A záhlaví blogu

The University of North Dakota (UND) má svůj příběh.



Jako nejstarší a největší univerzita v Severní Dakotě pomohla UND formovat mladé mysli již více než 100 let a během této cesty získala působivou řadu ocenění, včetně jmenování do seznamu US News & World Report z roku 2018 Top 25 nejinovativnějších škol .



Jak ale šíří proslulá univerzita své poselství správnému publiku v našem digitálním světě?

Zaměřením na dnešní komunikační kanál, který si vyberete: sociální média.

Veřejná výzkumná univerzita se sídlem v Grand Forks mohla být založena v roce 1883, ale plně přijala sociální revoluci.

A nyní se spoléhá na to, že HASHTAGS podpoří své úsilí při poskytování „transformativních možností učení, objevování a zapojení komunity pro rozvoj budoucích vůdců.“

Byl jsem pevně přesvědčen, že pokud budu dělat svou práci, potřebuji tento nástroj. A teď tolik našich dalších oddělení - všichni to používají a také milují.



Nalezení správného řešení

UND předtím chyběla úmyslná sociální strategie.

To se drasticky změnilo, když se Mark Kennedy stal 12. prezidentem UND v roce 2016 a Layne Pfliiger nastoupil na palubu jako manažer sociálních médií.

'Náš nový prezident začal se strategickým plánem a já jsem z toho založil naši strategii sociálních médií,' řekl Pfliiger. 'Stal se mým průvodcem.' Kolem tentokrát jsme také rebrandovali univerzitu. Předělali jsme náš web. Mnoho cílů našeho nového strategického plánu bylo zaměřeno na lepší vyprávění našeho příběhu. “



Pfliiger věděla, že potřebuje Sprout, aby mohla vyprávět příběh univerzity na sociální síti - představit UND jako domov pro vůdce v akci.

'Byla jsem pevně přesvědčena, že pokud budu dělat svou práci, potřebuji tento nástroj,' řekla. 'A teď tolik našich dalších oddělení - všichni to používají a také milují.' Opravdu nám to pomohlo, zejména s novým prezidentem, který do značné míry spoléhá na metriky. Se Sproutem vidíme, který obsah pro nás funguje dobře, zatímco předtím nebylo nic, z čeho bychom mohli vycházet při rozhodování. Sociální sítě nyní využíváme mnohem strategičtěji. “

844 andělské číslo lásky

Podle toho kalendáře žiji a umírám. Vidím, co všichni dělají, a ujistit se, že všechna naše oddělení spolupracují na publikování relevantního obsahu.

Testování nástrojů

Díky zaměření UND na analytiku byla Sprout přirozenou volbou.

'Ostatní analytické nástroje právě neměly sílu,' řekl Pfliiger. 'Potřebovali jsme nejlepší analytiku, jakou jsme mohli získat.'

Zatímco robustní analýza dat a podávání zpráv jsou pro UND zásadní, nejsou zdaleka jedinými testovacími funkcemi Sprout.

'The.' Inteligentní doručená pošta je pro nás opravdu obrovským nástrojem, zejména s jinými odděleními, která také používají Sprout, “řekl Pfliiger. 'Potřebovali jsme být schopni vidět všechny naše sociální zprávy na jednom místě a sdílet je navzájem.'

Ale oblíbená funkce Proliiger Sprout může být Publikování kalendáře .

'To je můj mozek,' řekl Pfliiger. 'Podle toho kalendáře žiji a umírám.' Vidím, co všichni dělají, a ujistěte se, že všechna naše oddělení spolupracují na publikování relevantního obsahu. “

Integrace RSS kanálu Sprout byla také hlavním prodejním místem.

'Integrace s Feedly pro náš RSS kanál - používám to každý den,' řekl Pfliiger. 'Jsme obrovská univerzita a je pro mě nemožné vědět vše, co se děje, zejména s různými výzkumnými odděleními.' Takže příspěvek od A dnes nebo Grand Forks Herald nebo vědecký časopis mohou představovat skvělý příběh o našich studentech nebo jednom z našich profesorů a bez krmiva Feedly bych o těchto věcech nevěděl a mohl bych je propagovat na sociálních médiích. “

Mezitím Sprout Zpráva Spike Alerts Pomozte univerzitní policii UND udržovat areál v bezpečí. Díky této funkci jsou uživatelé Sproutu okamžitě upozorněni na prudký nárůst příchozích zpráv, zmínek nebo konkrétních klíčových slov.

'Náš prezident chtěl nějaký software, který by nás uprostřed noci varoval, kdyby se něco dělo,' řekl Pfliiger. 'Pokud se o tobě najednou hodně mluví, ať už je to dobré nebo špatné, chceš to vědět.' Podívali jsme se na další software, ale nic pro nás nefungovalo. Když vyšly Spike Alerts, byl jsem nadšený a hned jsme to zapnuli. Od té doby jej používáme. “

Kromě zpráv Spike Alerts může UND také vyhledávat v sociálních sítích konverzace pomocí Sprout's sociální monitorovací nástroje .

anděl číslo 218

'Podívám se na to obvykle ráno, abych viděl, o čem lidé mluví,' řekl Pfliiger. 'Zvláště když máme těžký obsah UND Today nebo velké příběhy, které se dějí.' Chceme vidět, co o nás říkají ostatní. “

Zpráva AND

Dosažení růstu publika

Primárním cílem UND je získat co nejvíce očních bulv na obsah a zvýšit interakci se společenským publikem.

Díky publikačním, interakčním, monitorovacím a analytickým nástrojům Sprout univerzita určitě uspěla.

V dubnu 2018, rok poté, co jsme začali se Sproutem, dosáhl UND na Facebooku, Twitteru, Instagramu a LinkedIn:

  • 15% nárůst celkového počtu sledujících na sociálních sítích
  • Nárůst celkového sociálního dojmu o 119,6%
  • Nárůst celkového sociálního zapojení o 199,5%

To se rovná přibližně 41 milionům zobrazení, 309 000 interakcí a 98 000 kliknutí na odkazy.

Od potenciálních studentů až po absolventy UND zajišťuje, že jeho příběh bude pomocí HASHTAGS slyšet více lidí než kdykoli předtím.

Stáhnout PDF

Sdílej Se Svými Přáteli: