Ať už jde o řízení provozu, generování potenciálních zákazníků, podporu prodejního týmu nebo budování a posilování celkové značky, dopad silné advokacie zaměstnanců lze vidět a pocítit v celé organizaci - s působivými výsledky.





Podle a Zpráva skupiny Aberdeen za rok 2016 „Společnosti s programem prosazování zaměstnanců hlásí meziroční nárůst tržeb o 26%.“ Strukturovaný program advokacie zaměstnanců tedy není jen vynikající platformou pro připojení, komunikaci a spolupráci zaměstnanců, je to také silná konkurenční výhoda pro podniky.



Zendesk je jednou z těch společností, které uznávají hodnotu svých zaměstnanců jako obhájců společnosti. S pomocí Bambu jsou schopni proniknout do širší sítě potenciálních zákazníků s informativním a poutavým obsahem, který nakonec vede k novému zájmu o jejich služby. Od efektivnější interní komunikace po usnadnění myšlenkového vedení Zendesk rozhodně těží z výhod platformy.




3 33 hodin znamená

Získání uzlů ze získávání slov

Stejně jako mnoho společností se Zendesk spoléhal na těžkopádnější prostředky, jako je e-mail, aby svým zaměstnancům poskytl sdílený obsah. A ani tehdy neexistoval způsob, jak zaručit, že tyto e-maily a) dokonce otevřou a přečtou, nebo b) učiní další krok ke skutečnému sdílení informací se svými sociálními sítěmi.

Některé společnosti mohou váhat s přidáním další interní komunikační platformy. To byl určitě případ Zendesku, dokud si neuvědomili, jak snadné je nahrát obsah jednoduchým kopírováním a vkládáním odkazů přímo do Bambu.

Dozvěděli se také, že čím dříve můžete Bambu představit zaměstnanci v procesu školení, tím snazší je přijmout a přijmout jej jako další nástroj pro jejich úspěch. Proto je nyní školení Bambu implementováno jako součást procesu přijímání nových zaměstnanců.



Zarovnání obsahu napříč globálními pracovními silami

Kromě úspory času a přidané hodnoty Zendesk také připisuje Bambu další výhodu globalizace jejich obsahu. Se zaměstnanci a kancelářemi po celém světě může být obtížné zajistit, abyste si udrželi kontrolu nad tím, co se sdílí ve jménu vaší společnosti. Bambu tento problém řeší a umožňuje konzistentní a přizpůsobenou komunikaci.



Překlenutí propasti mezi marketingem a prodejem

Zendesk s radostí uvádí, i když s určitým překvapením, že někteří z nejzanícennějších příznivců společnosti Bambu jsou jejich prodejní týmy. Sdílením konzistentního a kvalitního obsahu prostřednictvím svých sociálních sítí se prodejci stávají nejen důvěryhodným zdrojem pro své zákazníky a vyhlídky, ale také respektovanými vůdci myšlenek ve svém oboru. A když je sdílení stejně snadné a rychlé jako kliknutí, je to výhoda pro každého.


andělská čísla 1001

Zaměření obsahu prostřednictvím zpětné vazby a výkonu

Díky Bambu je nyní Zendesk schopen poskytnout zaměstnancům organizovanější, systematičtější a přitom jednoduchou metodu šíření obsahu. A nejen tyto články, blogy, videa atd. Lze snadno sdílet, ale také je lze snadno sledovat. Zendesk dokáže zjistit, které části obsahu rezonují nejvíce, a to sledováním, které z nich mají nejvyšší počet sdílení.




symbolika 23

zendesk

Zatímco mnoho společností stále nedokáže rozpoznat, jaký neocenitelný zdroj mají ve svých zaměstnancích jako obhájci značky, CEO společnosti Zendesk, Mikkel Svane, vždy povzbuzoval své zaměstnance, aby sdíleli novinky a obsah společnosti na svých sociálních sítích.



Nyní s pomocí Bambu nejen rozšířili svůj dosah a zvýšili návštěvnost zákazníků, ale také posílily vztahy se svými stávajícími zákazníky. Nyní je to win-win-win.



Sdílej Se Svými Přáteli: