Úspěch programu advokacie zaměstnanců můžete měřit několika způsoby - od ovlivnění povědomí o značce přes podporu generování poptávky až po posílení najímání prostřednictvím doporučení zaměstnanců.



Jakkoli to rozdělíte, je důležité dostat tuto dobrou zprávu před váš výkonný tým a spojit vaše úsilí přímo zpět s zastřešujícími obchodními cíli organizace.



Pro začátečníky zvažte vliv advokacie zaměstnanců na povědomí o značce. Poté se podívejte na vliv, který má váš program na vaše aktivity generování poptávky. To jsou dva nejběžnější způsoby, jak dnes vidíme zákazníky měřit jejich programy advokacie zaměstnanců.

Podívejme se na každou z nich a navrhneme několik doporučení, jak vyčíslit váš úspěch.

Sekce 1

22:22

Měření povědomí o značce pomocí advokacie zaměstnanců.

Pokud zredukujete povědomí o značce v prostoru sociálních médií na jedinou metriku, jsou to dojmy. Prostřednictvím dojmů můžete měřit počet očních bulv, které vidí vaši značku, a to díky vašemu programu prosazování zaměstnanců.

Jak měřit dojmy

Měření dojmů prostřednictvím programu prosazování zaměstnanců je jednoduché. Dopad, který můžete ukázat organizaci, přímo závisí na počtu lidí, kteří se účastníte vašeho programu. Vrhněte do své organizace širokou síť. Pozvěte svůj náborový a talentový tým (sociální získávání je pro ně velkou záležitostí), váš marketingový tým, výkonné vedení, prodej (sociální prodej, kdokoli?) A ty odborníky odpovědné za řízení vašich produktů a služeb. Zapojení těchto týmů zvýší vaši schopnost prokázat skutečný dopad na dojmy v programu, které pak mohou souviset s vyšší úrovní povědomí o značce.



Na počtu připojení záleží.

Poté, co víte, kolik lidí je aktivních ve vašem programu prosazování zaměstnanců, podívejte se na celkový počet kontaktů, které mají ve svých sociálních sítích. Vynásobte toto číslo celkovým počtem lidí, které máte ve svém programu.

Výpočet vašich výsledků.

Výsledkem je počet zobrazení, která můžete pro svou značku vygenerovat, pokud každý sdílí stejný příběh. Nyní, v ideálním světě, by bylo tak snadné měřit dojmy s ohledem na váš program prosazování zaměstnanců. Ale víme, že nic není nikdy tak jednoduché. Podívejme se tedy na příklad ze skutečného světa a určme počet zobrazení, která jsme vytvořili prostřednictvím našeho programu advokacie zaměstnanců pro jeden příběh.

Příklad ze skutečného světa.

Pokud máme 1 000 zaměstnanců účastnících se programu prosazování zaměstnanců, můžeme očekávat, že 10% populace bude sdílet jakýkoli daný příběh. To je 100 lidí. Pokud má každý z těchto lidí v průměru 850 sociálních vazeb, vygeneruje na příběh 85 000 dojmů.



100 zaměstnanců krát 850 připojení se rovná komunitě 85 000

Změřte svůj úspěch.

Jak to tedy přeložit do metriky úspěchu, o které všichni souhlasí, že je mocná? Podívejte se na jinou oblast svého podnikání, která platí za zobrazení. Vaše aktivity digitálního marketingu pravděpodobně zahrnují součást placeného vyhledávání, placené sociální sítě nebo grafické reklamy. Ve všech případech je cena za tisíc zobrazení (CPM) běžnou metrikou používanou k měření těchto programů.

51 andělské číslo

Pokud předpokládáme CPM na Twitteru pro cílové publikum, pak vidíme, že za generování 85 000 zobrazení pomocí placeného sociálního modelu by to stálo necelých 1 000 $. To je silné prohlášení o advokacii zaměstnanců. Příběh sdílený 10% populace zaměstnanců (pokud se účastní 1 000 lidí) má stejný dopad jako 1 000 $ vynaložených na vaše placené sociální úsilí.

sdílení 10% zaměstnanců se rovná 1 000 ekvivalentům v placené sociální síti

Pojďme to ještě dále:

  • 1 000 $ je ekvivalentní částka vynaložená na placené sociální sítě, která má stejný dosah jako jeden podíl na prosazování zaměstnanců.
  • Počet příběhů sdílených za den je přibližně jeden až dva na zaměstnance.
  • V typickém měsíci je 21 pracovních dní.
na 1 000 $ za placený sociální příběh odhadovaný na měsíc, advokacie poskytuje dopad 31 500 $ měsíčních výdajů na sociální

To je 31 500 $ vynaložených na placené sociální sítě, aby odpovídaly výsledkům, které uvidíte z programu prosazování zaměstnanců. A to je jen na Twitteru! Můžete to rozšířit také na LinkedIn a Facebook.

Sekce 2

Použijte advokacii zaměstnanců ke generování poptávky.

Máte vysoce výkonný web, který přináší potenciální zákazníky pro vaši prodejní organizaci? Nebo možná máte řadu cílových stránek, které se snaží dostat před lidi, když mají otázky ohledně mezery, kterou může váš produkt zaplnit? Za předpokladu, že tomu tak je, můžete pomocí svého programu prosazování zaměstnanců změřit dopad, který má na vaše úsilí o generování poptávky.

Jak měříte dopad?

Měření dopadu zde je trochu složitější než měření dopadu na povědomí o značce, ale lze to provést, pokud máte k dispozici správné možnosti sledování. To, co chcete ukázat, je to, jak vaše úsilí v oblasti prosazování zaměstnanců ovlivňuje horní část cesty, pokud jde o vytváření kvalifikovaných potenciálních zákazníků.

K tomu potřebujete spojení mezi programem advokacie zaměstnanců a platformou webové analýzy. Nejběžnějším způsobem, jak vytvořit toto připojení, jsou parametry sledování UTM. Parametry sledování UTM vám umožňují sledovat příběhy sdílené uvnitř vaší platformy prosazování zaměstnanců a korelační provoz, který tyto příběhy generují na vašem webu nebo na vstupních stránkách.

1010 dvojplamen

K vytvoření tohoto spojení neexistuje žádný magický vzorec. Jednoduše se podíváme na úroveň provozu, který generujete z programu prosazování zaměstnanců u určitých klíčových aktiv vašeho webu. Mezi tato webová aktiva patří formuláře pro generování potenciálních zákazníků a další výzvy k akci, které nutí lidi nabízet své kontaktní informace výměnou za něco hodnotného od vás.

Příklad ze skutečného světa.

Vstupte na svou webovou analytickou platformu a najděte vstupní stránku nebo jiné aktivum, které dostává vysokou úroveň provozu a slouží jako generátor pro kvalifikované potenciální zákazníky. Podívejte se na rozdělení tohoto zdroje podle zdroje.

Přichází většina návštěvníků této stránky z vašich digitálních reklamních aktivit, vašich aktivit organického vyhledávání nebo vašich snah na sociálních médiích?

co znamená 711

Pomocí správných parametrů sledování UTM můžeme přidat váš program prosazování zaměstnanců jako zdroj do tohoto aktiva uvnitř vaší webové analytické platformy. Jakmile váš nástroj pro webovou analýzu ví, že má hledat advokacii zaměstnanců jako další zdroj, měla by se tato sestava automaticky regenerovat sama a uvidíte nejen provoz z vašich digitálních reklamních aktivit a aktivit na sociálních médiích, ale také z vašich aktivit advokacie zaměstnanců.

Odtud je to jednoduchá matematika. Jako procento návštěvníků stránky na základě počtu kvalifikovaných potenciálních zákazníků, které generuje, byste měli být schopni dosáhnout kvantifikovaného dopadu na vaše aktivity prosazování zaměstnanců.

Změřte svůj úspěch.

Když se snažíte změřit dopad svých aktivit na obhajobu zaměstnanců na vaše úsilí o generování poptávky, podívejte se na průměrné náklady, které zaplatíte za zájemce. Mnoho aktivit generování olova bude účtovat více než 20 $, 30 $, 40 $, dokonce 50 $ za to, že bude potenciální zákazník dodán vaší prodejní organizaci. Pomocí i dolní hranice rozsahu můžeme dospět k dopadu, který má váš program prosazování zaměstnanců na vaše úsilí generování vedoucích.

Pokud platíte 20 $ za potenciálního zákazníka a získáte 50 potenciálních zákazníků, pak celková cena činí 1 000 $. Kolik potenciálních zákazníků vytvořil váš program prosazování zaměstnanců na konkrétní aktivum na vašem webu? Když to budete vědět, umožní vám to vzít počet potenciálních zákazníků generovaných vaším programem prosazování zaměstnanců a vynásobit je dolary na potenciálního zákazníka, které aktuálně platíte. Odtud můžete dosáhnout kvantifikované úrovně úspor na základě vašeho programu prosazování zaměstnanců a počtu generovaných potenciálních zákazníků.

Sdílej Se Svými Přáteli: