V dnešní době byste jen těžko hledali univerzitu nebo vysokou školu bez přítomnosti na sociálních médiích. Bez ohledu na to, jakou platformu si univerzity vyberou, sociální média umožňují univerzitám rozvíjet u studentů pocit společenství a zapojit se do jejich základny absolventů.



A i když někteří mohou považovat sociální za něco víc než za hru na uvědomění, realita je sociální, že může podporovat vysokoškolské instituce ve všech jejich fázích marketingový trychtýř . S robustní sociální strategie „univerzity mohou posílit svůj mezinárodní profil, ovlivnit rozhodnutí budoucích studentů a proměnit absolventy, zaměstnance a průmyslové partnery na spolehlivé obhájce.



V tomto článku si vysvětlíme, jak vypadá trychtýř univerzitního marketingu a jak vaše sociální strategie podporuje jednotlivé fáze trychtýře. Uslyšíme od odborného sociálního marketingu Roba Brookse, který nám ukáže, jak jeho tým tuto strategii zavádí do praxe University of Newcastle, Austrálie .

5:55

Social podporuje všechny fáze marketingového trychtýře

Pokud jde o sladění vaší sociální strategie s vaším marketingovým trychtýřem, Rob doporučuje určit, čeho chcete dosáhnout v každé fázi trychtýře a jak může sociální podpora tyto cíle podpořit.

Na povědomí fáze, jeden primární cíl pro University of Newcastle se točí kolem náboru. Zde se Robův tým zaměřuje na to, aby se jejich univerzitní jméno dostalo před co největší počet potenciálních studentů a aby se posílila jejich značka v sociální oblasti. Zvažte, jaké sociální platformy jsou mezi studenty středních škol nejoblíbenější a jaký obsah bude nejsilněji rezonovat, když studenti začnou přemýšlet o univerzitě.

Když se studenti přestěhovali do ohleduplnost jak mohou marketingoví pracovníci použít sociální média k poskytování obsahu, který podporuje potenciální zákazníky, aby požádali o další informace? Sdílení obsahu jako letmý pohled na různé typy vzdělávacích příležitostí, které mají studenti k dispozici, může nalákat vyhlídky, aby se o vašich nabídkách dozvěděli více.

Jakmile budete mít pozornost publika, používání sociálních sítí ke zdůraznění jedinečných prodejních míst vaší univerzity může studentům pomoci vést až k rozhodnutí fáze trychtýře. Robův tým například pomocí sociálních sítí předvádí, čím se University of Newcastle liší od ostatních univerzit, například hodnoty instituce a umístění kampusů.



Zobrazit tento příspěvek na Instagramu

Pokud jde o usmíření, všichni musíme hrát určitou roli. ️ # NRW2020 # InThisTogether2020 Když se spojíme, abychom vybudovali vzájemný respekt a porozuměli, můžeme utvářet lepší budoucnost pro všechny Australany. odvezeno před Wollotuku v našem kampusu Callaghan.

Příspěvek sdílený uživatelem University of Newcastle, AUS (@uni_newcastle) 26. května 2020 v 20:20 PDT



Stěhování do přijetí v této fázi mohou univerzity využívat sociální podporu pro podporu studentů při zápisu a usazování se na univerzitním životě. Například univerzity mohou pomocí sociálních sítí vzdělávat studenty v důležitých termínech registrace tříd nebo zvýrazňovat méně známé certifikáty napříč řadou oborů.

Nakonec zvažte roli sociálních médií při podpoře obhajoba . University of Newcastle má síť absolventů více než 148 000 bývalých studentů a má více než 9 000 zaměstnanců. Jako další způsob, jak zaujmout své publikum, Robův tým zahrnuje současné studenty, zaměstnance a absolventy, kteří zdůrazňují životní styl a kariérní příležitosti, které vyplývají z členství v univerzitní komunitě.

Sociální data jsou klíčem k úspěchu

Aby byla vaše marketingová strategie s plným trychtýřem úspěšná, musí se každý sociální tým opřít o svá data.

Pro Roba jsou sociální data tím, co umožňuje jeho týmu propojit svou práci s konkrétním obchodním výsledkem a působit jako strategický poradce zúčastněných stran na celé univerzitě. Abychom zajistili jasnou vazbu mezi výkonem společnosti a výsledky podnikání, existuje několik sociální metriky Robův tým používá k měření výkonu v různých fázích marketingového trychtýře. Ve fázi povědomí sledují metriky, jako jsou dojmy a růst následovníků. Pro fázi zvažování jsou nejdůležitější metriky jako kliknutí na odkazy, zatímco metriky konverzí podporují cíle univerzity na fáze rozhodování .

S Analytické nabídky společnosti HASHTAGS , sociální týmy jsou oprávněny rychle agregovat sociální data a vytvářet sestavy plné statistik, jako jsou historická data o výkonu a analýza kampaní. Kromě zachování celkového obrazu všech sociálních platforem univerzity je Rob také schopen měřit výkonnost svého týmu a shromažďovat údaje o věcech, jako je dokončení úkolu a doba odezvy na péči o zákazníka.

Data především pomáhají sociálním týmům poskytnout kontext, proč něco funguje a kde je třeba provést úpravy, aby bylo možné dosáhnout cílů v každé fázi marketingového trychtýře. Marketingoví pracovníci mohou pomoci vzdělávat své vedoucí pracovníky o tom, co znamená sociální povědomí, jaké úsilí je úspěšné a proč virové šíření není vždy odpovědí. Sociální data také vybavují marketingové pracovníky důkazem, který potřebují, když potřebují další zdroje při tvorbě sociální strategie.

Vše označte a sledujte

Člověk nikdy nemůže mít příliš mnoho sociálních dat, s nimiž by mohl pracovat, zvláště pokud jde o budování sociální strategie na celé cestě. Rob dále využívá sociální data k dělení na kostky Sprout označování zpráv sledovat každý příspěvek odeslaný z účtu jejich univerzity. Není neobvyklé, že Robův tým označí část odchozího obsahu 10 různými značkami, od toho, kdo publikuje konkrétní část obsahu, přes klíčovou zúčastněnou stranu až po pilíř obsahu.

anděl číslo 1234

Značky umožňují sociálnímu týmu University of Newcastle podávat zprávy o výkonu dané části obsahu a o tom, zda je nebo není efektivní pro jejich cíle v zamýšlené fázi cesty. Rob je například schopen vidět, že obsah vytvářený uživateli má míru zapojení více než dvojnásobek obsahu vytvořeného univerzitou. S těmito informacemi se sociální tým může zdvojnásobit a dát studentům obsah, který s nimi rezonuje nejsilněji.

Zvažte, jak značkování dále pomáhá zmocnit sociální týmy, jako je Rob's, k sladění jejich strategií se dvěma konkrétními fázemi trychtýře:

  • Povědomí. Díky značkám se mohou obchodníci ponořit hluboko do svých dat, aby se jejich obsahová strategie mohla vyvíjet tak, jak by měla: na základě okamžitých potřeb jejich publika. Studenti středních škol by se mohli zajímat o webináře nebo fotografie zobrazující život kampusu, zatímco obsah představující profesory by mohl potenciální zájemce upoutat s menší pravděpodobností. S těmito daty mohou sociální týmy nalít své zdroje do obsahu, u kterého je prokázáno, že zvyšuje povědomí mezi potenciálními uchazeči.
  • Rozhodnutí. Označování také umožňuje sociálním týmům přiřazovat metriky převodu, jako jsou kliknutí na tlačítka aplikace, konkrétním částem obsahu. Používání Sprout's Funkce sledování URL , Robův tým může podávat zprávy o akcích po kliknutí na webových stránkách univerzity a o tom, který sociální příspěvek tuto akci vyvolal. Označování dat může obchodníkům pomoci určit, které kanály jsou nejúčinnější při získávání konverzí, a umožňuje sociálním týmům vytvářet přehledy více než jen metrik marnosti.

Udělejte více se sociální strategií vaší univerzity

Se sociálními údaji mohou obchodníci dělat více než podporovat cíle své univerzity v oblasti povědomí. Kromě toho, že sociální marketéři získají jméno své univerzity před potenciálními studenty, mohou přesunout vyhlídky prostřednictvím marketingového trychtýře do fáze rozhodování.

Ale aby se vytvořila marketingová strategie s úplným trychtýřem, musí sociální týmy přijmout svá sociální data. Na University of Newcastle podporují data strategii sociálního týmu - a mají pro to smysluplné výsledky. Se Sproutem mohou obchodníci snadno měřit sociální výkonnost napříč celým marketingovým trychtýřem a zjednodušit vykazování, aby mohli investovat více času do posilování svých sociálních kampaní.

Pro sociální marketingové pracovníky ve vysokoškolském vzdělávání, kteří chtějí implementovat celonálevovou sociální strategii, která vede k výsledkům, zkuste HASHTAGS s 30denní zkušební verze zdarma dnes.

Sdílej Se Svými Přáteli: