Zjistěte Svůj Počet Andělů
Jak budovat značku: Sprout Social odhalí svá tajemství
Zjistit, jak vybudovat značku, je pro moderní obchodníky nutností.
Protože spotřebitelé jsou zahlceni výběrem produktů.
To platí pro značky B2B i B2C. Výrazný identitu značky určuje, zda vyčníváte z davu. Nemluvě o tom, co dělá vaši společnost jedinečnou.
Zvažte, že branding ovlivňuje téměř každý kout vašeho podnikání. To platí pro marketingové kampaně, způsob, jakým mluvíte se zákazníky, a mnoho dalšího.
S vysokými sázkami a mnoha pohyblivými figurkami, vytvoření strategie značky může být skličující.
Dobrá zpráva: náš podrobný rozpis jak budovat značku může pomoct! Níže také sdílíme příklady toho, jak se Sprout vyvinul ze značky SMB na podnikové řešení.
Co je budování značky?
Budování značky je proces rozvoje a propagace identity vaší společnosti, včetně:
vidět 444 numerologie
- Zasílání zpráv , jako je jazyk, kterým oslovíte své zákazníky a cílové publikum
- Vizuální identita , včetně barevného schématu vaší společnosti, log a obrázků)
- principy a hodnoty, včetně poslání vaší společnosti a obecných cílů
- Hodnotová nabídka , které definují, čím je vaše společnost jedinečná
Výše uvedené podrobnosti představují velký obrázek toho, co tvoří značku.
Mezitím se „budování“ děje prostřednictvím vašeho marketingového úsilí. Opravdu jakékoli materiály určené pro zákazníky. Vaše webové stránky, obsahový marketing a přítomnost na sociálních sítích komunikují o vaší značce.
Důležité: budování značky je trvalý a dlouhodobý proces. Jak se zapojují průmyslová odvětví a objevují se trendy, mění se i očekávání vašich zákazníků. To platí zejména pro značky SaaS.
Podívejte se na webové stránky společnosti Sprout během prvních fází budování značky společnosti v roce 2010. Říci, že zprávy a identita společnosti Sprout jsou k nepoznání, je slabé slovo.

Stránka nekřičí „podnikové řešení“, že?
Ale ouha, o to jde!
Budování značky neproběhne přes noc. Neexistuje ani žádný univerzální plán, který by vyhovoval všem. Způsob, jakým prezentujete své podnikání, zcela závisí na vašem publiku a zákaznících.
No, to a jak se umístíte ve svém oboru.
Jak budovat pozici značky
Pozice znamená, jak prezentujete svou značku vzhledem k cílovému trhu. Tento trh zahrnuje vaše zákazníky, konkurenty a průmysl jako celek.
Způsob, jakým budete definovat a budovat svou značku, je 100% ve vaší kontrole.
Ale jak ty pozice vaše značka je do značné míry ovlivněna konkurencí a průmyslovými trendy.
Rozpočet versus prémie. Velká krabice versus butik. Minimalista versus maximalista. Seznam pokračuje.
Skutečnost, že většina průmyslových odvětví je dnes přeplněná, může být požehnáním i prokletím, pokud jde o umístění. Například vašemu odvětví může chybět konkrétní nebo jediný „vůdce“. To signalizuje příležitost, pokud jde o umístění.
Na druhou stranu je obtížné zjistit, jak se umístit ve vznikajícím nebo přeplněném odvětví.
V každém případě to začíná definováním vašeho hlas značky a hodnoty. Toto plus průzkum trhu a konkurenční analýza může odhalit, jak se umístit.
Například, jaké bolestivé body jste nejlépe vybaveni k řešení? Co vaši zákazníci potřebují a neobsluhují vaši konkurenti? Zeptejte se sami sebe na následující:
- 'Co umíme nejlépe?' Podle vlastních slov, co můžete udělat lépe než kdokoli jiný ve vašem prostoru?
- 'Jak to děláme [x] jinak?' Je váš produkt nebo řešení rychlejší? Snadnější použití? Je vaše kvalita bezkonkurenční?
- 'Proč my?' Například Sprout Social nabízí platformu pro správu sociálních médií vše v jednom. Zaměřujeme se na získávání skutečné obchodní hodnoty ze sociálních médií.
Tento blogový příspěvek je ukázkovým příkladem obojího budování značky a umístění v akci pro Sprout.

Mějte na paměti, že i když na konkurenční analýze záleží, nenechte se posednout. Zaměřte se nejprve na sebe. Zkuste zdůraznit co vy udělat dobře a nechat že definujte svou značku nejvíce.
To, že se prezentujete jako alternativa někomu jinému, vás nestaví do lepší pozice.
Jak rozvíjet svou značku
Rozvoj značky zahrnuje skutečné akční položky potřebné k vybudování vaší značky. To znamená vytvářet a propagovat marketingová aktiva na základě vaší identity a pozice.
Dobře, definovali jste svou identitu a pozici.
Nyní je čas udělat vaši značku hmatatelnou a zapamatovatelnou pro vaše cílové publikum.
Existují mnoho pohyblivých kusů zde. Pojďme si věci rozebrat krok za krokem.
Definovat a sladit marketingová sdělení
Začněte nastíněním jazyka a marketingové sdělení budete používat, když budete mluvit se svým publikem. Tento jazyk by měl zachytit váš tón a osobnost. Zda je to zcela formální nebo cool a neformální, závisí na vaší značce.
Vaše sdělení se dotýká téměř všeho napsaného hlasem vaší značky. To zahrnuje vstupní stránky, kopírování webových stránek a hovory na zákaznický servis. Například:
- Jaká přídavná jména používáte k popisu své značky, produktu nebo služby?
- Existují nějaká konkrétní slova nebo fráze, které chcete? vyhýbat se když mluvíte se zákazníky?
- Jak zajistíte vřelý a vstřícný tón, když mluvíte se zákazníky a potenciálními zákazníky?
Rozvíjejte svou vizuální identitu
Tady žádné překvapení. Budete muset vytvořit logo značky a dohodnout se na barevném schématu. Vaše marketingové vizuály by vás měly okamžitě rozpoznat pro vaše zákazníky a publikum.
Značky by skutečně měly dát svou vizuální identitu pod drobnohled. Udělejte si domácí úkol, než učiníte jakákoli velká rozhodnutí o značce. Nechcete kopírovat jiné společnosti nebo konkurenty.
Cokoli můžete udělat pro udržení konzistence, je plus. Jistě, vizuální identita Sprout se v průběhu let vyvíjela. To znamená, že naše základní „klíčkové“ snímky a barvy byly relativně konzistentní.

Shromážděte důkazy na podporu vašeho umístění
'Ukaž, neříkej.'
Nejlepší způsob, jak upevnit svou pozici, je dokázat, že děláte to, co říkáte, že děláte.
Shromažďování případových studií, svědectví a příběhů zákazníků je nedílnou součástí budování značky. Tato aktiva ilustrují pozitivní výsledky a příležitost vyprávět příbuzný příběh.
Můžete například diskutovat o konkrétních bodech bolesti, které jste dokázali vyřešit (viz níže).

Tvorba a marketing obsahu
Za předpokladu, že máte vše výše uvedené, je vaším dalším krokem vytváření marketingových aktiv.
444 hebrejský význam
To zahrnuje blogové příspěvky, videa, e-mailové sekvence, reklamy a další obsah. Ty představují dlouhodobé závazky ve vaší pokračující snaze budovat vaši značku. I vaše sociální přítomnost.
Množství, které budete muset vytvořit, se liší podle vašeho konkrétního podnikání a odvětví. Například značky B2B a B2C nemají stejné potřeby, pokud jde o blogování a vytváření videoobsahu.
Jak budovat povědomí o značce
Povědomí o značce je míra, do jaké jsou diváci obeznámeni s vaší identitou, produktem a službami.
Budování povědomí představuje vaši značku potenciálním novým zákazníkům. Zároveň zůstáváte na vrcholu mysli se svými stávajícími. Povědomí jde ruku v ruce s positioningem a budováním vaší značky obecně.
Je důležité si uvědomit, že vědomí je kvantifikovatelné a ne zcela abstraktní. Můžete například měřit povědomí o značce pomocí metrik, jako jsou:
- Návštěvnost webu
- Zprávy na sociálních sítích a @zmínky
- Zapojení (např. sdílení na sociálních sítích, zobrazení, uložení)
- Sociální následovníci
- Konverzace a analýza sentimentu
Vědomí není něco, co se děje náhodou. To platí bez ohledu na to, jak přesvědčivá může být vaše značka nebo produkt. V případě Sprout zvažte, že existují téměř 10 000 martech produktů tam venku. Konkurence je rovněž tvrdá pro značky v prostoru B2C.
Níže uvádíme několik praktických způsobů, jak budovat povědomí o značce prostřednictvím kanálů, které máte k dispozici.
1. Buďte osobní
Zákazníci dnes chtějí cítit autentické spojení se značkami, které podporují. Zdánlivě jednoduchý akt léčby lidí jako lidé je rafinovaný způsob, jak budovat povědomí.
Tím se vrátíte zpět k vašim zprávám a identitě. Mluvit k publiku způsobem, který je vřelý a přívětivý, je vždy chytrý tah. Být sympatický je rafinovaný způsob, jak vytvořit spojení, jakmile zjistíte jak budovat svou značku na sociálních sítích .

2. Využijte všechny dostupné marketingové kanály
Dobře, možná ne každý kanál.
Ale sentiment zůstává stejný!
Značky jsou dnes zhýčkané na výběr, pokud jde o to, kde se mohou propagovat. Klíčem k úspěchu je mít aktivní přítomnost všude tam, kde se vaše publikum potkává. Stejně tak vytváření průběžných zdrojů a obsahu může doplnit tržní kanály, které si osvojíte.
Zde je přehled míst, kde můžete budovat značku a propagovat svůj obsah:
- Sociální média
- Emailový marketing
- Obsahový marketing (příspěvky na blogu)
- Zaměstnanecká advokacie
- Webináře a video marketing
- Události
- Podcasting
Úlovek? Musíte hodit širokou síť bez příliš rozprostřete sebe nebo svůj tým. To vypovídá o hodnotě řešení pro správu sociálních médií, jako je Sprout. S platformou Sprout můžete sledovat výsledky svého marketingu a post control přes více kanálů.
3. Začlenit advokacii zaměstnanců
Ne vše spojené s tím, jak budovat značku, spadá na marketingový tým nebo C-Suite.
Budování značky je celofiremní úsilí. Zadejte vzestup advokacie zaměstnanců .

Koncept je jednoduchý: dejte zaměstnancům možnost propagovat vaši značku a křížově propagovat váš obsah. Výrazné hlasy zaměstnanců mohou do vašeho marketingu vnést tolik potřebnou osobnost. Tyto hlasy mohou také posílit identitu vaší značky.
Zvažte, že desítky zaměstnanců propagujících vaši značku mohou získat mnohem větší dosah než váš samotný účet značky. Cokoli můžete udělat pro budování povědomí o značce, je plus.
4. Sponzorské akce
Pravděpodobně jedním z nejlepších způsobů, jak se spojit se zákazníky, jsou akce. Interakce s publikem v reálném čase jsou skvělým způsobem, jak udělat trvalý dojem. Je jen na vás, zda to bude prostřednictvím osobních akcí, konferencí nebo digitálních akcí, jako jsou webináře.
5. Společný trh
Přes společný marketing , můžete svou značku budovat vedle jiných společností ve vašem prostoru. To obvykle zahrnuje spolupráci na určitém obsahu, události nebo uvedení produktu. Například společnost Sprout Social se spojila s Glewee Zpráva o ekonomice tvůrců .
6. Blog hosta
Blogování a obsahový marketing jsou nutností, pokud se pohybujete v oblasti B2C nebo SaaS. Přispěvatelé do oborových blogů mají dvojí povinnost budovat povědomí a myšlenkové vedení. I když se příspěvky hostů mohou zdát jako významná investice předem, mohou se z dlouhodobého hlediska vyplatit.
7. Podcasting
Podcasting se právě teď objevuje a slouží jako způsob, jak budovat povědomí a zvýraznit osobnost vaší značky. Sprout je vlastní Sociální stvoření podcast je skvělým příkladem. Tento konkrétní podcast rovněž zdůrazňuje společný marketing v akci. Například Sprout v minulosti hostil značky jako Oxfam a SXSW.
8. Spusťte kampaň značky
Jednotlivé kampaně budují povědomí o konkrétních iniciativách. Může to zahrnovat uvedení produktu na trh nebo novou funkci, kterou chcete zvýraznit.
Například Sprout jich provozoval mnoho kampaně na sociálních sítích předvádí pozoruhodné vlastnosti v akci. Níže uvedená kampaň ukázala, že manažeři sociálních sítí a uživatelé je mají rádi. Zároveň můžete vidět sílu analytiky Sprout při práci.

Poznámka: tyto typy kampaní vyžadují pokročilé plánování a jsou oddělené od probíhajícího marketingového úsilí.
Jak udržet značku poté, co ji vybudujete
Správná značka může pomoci vaší značce vyniknout a prosperovat i v přeplněném prostoru.
Budeme kousat: proces budování značky není rychlý ani snadný.
a koneckonců, cokoliv kterou postavíte, je třeba udržovat.
Výzkum, měření a údržba zajistí, že základ, který jste vybudovali, zůstane pevný. Začíná to tím, že budete držet krok s průmyslem a konkurenčními trendy. Poslouchejte pozorně rozhovory mezi svými zákazníky, abyste mohli budovat více věrnost značce .
Zaměření na vaše publikum a hodnotu, kterou poskytujete, by mělo být vždy prioritou. Pokud důsledně uspokojujete potřeby svých zákazníků a máte o nich přehled, jste na správné cestě. Hledáte více informací o správě značky? Přečtěte si více o pět způsobů, jak oživit osobnost vaší značky na sociálních sítích .
Sdílej Se Svými Přáteli: