Muselo to tam být – poslouchat bzučící nesoulad 56k modemu, který se spustil v mé ložnici pro teenagery, co bylo zapotřebí k odeslání přesně jednoho Juno e-mailu –, že mi poprvé svitl skutečný potenciál internetu.





Před Facebookem a Webem 2.0, před dotcom bublinou a následným krachem, před The Cluetrain Manifesto, kde hypertextové odkazy podvrací hierarchii , byl jsem to jen já: osamělý, úzkostný teenager, který se zoufale snaží oslovit a spojit se s ostatními, jako jsem já.



Mohutný stolní počítač Packard Bell, darovaný mým odcizeným otcem, měl zvláštní význam pro svou schopnost překonat prostor a čas a poskytoval mi přístup do světa mimo homogenní kulturu, ve které jsem vyrůstal. V těch prvních A/S bez dechu byla magie. /Ls – a trochu skrytého nebezpečí. Možná proto to bylo tak přitažlivé.



Jak se digitál stavěl světu jako utopie

Roky před mou vlastní osobní digitální revolucí, Svědomí hackera již ovlivnil generaci budoucích miliardářů ze Silicon Valley svou předpovědí nadcházející digitální utopie: místa bez barvy pleti, bez národnosti, bez náboženského předsudku.

Můžete nakreslit přímou linii mezi zvědavostí řízeného mentorova zkoumání světa bez hranic a náhodně prorockou mantrou Marka Zuckerberga o rychlém pohybu a rozbití věcí.


Význam čísla 1122 anděla

Bourání světových zdí mělo být neuvěřitelně demokratizující silou; technologie používaná ve službách rozšiřování našich hranic měla za cíl udržet svět svobodný.



Ale bylo tam dobré i špatné.



V následujících letech byly patrné záblesky tohoto potenciálu, ale také nezamýšlené důsledky masové konektivity. Twitter sice poháněl arabské jaro, ale zároveň poskytoval platformu autoritářství. Videa z mobilních telefonů osvětlila temná místa v americké společnosti, kde se střetává moc, strach a rasová zaujatost. Ale u každého hnutí Black Lives Matter jsme viděli nenávistné skupiny bez tradiční infrastruktury využívající internet k podpoře našich nejhorších nápadů. Už se nebavíme o svobodě kvůli technologie, žádáme svoboda z technologie .

Moje digi-piphany

Po několika umučených letech a po několika tisících mil do mých 20 let ke mně na hodině marketingu MBA přišel digi-piphany.



Nedávno jsem se vzdal studia na teologickém semináři, abych se naučil, jak funguje podnikání, a věřil jsem, že tlak/tah ekonomie má potenciál hmatatelně zlepšit životy lidí. Chtěl jsem nějakým způsobem konat dobro a zvláště mě zajímala přesvědčovací síla komunikace.



Trávili jsme dny diskusí o masmediální komunikaci, zatímco já jsem vedl individuální rozhovory se zaměstnanci v mých oblíbených společnostech z Fortune 500. Ta disonance mi připadala fascinující. Do té doby ke mně inspirace přicházela ve 140 znacích, spíše než v myšlenkovém prostoru mezi čekáním na vytáčené připojení.




1818 andělské číslo

Zvláště mě uchvátila měnící se dynamika moci mezi skupinami lidí a tradičními mocenskými institucemi. Byly to rané dny sociálních sítí, kdy se zdálo, že propojené vztahy mají nekonečný potenciál. Při studiu produktu, ceny, místa a propagace – starosvětských pilířů marketingu – jsem se podílel na definovaném posunu v lidské výměně. Svou kariéru jsem nasměroval k pomoci společnostem proplouvat novými vodami.

Když se na to zpětně podíváme, průnik kapitalismu, síťových efektů a technologie bude mít vždy problémy. Ale tehdy, když jsem se připojil ke sboru konzultantů, kteří říkali, že každá společnost musí mít stránku na Facebooku a účet na Twitteru, zdálo se, že cesta vpřed je jasná. Mohlo být jen dobře, že společnosti mohly slyšet přímo od svých zákazníků, co chtějí. Měnící se dynamika síly by mohla fungovat ve prospěch obou stran a vytvářet vzájemnou výměnu hodnot: zákazník je vyslyšen, společnost informována.

Pozornost se ale přiklonila ve prospěch obchodu. Takže jsem se vrátil k problémům, na kterých záleželo. A viděl, že digitální nedostatky jsou odrazem společnosti.

Tragédie Commons

Jak se ukázalo, obchodní model společnosti Pozor Ekonomika sám o sobě nepodpoří zdravý veřejný diskurz. Platformy se předháněly v optimalizaci toho, s čím jsme se chtěli zapojit, nad tím, co jsme potřebovali slyšet. Sbor konzultantů přesunul na platformy spoustu obchodníků s dosahem a opakováním, čímž naplnil kapsy technologických podnikatelů i investorů z Wall Street. A sociální média se stala méně způsobem, jak být slyšen, a více způsobem, jak si stěžovat. Tragédie obecného majetku, jak je aplikována na největší commons v historii lidstva.

Hledání nepolapitelného průsečíku digitální transformace a sociálního dopadu mě nakonec přivedlo k politické advokacii a progresivnímu aktivismu: propojit tisíce dobrovolníků pro důležité záležitosti, potřást si rukou s prezidentem Obamou a nechat ho vyjádřit vděčnost za uplatnění kreativní energie na Něco, na čem záleží.

Byla to neskutečná zkušenost, ale práce na otázkách, jako je rasová a LGBT rovnost, otevřela oči i jinými způsoby. Když jsem přímo pracoval s marginalizovanými komunitami a poslouchal jejich zkušenosti na veřejných místech, online nebo offline, uvědomil jsem si, že bourání zdí neznamená vytváření bezpečí; svoboda projevu pro všechny bude téměř vždy znamenat nenávistné projevy namířené proti některým. Propojení světa neznamenalo nic, pokud byl váš svět již plný útlaku.


744 andělské číslo lásky

Jako dnešní digitální stratég a někdo, kdo se snaží omotat hlavu kolem svých vlastních privilegií, často zápasím s prostředím, které jsem možná neúmyslně pomohl vytvořit. Technolog Anil Dash mluvil Tech’s Moral Reckoning Tvrdí, že většina podnikatelů se tak obává toho, co se stane, když jejich produkt selže, že nepřemýšlí o tom, co se stane, když uspěje.

Ti z nás, kteří se živí digitálním světem, musí počítat se stejnými důsledky. Jak můžeme jako stratégové nejen soutěžit o pozornost? Jak můžeme přispět k myšlenkám trhu místo toho, abychom tragédii commons ještě zhoršili?


stále vidím 111

Možná je to Obamou zakomponovaný pragmatický optimismus, ale stále doufám v budoucnost. Stále věřím v transformační sílu digitálu: důsledky pro aplikaci rychle se vyvíjejících technologií, vzájemně propojených dat a sítí vztahů mají větší rušivý potenciál, než je většina obchodních lídrů ochotna přijmout. Ale už nevěřím, že transformační síla je ze své podstaty dobrá.

Někteří tech lídři začínají zápasit s nezamýšlenými následky jejich platforem – i když některé pochybovat o schopnosti Silicon Valley opravit se .

Ostatní myslí dopředu na zítřek, stanovení nových standardů pro rovnost a nediskriminaci v systémech strojového učení . Technologický pokrok stále probíhá, ale probouzíme se k tomu, jak se musíme podílet na zajištění toho, aby měly na společnost ty správné účinky. Probouzíme se s myšlenkou, že narušení přichází, ale dostaneme takové narušení, za které jsme ochotni bojovat.

Sdílej Se Svými Přáteli: