Vítejte v Social Spotlight, kde se ponoříme do hloubky toho, co se nám líbí na přístupu značky ke konkrétní sociální kampani. Od strategie přes provedení a výsledky prozkoumáme, co dělá nejlepší značky na sociální síti - a necháme vás s některými klíčovými způsoby, jak zvážit sociální strategii vaší vlastní značky.



New York Times je mnohými považován za největší publikaci obecného zájmu na světě, ale až donedávna ve svém vyprávění zaostával za svými digitálními kolegy v oblasti inovací a riskování. Dnes tomu tak není, protože Šedá dáma si částečně přišla na své místo tím, že předefinovala roli sociálních médií v působivé a přístupné žurnalistice.



anděl číslo 1033 význam

Přehled

Není žádným překvapením, že v mediálním světě závisí dobrý sociální obsah z velké části na dobré žurnalistice. I když to pro The New York Times nikdy nebyl problém, jeho metody poskytování této skvělé žurnalistiky ve formátu a kanálu požadovaném jeho publikem se těžko vyvíjely stejnou rychlostí jako zbytek trhu.

Bleskový návrat do roku 2014: The Times se potýkal s dalším rokem klesajících příjmů z reklam a překvapivě u jednoho z nejuznávanějších novin na planetě klesal počet čtenářů. The Časy „Digitální čtenářství konkrétně upadalo déle než dva roky, přičemž čtenáři hledali nejprve přímou konkurenci, jako je Washington Post a Wall Street Journal, nebo začínající digitální média jako Vox a First Look Media, pro svůj vynikající web, zážitky z mobilních a sociálních médií.

V květnu 2014 tedy práce pověřila skupinu zaměstnanců z „obou stran zdi“ - redakce a obchodu -, aby studovali, zda a jak by Times měl provést strukturální změny, které by řešily životaschopnost jeho současného modelu v éře digitálních zpráv. Jedna obrovská výhoda hlášení pro „narušitele“ bylo zjištěno použití sociálních médií k tomu, aby divákům přinesli digitální vyprávění, spíše než očekávat, že k nim přijdou. Sdílí velkou analogii: Na úsvitu distribuce tisku byl papír vytištěn hromadně, naložen na nákladní automobily, doručen do měst po celé Americe a předán papírovým chlapcům a doručovatelům na prahu čtenářů. Tato mentalita neexistuje pro digitální produkty, které NYT nabízí, protože fungovaly za předpokladu, že žurnalistika je tak dobrá, že k nim digitální čtenáři přijdou. Je to ekvivalent opuštění tohoto modelu distribuce tisku, odpálení hromady papírů před kancelářemi NYT na 8. avenue a řeknutí: „Pokud si ho chcete přečíst, musíte si ho přijít.“ Většina lidí by si vzala místní noviny na prahu přes NYT, které museli cestovat, aby získali, a to navzdory vyšší kvalitě. A to vytvořilo velký problém.

Jak to vyřešit? Vstup: nový přístup k vyprávění příběhů, poučený ze sociálních sítí.

význam 25

Analýza

V mezitímních letech došlo v The New York Times k opětovnému zaměření na základní prvky dobré digitální žurnalistiky, včetně vylepšení její aplikace, základního webu, pomocných stránek, jako je nytimes.com/cooking, a nabídky digitálních reklam. Ale zatímco hlavní publikace je stále pracuje na optimalizaci způsobu, jakým čtenáři dnes spotřebují obsah, úspěch, který vidí v sociálních sítích prostřednictvím vizuálního vyprávění příběhů, obsahu zaměřeného na angažovanost a digitálních zkušeností, nemá obdoby.



  • Cíle: Stejně jako u většiny mediálních sociálních týmů je i zde kladen velký důraz na zvyšování povědomí o obsahu produkovaném publikací. Ale kde se Times vyvinul v vůdce, je v jeho schopnosti vytvářet hluboce poutavé sociální zážitky, které rozšiřují dopad publikovaných příběhů. Skvělým příkladem je použití Instagram Stories and Highlights k vyvolání nejúčinnějších vizuálních příběhů pro publikum daného kanálu.
  • Offline připojení: Sociální sítě se používají k podpoře offline zážitků podobně, jako by to používal produkt B2C: ke zdůraznění toho, co na sociálních sítích nemáte. Pro Times to zahrnuje škádlení obsahu pouze pro tisk a registraci řidičů pro četné panelové diskuse, projekce a setkání a pozdravy s reportéry (obzvláště miluji „ skupinové hovory „, Které čtenářům umožňují připojit se k tomu, co je v zásadě konferenční hovor mezi zaměstnanci Times k diskusi o aktuálním tématu zpráv).
  • Klíčové kanály: Nedávno Zpráva 2020 naznačuje, že vizuální vyprávění je obrovskou oblastí růstu samotné publikace. Je to však již dlouho základním kamenem sociální strategie společnosti Times se zaměřením na zdroje a frekvenci na Instagram. S vývojem nástrojů pro vyprávění tohoto kanálu se často vyvíjely i příběhy (a příběhy) Timesů soustružení hustého a komplikovaného předmětu do stravitelného, ​​srozumitelného vizuálního obsahu. Další vynikající zaměření na Instagram je přináší kontext a lidskost k prvotřídní fotografii a ilustraci hlavní publikace.

Také miluji Časy používání skupin na Facebooku povzbudit čtenáře a reportéry, aby se zapojili do „občanských diskusí“ o tématech tak širokých, jako je život v Austrálii, a o nich jako o oblíbených podcastech. I když by se dalo sledovat obsah sekce, aby se zobrazil obsah, Skupiny umožňují organický a nepřetržitý dialog mezi lidmi, kteří se cítí emocionálně nebo intelektuálně investováni do předmětu.

Jídlo s sebou

Velká část vývoje New York Times v tomto desetiletí byla způsobena zaměřením na předplatitele jako primární zdroj příjmů tohoto papíru. Tento odklon od KPI založených na reklamách, jako je zobrazení stránky, zaměřil redakci na poskytování kvality a udržení řízení. Role sociální v tomto modelu vykrystalizovala jako 1) hnací síla povědomí o druhu bezkonkurenčního vyprávění příběhů, které je k dispozici předplatitelům, a 2) platforma pro zapojení čtenářů a dalších osob, aby prohloubily své porozumění a zájem o svět zachycený obsahem Times .

TL; DR:

  1. PAUZA. Investujte čas, sílu a zdroje lidí do pochopení toho, co pro vaši firmu a zákazníky funguje a co ne. I ten nejlepší sociální obsah a strategie je rtěnka na prase, pokud značka, kterou podporuje, nerezonuje.
  2. Určete své nejlákavější zdroje a co nejvíce je zpřístupněte svým zákazníkům. The Times vytváří nesčetné příležitosti pro čtenáře a reportéry, aby se setkali, dialogovali, vyměňovali si nápady a poskytovali zpětnou vazbu. Díky tomu jsou novináři upřímní k potřebám publika a čtenáři mají příležitost cítit se jako součást příběhů, které konzumují.
  3. Přineste své příběhy publiku. Nechystají se za vámi, když mohou získat přijatelný ekvivalent bez zvednutí prstu, takže jim musíte dát motivaci navštívit váš web, obchod nebo zkušenosti. Pokud sociální sítě nejsou vaším primárním vypravěčským kanálem, použijte jej k uštknutí celého příběhu a přitáhněte své publikum k hlubšímu zážitku, jaký chcete.

Sdílej Se Svými Přáteli: