, upřímně řečeno, je to v pořádku, ale je to lepší cesta, než si jít uvařit kávu do Dunkin’ Donuts a říct: „Promiňte lidi, to je ono, jsem tady.“ Myslím, že je to spíše zbabělý krok.

Kočka : Ano, myslím, nejsem odborníkem na to, co je eticky správné nebo eticky špatné, ale souhlasím s vámi. A zajímalo by mě, i když jste již dříve mluvili o tomto pohonu, který musíte vybudovat a prosadit se vpřed a uspět.

A zajímalo by mě, zda to vnímáte jako požehnání, nebo to vnímáte jako něco, čeho si musíte někdy být vědomi? Protože možná to je také to, co vás do této situace dostalo?

Billy : Určitě. A myslím, že jednou z mých největších ztrát byla neschopnost a nejistota kdy požádat o pomoc nebo doručit špatné zprávy. A to je při podnikání velká chyba.

Jako když nedokážete doručit špatné zprávy, začnete říkat bílé lži a nakonec si to uvědomíte, abyste se vyhnuli přirozenému chaosu, který má pod scénou každá firma. A tak mám pocit, že s tím musím být opravdu v souladu.

A teď jsem zvolil opačný přístup, kdy jsem otevřeně transparentní, a pokud mě někdo podporuje nebo podporuje, je to jako: „Hej lidi, tohle asi nebude fungovat,“ je to jako snažit se být super upřímný a 'Hele, letadlo může spadnout a nechci, abyste si mysleli, že i Fyre bude dobrá práce.' Mohla by to být hrozná havárie letadla s jedním motorem.

Takže se snažíme být brutálně upřímní a přehnaně transparentní v oblastech, ve kterých jsem předtím lhal, ale aniž bychom ztratili tu kreativní snahu jít a skutečně to napravit. A jakmile ten drive ztratím, sen a cíl vynahradit to lidem se stanou nemožnými.

Kočka : Tyhle odpovědi, to jsou dobré odpovědi, Billy. Ne, jsou, nejsou to odpovědi, které jsem si myslel, že dostanu. Na jaký moment ve vaší dosavadní kariéře jste nejpyšnější?

Billy : Strávil jsem sedm měsíců v kuse na samotce a myslím, že to byl můj nejpyšnější okamžik. Stejně jako jsem zvyklý být nonstop, ať už je to mentálně, fyzicky, rád se hýbu a vytvářím hybnost a prostě konám, a být fyzicky a duševně uzavřený v betonové krabici je prostě proti všem mým dobrým vlastnostem. a všechny moje nedostatky. Takže si myslím, že jsem nejvíc hrdý, že jsem to zvládl.

Kočka : Myslím, myslím – opět, nejsem psycholog, ale jen z lidské úrovně, což je senzační množství času, který můžete strávit sami. O čem jsi přemýšlel? Plánovali jste budoucnost? Přemýšleli jste o minulosti nebo jste se jen snažili zůstat v přítomnosti?

Protože je to také nesmírně náročná pozice být v ní ohromně dlouhou dobu. Tak jsem jen zvědavý. Řekněte mi, že zacházím příliš daleko, pokud na to nechcete odpovídat, je to úplně v pořádku.

vidět číslo 11 opakovaně

Billy : Ne, vše je v pořádku. Takže nejtěžší na tom bylo, že jsem nevěděl, kdy to skončí. A myslím, že kdybych vešel první den a oni by řekli: 'Hele, znáš Billyho, jsi tu sedm měsíců.' Jako ano, to by bylo úplně na hovno, ale aspoň si to můžete omotat hlavou.

Ale u mě to bylo naopak. Je to jako: 'Ach, my nevíme, možná tu budeš navždy.' A když jste sami a nemáte nikoho, kdo by zkontroloval vaše myšlenky, začnete myslet na to nejhorší a stanete se velmi pesimistickými. A opravdu jsem si velkou část těch sedmi měsíců myslel, že budu v té betonové krabici po zbytek svého života.

Takže to byla rovnováha ve snaze potlačit tyto negativní myšlenky a přitom stále plánovat budoucnost. A já jsem jen psal celodenní každodenní plány všeho, co chci postavit a jak to chci udělat. Takže je to taková rovnováha plánování do budoucna a zároveň se snaží uklidnit obavy, že by to opravdu mohlo být ono.

Kočka : Zmínil jste se tam o rovnováze a další věc, která mě znovu zajímá – samozřejmě, že jsem vás ještě nepotkal, ale mám pocit, že jste velmi ambiciózní člověk. A vaše ambice je něco, o čem si myslím, že je to charakterový rys, který prochází každým příběhem, který o vás online existuje.

A jak jste zmínil, existuje mnoho lidí, kteří vidí v super negativním pohledu, mnoho lidí po celém světě, jsou také lidé, které opravdu chcete získat zpět. Zmínil jste obchodní vztahy a přátelství a podobné věci.

Takže asi balancuješ a musíš se vyrovnat s tím, že spousta lidí, kteří o tobě ani nevědí, má o tobě hrozné názory. Děje se toho hodně a nevím, jestli jste obeznámeni s tím, že Robin Dunbar má tento koncept zvaný Dunbarovo číslo, který říká, že lidský mozek je schopen mít pouze 150 vztahů najednou.

Billy : Zajímavý. Dobře.

Kočka : A mám pocit, že z toho, že vás zkoumám, dokonce i jen ve vašem každodenním životě, je to mnohem víc, než bych předpokládal. Máte tolik lidí, se kterými komunikujete pravděpodobně v mnoha různých funkcích, ale když k tomu přidáme i vnímání sociálních médií, je toho hodně, s čím se musíte vyrovnat.

Jak tedy vybalancovat všechny ty protichůdné druhy, je vám to jedno, je vám to jedno a na konci toho zůstanete při smyslech?

Billy : Myslím, že je to jedna z největších výzev k naplnění. Ve dnech Fyre bych se snažil najít naplnění tím, že se obklopím co nejvíce lidmi. A vždycky mám rád, když jsou věci větší.

Kdybych šel na večeři, chtěl jsem s sebou 40 lidí a ne tři. Pokud jedu na výlet, chci, aby se mnou jelo 20 lidí a ne jeden. A na konci dne to bylo opravdu nenaplňující a já jsem tak trochu zjistil, zvláště během doby ve vězení, že mít velké množství povrchních vztahů je hrozné. A myslím, že život je skutečně o 5 až 10 lidech, se kterými můžete jít do hloubky na dalších 30, 40 nebo 50 let.

A to je jediná věc, kterou se v tuto chvíli snažím opravdu zlepšit, neobklopovat se spoustou lidí, protože je to v tuto chvíli dobré, ale najít lidi, se kterými mohu růst po zbytek svého života.

Kočka : Pěkný. Co si myslíte, že bude další pro sociální sítě?

Billy : Myslím, že to dává spotřebitelům přístup k tomuto životnímu stylu, kterého byli svědky posledních 10 let online. A myslím, že jsme se teď dostali do bodu, kdy je to jako: 'Dobře, už mě nebaví sledovat Kardashianky nebo tuhle osobu, jak žijí život, který už nemohou.'

A i když bylo porno životního stylu přitažlivé po řadu let, začínáme být vůči němu znecitlivěni a více se zajímáme o to, jak můžeme žít (to je banální) co nejlépe a jít ven a dělat.

Takže si myslím, že budoucnost sociálních médií bude o zpřístupnění tohoto životního stylu průměrnému spotřebiteli. A ať už je to virtuální realita nebo jiná technologie, která ji demokratizuje, myslím si, že budoucnost směřuje.

Kočka : Když přemýšlíte o budoucích propagacích pro své budoucí projekty, opustíte Instagram a přejdete k vláknům? Budete na TikToku? Několikrát jste zmínil TikTok a myslím si, že úhel obsahu vytvářeného uživateli je obrovský.

Začali jste přemýšlet o tom, jak se bude vaše strategie sociálních médií ve skutečnosti vyvíjet z hlediska platforem, které používáte?

Billy : Myslím, že to bude spíše o tom, že budete mít přímý vztah se svými zákazníky. Existuje platforma, kterou používám, s názvem SuperPhone, což je v podstatě jako služba SMS.

Takže jsem mohl přímo psát s tisíci lidí najednou, což je docela zajímavé. A vlastním ty vztahy a telefonní čísla, což je podle mě docela fajn.

Takže se snažím myslet za hranice dnešního Instagramu nebo Twitteru nebo vláken nebo TikTok a jen pochopit, jak to může mít přímý přístup k mým spotřebitelům, a pak nakonec, jak mohu vytvořit technologii, která jim umožní žít tento život. za posledních 10 let jsme byli svědky a viděli z velké části online.

Kočka : Úžasný. Dobře, Billy, moc děkuji za tyto otázky. Je vzácné, že mě odpovědi skutečně překvapí, a vy jste to dnes opravdu udělali. Tento rozhovor se mi opravdu, ale opravdu líbil, takže vám moc děkuji, že jste si na nás udělal čas. Myslím, že to byl úžasný rozhovor.

Billy : Kočko, moc děkuji. A než půjdeme, musím vás také pozvat na festival Fyre.

Kočka : Rád bych přišel. Děkuji.

Billy : Jsi tam. Pojďme. Sakra jo. Děkuji. Alespoň o tom můžete mluvit dobře nebo špatně v podcastu, až půjdete.

Kočka : Přesně tak.

Billy : Uvidíme se tam.

[Přehrávání hudby]

Kočka : Poslouchal jsi se mnou Social Creatures, Cat Andersone. Mnohokrát děkuji Billymu McFarlandovi za to, že se ke mně dnes připojil kvůli poslední epizodě druhé řady. A samozřejmě velké poděkování společnosti Sprout Social za umožnění tohoto podcastu.

Pokud se vám tato epizoda nebo sezóna líbila, dejte nám vědět na sociálních sítích Sprout Social a budeme rádi, když se přihlásíte k odběru všech našich dalších epizod, ať už máte své podcasty kdekoli.

Děkujeme za poslech a uvidíme se znovu ve třetí sérii.

Sdílej Se Svými Přáteli: