Zjistěte Svůj Počet Andělů
10 metrik pro sledování úspěchu influencer marketingu v roce 2024
Influencer marketing přesáhl hranice virálního momentu. Stala se základním prvkem marketingových a prodejních strategií. Náš průzkum pulsů za 3. čtvrtletí 2023 odhalen 81 % Sociální marketéři se sídlem v USA považují influencer marketing za nezbytnou součást své strategie sociálních médií. Už neočekávají náhodnou viralitu najmutím influencera.
Proto sledovací klíč influencer marketing metriky se staly zásadními. Díky tomu můžete porovnávat své influencerské kampaně s obchodními cíli, určovat ROI vašich partnerství a rychle se orientovat na základě toho, co funguje a co nefunguje.
V tomto článku vysvětlujeme, na které metriky influencer marketingu byste se měli zaměřit, abyste prokázali návratnost investic a ukázali dopad na vaše celkové sociální a obchodní cíle.
Jak vybrat správné metriky pro influencer marketing
Výběr správných metrik pro influencer marketing začíná stanovení konkrétních, měřitelných a časově ohraničených cílů v souladu s vaším širším marketingová strategie sociálních médií . Ať už se zaměřujete na zvýšení povědomí o značce, generování potenciálních zákazníků nebo zvýšení prodeje, zajistěte si jasné cíle.
Zde je několik příkladů marketingových cílů influencerů:
- Zvyšte v příštím čtvrtletí pozitivní zmínky o značce Instagram o 20 % pomocí partnerství s influencery.
- Vygenerujte 500 potenciálních zákazníků během příštího měsíce prostřednictvím influencer marketingových kampaní.
- Dosáhněte v nadcházejícím čtvrtletí 15% nárůstu online prodeje připisovaného spolupráci s influencery.
Tyto cíle jsou specifické a spadají do širších marketingových cílů, jako je zlepšení povědomí o značce a zvýšení prodeje.
Výběr marketingových cílů influencerů, které jsou v souladu s vašimi sociálními a marketingovými strategiemi, vám pomůže nastavit jasné měřítko úspěchu a posunout jehlu, pokud jde o sociální výkon a dosahování obchodních cílů. Umožňují vám také efektivně předvést dopad spolupráce s influencery na konečný výsledek a zajistit si buy-in pro budoucí kampaně.
10 metrik influencer marketingu k měření
Výběr metriky sociálních médií která nejlépe změří dopad a úspěch vašich marketingových iniciativ influencerů, je jen otázkou propojení klíčových ukazatelů výkonu (KPI) s vašimi širšími marketingovými cíli.
význam 145
Zde je deset důležitých metrik influencer marketingu založených na poznatcích od obchodníků, výzkumných studiích a našem průzkumu Pulse Survey za 3. čtvrtletí 2023.
Zásah a dojmy
Sledování dosah a zobrazení v influencer marketingu je jedním z nejjednodušších způsobů měření povědomí o značce. Zásah označuje počet lidí, kteří viděli váš obsah. Zobrazení představují počet zobrazení nebo zobrazení vašeho obsahu bez ohledu na to, zda s ním někdo interagoval.
Jedna osoba může příspěvek vidět vícekrát, takže počet zobrazení bude vždy stejný nebo vyšší než dosah. Ne všechny sociální kanály vám říkají jak dosah, tak zobrazení. Ale pomocí platformy jako Tagger od Sprout Social kde můžete získat podrobné zprávy, jak je uvedeno níže, nebo požádat o zprávu o výkonu od influencera, vám umožní shromáždit jednu nebo obě tyto metriky.
Zapojení publika
Průzkum Pulse Survey za 3. čtvrtletí ukázal, že 68 % obchodníků sleduje zapojení do sociálních sítí metriky (lajky, sdílení a komentáře) a 19 % se dívá na uživatelsky vytvářený obsah související s jejich značkou nebo produkty, aby změřili efektivitu marketingových kampaní influencerů. Sledování zapojení publika ukazuje, jak dobře influencer rezonuje se svým publikem, a nabízí kvalitativní posouzení dopadu a účinnosti jejich obsahu na interakci se značkou.
Flannels se například spojil s influencery, aby na TikTok propagovali svou kolekci oblečení na slavnostní párty. Kampaň #PartyNeverStops vytvořené Tržby ve výši 3,68 milionu GBP, 18násobná návratnost investic do reklamy, 91 milionů zhlédnutí videí a oslovení 11,9 milionu unikátních uživatelů ve Spojeném království. Show TikTok #PartyNeverStops má 102,9 milionů zhlédnutí.
Náš výzkum také zjistil, že většina pracovníků sociálního marketingu považuje údaje o zapojení sociálních médií za životně důležitou metriku influencer marketingu pro zajištění interního nákupu pro influencer marketing. Míru zapojení můžete také sledovat tak, že vynásobíte 100 součtem lajků, sdílení a komentářů a poté je vydělíte počtem followerů influencera.
Chcete-li tento proces urychlit a usnadnit, použijte analytické platformy sociálních médií jako Sprout Social pro automatické sledování míry zapojení za vás.
Růst publika
Tato metrika se týká nárůstu počtu fanoušků na sociálních sítích značky díky spolupráci s influencery. Rostoucí publikum signalizuje, že lidé se pravidelně zajímají o to, co musíte sdílet, čímž se zvyšuje dosah a povědomí vaší značky.
Gymshark , například díky spolupráci s fitness influencery, kteří často propagují produkty značky na svých sociálních sítích, získala miliony fanoušků na sociálních sítích.
V našem průzkumu Pulse 41 % uvedlo, že měří růst počtu sledujících/odběratelů na sociálních platformách, aby zjistili, zda pro ně funguje influencer marketing. Použijte nástroje pro správu sociálních médií ke sledování růstu publika napříč kanály. Použijte například Sprout's Zpráva o profilu Instagramu funkce pro sledování sledujících získaných během kampaně influencerů spolu s dalšími klíčovými metrikami.
Zmínky o značce
Zmínky o značce vám říkají, jak často se o vaší značce diskutuje na sociálních sítích, bez ohledu na přímé značky. Nárůst zmínek po kampani influencerů nebo během ní může rozšířit dosah vaší značky, což naznačuje skutečné zapojení vašeho publika. To také ukazuje, že máte rostoucí komunitu, která dělá ústní marketing.
Čtyřicet procent marketérů v průzkumu uvedlo, že sledují zmínky o značkách a hashtagy na sociálních platformách, aby změřili efektivitu svých influencerských kampaní.
Nástroje pro poslech sociálních médií jako Sprout Social vám pomůže sledovat zmínky o značce (včetně překlepů a neoznačených zmínek) a identifikovat klíčová slova spojená s vaší značkou, což umožňuje jemné pochopení toho, zda zmínky představují pozitivní zpětnou vazbu, průlom značky nebo potenciální krizi.
Sdílení hlasu na sociálních sítích
Podíl hlasu (SOV) měří přítomnost vaší značky ve srovnání s konkurencí, takže můžete posoudit, jak si v oboru stojíte. Použití SOV jako metriky influencer marketingu během kampaně a po ní vám pomůže změřit její účinnost na celém trhu.
Vzorec pro výpočet podílu hlasu je: Metriky vaší značky / Celkové metriky trhu.
Nástroj pro sociální naslouchání automatizuje proces prohledávání milionů online konverzací a jejich analýzu za účelem určení vašeho SOV. Může vám také poskytnout metriky založené na aktivitách vašeho konkurenta.
Nástroje pro sociální poslech Sprout vám pomohou vizualizovat sdílení hlasových dat. Můžete zobrazit metriky, jako je pozitivní sentiment a celková angažovanost. Pomocí filtrů také oddělte své údaje o naslouchání na sociálních sítích, abyste odhalili nové obchodní příležitosti a maximálně využili svá partnerství s influencery.
Návštěvnost webu ze sociálních médií
Sledování návštěvnosti webových stránek ze sociálních médií je prvořadé pro ilustraci hmatatelného dopadu influencer marketingu na celkový obchodní úspěch. Tato metrika influencer marketingu propojuje aktivity na sociálních sítích a návštěvy webových stránek a ukazuje efektivitu kampaní influencerů při ovlivňování potenciálních zákazníků, aby zvážili vaši značku tím, že navštíví její web.
Navíc díky sledování návštěvnosti webových stránek mohou podniky lépe porozumět efektivitě svého marketingového úsilí a činit informovaná rozhodnutí k dosažení svých KPI. Home Depot se například spojil s módní bloggerkou The Mother Chick, aby propagovala své produkty prostřednictvím sledovaných adres URL.
co jsou andělská čísla
Použití nástrojů, jako je Tagger by Sprout Social, zvyšuje přesnost při sledování návštěvnosti webu. Marketéři mohou Tagger využít k přidávání UTM a pixelů platformy nebo k vytváření vlastních adres URL. Například implementace UTM parametry se stávají zásadními na Instagramu, kde jsou klikatelné odkazy omezené.
Ve skutečnosti 50 % marketérů sleduje návštěvnost odkazů z příspěvků na sociálních sítích (např. Link in Bio) nebo používá propagační kódy, zatímco 45 % analyzuje nárůst návštěvnosti webu během kampaní a po nich, aby změřili efektivitu svých marketingových kampaní influencerů podle Pulzní průzkum za 3. čtvrtletí 2023.
Můžete také použít Google Analytics pro reportování sociálních médií a metriky influencer marketingu. V rámci Google Analytics mohou sociální týmy vizualizovat webové relace přiřazené konkrétním sociálním kanálům a poskytnout tak jasné rozdělení podle jednotlivých dnů. Marketéři získávají přehled o efektivitě svých influencerských kampaní tím, že rozlišují mezi návštěvností z bioodkazů Instagramu a příběhů Instagramu.
Konverze
Konverze je úspěšné dokončení předem stanoveného cíle, signalizující, že spolupráce ovlivnila publikum k provedení konkrétní akce.
Konverze mohou znamenat:
- Přihlášení k odběru softwaru nebo newsletteru
- Odbyt
- Použití propagačního kódu
- Vyplnění formuláře pro generování potenciálních zákazníků
- Stažení whitepaper nebo ebook
Konverze můžete sledovat pomocí nástrojů, jako je Google Analytics, dotazováním uživatelů prostřednictvím formuláře, jak vás objevili, nebo pomocí kódů specifických pro influencery při placení.
Příjmy
Pro přesné měření návratnosti investic (ROI) influencer marketingu a jeho dopadu na váš celkový dojem ROI sociálních médií , značky musí spočítat příjmy generované influencerskými kampaněmi, což z nich činí jednu z klíčových marketingových metrik influencerů. Tržby generované během kampaně influencerů a po ní můžete určit pomocí nástrojů, jako je Google Analytics, propagační kódy a měření přímých prodejů na sociálních sítích.
Podle našeho výzkumu 73 % dotázaných uvedlo, že jejich rozpočet na influencer marketing je sdílen s jejich sociálním rozpočtem. Když tedy více týmů soutěží o získání podílu na marketingovém rozpočtu, musíte ukázat vliv influencer marketingu vyššímu vedení.
Sledováním příjmů mohou společnosti určit, kteří influenceři nabízejí nejlepší návratnost investic, a podle toho upravit svou strategii.
Zájem o vyhledávání
Zájem o vyhledávání se týká frekvence lidí, kteří hledají konkrétní výrazy nebo témata. Zvýšení zájmu o vyhledávání během kampaně s influencery by mohlo naznačovat zvýšenou zvědavost nebo poptávku generovanou kampaní. Kvantifikace zapojení publika a zájmu vám pomůže měřit dopad kampaně.
Pokud například influencer propaguje nový gadget a zájem o tento produkt ve vyhledávání vzroste, znamená to, že publikum aktivně hledá další informace nebo chce provést nákup. Průzkum Pulse Survey za 3. čtvrtletí 2023 ukázal, že 24 % marketérů používá nástroje SEO (např. Ahrefs, SEMrush atd.) ke sledování zájmu o vyhledávání, aby změřili efektivitu svých marketingových kampaní influencerů.
Získané mediální/tiskové zmínky
Získaná média označují publicitu, kterou značka získává prostřednictvím organických kanálů, jako je tisk nebo zmínky v médiích, spíše než prostřednictvím placené reklamy. V influencer marketingu může být více vydělaných médií přesvědčivým ukazatelem úspěchu značky. Průzkum Pulse ukázal, že jedna třetina marketérů sleduje zmínky v tisku nebo médiích související s kampaněmi influencerů.
Vydělaná média se měří přirovnáním organického pozitivního rozruchu značky k peněžní hodnotě, kterou by musela utratit, aby získala stejné uznání prostřednictvím placených reklam.
Když influenceři vzbudí pozitivní pozornost z médií nebo napříč sociálními sítěmi, signalizuje to, že kampaň rezonovala mimo bezprostřední publikum influencera a dosáhla širšího uznání.
Dove se například spojil s herečkou Gabrielle Union v rámci jejich kampaně #detoxyourfeed – iniciativy, jejímž cílem je podniknout kroky proti toxickým standardům krásy. Partnerství Unionu s Dove pomohlo společnosti získat pozitivní PR a předvést své hodnoty širšímu publiku prostřednictvím influencera a hashtagu namísto placení za umístění reklamy.
duchovní význam 21
Zaměřte se na metriky influencer marketingu, abyste maximalizovali návratnost investic
Influencer marketing může změnit hru, pokud si stanovíte strategické cíle, které jsou v souladu s vaší strategií sociálních médií a najmete ty správné influencery pro vaši cílovou skupinu. A výběr správných metrik influencer marketingu vám pomůže měřit efektivitu vašich kampaní a ukázat jejich dopad na konečný výsledek.
Ale buďme upřímní, vytěžit maximum z influencer marketingu se snadněji řekne, než udělá. S tolika faktory, které hraje roli, jako je změna algoritmů a trendů sociálních médií, nalezení správných influencerů a jejich efektivní správa, může být skličující, pokud nejste odborníkem na influencer marketing.
Náš tým sestavil podrobného průvodce maximalizace ROI influencer marketingu , takže své influencerské kampaně můžete začít využívat na maximum už dnes.
Sdílej Se Svými Přáteli:
