Při marketingu produktu nebo služby vašemu publiku jde o vyřešení problému. Když si vaše publikum uvědomí, že má určitý problém, na který nabízíte řešení, existuje vestavěná poptávka po vašem produktu nebo službě. Na druhou stranu, když identifikujete problém, o kterém vaše publikum neví, že ho má, musíte jako součást své marketingové strategie vyvinout taktiku generování poptávky. Vytváření poptávky pomáhá vašemu publiku pochopit, jaké jsou problematické body, proč na nich záleží a proč je vaše řešení nejvhodnější.



symbolika čísla 1

Co je generování poptávky?

Generování poptávky je vícestupňový proces, který přináší prvky vzdělávání a vyprávění příběhů značky. Ukáže vašemu publiku potenciální výzvu, které čelí ve své práci, životě nebo jinak, a umístí vaši značku jako odpověď.



Pojmy generování poptávky, generování potenciálních zákazníků a příchozí marketing se používají zaměnitelně, ale tyto strategie mají ve skutečnosti velmi odlišné zaměření.

Generování poptávky vs. generace potenciálních zákazníků vs. příchozí marketing

Generování poptávky se od generování potenciálních zákazníků v několika ohledech liší. Vedoucí generace platí, když vaše publikum rozpozná, že má problém a aktivně hledá různé služby nebo produkty, které by mohly poskytnout řešení. Když najdou vaši značku, jsou si již vědomi problému, který se snažíte vyřešit, a jsou připraveni posoudit, zda jste tím správným řešením. Hlavním cílem kampaně pro generování potenciálních zákazníků je získat informace o potenciálním zákazníkovi. Tyto informace použijete k udržování vztahu ve zbytku marketingového trychtýře a nakonec jim prodáte svůj produkt nebo službu.

Pokud pravidelně vytváříte obsah, pak vaše generování potenciálních zákazníků s největší pravděpodobností přichází prostřednictvím inbound marketingu. Příchozí marketing je, když vaše publikum hledá informace o problému, který se snaží vyřešit, a organicky narazí na vaši značku jako na potenciální řešení. Příchozí marketing je méně rušivý a cílenější než odchozí strategie, a proto může při efektivní implementaci vést k vyhlídkám na vyšší kvalitu.

Inbound marketing a lead generation se vzájemně doplňují. Když vytvoříte obsah, jehož cílem je vyřešit běžný problém, vaše značka přitáhne potenciální zákazníky. Vaše publikum si již uvědomuje problém a aktivně hledá řešení. To je v kontrastu s generováním poptávky, kde se snažíte oslovit publikum, které ještě neví, že váš produkt nebo služba jim nabízí výhody.

Generování poptávky vyžaduje mnohem více vzdělání a má tendenci pracovat v opačném smyslu než vedoucí gen a příchozí marketing. Chcete-li vytvořit poptávku, musíte své potenciální zákazníky vzdělávat tím, že je představíte výzvě, která pro ně existuje, a vysvětlíte, proč je tak důležité investovat do řešení.



Při generování poptávky bývá časová osa od začátku kampaně až do uskutečnění prodeje delší. Než jim ukážete, proč je vaše řešení nejlepší, musíte své publikum důkladně přesvědčit, že problém existuje. Generování poptávky má proaktivnější přístup, aby se dostalo před vaše publikum.

Trojúhelník vzhůru nohama znázorňující cestu generování poptávky.

Obrázek přes drift.com

Prvky úspěšné kampaně generující poptávku

Kampaň generující poptávku každé značky bude vypadat trochu jinak. Existují však určité kroky, které by měla obsahovat každá kampaň, aby vám poskytla nejlepší šanci vzbudit zájem o váš produkt nebo službu. Strategie, které používáte, by měly být relevantní pro vaši firmu a pro fázi vytváření poptávky, ve které se nacházíte.



Generování potřeby pro váš produkt nebo službu

Ve většině kampaní generujících poptávku si vaše publikum zpočátku nebude vědomo bolestivých bodů, které váš produkt nebo služba řeší. Než začnete generovat poptávku, musíte vysvětlit, proč stojí za to investovat peníze do řešení problémů, kterým vaši zákazníci čelí. Na velmi vysoké úrovni by to mohlo zahrnovat ukázku toho, jak může váš produkt usnadnit, zefektivnit nebo zúročit určitý aspekt práce nebo života vašich potenciálních zákazníků.

Vytvářejte informační obsah

Začněte tím, že vytvoříte obsah, jehož jediným účelem je vzdělávat a seznamovat lidi s problémem, se kterým se potýkají.

Než zakladatelé Squatty Potty dosáhli hlavního proudu úspěchu, investovali své počáteční úsilí o obsah do vzdělávání lidí o tom, jak celý život používali záchod nesprávně. Ve videu, které se od té doby stalo virálním, používají humor a vzdělání, aby demonstrovali správné a špatné způsoby použití toalety.

Toto vysoce sdílené video na Youtube se stalo virálním a sbíralo více 35 milionů zhlédnutí a 1,6 milionu sdílení na Facebooku . Pokud nemáte dostatečný organický dosah pro vytváření povědomí na této úrovni, můžete na svůj obsah zobrazovat placené reklamy na Facebooku, Instagramu nebo dokonce Twitteru a konkrétně cílit na svůj ideální trh.

69 (číslo)

Sdílejte bezplatnou zprávu

Když své publikum seznamujete s problémem, který chcete vyřešit, pomůže vám mít konkrétní a kvantitativní data na podporu vašich tvrzení. Sdílení bezplatných zpráv nebo statistik o vašem odvětví může pomoci vašemu publiku pochopit problém, na který se snažíte vnést světlo. Zpráva nejen zviditelní vaši značku. Poskytne vašemu publiku cenné informace, které mohou využít při budoucích nákupních rozhodnutích.

Ve společnosti Sprout Social sdílíme každoroční index sociálních sítí Sprout, který zahrnuje analýzu desítek statistik sociálních médií a cenné poznatky, které mohou značky použít k utváření svých strategií sociálních médií. Zpráva, jako je tato, přidává hodnotu, protože čtenáři se na ni mohou v průběhu času odvolávat a sdílet ji v rámci své organizace – v případě našeho Indexu například může pomoci pracovníkům sociálního marketingu vzdělávat ostatní v celé organizaci o hlavních výzvách, kterým sociální tým čelí. I když má daný potenciální zákazník delší rozhodovací cyklus, bezplatná zpráva, ke které se vrací jako k autoritativnímu zdroji, pomáhá budovat povědomí o značce a důvěru.

Zveřejněno dne Kategorie

    The Sprout Social Index, Edice XVII: Accelerate

    V letošním Sprout Social Index, Edition XVII: Accelerate, se marketéři naučí, jak dnes překonat očekávání své komunity a jak inovovat pro budoucnost.Zveřejněno dne

    Identifikace souladu produktu s trhem

    Jakmile potenciální publikum představíte problému, je čas zúžit ideální cílový trh vytvořením zdrojů, které vám pomohou dozvědět se o vašem publiku více. Chcete mít možnost potvrdit, že obsah, který vytváříte, vzbudí zájem mezi těmi správnými lidmi. Vynaložení úsilí na cílení vám umožní analyzovat, kdo nejvíce interaguje s vaším obsahem a jak úspěšný je tento obsah při posunu směrem ke konverzi.

    Vytvořte bezplatný nástroj

    Nabídka bezplatného nástroje může pomoci vašemu publiku pochopit vaše řešení. Pomůže vám také lépe porozumět tomu, co vaše publikum potřebuje a co hledá v řešení. Můžete se dozvědět více o tom, který segment vašeho publika má největší zájem, a lépe definovat bolestivý bod, který vaše publikum pomocí vašeho nástroje řeší.

    Ahrefs vytvořili bezplatnou kontrolu zpětných odkazů, která uživatelům dává ochutnat, co její prémiový nástroj umí. Uživatelé budou tento nástroj používat ke kontrole počtu zpětných odkazů, které obdrží, a v tomto procesu jsou vystaveni dalším cenným funkcím a postřehům. Tato data zahrnují informace, o kterých uživatelé nemuseli vědět, že k nim mají přístup, což generuje větší poptávku po prémiovém nástroji.

    Snímek obrazovky bezplatného nástroje pro kontrolu zpětných odkazů Ahrefs.

    Použijte olověný magnet

    Pokud vám bezplatný nástroj připadá příliš složitý, pak vám vytvoření jednoduššího elektromagnetu může pomoci dosáhnout podobného cíle. Hlavním magnetem může být cokoliv od bezplatného kontrolního seznamu, e-knihy, kvízu nebo přístupu k exkluzivnímu obsahu. Kdykoli vytvoříte něco, co se vaše publikum musí přihlásit k odběru, poskytne vám o něm cenné informace. Tyto informace vám mohou pomoci lépe porozumět tomu, kdo jsou. Všechny tyto informace posílí vaše tržní přizpůsobení produktu a pomohou vám lépe přizpůsobit řešení tak, aby vyhovovalo potřebám vašeho publika.

    Neil Patel používá magnet vedoucího kvízu, který pomáhá zachytit informace o podnikání a webu jeho publika. Tyto informace využívá k vytváření cílených kampaní pro každý segment publika, aby zvýšil poptávku po svých online kurzech.

    Snímek obrazovky přihlašovací stránky pro Neila Patela

    Zvyšování povědomí o značce

    Jakmile si vaše publikum uvědomí, že problém existuje, musí vaší značce důvěřovat natolik, aby si vybralo váš produkt nebo službu. Tím, že se dostanete před cílené a informované publikum, zvýšíte pravděpodobnost, že si někdo vzpomene na váš produkt, když se rozhodne, že je čas na nákup.

    Vytvořte strategii pro sociální média

    Sociální média poskytují obrovskou příležitost, jak zvýšit povědomí o vaší značce mezi vaší cílovou skupinou. Pomocí správné marketingové strategie na sociálních sítích můžete vybudovat důvěru a zvýšit expozici vaší značce jako celku. Budování vztahu se svým publikem na sociálních sítích zvýší povědomí o vaší značce a vytvoří ještě větší poptávku po vašem produktu nebo službě.

    GoPro prodává fotoaparáty, ale místo na fotografy cílí na lidi, kteří hledají dobrodružství a rádi vyprávějí příběhy. K vytváření poptávky po svém produktu využívá sociální média. Ale netráví mnoho času na sociálních sítích přesvědčováním lidí, že kamera GoPro je lepší z hlediska technických funkcí. Místo toho těží z emocí za příběhy, které její zákazníci vyprávějí. Sdílením obsahu vytvořeného uživateli na sociální média ukazuje novému publiku, jak snadné je sdílet své zkušenosti s GoPro, aniž byste museli produkt tvrdě prodávat. Jeho publikum možná nehledá nový fotoaparát, ale reklamy vzbudí zájem každého, kdo touží po odbytišti pro vyprávění příběhů.

    Investujte do blogů a příspěvků hostů

    Váš blog by měl být jedním z hlavních kanálů, které používáte k vytváření poptávky mezi publikem. Vytváření obsahu, který informuje a přidává hodnotu, vybuduje důvěru a ustanoví vás jako autoritu v problému, který se snažíte vyřešit. Chcete-li zvýšit návštěvnost a zapojení vašich příspěvků, můžete spolupracovat s jinými značkami ve vašem oboru. Partnerství se značkami za účelem vytváření příspěvků pro hosty nebo obsahu pro spolupráci vám může pomoci oslovit větší publikum.

    Příspěvky hostů na průmyslové weby mohou také zvýšit povědomí o problému, který se snažíte vyřešit, a zvýšit expozici vaší značky. Umístění sebe jako myšlenkového lídra ve svém oboru vytváří příležitosti, jak představit svůj nápad zavedenějším publikacím. Přítomnost ve velkých průmyslových publikacích ještě více zvýší váš dosah a povědomí o značce.

    Jak měřit úspěšnost kampaně poptávky gen

    Abyste věděli, zda vaše strategie generování poptávky funguje, musíte být schopni měřit míru dopadu, který vaše strategie mají. Měření poptávky může být složité, zejména pokud nevíte, co hledat. Existuje několik způsobů, jak přesně nastavit očekávání a analyzovat výsledky vašich kampaní generujících poptávku.

    Definujte KPI

    Než budete moci své úsilí přesně změřit, musíte vědět, co hledat. Chcete-li sledovat úspěšnost svého úsilí, musíte nejprve definovat cílové klíčové ukazatele výkonu. KPI, které zvolíte, by měly vždy odpovídat vašim celkovým obchodním nebo marketingovým cílům.

    Na vaše kampaně se může vztahovat několik KPI:

    • Návštěvnost webu
    • Olověný magnet ke stažení
    • Cena za potenciálního zákazníka
    • Bezplatná zkušební verze / registrace nástroje
    • Náklady na získání zákazníka

    Tímto způsobem můžete spojit body mezi vaším úsilím v oblasti poptávky a skutečným obchodním růstem. Jakmile určíte, které KPI jsou relevantní pro vaše obchodní cíle, můžete je namapovat na cestu zákazníka. To vám pomůže pochopit, které oblasti vám dávají nejvyšší návratnost vaší investice.

    Sledujte data v průběhu času

    Pochopení toho, na co vaši potenciální zákazníci nejvíce reagují, vám pomůže změnit strategii poptávky tak, abyste přilákali kvalitnější potenciální zákazníky z spolehlivějších zdrojů. Prozkoumejte své konverzní poměry a jejich vztah ke strategiím, které používáte. Hledejte korelaci mezi těmito sazbami a tím, na koho cílíte. Pomocí osvědčených postupů testování můžete izolovat jednotlivé změny ve své strategii a zkontrolovat výsledky.

    Pokud ke zveřejňování příspěvků na sociálních sítích používáte platformu pro správu sociálních médií, jako je Sprout, můžete pomocí naší analýzy zjistit, jak se vaše data v průběhu času mění. Tyto informace použijte k identifikaci vzorců v datech, která vidíte. Z toho, jak vaši uživatelé interagují s vaší značkou, se můžete hodně naučit a odhadnout, co chtějí vidět více.

    Závěr

    Tolik generování poptávky závisí na tom, jak dobře vytváříte a distribuujete obsah svému cílovému publiku. Úspěch vaší kampaně generující poptávku závisí na tom, jak dobře dokážete zaujmout své publikum na různých kanálech. Jak je budete pohybovat jednotlivými fázemi trychtýře, budou teplejší a připravenější k nákupu. Chcete-li se podrobněji podívat na to, jak nastavit cestu sociálních médií, která doplňuje vaši strategii poptávky, podívejte se na náš příspěvek o budování úspěšné cesty pro marketing na sociálních sítích. Po zavedení trychtýře uvidíte, které marketingové strategie generování poptávky můžete začlenit do každé fáze.

    Sdílej Se Svými Přáteli: