Je Discord komunita vhodná pro vaši značku?

Discord je budoucnost online komunit.

Tato platforma, která je tradičně spojována s hráči, se stala mainstreamem.

Dnes se sedm let stará společnost rozrostla na více než 300 milionů registrovaných uživatelů .

Toto přijetí Discordu je součástí mnohem širší trend . Zejména generace Z se rozhodla trávit čas v menších soukromých online komunitách.

Podle Harvardský obchodní přehled , „…i před Covid-19 se Gen Z vyhýbala tradičním sociálním médiím pro ‚digitální táboráky‘, intimnější online destinace, kde si posílají soukromé zprávy nebo se spojují buď v mikrokomunitách nebo ve větších společných zážitcích.“

444 duchovní číslo

Marketéři, tvůrci a tvůrci komunit, kteří se chtějí osvědčit v budoucnosti, by si měli vzít chvíli na zamyšlení – jste součástí toho „digitálního táboráku?“

Odpověď je pravděpodobná…ne.

Jak tedy začít a jakou roli by měl Discord hrát ve vaší strategii zapojení publika?

Co je Discord a jakou roli hraje?

Discord není tradiční platforma sociálních médií. Není to místo pro organický růst a povědomí. Místo toho je to komunitní platforma.

Discord server je rozbočovač. Jeho hlavním cílem je prohlubovat vztahy se stávajícími, tvrdými fanoušky a evangelisty.

Toto rozlišení je kritické.

Značky na Discordu by se měly zaměřit na dvě věci. Za prvé, poskytování zážitků, které jsou jedinečné a nelze je zopakovat jinde. Za druhé, mělo by usnadňovat spojení a konverzace mezi členy komunity.

Je to právě tento hlubší smysl pro komunitu, díky kterému se na platformu hrnou značky jako StockX, Skittles a Chipotle. The CMO společnosti StockX, Deena Bahri, vysvětlil v Adweek, „Zákazník hledá více – více zapojení, více dialogů, více vstupů – a Discord je jednou z platforem, které to nabízejí.“

Nejaktivnější Discord servery mají chaty probíhající přes více kanálů 24/7. Tempo, kterým se konverzace v rámci Discordu odehrávají, bývá mnohem rychlejší než na jiných platformách.

Uživatelé se účastní chatů, mají video a/nebo audio hovory, sdílejí obrazovku a posílají si přímé zprávy. Témata na serveru Discord jsou organizována kolem „kanálů“, což zajišťuje, že konverzace jsou soustředěné a snadno se v nich orientuje.

To vše znamená, že vytvoření komunity Discord může vyžadovat více pozornosti a investic, aby oslovilo méně lidí. Existuje však kompromis. Tito lidé a tato komunita (při pečlivé kultivaci) si vybudují hlubší vztah s vaší společností. Discord umožňuje obousměrnou konverzaci mezi značkou a její komunitou, takže se cítí, že jsou součástí organizace – nejen koncových zákazníků.

515 duchovní význam

Jak nastavíte Discord server?

Chcete-li spustit nový server Discord, klikněte na znaménko plus pod ikonami serveru na levé straně obrazovky.

Odtud můžete vytvořit server od začátku nebo vybrat šablonu.

Šablony vám poskytují seznam kanálů pro začátek, které můžete upravit, pokud chcete.

Jakmile si vyberete šablonu (nebo její chybějící), budete vyzváni k výběru názvu serveru a nahrání ikony.

Gratuluji. Nyní máte Discord server.

Po vytvoření serveru budete muset vytvořit kanály.

Existují dva typy kanálů: textový a hlasový. Text je pro všechny psané a obrazové konverzace, zatímco hlas může být hlas a/nebo video.

Bez ohledu na typ kanálů, které vytvoříte, budete chtít, aby byly zaměřeny na zájmy vaší komunity. Zde se budou členové komunity shromažďovat, aby s vámi (a navzájem) komunikovali o vybraných tématech.

Abyste měli jistotu, že pěstujete přátelskou komunitu, možná budete chtít vytvořit stránku s pravidly pro nové členy. Můžete také vytvořit a přiřadit role pro členy své komunity. Role určují administrátorská oprávnění člena a jak se komunita rozšiřuje, můžete uživatelům, kterým důvěřujete, přidělovat status moderátora.

47 duchovní význam

Bez ohledu na to jsou to detaily, které můžete v průběhu času vylepšit a vylepšit.

Jak pečujete o Discord komunitu?

Velké komunity začínají jako malé komunity.

Je to kontraintuitivní, ale pravdivé. Zejména u Discordu jde o hloubku vs. Zvlášť, když začínáte. Zde jsou tři tipy, které je třeba zvážit při budování a zapojení publika na platformě:

1. Identifikujte svou inaugurační třídu

Možná budete chtít ručně vybrat počáteční členy, které chcete, aby se připojili ke komunitě. Nebo alespoň omezit počáteční počet členů. To vám umožní vylepšit proces správy komunity a vyřešit případné chyby.

Kdo by se tedy měl zpočátku připojit?

Existují vášniví fanoušci vaší značky? Kdo pravidelně komentuje vaše příspěvky na sociálních sítích nebo vytváří obsah propagující vaši značku?

Tyto značkové evangelisty vytvořit ideální členy. Budou z příležitosti nadšeni.

2. Naplánujte si obsah (a začátky konverzace)

Nyní, když máte svou počáteční komunitu, je čas ji aktivovat.

Zeptejte se sami sebe, jaký přístup a/nebo exkluzivita můžete poskytnout?

16 význam čísla

Inspirujte aktivitu komunity tím, že budete podněcovat (a udržovat) konverzace na vašem serveru.

Vytvořte obsah kalendář zajistit stálý rytmus aktivity a diskusí. V ideálním případě překvapte a potěšte svou komunitu, aby měla pocit, že tráví čas moudře a má důvod se vracet.

Možná je váš CEO nebo zakladatel obdivován komunitou. Možná má vaše značka velkou ambasadorku celebrity nebo influencera. Kterákoli z nich by byla vzrušující AMA.

Exkluzivní první pohledy na produkty by také byly skvělou pobídkou a poskytly příležitost získat cennou zpětnou vazbu od spotřebitelů před velkým uvedením na trh.

Budete se chtít zaměřit na činnosti navržené tak, aby vyvolaly vysokou míru zapojení. Vytvářejte dynamiku prostřednictvím stálého bubnování aktivity. Pamatujte, že návštěvu komunity nějakou dobu trvá, než se stane zvykem.

3. Testujte a učte se, pak uvolněte vládu

Během raných fází kultivace komunity budete muset většinu činností podnítit vy. Investujte do upevňování vztahů s těmito prvními členy. Získejte zpětnou vazbu a zjistěte, co je udržuje v zapojení. Použijte jejich vstup a vyzkoušejte, co funguje.

V konečném důsledku se to vše dělá proto, aby byla komunita při škálování hodnotným zážitkem.

Jakmile komunita konečně dosáhne bodu zvratu, kdy většinu konverzace nevyzvete vy, je to znamení, abyste začali přidávat další členy a škálovat.

Pokud to vaše značka dokázala, vytvořili jste skutečně smysluplnou komunitu Discord.

co je číslo 11

Stojí to za to? Měla by vaše značka investovat do rozvoje komunity Discord?

Nakonec to závisí na vašich cílech jako značky. Výstižnou analogií by bylo přirovnání Discordu k domácí párty. Je to soukromá a intimní záležitost. Zatímco Facebook, Instagram nebo Twitter je jako noční klub ve Vegas – místo, které můžete vidět a být viděn.

Jistě, jsou to obě strany, ale mají drasticky odlišné zkušenosti.

Pokud hledáte platformu, která vám pomůže rychle rozšířit vaše publikum, Discord to není. Ale pokud máte prostředky na investice do budování dlouhodobé komunity lidí, kteří dokážou rozšířit a obhajovat vaši značku, Discord je naprosto to pravé místo.

„Publikum“ a „komunita“ již v sociálním světě nelze vzájemně zaměňovat. Přečtěte si více, abyste zjistili proč.

Sdílej Se Svými Přáteli: