Vtipy NSFW, sexuálně explicitní obsah. Strategie, která v 80. a 90. letech odstartovala kariéru mnoha radiošoků, si našla cestu do marketingového oddělení. Od RadioShack po Corn Nuts, spousta B2C značek zvyšuje počet sociálních sítí na 11 ve jménu virality a povědomí o značce.



911 biblický význam

Podle některých opatření to funguje. Jak nedávno informoval Adweek, značky, které se opírají o nepoctivé maskoty a drzé osobnosti manažerů sociálních sítí, jsou dochází k nárůstu dosahu a velikosti publika .

Ale jak úspěšná je hodnota šoku, když sociální týmy čelí většímu tlaku, aby spojily svou práci se základními cíli? Lidštěji, jak udržitelná je tato strategie pro zachování blahobytu sociálních a komunikačních týmů (kteří nesou tíhu odporu, když obsah zasáhne špatné nervy)?

Vyslechni mě…

V neustálé snaze o „autentičnost“ může být oplzlý pro značku (a lidi, kteří ji spravují) jen tolik.



Pro každého, kdo pracuje v marketingu, jsou Slack vlákna a hovory Zoom, které nejsou posety a-slovem, výjimkou, nikoli pravidlem.

V důsledku toho jsme svědky toho, že značky přehodnocují roli, kterou tým sociálních médií hraje. V některých případech to znamená přesunout sociální profesionály zpoza klávesnice před kameru – v jiných jim to dává prostor, aby se opřeli o zřetelný hlas, který se vymyká tomu, co byste našli například na stránce O nás společnosti. .

anděl číslo 755

Existují však hmatatelné důsledky pro marketéry na sociálních sítích, kteří se stanou doslovnou tváří nebo osobností značky.

16 v Bibli

Jen letos jsme viděli zaměstnanci propuštěni za stejný kalibr nepoctivých tweetů, které ostatní značky vryly do svého playbooku. Viděli jsme také manažery sociálních sítí osobně káral a vyhrožoval za značkové příspěvky, které se příliš opírají o popkulturní zeitgeist (i po odstranění a omluvě za ně).

Vzhledem k tomu, že týmová šířka pásma a talent jsou výzvou číslo jedna, které dnes sociální týmy čelí – nemluvě o tom vyhořet která přichází s neustálým vystavením toxickým zpravodajským cyklům – organizace musí vážit hodnotu krátkodobé virality oproti dlouhodobým nákladům na vyčerpání a obrat.

A pak je tu otázka, zda toto hyper-pointed, stále více „ tělesný “ obsah je to, co publikum opravdu chce.

Vlastní Indexový výzkum zjistili, že spotřebitelé stále chtějí především příspěvky zdůrazňující produkt nebo službu značky nebo skutečné zákazníky. A co víc, 71 % spotřebitelů se domnívá, že je důležité, aby značky zaujaly veřejný postoj k sociálním otázkám. Zvažte, jak upřímní lidé najdou váš příspěvek o změně klimatu, právech žen nebo jiných kritických záležitostech, když je sevřený mezi emotikony lilku a koketní výměny s účty jiných značek.

Problém šokové hodnoty je v tom, že se rychle znehodnocuje. Zvláště pokud jste jednou ze stovek značek, které se opírají o stejnou příchuť komentářů. Pokud vám v důsledku toho zůstane nedostatečně vybavený tým a potenciální krize vnímání značky, stálo to za to?

Sdílej Se Svými Přáteli: