Make-a-Wish + jednoduše měřeno

O hře Make-A-Wish

Make-A-Wish je jednou z předních dětských charitativních organizací, která slouží dětem s život ohrožujícími zdravotními problémy v každé komunitě ve Spojených státech a na jejích územích.



S velkorysými dárci a více než 33 000 dobrovolníky uděluje Make-A-Wish přání někde v zemi každých 34 minut; více než 285 000 od svého založení v roce 1980.



Výzva

Získání přehledů nad rámec nativní analýzy

Platformy sociálních médií dnes poskytují podnikům hromadu metrik prostřednictvím jejich nativní analýzy. Bohužel tyto nativní analytické nástroje nejsou vždy zjevně použitelné - jak si rychle uvědomila Jennifer Parsons, manažerka strategie sociálních médií ve společnosti Make-A-Wish.

Pro Jennifer znamenalo získání poznatků z nativní analytiky konsolidaci dat z více platforem do tabulky. Ruční zadávání údajů avyhledávání provedlo měření dopadu každé kampaně jako náročné a zbylo jí málo času na to, aby mohla reagovat na poznatky nebo implementovat vylepšení.

symbolika čísla 5

'Nativní měření bylo velmi těžké.' Museli jsme vytvořit tabulky a vše ručně zadat. Ztratili bychom data, protože jsme nepředpokládali, že je budeme potřebovat. Sledování hashtagů prakticky neexistovalo. Bylo to přinejmenším frustrující. “

1333 andělské číslo

- Jennifer Parsons, manažerka strategie sociálních médií ve společnosti Make-A-Wish



Řešení

Analýza celé cesty

Make-A-Wish naléhavě potřeboval způsob, jak konsolidovat všechny své klíčové metriky na jedno místo. Simply Measured vyřešil tuto potřebu shromážděním analytik ze všech základních platforem a jejich zobrazením v jedné komplexní zprávě.

Jennifer používá tyto zprávy k předvedení pokroku svým kolegům v Make-A-Wish a ke sdílení dopadu kampaně s klíčovými sponzory.



Sledování sdílení obsahu a sledování konverzí

Jednoduše měřeno umožňuje Jennifer sledovat provoz a konverzi ze všech odkazů sdílených na sociálních sítích, včetně jejích vlastních příspěvků, adres URLsdílené na sociálních sítích a dokonce i adresy URL sdílené prostřednictvím temných sociálních sítí.

Například pokud vytvoří příspěvek určený k získávání doporučení, může snadno měřit potenciální doporučení získaná z těchto snah.

Pomocí sledování konverzí mohla Jennifer také určit, že vydělané příspěvky Make-A-Wish se převádějí na vyšších úrovních než jejich vlastní příspěvky,vyzvala ji, aby se svou obsahovou strategií vyzkoušela jiný přístup.

613 andělské číslo

Sledování konkurence

Díky funkcím sledování konkurence Simply Measured může Jennifer zjistit, kdy jiné neziskové organizace provozují kampaně, a tyto informace použít k plánování doplňkových nebo konkurenčních iniciativ.

A s konkrétními údaji na dosah ruky může lépe sdělit hodnotu a úspěch jejich úsilí v sociálních médiích interním zúčastněným stranám.

andělská čísla 455

Jennifer může například ukázat, jak navzdory konkurenční společnosti, která má třikrát více následovníků, společnost Make-A-Wish třikrát efektivněji využívá základnu svých následovníků.

Označování obsahu

A konečně, Jennifer využívala funkci označování obsahu Simply Measured ke snadnému shromažďování a sdílení dat se svým interním firemním sponzorstvímtým.

Zatímco dříve musela exportovat všechna svá data o příspěvcích do tabulky a každému z nich přiřadit kód kategorie, nyní může na svůj obsah na svém řídicím panelu jednoduše použít štítek.

Jennifer nyní může snadno sledovat sdílení a měřit dopad - a kdykoli potřebuje, může rychle sdílet přesné zprávy o kampaních a partnerstvích.

Výsledek

Více využitelných poznatků + vyšší angažovanost

Všechna řešení Simply Measured, která v průběhu let přinesla, měla dramatický dopad na sociální kampaně Make-A-Wish a meziročně přispěla k nárůstu sociální angažovanosti o 41,5%.

anděl číslo 999

Jennifer se při sledování zdraví značky na všech svých hlavních platformách: Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn a YouTube spoléhá na Simply Measured denně. Intuitivní zprávy jsou zásadní pro objevování každodenních ukazatelů výkonu a pro poskytování praktických poznatků jejím kolegům a sponzorům Make-A-Wish.

Sdílej Se Svými Přáteli: