Zjistěte Svůj Počet Andělů
Nová doručená pošta Sprout: Lepší způsob správy vašich sociálních zpráv
Jsme rádi, že vám můžeme představit zbrusu novou Smart Inbox, která byla přepracována, aby vám usnadnila snadnou správu vašich sociálních zpráv - bez ohledu na velikost vašeho týmu.
Nová Smart Inbox je postavena na dvou koncepcích. Za prvé, viditelnost objemu a aktivity zpráv vám umožňuje efektivněji a efektivněji komunikovat se svými zákazníky. Zadruhé, potřebujete nástroje, které vám umožní nejen být dnes efektivnější a organizovanější, ale které jsou dostatečně flexibilní, aby podpořily vaši sociální strategii při jejím vývoji.
Představujeme „Označit jako dokončené“
Nyní můžete Sproutovi říct, že jste se zprávou zabývali, označením jako kompletní. Odpověděli jste na zprávu? Je automaticky označeno jako dokončené. Potřebujete informace od někoho z jiného oddělení? Přiřaďte úkol a zpráva bude označena jako dokončená. Vidíte zprávu, která nevyžaduje žádnou akci z vaší strany? Stačí kliknout na dokončení a přejít na další!
duchovní význam 17
Když označíte zprávy jako úplné, můžete se vy a váš tým snadno soustředit na ty, ke kterým se stále musíte dostat - což má za následek méně zmeškaných konverzací a příležitostí.
Možnost označit jako dokončenou je řízena novým oprávněním ke správě stavu zprávy; jednoduše určete konkrétní lidi ve vašem týmu, kteří mohou označit a zobrazit dokončené zprávy. Tato oprávnění můžete nastavit v části Uživatelé a sociální profily.
11 znamená duchovní
Vizualizujte průběh v reálném čase
Jakmile jsou zprávy označeny jako dokončené, uživatelé ve vašem týmu, kterým bylo uděleno oprávnění, je mohou ze svého zobrazení odebrat zaškrtnutím možnosti „Skrýt dokončené položky“. Pokud váš tým rád rozděluje pracovní zátěž, označuje je jako úplné a skrývá zprávy z doručené pošty zajistí chytřejší spolupráci. Pro týmy rozložené do více časových pásem umožňují tyto nové funkce doručené pošty plynulé přechody, když jeden tým předává jiný. Nebo, pokud se chcete jen ujistit, že při každém přihlášení do Sproutu vždy víte přesně, kde jste přestali, označení jako úplné vám pomůže zaměřit se na zprávy, ke kterým jste se dosud nedostali.
Graf doručené pošty zobrazuje vizualizaci a počet položek doručené pošty podle týdne, dne nebo hodiny, hned vedle streamu zpráv. Kromě toho uživatelé, kteří jsou schopni označit zprávy jako dokončené, uvidí také vizualizaci a počet zpráv, které byly dokončeny - což jim umožňuje porovnat objem příchozích zpráv v reálném čase s těmi, které jsou úplné, a poskytnout představu o tom, jak přesně mnoho zpráv, které ještě musí adresovat.
Lepší pracovní postup, pro jednoho nebo více
I když je nová inteligentní doručená pošta postavena na konceptu „označit jako dokončenou“, aktualizovali jsme ji, abychom vylepšili váš pracovní postup bez ohledu na to, zda se rozhodnete použít nebo udělit oprávnění ke správě stavu zprávy lidem ve vašem týmu. Každý dostane zcela nový graf Smart Inbox a tyto další užitečné aktualizace:
Filtrovat podle časového období
Rychle filtrujte podle časového období, profilu, typu zprávy a klíčového slova značky. Vidíte vrchol (nebo údolí) v objemu zpráv v grafu doručené pošty? Skočte a zobrazte aktivitu a pracujte na zprávách z konkrétních týdnů nebo dnů.
číslo 34
Přímé aktualizace aktivit a audit trail
V nové doručené poště jsme také výrazně vylepšili funkce spolupráce. Aktualizace živých aktivit se nyní zobrazují přímo uvnitř streamu zpráv - již nemusíte stisknout odpověď na zprávu, abyste zjistili, zda s ní někdo jiný pracuje. Můžete také jasně sledovat, kdo na zprávu odpověděl, za úkol nebo ji dokončil.
Nová Smart Inbox byla pečlivě vytvořena, aby vám pomohla zefektivnit správu sociální schránky. Díky jasnému pohledu na celou sociální konverzaci a vaši aktivitu v doručené poště budete vy a váš tým schopni pracovat prostřednictvím vašich sociálních zpráv a komunikovat se svými zákazníky mnohem efektivněji a efektivněji.
Sdílej Se Svými Přáteli:
