Už víte, že sociální sítě se rychle pohybují. To, co pro vaši značku fungovalo před pár měsíci, nemusí být aktuální dnes. To je důvod, proč manažeři sociálních médií prosperují, když přijmou myšlení neustálého učení a rozvoje. Zlepšení vašeho marketingová strategie sociálních médií vyžaduje časté přehodnocování a opakování a provádění experimentů na sociálních sítích je nezbytnou součástí procesu.



Kdykoli máte hypotézu, otázku nebo výzvu týkající se vaší marketingové strategie na sociálních sítích, experimenty na sociálních sítích vám mohou poskytnout užitečné další kroky. Jejich výsledky poskytují konkrétní důkazy na podporu vašeho případu pro více zdrojů nebo zdůvodnění změny vašeho aktuálního obsahu.



Experimenty na sociálních sítích nejen zpochybňují vaši současnou strategii, ale mohou také otevřít příležitosti vyzkoušet něco jiného – například novou síť nebo funkci sociálních médií – a určit, zda je pro vaši cílovou skupinu efektivní. Experimentování může také odhalit rychlejší způsoby, jak dosáhnout svých cílů, pomoci vám vyhnout se nákladným chybám a odhalit nové informace o vašem publiku.

Popadněte své metaforické ochranné brýle, laboratorní plášť a zkumavky, protože v tomto článku si projdeme kroky k provádění a měření úspěšných experimentů na sociálních sítích.

7 kroků pro spuštění experimentu na sociálních sítích

Pomocí těchto sedmi kroků budete testování na sociálních sítích s lehkostí během okamžiku:

  1. Formulujte hypotézu
  2. Vyberte správný typ experimentu na sociálních sítích
  3. Vyberte své metriky a síť, kterou chcete otestovat
  4. Definujte dobu trvání experimentu na sociálních sítích
  5. Vyberte své proměnné a ovládejte je
  6. Proveďte experiment na sociálních sítích
  7. Analyzujte a sdílejte výsledky svého experimentu

1. Formulujte hypotézu

Než začnete, budete potřebovat základní porozumění následujícímu:

  • Celkové cíle vašeho podnikání
  • Vaše aktuální sociální strategie, včetně zastřešujících cílů na platformě
  • Vaše publikum podle sociálních sítí
  • Vaše aktuální sociální výkony
  • Otázky, nápady a nápady, které chcete otestovat

Upřednostněte hypotézu, která bude mít největší dopad na nejvyšší úroveň vašeho týmu cíle sociálních médií . Vyhněte se provádění několika testů najednou, protože to může vést k neprůkazným výsledkům, zvláště pokud se zaměřujete na správu organických sociálních sítí.



Pokud používáte Sprout, můžete se dozvědět o svém publiku a výkonu podle kanálu prostřednictvím našich přehledů napříč sítěmi (jako je zpráva Post Performance Report) nebo zpráv o konkurenci (jako je zpráva Instagram Competitors Report).

Přehled Sprout Social Post Performance Report s podrobným rozpisem objemu označených odchozích příspěvků a zveřejněným souhrnem výkonu příspěvků včetně zobrazení, nových zapojení, kliknutí a zhlédnutí videí.

Chcete-li se ponořit ještě hlouběji do porozumění svému publiku, použijte pokročilé nástroje pro poslech Sprout. Pomocí Listening můžete vytvářet dotazy pro sledování a analýzu sociálních konverzací, určení trendů a zobrazení nálad spotřebitelů. Když uvidíte data, o kterých vaše publikum mluví, a obsah, se kterým se zabývají, vám pomůže formulovat hypotézu.

Sprout Social Query Builder

2. Vyberte správný typ experimentu na sociálních sítích

Nyní, když máte hypotézu, je čas vybrat typ experimentu na sociálních sítích, který provedete, abyste svou teorii prokázali.



Existují dva hlavní typy, ze kterých si můžete vybrat: A/B testování a testování s více proměnnými.

Nápady na experimenty na sociálních sítích pro A/B testy

Jeden z nejběžnějších typů experimentů na sociálních sítích, A/B test, je experiment, kdy změníte pouze jednu proměnnou a vše ostatní ponecháte stejné. Tyto typy testů jsou vynikajícím způsobem, jak určit zlepšení, která budou mít měřitelný dopad. Některé běžné A/B testy na sociálních sítích zahrnují:

  • Typy obsahu: video vs. odkaz, fotografie, GIF atd.
  • Titulky: dlouhé vs. krátké
  • Kopírovat: otázka vs. prohlášení, emotikony nebo hashtagy
  • Obrázky: ilustrace vs. fotografie nebo animace
  • Čas zveřejnění: pondělí v 9:00 vs. pátek v 16:00.

Pokud byste například chtěli otestovat, který typ obsahu je na Instagram Stories nejpoutavější, váš tým by mohl otestovat fotografický obsah oproti obsahu videa. Typ obsahu by se změnil, ale použili byste stejný titulek a příspěvek ve stejnou dobu a den v týdnu, s týdenním odstupem.

Pomocí Sprout, Atlanta Hawks “ sociální tým testoval neformální přístup k videím na komunitních akcích. Hráč natočil video z ruky, které bylo porovnáno s výkonem více produkovaných sociálních videí. Neformální video formát se ukázal být úspěšnější a sdílení dat o výkonu bylo pro sociální tým velkou výhrou.

Nápady na experimenty na sociálních sítích pro testování s více proměnnými

Jak již název napovídá, testování s více proměnnými mění dvě nebo tři proměnné najednou. Protože však experimentujete s více prvky, může být analýza a interpretace dat obtížnější. Budete také potřebovat velké publikum, abyste se vyhnuli zkreslení testu.

Některé testy s více proměnnými zahrnují:

  • Krátké animované video vs. dlouhé živé akční video
  • Různé tóny hlasu spárované s emotikony nebo bez nich
  • Více tlačítek s výzvou k akci s různými obrázky
  • Různé typy obsahu s různými titulky
  • Stejný typ obsahu, ale různé dny/časy a platformy, abyste viděli, který rezonuje nejvíce, jako Instagram vs. TikTok

Sociální tým společnosti Sprout provedl několik testů s více proměnnými, které nám pomohly s vývojem Marketingová strategie TikTok , jak se chystáte číst v dalším kroku.

5555 duchovní význam

3.  Vyberte své metriky a síť, kterou chcete otestovat

Stanovte klíčovou metriku, podle které chcete měřit úspěšný obsah. To může zahrnovat zobrazení, návštěvnost konkrétní stránky, jako je web vaší značky nebo chráněný zdroj, a metriky zapojení (myslím: lajky, kliknutí, komentáře nebo sdílení).

Kanál, který si zvolíte pro provedení svého experimentu, bude záviset na tom, co testujete, a na síti sociálních médií, kterou nejčastěji používáte ke zveřejňování tohoto druhu obsahu. K tomuto rozhodnutí použijte data specifická pro vaši síť. Přečtěte si některé ze zdrojů Sprout’s Insights a zjistěte, které typy obsahu fungují nejlépe na kterých platformách.

Když náš sociální tým začal testovat TikTok, hlavním cílem bylo zvýšit povědomí mezi našimi cílovými skupinami. V souladu s tím jsme jako klíčové ukazatele výkonu vybrali zobrazení, zhlédnutí videí, zobrazení profilu a růst publika.

4. Definujte dobu trvání experimentu na sociálních sítích

Nepodléhejte běžné chybě nedefinování časového rámce pro váš experiment na sociálních sítích. Pamatujte, že strategie sociálních médií je dlouhá hra – dejte čas novým iniciativám, aby rostly a rozvíjely se.

Okno přehledu závisí na vašem rozpočtu, velikosti publika a KPI, ale nejdůležitějším faktorem je dosažení statistické významnosti.

Statistická významnost se týká pravděpodobnosti, že výsledky vašeho testu jsou výsledkem definované příčiny, a nikoli náhody. Abyste dosáhli statistické významnosti, budete potřebovat velký vzorek a kontrolu. Například velikost vzorku 1 000 je silnější než 100 a vaší kontrolou by byl obsah, který neměníte.

Nastavte dobu trvání a hledejte statistickou významnost. Jaké jsou významné změny? Po skončení testovacího období zvažte optimalizaci obsahu, který v daném časovém období nefungoval, místo toho, abyste přerušovali příspěvky, které okamžitě nezarezonují.

Při experimentování s TikTok sociální tým oznámil výsledky po čtyřech měsících, protože bylo k dispozici dostatek dat k analýze. Nastavili také týdenní aktualizaci našeho interního sociálního panelu, abychom mohli pokračovat v testování a učení, spolu s iterační strategií, bude-li to potřeba.

Během prvních čtyř měsíců jsme zjistili, že zhlédnutí pro každý TikTok zůstala konzistentní, s průměrem 535 zhlédnutí na video. Podařilo se nám také potvrdit naše myšlenky/předpoklady ohledně stránky For You (FYP) a algoritmu TikTok – každý důsledně vysunoval obsah našemu cílovému publiku (specialisté na sociální média, manažeři, digitální marketéři atd.).

5. Vyberte své proměnné a ovládání

Pokud používáte A/B testování, zvažte všechny prvky obsahu, které by mohly ovlivnit výsledky testu, abyste měli jistotu, že testujete pouze jednu proměnnou. Vyberte také svůj ovládací prvek, což je obsah, který se nezmění. Pokud například testujete obrázky, ujistěte se, že neměníte kopii, publikum, načasování atd.

V experimentech našeho sociálního týmu s více proměnnými TikTok testovali několik proměnných včetně formátů, témat a kreativních úvah, jako je hudba, zvuky a skryté titulky.

V níže uvedeném příkladu 91 % zhlédnutí pocházelo z FYP, 5 % pocházelo ze zobrazení osobního profilu a 1 % pocházelo od přímých následovníků – což potvrzuje jejich hypotézu, že FYP a algoritmus byly klíčovými hybateli pro šíření obsahu naší cílové skupině. .

Pokud používáte Sprout, můžete pomocí tagování sledovat výkon vaší kontroly a testovacího příspěvku.

význam 344
Zprávy Sprout Social Tag Performance zvýrazňující publikované příspěvky a trendy objemu odeslaných zpráv.

6. Proveďte experiment na sociálních sítích

Nyní je čas na provedení! Použijte nástroje Publishing společnosti Sprout k bezproblémovému plánování, vytváření, optimalizaci a zveřejňování obsahu pro experiment. Můžete například použít Sprout's Technologie ViralPost® zveřejňovat v optimálních časech odeslání.

Sprout ViralPost® poskytuje personalizované nejlepší časy odeslání.

Pomocí přehledu výkonu značek můžete organizovat, spouštět a analyzovat výsledky experimentů na sociálních sítích, včetně placených kampaní.

Zpráva Sprout Social Cross-Network Placed Performance. Přehled uvádí celkové výdaje, zobrazení, webové konverze a další metriky.

Přečtěte si našeho průvodce kreativní testování další tipy a příklady pro provádění experimentů na sociálních sítích.

7. Analyzujte a sdílejte výsledky svého experimentu

Prohlédněte si výsledky svého experimentu a identifikujte nové příležitosti nebo přidejte statistiky do svých záznamů.

Pokud se snažíte získat exekutivní buy-in, zejména pro další testování nebo zdroje, budete muset komunikovat a vytvořit efektivní datový příběh abyste zdůraznili, proč bude mít vaše společnost prospěch z vámi navrhovaných dalších kroků.

Pomocí aplikace Sprout můžete snadno přistupovat k automatickým sestavám připraveným na prezentaci, které vám pomohou ilustrovat příběh vašich dat. Vytvářejte vlastní přehledy, jako je tento Přehled výkonu na Facebooku, který zahrnuje zobrazení, interakce, kliknutí na odkazy na příspěvky a chování při publikování pro různé typy obsahu:

Snímek obrazovky Sprout's Facebook Summary. Metrics include impressions, engagements, post link clicks and publishing behavior (plotted on a colorful line graph).

Využijte experimenty k optimalizaci zapojení a růstu

Zde je rychlý přehled sedmi kroků:

Infografika se sedmi kroky pro spuštění experimentu na sociálních sítích. Seznam zní takto: Formulujte hypotézu, vyberte správný typ experimentu, vyberte metriky a síť k testování, definujte dobu trvání experimentu, vyberte své proměnné a kontrolu, proveďte experiment a analyzujte a sdílejte výsledky.

Hodně štěstí na vaší cestě k přijetí zvědavosti a myšlení jako vědec – vaše sociální strategie vám poděkuje.

Tento článek je skvělým prvním krokem, ale o experimentech na sociálních sítích se toho můžete dozvědět mnohem víc. Vstupte do (virtuální) laboratoře a získejte praktický zážitek přihlášení k bezplatné zkušební verzi .

Sdílej Se Svými Přáteli: