Marketéři jsou pod velkým tlakem, aby zajistili, že jejich kampaně zaujmou na sociálních sítích. S tolika aktivními podniky na všech platformách sociálních médií musí být obsah, který zveřejňujete, inovativnější, kreativnější a poutavější než kdykoli předtím.





Obecně platí, že byste se měli vyvarovat triků a komplikovaných marketingových taktik. Také obnovení přístupu, který fungoval pro jednu značku, nebude vždy fungovat pro vaši. Úspěšná strategie závisí na řadě různých prvků. Zde je šest taktik sociálních médií, které byste měli přijmout:



1. Ukažte svou osobnost pomocí obrázků, GIFů a memů

Je těžké popřít rostoucí sílu a hodnotu vizuálního obsahu. Stačí se podívat na některé úspěšné příběhy na Instagramu, Pinterestu a Snapchatu. Způsob, jakým lidé konzumují obsah, se od doby, kdy se poprvé objevil Facebook, dramaticky změnil. Příspěvky na sociálních sítích s obrázky mají O 650 % vyšší účast než pouze textové příspěvky. Toto je statistika, kterou si nemůžete dovolit ignorovat.



gify

Nestačí pouze zveřejňovat statické obrázky Sociální sítě jsou dynamické a vaše obsahová strategie musí být také. Pomocí obrázků GIF může být váš obsah působivější a také může pomoci vyniknout vaší značce. Více než 1 milion GIFů byly sdíleny na Twitteru v roce 2015 a Tweety s GIFy získal o 167 % více kliknutí než ti, kteří je neměli.

Klíčem k úspěchu při používání GIFů je najít takový, který přidá hodnotu vašemu cíli. GIFy mohou nudnému tématu dodat humor, pomoci vzdělávat vaše diváky a učinit váš obsah konverzačním.

Zde je několik příkladů značek, které používají GIF k podpoře svých obsahových strategií.



Twitter udělal GIFy interaktivnějšími díky efektu přejetí prstem, který umožňuje divákovi pohybovat myší nahoru a dolů, aby viděl skvělé efekty.

memy

Pokud se budete držet statických médií, někdy může dobře načasovaný meme pomoci vašemu obsahu rezonovat u vašich diváků. Nevíte, co tím myslíme? Meme je obrázek, video nebo fráze, která má někdy skrytý význam o populární kulturní referenci. Zde Bark Box nezmiňuje své produkty, pouze zmiňuje snahu zúčastnit se online rande, které nedopadne dobře prostřednictvím skvělého GIFu.

Memy jsou z velké části založeny na humoru, takže než je začnete používat ve své obsahové strategii, ujistěte se, že humor odpovídá tónu a poselství vaší značky. V opačném případě to může být vnímáno jako nemístné nebo předstírané. Většina memů má také krátkou trvanlivost, takže je musíte rychle vyměnit. Pokud trávíte příliš mnoho času vytvářením vlastního memu, když přijde čas jej zveřejnit, může to být irelevantní.

2. Vytvořte místní spojení pomocí geotagů

V závislosti na typu vašeho podnikání hraje lokalita vedlejší nebo hlavní roli. Pro místní podniky je poloha významnou součástí vaší marketingové strategie. Pokud vaše příspěvky na sociálních sítích nezasahují správnému publiku, investovaný čas a energie jsou promarněny.

Na sociálních sítích je krásné především jejich široký dosah, který lze snadno segmentovat pomocí segmentačních nástrojů. Ale ještě předtím, než začnete segmentovat své publikum, můžete použít geolokační funkce, které jsou k dispozici na některých sociálních sítích, abyste sami zvýšili povědomí o značce na konkrétních trzích. Platformy jako Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest a dokonce i Snapchat nabízejí určitou formu protokolování nebo označování polohy.

Podívejte se na tento příspěvek na Instagramu

Příspěvek sdílený JanSport (@jansport)

Pokud například označíte obrázky svou polohou (jako je město nebo čtvrť) na Instagramu, můžete se zdát atraktivní pro sledující, kteří pracují nebo bydlí poblíž a u kterých je pravděpodobnější, že s vámi budou komunikovat nebo obchodovat. Jansport použil hashtag k reprezentaci jejich polohy, což je skvělá alternativa, pokud nechcete používat zabudovanou funkci polohy Instagramu. Turisté mohou také vyhledat místo, aby se dozvěděli více o podnicích, restauracích a zábavě v této oblasti.

Značky umístění jsou také skvělé pro vysoké školy, konference, síťové akce a vyskakovací obchody.

Obchodníci také používají Geofiltry Snapchat zapojit své zákazníky, uvést na trh nové produkty, zdůraznit firemní kulturu a podpořit vaše akce. Podívejte se na tyto příklady z Disneylandu a Taco Bell.

Snapchat Disney filtr geofiltr taco bell

3. Využijte důležité události a svátky

Přijít s různými nápady, jak zaplnit každý slot ve vašem kalendáři obsahu, je výzva. Usnadněte si věci a využijte vyskakovacích oznámení, jako jsou důležité události a svátky. Na všechno je doslova národní den. To neznamená, že se naplno vrhneme do slavení tematických dnů. Novinka by se mohla snadno opotřebovat, proto tuto taktiku používejte s mírou.

Snadný způsob, jak toho dosáhnout, je zahrnout do své obsahové strategie sezónní témata, jako je tento nedávný tweet od Lowe's:

Pokud jde o náhodné události a svátky, vyberte si tu, která nejlépe odpovídá vaší značce. Hledejte relevantní spojení, které dává smysl vašim následovníkům. Například by vás nenapadlo, že obchod se stavebninami může být spojen s předáváním cen, jako jsou Oscary. I když je to pravděpodobně pravda, obchod by svým následovníkům mohl nabídnout kutilské tipy, jak proměnit malý pokoj v úžasný prostor pro párty.

A někdy to téma nemusí být tak extravagantní. Existuje několik příkladů značek, které by mohly nenápadně propojit své zprávy s nedávnou událostí:

Skvělé na tom je, že můžete začít plánovat svůj obsahový kalendář měsíce dopředu, protože už víte, jaké události a svátky se blíží. Jen se ujistěte, že jste dostatečně flexibilní, abyste mohli zahrnout včasné aktualizace.

4. Recyklujte nový obsah

Obsah je nejdůležitější složkou vaší marketingové strategie. To přichází s velkým tlakem na vydávání obsahu, který bude vidět a který podpoří vaše obchodní cíle. To však neznamená, že každý obsah, který sdílíte, musí být jedinečný. Mělo by to být jedinečné pro vaši značku, ale opětovné použití starého obsahu není špatný nápad.

Vezměme například jeden z vašich nových blogových příspěvků a vytěžíme z něj sérii tweetů, které si můžete naplánovat. Nejen, že to pomůže zvýšit návštěvnost vašeho webu, ale také vám pomůže sdílet krátké poznámky cenných informací, které mohou rozšířit váš dosah na sociálních sítích. Pamatujte, že dlouhý obsah vyžaduje delší dobu pozornosti. Získáním působivých a podmanivých úryvků můžete skutečně zlepšit svůj status lídra v oboru a udržet si pozici fantastického tvůrce obsahu.

Pokud provozujete více blogů, například agenturu, nezapomeňte přidat osobní kontakt. Jedním z důvodů, proč používáte sociální média, je humanizace vaší značky, takže nedopusťte, aby se push aktualizace staly robotickými upozorněními. Než to bude prezentováno vašemu publiku, zkontrolujte si vše a trochu si to přizpůsobte.

Plánování sociálních tweetů Sprout

Můžete také začít od nuly s čímkoli a naplánovat si aktualizace pomocí nástroje pro správu sociálních médií, jako je Sprout Social. Toto je nejlepší možnost, pokud chcete být selektivnější ohledně toho, které části obsahu sdílet, nebo pokud chcete upravit své sdělení pro konkrétní publikum.

Také pokud posíláte úryvky blogu na všechny platformy, ujistěte se, že vaše příspěvky byly optimalizovány pro každou platformu. Pokuste se doručit stejnou zprávu různými způsoby, aby stejná věta nebyla zveřejněna na pěti samostatných stránkách den po dni.

5. Staňte se součástí nebo organizátorem chatu na Twitteru

Možná toho máte k určitému tématu hodně co říct, nebo si možná nejste jisti, kde začít, pokud jde o zapojení publika. Skvělou možností, jak začít, je zapojit se do chatu na Twitteru. Jsou nejlepším způsobem, jak získat publicitu a zároveň růst a zapojit své publikum.

Jako účastníkovi vám chaty na Twitteru nabízejí skvělou příležitost, jak se spojit se zákazníky nebo kolegy ve vašem oboru. Je to také skvělý způsob, jak etablovat svou značku jako autoritu v určitém tématu nebo v konkrétním odvětví. Jakmile budete v tomto prostoru více uznávaní, můžete začít organizovat své vlastní chaty a vytvářet komunitu.

Twitter chaty jsou skvělým způsobem, jak své zaměstnance více zapojit do propagace vaší značky. Měli byste pozvat aktivní členy svého týmu a ty, o kterých si myslíte, že mohou nejlépe reprezentovat vaši značku, aby se účastnili chatů na sociálních sítích. Pamatujte, že bez ohledu na to, kdo se účastní, není čas příliš propagovat vaši značku. Představte se trochu o tom, kdo jste, ale nezaměřujte se příliš na prodej.

6. Buďte vnímaví a konverzační

To je samozřejmé. Sociální média jsou dvousečná zbraň. Pokud ignorujete své příchozí zprávy, odporujete strategii sociálních médií. Vstřícnost by měla být jednou z nejvyšších priorit každého podnikání. Počet zpráv, které vyžadují odpověď od značek, se mezi prvním čtvrtletím roku 2015 a prvním čtvrtletím roku 2016 zvýšil o 18 %.

index 1. čtvrtletí 2016-05

Ale řekněme, že žijeme v ideálním světě, kde příchozí zprávy, které si zaslouží odpověď, ji skutečně dostanou. Jak může vaše značka vyniknout? Jdi dál. Jedním ze způsobů, jak přidat další podrobnosti do vašich odpovědí, je například oslovit osobu, která původně zveřejnila příspěvek na váš profil, jejím křestním jménem. Nyní je to možné za předpokladu, že je vaše jméno viditelné ve vašem profilu nebo ve vašem uživatelském jménu, neočekáváme, že budete tyto informace prošetřovat.

Je to malé, ale uctivé gesto, kterého si vaši sledující mohou všimnout. Dalším způsobem, jak jít dále, je zkontrolovat minulé problémy se zákaznickým servisem. To v žádném případě neznamená, že je ignorujete. Naopak vás zveme, abyste své sledování rozšířili a hledali příležitosti, kde můžete proaktivně interagovat. Místo toho, abyste chtěli, aby za vámi někdo přišel s problémem, buďte první, kdo osloví. Může to být tak jednoduché, jako poděkování někomu za návštěvu vašeho obchodu nebo odpověď na příspěvek sledujícího o jeho dni.

Vždy hledejte příležitost překvapit a potěšit své následovníky, i když to přímo nesouvisí s vašimi produkty a službami. Nejen, že to pomáhá polidštit vaši značku, ale pomáhá to vybudovat spojení mezi vámi a vašimi sledujícími, což může být přínosem pro budoucí věrnost značce.

Někdy se také můžete odlišit interakcí s jinými značkami. Firmy se často tak soustředí na propagaci svého obsahu a reakci na zpětnou vazbu od zákazníků, že přijdou o veškerou zábavu. Pro inspiraci se podívejte na některé z těchto příkladů Taco Bell, Old Spice, Xbox a Oreo.

Buď trpělivý

Pokud nezaznamenáte okamžitý úspěch, nenechte se frustrovat. Marketing na sociálních sítích je o experimentování. Musíte najít to, co nejlépe vyhovuje vašemu publiku a vaší značce. Nevybočujte příliš daleko ze své komfortní zóny zveřejňováním obsahu, který neodpovídá vašim základním hodnotám. Účast nestojí za to, pokud je v rozporu s tím, co vaše značka znamená.

Věnujte pozornost svým statistikám a pečlivě sledujte, s čím vaši sledující komunikují. Důvěřujte taktikám sociálních sítí, které vám přinášejí výsledky a napravují to, co nesplňuje cíle, které jste si sami stanovili.

Sdílej Se Svými Přáteli:


co znamená 500