Jsme nadšeni, že můžeme oznámit, že Sprout Social byl jmenován silným hráčem v The Forrester Wave: Social Suites, 3. čtvrtletí 2021 zpráva. Společnost Forrester vyhodnotila devět nejvýznamnějších sociálních sad podle 36 kritérií a dala Sprout nejvyšší možné skóre ve 13 kritériích, včetně registrace a správy účtu, výkonu a použitelnosti.



Podle zprávy je myšlení společnosti Sprout Social založeno na kultuře jako hlavní hnací síla jejích silných služeb a jednotné sociální sady. Důrazná kultura společnosti Sprout Social jako přístup k uvedení na trh obchodního modelu se promítá do silné správy účtů, udržení zaměstnanců a celkové spokojenosti zákazníků. Tento chicagský prodejce se soustředí na řešení problémů se sociálními médii a zdokonalování svého řemesla tam.



Zpráva dodává,Základní uživatelská zkušenost, správa uživatelů a možnosti spolupráce a pracovních postupů jsou silnými stránkami Sprout Social, které vyvrcholily sjednocenými řídicími panely a sestavami. Expanze do sociálního obchodu je evidentní díky brzy obecně dostupné integraci Shopify v modulu Inbox a funkci Instagram bio link-to-shop v modulu Publishing.

Tyto funkce, i když nebyly obecně dostupné v době, kdy společnost Forrester provedla své hodnocení, jsou nyní dostupné všem zákazníkům Sprout.

Hodnocení pro nás odráží jedinečné hodnoty společnosti Sprout a silné porozumění tomu, co naši zákazníci potřebují, aby uspěli dnes i v budoucnu. Naším hlavním cílem je dodávat našim zákazníkům výkonná řešení, která jim umožní mít skutečný dopad na jejich podnikání. Za tímto účelem jsme nejen vybudovali intuitivní platformu s důležitými daty a poznatky, ale také jsme vytvořili kulturu, která investuje do našich zákazníků a zaměstnanců a hluboce se o ně stará.

Věříme, že naše myšlení založené na kultuře nám umožnilo poskytovat prvotřídní onboarding a správu účtů a zároveň přitahovat silné talenty, kteří pokračují v inovaci platformy Sprout s cílem řešit digitální transformaci a vyvíjející se trh.

Podle nedávný výzkum ,90 % vedoucích pracovníků souhlasí s tím, že podniky stále více přesouvají své strategie elektronického obchodování na sociální média a že sociální média se brzy stanou primárním komunikačním kanálem pro společnosti, jak se spojit se zákazníky. Předvídat tyto trendy,Sprout má vybudované výkonné schopnosti pro zapojení zákazníků a pokračuje ve výrobě pokroky na její platformě uspokojit rostoucí potřeby v sociálním obchodu.



Získejte přístup k úplné analýze zprávy Sprout Social tady (k dispozici pro předplatitele Forrester a ke koupi) apokud jste ve službě Sprout noví, začněte s bezplatným 30denní zkušební verze .

Sdílej Se Svými Přáteli: