Jsou některé události, které jsou pro sociální sítě jako stvořené. Paralympiáda k nim bezesporu patří.



Ale kromě vzrušení z událostí, vítězství a proher je ParalympicsGB sociálním účtem, který dělá obrovské zásahy, aby změnil vnímání a viditelnost handicapovaných sportovců a zdravotního postižení obecně napříč společností. S největší sledovaností sociálních médií mezi mezinárodními paralympijskými účty na sociálních sítích jsme potěšeni, že slyšíme Kevina Crowea, který je u kormidla sociálních účtů ParalympicsGB.



Slyšeli jsme také naši agónii na sociálních sítích, tetu Stacey, která pomáhá rostoucí firmě vážit více účtů na sociálních sítích. Můžete napsat Stacey se svým vlastním dilematem na soundadvice@sproutsocial.com a podívat se, co naši britští paralympionici dělají, pomocí @ParalympicsGB a @ParalympicsGB_Official pro Instagram

Přepis

Cat Anderson: Vítejte v Sociální stvoření , podcast od Sprout Social. Jsem Cat a jsem tu, abych prozkoumal některé z mých oblíbených úspěšných příběhů ze světa sociálních médií. Toto je prostor pro každého a opravdu se hodí téměř cokoliv. Ale co dělá účet úspěšným nebo oblíbeným? Upřímně řečeno, je těžké to vědět, ale právě to jsme tady, abychom to zjistili.

V průběhu seriálu budeme hovořit se značkami, které stojí za účty, které znáte – a s některými, které neznáte – abychom prozkoumali podivné, úžasné způsoby, jak podniky, organizace a jednotlivci dosáhli úspěchu na sociálních sítích, to vše s hmatatelnými poznatky. které můžete aplikovat na své vlastní sociální strategie. A budeme dbát rady Stacey, naší agónské tety na sociálních sítích, která je tu, aby vás provedla některými z vašich nejsložitějších digitálních dilemat.

Takže tento týden se ke mně připojil Kevin Crowe, digitální manažer ParalympicsGB. ParalympicsGB odvádí naprosto úžasnou práci na sociálních sítích, a to natolik, že je jedním z nejsledovanějších – ne-li nejsledovanějších – paralympijských účtů na sociálních sítích, což je podle mě opravdu, opravdu zajímavé, takže doufáme, že budeme mít příležitost abychom se do toho dostali v našem rozhovoru.



Samotné paralympiády vyrostly z malého setkání britských veteránů z druhé světové války v roce 1948 a na počátku 21. století se rozrostly v jednu z největších mezinárodních sportovních událostí. První oficiální paralympijské hry, které již nebyly otevřené výhradně pro válečné veterány, se konaly v Římě v roce 1916, na kterých startovalo 400 sportovců s handicapem z 23 zemí.

V těchto dnech se však účastní tisíce závodníků z více než stovky zemí. A měli bychom zmínit, že britští paralympionici byli v letošní soutěži pro Spojené království hrdí, když dosáhli 13 umístění v top pěti, což je nejvíce, jaké kdy tým ParalympicsGB na zimních hrách dokázal. Pokud byste chtěli sledovat, co tým ParalympicsGB chystá na sociálních sítích, můžete vyhledat @ParalympicsGB pro Twitter, Facebook, YouTube a TikTok nebo @ParalympicsGB_official a připojit se na Instagram.

Kevine, vítej mezi společenskými tvory.



Kevin Crowe: Ahoj, Cat. Díky, že mě máš.

Cat Anderson: Dobře, děkuji, že jsi přišel. jsme rádi, že vás máme. Skočíme-li rovnou do otázek, paralympiáda se pořádá souběžně s olympijskými hrami, což znamená, že letní i zimní ročníky se konají každé čtyři roky. A právě jsme letos měli zimní hry 2022 – které právě skončily –, takže by mě zajímalo, jestli je to jako hořkosladký okamžik pro vás, pro – sportovce, pro organizátory i pro administrátory. Užíváte si tuto příležitost k dekompresi? Nebo už chcípnete a netrpělivě čekáte na další akci?

616 andělské číslo lásky

Kevin Crowe: [smích] Jako... Rozhodně si užívám, že stojím nohama na zemi. Bylo to – šílených šest měsíců. Hry v Tokiu 2021 – jak to nakonec bylo – od roku 2020 – následovaly během šesti měsíců zimní hry v Pekingu. Je to bezprecedentní a doufáme, že to nebudeme muset opakovat, ale zároveň to byla, víte, trochu divoká jízda.

Paříž 2024 jsou příští hry a může se zdát, že je to daleko, ale také, víte, naše týmy jsou již na místě v Paříži. Mluví s organizačním výborem o vesnici, o našich přípravných táborech. Začínáme mluvit o našich sociálních týmech, logistice a tom všem, takže tak nějak – Jsme přímo v další věci, opravdu.

Skvělá věc na práci na paralympijských hrách je, že jdou po celém světě a další je nové místo a Tokio a Peking byly v mnoha ohledech tak odlišné od těch předchozích, víte. Jsou v asijském časovém pásmu. A Paříž, víš, potom Milán-Cortina, víš, jsme zpátky v Evropě v podobných časových pásmech, a tak nějak fungují všechny systémy. A je těžké nebýt nadšený, když vidím, jak se některým z těch mladých sportovců, kteří prošli Tokiem, bude v Paříži dařit.

Cat Anderson: To jo. Proboha. Někdy si myslím, že když si povídáme s lidmi, jako jste vy, kteří možná pracují na velké akci, je snadné si myslet, že veškerá vaše práce je zaměřena na tento jediný okamžik. A protože spousta věcí mezi událostmi se možná zdá trochu víc – nechci říkat neviditelná, ale pro lidi je to trochu méně zřejmé – ale zní to, jako byste rovnou plánovali další událost .

Kevin Crowe: Jo, úplně. Myslím, myslím, že kdysi dávno to byla velká konverzace typu „co děláme?“ Víte, „jak si mezi hrami udržíme relevanci?“ A myslím, že jedna z věcí, kterou opravdu zkoušíme a děláme je – je pomáhat sportovcům budovat jejich vlastní kanály a vytvářet z našich paralympioniků veřejné osobnosti. Největší dopad, který mohou mít na společnost a – a na paralympijské hnutí, je, jestli jsou, víte, celebritami, domácími jmény, víte, rovnají se prvoligovým fotbalistům nebo vašim ragbistům nebo, víte, olympionikům. z týmu GB.

Jako, teď máme stovky sportovců, kteří chodí na naše letní hry v mezidobí. Víte, jsou v televizních pořadech celebrit. jsou zapnuté Přísně pojďte tančit . jsou zapnuté Tanec na ledě . Jdou do džungle. Víte, takže existuje spousta kontaktních bodů, aby zůstali relevantní a aby konverzace pokračovala.

Zapojujeme se do spousty dalších projektů na ParalympicsGB, pracujeme s různými partnery, jako je Scope na výzkumných projektech, pracujeme s národními řídícími orgány, když jezdí na jejich mistrovství světa a podobně. Víte, myslím, že mezi hrami dojde k jakémusi přirozenému poklesu, ale ve skutečnosti poskytnout obsah a vhled do toho, co naši sportovci dělají v těchto dobách, je stejně zajímavé jako samotné velké okamžiky. .

Cat Anderson: Jo rozhodně. Nevadilo by vám, kdybych se jen zeptal... Zmínil jste se o Scope. Co je rozsah?

Kevin Crowe: Takže Scope je přední britská charitativní organizace pro zdravotně postižené. Poskytují tedy podporu a kampaně a lobbují u vlády v otázkách zdravotního postižení, zahrnující všechny – všechny skupiny postižených. Spousta lidí možná viděla jakousi – videosérii, kterou natočili před několika lety, s názvem ‚End the Awkward‘, což bylo opravdu skvělé.

Takže to byli postižení lidé, kteří mluvili o nepříjemných otázkách, které dostávají, ao druhu jazyka a humoru, který na nás čeká pokaždé, když se lidé kvůli nějakému tématu cítí opravdu trapně. A tak jsou opravdu skvělí v tom, že dělají věci na sociálních sítích, jako je tato, ale v zákulisí poskytují podporu postiženým lidem.

Takže s nimi pracujeme. Se společností Scope máme memorandum o porozumění, abychom společně pracovali na určitém sociálním dopadu, opravdu – takže paralympionici se zapojují do jejich práce, ale také my využíváme výhod jejich výzkumu a jejich komunit k tomu, abychom informovali o práci, kterou děláme. mimo čistě sportovní věci.

Cat Anderson: Líbí se mi, že mluvíte o tom, jak propagujete tyto sportovce a paralympioniky, aby se stali známými, aby byli na očích veřejnosti. Jste rozhodně mnohem víc než jen olympijské sporty, samotné paralympiády. Je to mnohem více o propagaci a zviditelnění zdravotního postižení v britské společnosti, bylo by to správné?

Kevin Crowe: Jo, úplně. Myslím, že jsme ve hře o zvýšení zastoupení zdravotně postižených lidí na očích veřejnosti, víte. Opravdu to, o co se snažíme, víte – Snažíme se vytvořit prostředí pro naše sportovce, aby vyhrávali na paralympijských hrách a byli těmi nejlepšími sportovci, jakými mohou být.

Ale také, víte, chceme tuto sílu využít k tomu, abychom vytvořili změnu pro zdravotně postižené lidi a, víte, diskriminaci, nepochopení, možná lidi ignorující, ehm, problémy postižení nebo, víte, utvářet společnost způsobem to vylučuje lidi se zdravotním postižením, k čemuž může dojít pouze tam, kde si lidé nejsou vědomi a nevidí lidi s postižením stejným způsobem, jako se děje každá jiná forma diskriminace.

Takže víte, jedna z nejpřímějších věcí, kterou můžeme udělat, je zaplnit internet, Twitter, Instagram obrázky postižených lidí, kteří dělají úžasné věci. Víte, nemusí vždy vyhrávat. Možná ne vždy vytvářejí úžasný virální moment. Ale víš, čistá skutečnost, že na své časové ose vidíte lidi s postižením, na vás má vliv, protože čím víc vidíte postižené lidi, tím víc si uvědomujete, že postižení jsou součástí společnosti. a je zde mnohem více postižených lidí, než jste si pravděpodobně mysleli. Prostý fakt, že to bude mít dopad na způsob, jakým vaše postoje k – k postižení –

A také pro, víte, ostatní postižené lidi ve Spojeném království, víte, ať už to jsou malé děti nebo oni, víte, ať to jsou, víte, lidé, kteří nikdy nesledovali paralympijské hry, kteří jsou v důchodu, víte, viděli někoho, můžete se s nimi ztotožnit, s nimiž se můžete ztotožnit, víte, nejen na paralympijských hrách na Channel 4 – i když to je úžasné a je to zdaleka největší moment, který máme – ale vidět je ve vašich příbězích Insta nebo na váš zdroj TikTok nebo na Twitteru, víte, to je to nejmocnější, je jako: „Vidím někoho jako já dělat něco, o čem jsem si nemyslel, že je pro mě možné“. Myslím, že právě v tom je kouzlo paralympijských her.

Cat Anderson: Jo, nemohl jsem víc souhlasit a ta viditelnost je prostě tak obrovská. A myslím, že jste v tom očividně odvedli skvělou práci, protože ParalympicsGB má největší sledovanost na sociálních sítích mezi mezinárodními účty na sociálních sítích pro paralympijské hry – samozřejmě mimo Mezinárodní paralympijský výbor – ale abych to uvedl do kontextu, ParalympicsGB Účet na Twitteru má čtvrt milionu sledujících, zatímco – abych nevyzdvihoval žádný konkrétní účet – ale účet na Twitteru pro paralympijské hry v USA je méně než pětina z toho se 41 tisíci. Čemu přičítáte to zapojení a publikum?

symbolika číslo 4

Kevin Crowe: Takže ano, jsme největší paralympijský tým na sociálních sítích. Chci říct, samozřejmě bych rád řekl, víš, já jen – právě jsem udělal tak fantastickou práci.

Cat Anderson: [Smích]

Kevin Crowe: Ale existuje - existuje mnoho důvodů. A já si myslím, víte, paralympijské hnutí, kde jsme dnes, víte, je stále opravdu mladé. Takže mít Londýn 2012 ve Spojeném království, víte, mít příležitost pro tisíce lidí vidět tento sport živě a mít Channel 4 jako tohoto úžasného vysílání, které skutečně změnilo způsob, jakým byl paralympijský sport prezentován v televizi. Myslím, že to bylo od předchozích kluků, na jiných kanálech to byl trochu dodatečný nápad na olympiádu. Bylo to provedeno docela přímočaře sportovním způsobem. A Channel 4 viděl, že je tu příležitost udělat něco úplně jiného s paralympijským sportem a udělat z něj něco jiného – od olympiády.

Ve Spojeném království byla před hrami – což bylo těsně po skončení olympijských her v roce 2012 – reklamní kampaň, která říkala „díky za rozcvičku“ a byly tam jen obrázky paralympioniků, kteří vypadali tak nějak. bezbožných, jen vypadajících opravdu ošklivě a tak nějak náladově osvětlených- A bylo to jako, wow, dobře, tohle je úplně nová věc.

A je tu Poslední úsek , což je televizní pořad ve Spojeném království na Channel 4, který stále běží a je jednou z největších věcí na Channel 4, v jehož čele stojí, víte, handicapovaný talent. A je to komediální program a má opravdu něco takového – má svůj vlastní pohled na povídání o sportu a o postižení. A tento druh kontextu ve Spojeném království je tak trochu místem, kde ParalympicsGB žije.

Například kolem účtu ParalympicsGB na Twitteru existuje celý ekosystém, což znamená, že se na Twitteru můžeme Poslední úsek například účet na Twitteru. Když Poslední úsek je zapnutá, můžeme se spojit se všemi těmi druhy komiků, kteří jsou toho součástí.

Víte, na paralympiádě v Londýně 2012 vystoupil Coldplay, víte, na závěrečném ceremoniálu. Byl to velký okamžik a můžeme mít – vztah s Coldplay na – na Twitteru, kde – víte, Coldplay se můžeme zapojit do věcí, které o tom děláme – tyhle momenty.

A tak nějak to stavělo směrem k Riu a pokračovalo v budování, víte, během Tokia. Někdy se to stane organicky, někdy se to stane, protože oslovujeme lidi, ale vzpomínám si na zahajovací ceremoniál v Tokiu – A vy jste tak trochu – Nikdy si nejste opravdu jisti, protože je tu velká mezera a opravdu velká mezera, protože hry v Tokiu byly odloženy. Nikdy nemáte jistotu. Něco jako: ‚Je tam ještě publikum? Budou se ještě zasnoubit? Budou se na to lidé tentokrát dívat?‘ Dokud se to nestane, vlastně nevíte. A myslím, že první den jsem se ohlédl na Twitter a Marcus Rashford – který byl v té době přímo uprostřed své kampaně a skutečně měnil věci pro lidi ve Spojeném království – byl pravděpodobně Víte, nejžhavější nemovitost na Twitteru, a on retweetoval, jako všechno, co jsme toho rána zveřejnili, a on se zabýval sportovci a my jsme si řekli: 'wow, to je neuvěřitelné'. A já si jen myslím, že to ostatní národy ve skutečnosti nemají a z toho to vychází.

Víte, ten ekosystém je opravdu skvělý, takže se můžeme zapojit do dalších veřejných osobností – interakce mezi jinými sportovními osobnostmi, ale v – i v jiných odvětvích, jako, víte, komedie je opravdu velká – velká. To nám umožňuje růst na Twitteru a samozřejmě pracujeme na vzájemné propagaci mezi našimi kanály. Růst jinde, trvá to trochu déle, ale stále jsme, myslím, s největší paralympijskou značkou mimo IPC – na každém kanálu.

A myslím, že publikum na Facebooku tam bylo opravdu od Londýna 2012 a pokračovalo v budování. Myslím, že je to jedinečný návrh, pokud jde o druh globálního obrazu, paralympijský sport. A způsob, jakým se díváme na naše účty, je ten, že existují v tomto ekosystému v rámci sportu i mimo něj, což nám umožňuje mluvit s různým publikem a oslovit více lidí.

Cat Anderson: Je tak zajímavé slyšet tuto odpověď, protože když teď zmiňujete tento ekosystém, zdá se to opravdu zřejmé, ale ve skutečnosti jsem nepřemýšlel o tom, jak všechny tyto části zapadají do společenské viditelnosti pro lidi s postižením. Ale máš naprostou pravdu. Jako Poslední úsek -budeš mi muset odpustit; Nepamatuji si jména hostitelů – ale pro lidi, kteří to možná neznají, si myslím, že jsou tam tři pravidelní hostitelé a dva ze tří mají nějaké postižení, ale pravidelně – Jako komedie, ty zmíněná, je obrovská oblast a v Británii je toho teď docela dost – jako, je tu dobrá viditelnost i pro komiky s postižením.

A pak, jak jste také zmínil, Channel 4 je úžasný partner a myslím, že odvádí spoustu úžasné práce na zviditelnění pro spoustu marginalizovaných skupin. Jsou velmi dobří v tom, jak tlačit reprezentaci do popředí. Tak to je tak zajímavé.

I když se vaše práce soustředí kolem samotných paralympiád, velká část, jak jsme již zmínili, zahrnuje obhajobu a boj se stereotypními příběhy o paralympijských sportech. Myslím, že něco, co slýcháme hodně, je, že paralympionici jsou často médii ohlašováni jako superhrdinové, kteří překonali své postižení, aby se mohli zúčastnit paralympijských her. Slovo „účastnit se“ se také často používá na místě „soutěžit“ při popisu paralympioniků, takže – kolem paralympiády a paralympioniků je poměrně hodně řečí, o kterých si myslím, že se mnoho lidí stále učí. A obecněji si myslím, že lidé se stále učí správně mluvit o postižení. Jak s tím pomáhá práce, kterou děláte na sociálních sítích, a jak moc z toho souvisí s prací, kterou děláte?

Kevin Crowe: Takže konverzace kolem zdravotně postižených lidí na sociálních sítích, o zdravotním postižení jako tématu, víte, často se týkají něčeho negativního. Takže jsou buď o výzvách, kterým lidé čelí, nebo o politice a druhu vládní podpory a blahobytu a škrtů a sociální spravedlnosti a diskriminaci a o věcech, které, jak víte, jsou, myslím, negativní a ne – nemusí být nutně přitažlivé. .

Takže to, co dělá sport, umožňuje prostor pro super pozitivní rozhovory vedené lidmi s postižením o jejich životech, o tom, že dělají něco úžasného, ​​o tom, být sami sebou, být vtipní, být, víš – Snažíme se jen nemluvit o inspiraci a inspirativních lidech, protože Myslím, že spousta sportovců to prostě nenávidí a myslím si, že je to druh sacharinu, takový, skoro, jakoby otcovský druh reakce, kterou mají lidé na paralympiádu, která někdy může mít pocit, že pro konverzaci nepomáhá. Máte skutečnou platformu, kde můžete mluvit o zdravotním postižení, a mít postižené lidi v centru – konverzace, což v jiných oblastech života prostě nemáte.

Takže si myslím, že tento druh křížení s komedií – s komedií je opravdu skvělý, protože to, co nechcete dělat, je mít opravdu vážný zájem, jako: „Mluvíme o zdravotním postižení a děláme to správným způsobem, a vy musíte použít podmínky, o kterých vám řekneme, že jsou správné, jinak budete zrušeni.“ Tak to nejde.

Potřebujeme, aby se lidé cítili dobře a měli zájem mluvit o paralympiádě a dělat to s vášní a opravdovostí. A tak máme jazyk, který používáme, a tak nějak používáme jazyk sociálního modelu zdravotního postižení ve Spojeném království.

Takže my, nemluvíme o někom, kdo má zdravotní postižení, a pak je to jeho, víte, jeho zdravotní stav, který, víte, způsobuje, že má horší přístup do určité společnosti, co se týče, víte, lidé mají postižení a jsou postižení kvůli tomu, že společnost není postavena na jejich potřebách. Zatímco společnost je postavena kolem někoho, kdo například používá obě nohy a umí chodit po schodech, ale víš, vozíčkář se do té hospody nedostane, protože nebyla postavena je na mysli.

Takže nedostatek rampy je to, co tuto osobu deaktivuje, ne její skutečný fyzický stav. Snažíme se tedy používat sociální model. Myslíme si, že je to skutečně progresivní způsob, jak mluvit o našich tělech. Ale jak už bylo řečeno, například na letní hry máme tým více než 200 sportovců. Ne každý bude souhlasit s tím, že takhle chce mluvit o svém vlastním těle, a ne každý si to bude myslet – že je to správný způsob, jak to udělat, a to je naprosto skvělé. Lidé to musí vlastnit.

A, víte, snažíme se používat svůj vlastní tón hlasu, abychom se přizpůsobili tomu, co Scope dělá, například co, víte, komunita osob se zdravotním postižením ve Spojeném království nám svým způsobem říká, kdy – kdy oslovíme. Takže to je opravdu důležité. Ale myslím si, že další věc, kterou můžeme v tomto prostoru opravdu udělat, je vytvořit obraz paralympioniků a paralympiád GB na veřejnosti jako rovnocenný s obrazem jakékoli jiné sportovní hvězdy, jakékoli jiné celebrity, něco, co je skutečně přímočaré, víte, chceme, aby všichni naši sportovci měli modré zaškrtnutí – například na Instagramu a – Twitteru a na TikToku, protože to jim dává ověření v očích jejich sledujících. To jim dává takovou úroveň veřejného profilu a vytváří značku, která působí prémiově.

Takže opravdu tvrdě pracujeme na značce ParalympicsGB, aby vypadala a vypadala, víte, srovnatelná s týmem GB olympijských her – víte, s jinými sportovními značkami – aby naši sportovci byli vnímáni jako profesionální sportovci, což oni jsou. Jsou placeni za svou práci. Pracují, většina z nich, úplně jen na tom, že jsou sportovci, a víte, jsou to elitní sportovci ve svém oboru.

A tak i jen to udělat je revoluční, protože víte – myslím, že jste mluvil o použití výrazu „účastnit se“ spíše než „soutěžit“. To jo. To je absolutně jedna část vnímání paralympijských her, ale myslím, že jsme zašli opravdu daleko, určitě za posledních 10 let. Takže víte, blíží se 10. výročí Londýna 2012 a myslím, že sportovci, víte, jsou více než kdy jindy považováni za rovnocenné svým olympijským protějškům.

400 andělské číslo

A víte, úroveň konkurence prostě opravdu, opravdu tak nějak rostla a rostla. Lidem je jasné, že tohle není sportovní den pro handicapované. To jsou elitní profesionální sportovci, kteří dělají úžasné věci na vrcholu svých schopností. A pokud se nechcete dívat na atletické akce nebo nechcete sledovat basketbalový zápas na vozíku, stačí vědět, že existuje profesionální basketbalový sportovec na vozíku, který za tuto práci dostává peníze. , který může mít – obchodní smlouvu se sportovní značkou, který se může objevit v reklamě v televizi nebo na sociálních sítích. To je něco revolučního, protože to je jako, dobře, víš, postižení lidé to také mohou dělat. A to je vědomí. To je reprezentace. A tak změníte vnímání.

Cat Anderson: Nyní zde na Sprout Social víme, že sociální média jsou divoké a úžasné zvíře. Dokáže překvapit a potěšit, ale také může zmást a zmást i ty nejotrlejší uživatele sociálních sítí. Na koho lepšího se obrátit o pomoc než na naši odbornici na sociální média Stacey Wrightovou, která je zde, aby odpověděla na vaše otázky u šálku čaje a sušenek v části pořadu, kterou rádi nazýváme ‚Podepsané rady‘.

Stacey Wright: Že jo. Mám svůj šálek čaje a mám své dopisy, což může znamenat jen to, že je čas, abychom si dali pauzu a sedli si spolu. Toto je část podcastu, kde vás, naši drazí posluchači, já, vaše strastiplná teta na sociálních sítích, Stacey, provedu vašimi nejzáludnějšími digitálními dilematy.

Že jo. Ukaž mi, jaké rébusy na sociálních sítích jsi mi dnes poslal do cesty.

„Vážená Stacey, jsme velká farmaceutická skupina zaměřující se na globální inovace ve zdravotnictví, ale snažíme se distribuovat lokalizovaný obsah do různých regionů nezávisle na sobě, než vyvineme celoskupinovou strategii sociálních médií. Naši zástupci na každém trhu si mohli vytvořit své vlastní lokalizované účty na Twitteru, LinkedIn a YouTube a aktualizovat je tak, jak to jednotlivě považovali za vhodné. To znamená, že naše podnikání má nyní téměř 130 profilů ve 45 národních manažerech. Práce ve farmaceutickém průmyslu znamená, že jsme vysoce regulováni, a tak udržování postupů správy a řízení v těchto nesčetných kanálech je logistickou noční můrou. Každé z území také velmi chrání své profily. Nejsou ochotni sloučit nebo odstranit svou přítomnost v duchu jedné jednotné konzistentní skupinové entity na sociálních sítích. Jak zajistím, aby se každý z nich cítil vyslyšen a měl určitou autonomii pro svůj region a zároveň zajistil spokojenost rizikových a právních týmů. Od Matyáše.‘

Takže, Matthiasi, vidím to pořád, když existuje několik profilů pro každou zemi nebo že máme nespočet dětských stránek na Facebooku nebo spoustu různých ukázek pro každou zemi na LinkedIn, a to jen vytváří svět zmatku pro sociální média. uživatelů a také podle toho, kterého z nich mám sledovat.

Když mluvíme o zástupcích v každé zemi, nemohu se vyhnout tomu, abych jako řešení navrhl advokacii zaměstnanců. Namísto toho, abyste měli více profilů na mnoha různých sítích, vytvořte si seznam influencerů ze svých vlastních národních manažerů, abyste je povzbudili, aby byli tváří podnikání ve svém regionu jako myšlenkové lídry. To obojí vytváří kadenci pro opětovné sdílení a rozšiřování vašeho obsahu na úrovni skupiny do jejich vlastních sítí.

Všichni víme, že jednotlivci a účty vedené lidmi vypadají autentičtěji, a proto přinášejí vyšší interakce než účty na úrovni značky. Vlastní obsah pro svůj vlastní region a zároveň vyvolali potřebu zavést od vás nová školení nebo pokyny, které vám pomohou s problémem dodržování předpisů a značky.

Můžete jim to oplatit tím, že je zvýrazníte na svých globálních stránkách pomocí profilových prvků, takže možná krátké rozhovory nebo karty s fakty o nich. A pak můžete tento obsah lokalizovat pro relevantní publikum na platformách, které nabízejí cílení – řekněme podle jazyka nebo lokality – pro tyto jednotlivé příspěvky.

Pokud musíte kvůli vnitřní politice vést velké množství satelitních účtů, jako máte nyní, byl jsem tam. Vytvářejte pokyny, zavádějte pravidelná školení a vytvářejte setkání sociálních šampionů v rámci týmu, abyste pro ně mohli vytvářet interní komunikační kanály, abyste zdůraznili úspěchy a inspirovali širší tým. Mít aktiva, která jsou navržena pro značku, ale jsou flexibilní. Přemýšlejte o nástrojích, jako je Canva, kde můžete vytvářet upravitelné šablony, které zachovávají vzhled a dojem, ale také shodu, kterou požadujete.

Doufám, že vám to pomůže prozkoumat svět více možností pro vaše globální sociální týmy, Matthiasi.

Do příště, posluchači, zůstaňte silní a společenští.

A teď zpět k rozhovoru.

Cat Anderson: Zajímalo by mě zastoupení všech sportovců. Jak si tedy vybíráte, koho budete na svém kanálu propagovat? Máte zásadu, že všichni sportovci dostanou stejnou propagaci? Nebo – Ano. jak to zvládáte?

Kevin Crowe: Na letní hry a vy máte 220 lichých sportovců, víte, nikdy nebudete mít stejné pokrytí každého jednotlivého sportovce, ale to, co se rozhodně snažíme a děláme, je umožnit každému sportovci zviditelnit se na našem kanál, který nějakým způsobem zakrývá jejich výsledky. Rozhodně se snažíme poskytovat stejné pokrytí napříč sporty, takže – A s tím, víte, to se hodí k tomu, abychom poskytovali stejné pokrytí napříč skupinami postižených, stejně jako národní tým.

Víte, vždy se také snažíme odrážet národ, takže mluvíme o snaze zajistit rovné zastoupení mezi muži a ženami, napříč etnickou rozmanitostí, napříč typem postižení, také napříč národy – takže samozřejmě Severní Irsko, Skotsko, Wales, Anglie – takže o všech těch věcech musíme přemýšlet.

V týmu budete mít vždy sportovce, kteří jsou více připraveni dělat věci na sociálních sítích. A víte, s tím prostě musíte běžet, protože oni jsou ti, kteří budou poutavější, a oni jsou ti, kteří si to užijí. Ale nejsou to vždy ty, které si myslíte.

hlavní čísla numerologie

Existují větší sporty, které mají větší pokrytí, víte, mimo naše kanály. Takže například atletika, plavání a cyklistika by byly tak trochu ty tři, které jsou trochu známější, ale to neznamená, víte, když vyhrajete zlatou medaili v plavání, ten plavec je nutně bude ten, kdo získá titulky nebo získá největší zapojení na sociálních sítích.

Víte, například náš tým boccia. Víš, Adam Hills – kdo je moderátorem Poslední úsek – nazývá tým boccia, jako rockové hvězdy paralympijských her, protože, víte, dost z nich používá elektrická křesla a víte, David Smith – on je takový ten vůdce tým – je to nejvyzdobenější typ hráče boccie a má jakoby modré a červené vlasy s ostnatými vlasy a jako by křičel a jásal celou cestu během her, a on – oni jsou charakter a, víte, miluje být na sociálních sítích otevřený. A když se dostane před kamery, je fantastický.

Takže to diváci opravdu vnímají. A, víte, chtějí vidět paralympijské hry. Přijde na to spousta lidí a ptají se: ‚Cože? Je to – Dobře, co to je?“ a „Je to stejné jako na olympijských hrách, ale dělají to handicapovaní lidé?“ A je to jako: „Jak můžeme ukázat našemu publiku, že, víte, naši, naši sportovci jsou trochu odlišní “ A tak když jsou lidé odlišní a mají takový druh skvělé osobnosti, chceme jim dát platformu, aby to ukázali.

Ale ano, je to určitě něco, o čem přemýšlíme, snažíme se, aby byla tato úroveň pokrytí pěkná a rovnoměrná.

Cat Anderson: A myslím, že u sportu je nedílnou součástí, že přijdou chvíle triumfu a pak také chvíle zklamání. Jak se ale vyrovnáváte se zklamáním na svém kanálu? Je to něco, na co, víte, nemusíte tak moc svítit? Nebo je to něco, co uznáváte také?

Kevin Crowe: Jo, úplně. To je součást sportu, ne? Kdyby to byl jen nezmenšený proud medailí, myslím, že by to nikoho nezajímalo. je to součástí. A abych byl upřímný, a pokud někdo pracuje ve společnosti, například ve chvíli zklamání nebo zlomeného srdce, to jsou okamžiky, které mohou být pro publikum silnější. Protože když se například díváte v televizi a vidíte, že někdo je prostě jako – protože možná spadl v závodě nebo tak něco a je úplně zlomený a leží tam.

Mám v hlavě obrázek z Tokia atletky Kadeeny Coxové a v Tokiu pršelo a ona jen ležela vyčerpaná na trati. A v těch chvílích chtějí diváci sáhnout přes televizi a obejmou toho sportovce a, víte, říct: ‚To je v pořádku. Jsme na vás hrdí, že jste se sem dostali.‘ To je kouzlo sportu, opravdu. A sociální sítě vám to prostě umožňují, že? Takže můžete jít přímo za tím sportovcem, najít je a udělat to.

A tak mít skvělou fotku toho okamžiku, nebo citát, nebo, víte, jestli je to video nebo trochu reakce nebo jsou to oni později, zpátky ve vesnici, tak nějak o tom přemítají, jejich následovníci, všichni Chci tam být a říct tomu sportovci, že je to v pořádku. Protože to je ta lidská reakce, ne?

To, ta emocionální věc, víte, – triumf, ale také zklamání ve sportu. Takže to můžete udělat opravdu jednoduše a nemusíte psát dlouhé kopie o tom, jak, víte, oni se vrátí a... Můžete nechat mluvit obrázky a nechat sportovce, aby na to reagovali. mluvení, ale tyto okamžiky, takže je opravdu důležité je zakrýt, ale jsou to také jen některé z nejsilnějších okamžiků, které můžete zažít. Zejména proto, že v letních hrách se vyhrává hodně medailí, takže je 19 sportů, je tu 200 sportovců.

Takže, víte, je tu světlo a stín, že? Takže tam jsou ty momenty velké radosti a momenty smutku jsou opravdu... Myslím, že to dělají dramatické a pomáhají tomu narativnímu toku, ale také, víte, ve zklamání obvykle dochází k vítězství určitého popisu, víte, ať už je to tam dostat se, víte, cesta pro Tokio a oni – prožili pandemii a trénovali sami a nemohli cestovat, a spousta našich sportovců byli druh lidí kteří se izolovali mnohem déle než všichni ostatní, protože byli na seznamu zranitelných nebo jak se tomu v té době říkalo, dostali se tam a udělali to. Bylo by tam vítězství, nebo by to mohl být osobní rekord, nebo by to mohlo být, víte, sportovci jsou mnohem lepší v tom, že prostě o sobě autenticky mluví a ať už jde o jejich duševní zdraví, nebo zda je to cíl, který měli.

Víte, je tu skvělé video Ellie Robinsonové, plavkyně nízké postavy, která pronesla tento úžasný projev u bazénu v Tokiu, který se stal naprosto virálním na Channel 4, o tom, jak vlastnit okamžik a být prostě super hrdý a co vzal ji tam dostat. A ona byla, víte, v slzách, ale byl to jen tento fantastický okamžik.

Takže ti, víte, když někdo vyhraje pátou zlatou medaili, je to skvělý okamžik, nenechte se mýlit, ale někdy to nebude mít takové spojení, jaké může mít jen čistý druh syrového lidského okamžiku.

Cat Anderson: To jo. Bože, tam jsou opravdu vrcholy a dna lidské zkušenosti. Jako, pokud jde o obsah, který vám přistává na klíně, máme tato obrovská vítězství, a pak, jak říkáte, ty momenty dojemnosti, které pravděpodobně – chci říct, že všichni mohou slavit společně, ale myslím, že všichni mohou spolu soucit. , takže je to jako skvělý obsah pro sociální sítě, ale opravdu mocný obsah obecně pro každého člověka.

To je velká, tlustá otázka: jaká je vaše oblíbená část toho, co děláte?

Kevin Crowe: Hry jsou prostě – jsou to emocionální horská dráha pro každého, kdo je zapojen. Takže jsme právě mluvili o zážitcích sportovců, víte, to platí pro rodiny sportovců a podpůrné týmy, ale víte, práce na sociálních sítích, víte, obvykle děláte směšné hodiny pro ty, jako, dva týdny nebo cokoli jiného, ​​to období, je to většinou jako 20hodinové dny, a je to – je to vyčerpávající.

Takže když se stane něco úžasného, ​​myslím, je to fantastické. A během her si tak nějak sám spravuji sociální účty. Takže většinu vydávání a všechny kopie a všechno dělám sám. Chci říct, je to takový šrumec.

Pamatuji si, že v Riu jsme sledovali příběh Willa Bayleyho. Je to hráč stolního tenisu a možná jste viděli – hrál Přísně pojďte tančit , vlastně. Bylo to teď před pár lety. Ale on – Jo, v Londýně, on – tam se tak úplně nedostal a změnil svou klasifikaci – což je způsob, jakým jsou skupiny postižených na paralympiádě seskupeny, aby tak nějak umožnily pořádání soutěží – takže změnil stupeň své klasifikace. Myslel si, že nebude v běhu, a pak v Riu odehrál neuvěřitelné, neuvěřitelné zápasy. Vyhrál zlatou medaili. Stál na stole, jakoby slavil, za což dostal žlutou kartu, za kterou jsem netušil, že můžete dostat ve stolním tenise na paralympijských hrách…

Cat Anderson: [Smích]

Kevin Crowe: …ale dostal – dostal rezervaci a jakoby křičel a skákal na svého trenéra.

A byl jsem v naší malé kanceláři v Riu a jen jsem jakoby plakal oči. Říkal jsem si, ‚tohle je ta nejlepší věc vůbec‘, ‚protože jsme tak nějak sledovali jeho – jeho cestu k tomuto bodu a bylo to fantastické. A média byla v místnosti tak trochu s námi a jo, ten chlap z jednoho z novin říkal, ‚tohle budou zítra zprávy na titulní stránce‘.

A bylo to jako – Ty momenty jsou docela zvláštní a že, víte, nevím, kde jinde skutečně existují. Ať už máte pocit, že je to skutečné privilegium být tou osobou, která o tom může světu do určité míry říct na svém kanálu, ale také jen vidět odezvu, pak na sociálních sítích. Takže, víš, vidět lidi, kteří to sdílejí a komentují a – a lajkovat to a dostat se tam, je skvělé.

co znamená 314

Cat Anderson: Existují nějaké zdroje nebo účty na sociálních sítích, které byste posluchačům doporučili, aby se k nim mohli odvolat, pokud by se chtěli vzdělávat v zobrazování sportovců s postižením a povědomí o zdravotním postižení obecně?

Kevin Crowe: Takže, myslím, existují – Hovořili jsme o Scope a existují další organizace, které jsou specifické pro postižení, pokud se zajímáte o určité typy skupin postižení. Takže je to v pořádku. Ale řekl bych, že sledujete sportovce, protože sportovci jsou normální postižení lidé s úžasnou prací, kteří, víte...

Seznamy máme například na našem Twitteru. Můžete přejít na náš Twitter účet a přejít na naše seznamy. Můžete najít všechny sportovce z Tokia a můžete najít všechny sportovce z Pekingu. A já jen říkám, víte, sledujte – Pokud jste slyšeli o několika sportovcích, sledujte je, protože si myslím, že pak vedete skutečné rozhovory se skutečnými lidmi a víte, vidíte, , můžete s nimi sami komunikovat a můžete vidět, jak – jak o sobě mluví a jak se prezentují, a to je rozhodně nejlepší způsob. Protože nikdo nechce sedět a číst seznam pravidel o tom, jak o něčem mluvit nebo- Protože, víš, ono se to změní, a víš, jazyk se mění a přesouvá a druh spojení se skutečnými lidmi je nejlepší. způsob.

Cat Anderson: Mám pocit, že budete naprosto nenávidět závěrečnou otázku, což je otázka, kterou klademe všem našim hostům na modulu. Ale kdyby ParalympicsGB musel smazat všechny účty, které sleduje na Twitteru, ponechat pouze jeden, který by to byl? A mám pocit, že jste dali tolik výkřiků na tolik účtů, že vybrat jen jeden bude obtížné. Ale jaké jsou vaše myšlenky?

Kevin Crowe: No, nemůžete, myslím, nemůžete si vybrat sportovce, že. To je šílené.

Cat Anderson: Ne, pravděpodobně ne.

Kevin Crowe: Je toho příliš mnoho – příliš mnoho skvělých sportovců. Chci říct, um, následoval bych Rosie Jones. Rosie Jones je, uh, úžasná komička. Je to někdo, o kom si myslím, že se o sport vůbec nestará. Takže je to někdo, kdo na tom začal pracovat Poslední úsek , vlastně. Takže – A myslím, že byla tak trochu součástí zákulisního týmu a psala a je to skvělý stand-up.

A Channel 4 jsou opravdu skvělí v tom, jak pracovat s talenty a zapojit je do paralympijských her, když – když přijdou. Takže na to házejí opravdu všechno. A Rosie byla součástí prezentujícího týmu. Takže jedna z věcí, kterou udělali pro Peking 2022 – což jsou zimní hry, které se právě staly – bylo, že poprvé měli úplně zdravotně postižený prezentující tým. Takže jsou opravdu skvělí v tom, že jsou vedeni handicapovanými, ale také mají handicapovaný talent za kamerou.

Rosie byla potulnou reportérkou v Tokiu a vídali jsme ji na stadionech, jak fandí svým sportovcům. Takže je naprosto veselá na Twitteru a Instagramu, zejména. Má skvělý vtip s Nishem Kumarem, dalším komikem. Prostě si k němu lehne, někoho vyfotí a řekne: ‚Tenhle muž pořád tlačí na chudé postižené ženy. Je třeba ho zastavit.‘

Cat Anderson: [Smích]

Kevin Crowe: Takže jsou, jsou to skvělí přátelé, ale je to jen geniální, brilantní vtip o běhání, který tak trochu zapouzdřuje... Myslím, že postoj kolem her, že to je opravdu jedinečné, je, že, víte, jsou to postižení lidé, kteří mluví o sobě a vlastnit svůj vlastní druh vyprávění způsobem, který, jak víte, lidé bez postižení dělají pořád, ale postižení lidé jsou dost často jen zaškatulkováni a mluví se o nich. A tak Rosie opravdu skvěle sleduje – na sociálních sítích, a tak ano, byla by mou volbou.

Cat Anderson: Jsem tak potěšen, že jsi řekla Rosie Jonesová, protože když jsme dříve mluvili o komedii, byla v mé mysli na prvním místě. Na Twitteru ji tak dobře sleduje. Jako, je tak zábavná a obecně si myslím, že je naprosto fantastická. Takže to je možná jedna z nejlepších odpovědí, jaké jsme kdy dostali. Je to fair play.

Mnohokrát vám děkuji, Kevine, bylo mi potěšením si s vámi dnes popovídat a opravdu si vážím toho, že jste si udělal čas.

Kevin Crowe: Úžasný. Moc děkujeme, že nás máte.

Cat Anderson: Poslouchali jste Sociální stvoření se mnou, Cat Anderson. Mnohokrát děkuji Kevinu Croweovi z ParalympicsGB za to, že se ke mně dnes připojil, a samozřejmě společnosti Sprout Social za umožnění tohoto podcastu. Ujistěte se, že stihnete zbytek série, když se přihlásíte k odběru na své oblíbené podcastingové platformě, kde si můžete každé dva týdny naladit novou epizodu.

V konverzaci kolem dnešní epizody můžete pokračovat tak, že se spojíte na našich sociálních médiích @SproutSocial nebo pošlete své problémy na sociálních sítích naší agonizující tetě Stacey e-mailem na signatureadvice@sproutsocial.com.

Děkujeme za poslech a uvidíme se za dva týdny.

Sdílej Se Svými Přáteli: