Investice do správy sociálních médií zvyšuje povědomí o vaší značce, generuje potenciální zákazníky, zvyšuje návštěvnost vašeho webu a zvyšuje zapojení komunity. I když to manažerům a zúčastněným stranám zní skvěle, nemusí rozumět tomu, jak se náklady spojené se sociálními médii promítají do obchodních cílů.





Pokud potřebujete pomoc získat buy-in pro tebe sociální strategie Tento průvodce náklady na správu sociálních médií vám pomůže začít.



Provedeme vás tím, co je běžně zahrnuto v nákladech na správu sociálních sítí, jaké jsou náklady agentur v porovnání s náklady na volné noze a jaká průměrná částka by měla firma utratit. Pojďme se ponořit.



Celkové náklady na správu sociálních sítí

Za prvé, musíme mít jasno. Neexistují žádné univerzální náklady na správu sociálních médií. Značky budou utrácet různě v závislosti na svých jedinečných cílech.

Na základě průměrných nákladů jsme však určili, že komplexní program správy sociálních médií je zhruba 12 300 $ měsíčně. Toto číslo zahrnuje veškeré náklady související s tvorbou obsahu, reklamními kampaněmi a softwarem pro správu sociálních sítí.

  • Tvorba obsahu: 5 250 $ měsíčně
  • Sociální reklama: 5 000 $ měsíčně
  • Správa platformy: 2 050 $ měsíčně
  • Celkem: 12 300 $ měsíčně

Zde je rozpis toho, jak jsme toto číslo vypočítali.



Spuštění sociálního kanálu a vytváření obsahu

Přestože náklady na spuštění sociálního kanálu jsou technicky zdarma, provoz profilu a vytvoření obsahového kalendáře stojí značku odkudkoli 500 až 10 000 $ měsíčně .



Odhadovaná cena závisí na faktorech, jako je získávání talentů. Využíváte vlastní talenty nebo outsourcujete tvorbu obsahu? Například ve společnosti Sprout řídí náš obsah a sociální správu členové našeho interního týmu, ale také uzavíráme smlouvy o vytváření obsahu.


1017 význam čísla anděla

Zde jsou průměrné sazby pro oba:



  Graf z Sprout Social's Creator Economy report. In the graph, the cost of working with creators on different social media platforms is explained. The costs are also broken down by post type.



Náklady jsou také ovlivněny tím, jaké kanály používáte a jak často každý měsíc zveřejňujete příspěvky. Například budete investovat více prostředků do video obsah pro platformy jako YouTube a Instagram.



Reklamní kampaně

Spustit úspěšnou platformu specifickou reklamní kampaň , měli byste plánovat investovat minimálně 5 000 $ měsíčně , podle manažerky digitálního marketingu společnosti Sprout Maggie Anderson. Poukazuje na to, že náklady mohou být často mnohem vyšší, takže toto číslo byste měli považovat za výchozí bod.

Anderson vysvětluje: „Před dokončením rozpočtu vaší sociální reklamní kampaně si přesně stanovte svůj cíl, dobu trvání kampaně a publikum. Tyto faktory vám pomohou vybrat strategie cílení a platformy, které budou pro vaši kampaň nejvhodnější – což v konečném důsledku určí váš rozpočet.“

  Snímek obrazovky Sprout Social's Paid Performance Report. The report illustrates key performance indicators of an example ad campaign, including impressions, engagements, clicks and conversions.

S tím, jak začleníte více platforem a spustíte delší kampaně, počítejte s tím, že celkové náklady porostou.

Metriky vaší kampaně odhalí způsoby, jak možná budete muset optimalizovat svou strategii, abyste dosáhli požadovaných cílů, takže v rozpočtu na reklamu ponechte prostor pro flexibilitu.

Správa platformy

Ať už spravujete více platforem prostřednictvím nástroje pro správu sociálních médií, agenturního partnera nebo obojího, zaplatíte přibližně 100 - 4 000 $ měsíčně .

  Snímek obrazovky Sprout Social's Smart Inbox, an inbox within the platform that consolidates all incoming messages and mentions into one place.

Cena je ovlivněna počtem profilů, které spravujete, množstvím příchozích zpráv a zmínek, které dostáváte, velikostí vašeho společenství a funkce, které používáte.

Pokračujte ve čtení a zjistěte více o nákladech na spolupráci s agenturou pro správu sociálních sítí a používání nástroje pro správu sociálních sítí.

Náklady agentury na správu sociálních médií

Některé značky využívají agentury k doplnění svých interních sociálních týmů, zatímco jiné je využívají k outsourcingu všech svých taktik správy sociálních médií. Pokud se rozhodnete spolupracovat s agenturou, zde jsou nákladové parametry, které byste měli plánovat.

Zeptali jsme se 440 agentur kolik si za ně účtují služby sociálních médií . Přibližně 24 % respondentů uvedlo, že účtují průměrně 500 - 999 $ měsíčně zatímco 15% nabití v rámci Rozsah 1 000 - 1 499 $ .

Zajímavé je, že 28 % agentur uvedlo, že nenabízejí hodinové sazby, ale z těch, které je nabízejí, si čtvrtina účtuje mezi 100 – 149 USD za hodinu.

  Grafika od Sprout Social's Agency Pricing and Packaging Report that illustrates the cost ranges of agencies from 0-,000+.

Sydney Nielsen, manažerka zákaznického marketingu společnosti Sprout, říká: „Spolupráce s agenturami je investice, která přináší vysokou návratnost. Partnerství s agenturami vám umožní napojit se na marketingové profesionály s rozsáhlými technickými znalostmi, kteří dokážou vytvořit více kreativních a inovativních kampaní současně. Poskytnou vám přehled o tom, co funguje, co je trendy a kam by vaše značka měla zaměřit své úsilí – bez nutnosti pokusů a omylů.“

I když nabízené služby závisí na typu agentury, často zahrnují:

  • Správa platformy
  • Sociální strategie
  • Vývoj obsahu
  • Sociální analytika
  • Vedení placených sociálních kampaní
  • Angažovanost a řízení komunity

Mějte na paměti, že rozsah vašich potřeb správy sociálních médií ovlivní náklady. Ceny se liší v závislosti na vašich cílech, době služby a počtu úkolů, které agentura provádí.

Náklady na správu sociálních sítí na volné noze

Jiné značky se rozhodnou spolupracovat s nezávislými pracovníky, aby zaplnily mezery ve správě sociálních médií. Náklady na volné noze se mění na základě úrovně jejich zkušeností a rozsahu vašeho projektu. V průměru si freelanceři účtují několik set dolarů až 10 000 dolarů měsíčně . Mnoho nezávislých pracovníků také nabízí hodinové sazby.

Jakmile si určíte své cíle a rozpočet, vyhledejte nezávislé pracovníky s dovednostmi, které potřebujete, kteří odpovídají vaší cenové relaci. Zde je seznam tržišť, která můžete použít k zahájení vyhledávání:

  1. Upwork: platforma na volné noze a nezávislá talentovaná pracovní síla, která vám pomůže rychleji škálovat a transformovat vaše podnikání. Upwork je skvělá volba pro větší projekty, které vyžadují odborné znalosti předmětu.
  2. Fiverr: globální online tržiště pro služby nezávislých pracovníků. Fiverr, známý jako nákladově efektivní volba, pomáhá značkám překlenout mezery v celkové správě sociálních médií a dosáhnout cílů specifických pro platformu.
      Snímek obrazovky globálního online tržiště Fiverr. Zde nezávislí pracovníci inzerují své služby pomocí kopií a miniatur, které obsahují jejich headshot.
  3. Projekt máma: platforma na volné noze speciálně navržená tak, aby zaměstnávala matky a pomohla více než 650 000 talentovaných žen zůstat zapojenými do pracovní síly. Program Mom Project's Maternityship® poskytuje společnostem pokrytí mezer ve zdrojích způsobených rodičovskou dovolenou.

Pokud se váš tým rozhodne pracovat s nezávislými pracovníky, doporučujeme začít s menšími úkoly. Ujistěte se, že jejich práce je v souladu s vašimi cíli a očekáváními, než začnete spolupracovat na rozsáhlých, kritických projektech.

Náklady na software pro správu sociálních médií

Dnešní manažeři sociálních médií vědí, že publikování, plánování a podávání zpráv z nativních platforem by bylo neefektivní (a v některých případech nemožné). Software pro správu sociálních médií zjednodušuje tvrdou práci sociálních médií, takže se můžete soustředit na spojení se svým publikem a vytváření strategií založených na statistikách, které pozdvihnou vaši značku.

Za robustní a soudržnou platformu pro správu sociálních médií, jako je Sprout Social, můžete očekávat, že zaplatíte asi 89 až 1 000 $ měsíčně v závislosti na vašem plánu, integrační potřeby a velikost vašeho sociálního týmu.

Zde je přehled našich cenových modelů.

Standard

  • 89 $ za uživatele/měsíc fakturováno ročně (nebo 99 $ měsíčně)
  • Spravujte až pět sociálních profilů
  • Přístup k all-in-one Smart Inbox
  • Sledujte profily, klíčová slova a umístění
  • Škálujte zapojení s úkoly a sociální CRM nástroje

Profesionální

  • 149 $ za uživatele/měsíc účtováno ročně (nebo 169 $ měsíčně)
  • Všechny výhody, které nabízí balíček Standard
  • Spravujte až 10 sociálních profilů
  • Příchozí a odchozí zpráva označování obsahu
  • Optimální časy odeslání poháněné algoritmem ViralPost®
  • Placené sociální zpravodajství pro Facebook, Instagram, Twitter a LinkedIn

Pokročilý

  • 249 $ za uživatele/měsíc účtováno ročně (nebo 279 $ měsíčně)
  • Všechny výhody, které nabízí balíček Professional
  • Upozornění na špičku zpráv pro zvýšenou aktivitu
  • Chatboti s automatizačními nástroji
  • Tvůrce pravidel doručené pošty pro automatické akce
  • Automatické sledování odkazů

Zákazníci mohou využívat bonusové funkce jako např Naslouchání , Prémiová analytika a naše nástroj pro obhajobu zaměstnanců za příplatek.

Pomocí platformy pro správu, jako je Sprout, vaše sociální týmy a týmy péče o zákazníky mohou ušetřit čas a zvýšit produktivitu . Díky integracím Sprout bude váš tým informovanější a efektivnější, takže většinu času můžete strávit růstem a udržováním vztahů se zákazníky a dolaďováním vaší strategie.

Náklady na další software, který může pomoci se správou sociálních médií

Kromě platformy pro správu sociálních médií možná budete potřebovat další nástroje, které mohou doplnit vaši strategii sociálních médií . Zde jsou dva příklady platforem, které vám mohou pomoci sledovat cestu vašich zákazníků a vytvářet nové nápady na obsah.

1. HubSpot

Integrovaná platforma CRM HubSpot vám pomáhá sledovat sociální zapojení v kontextu vašich vztahů se zákazníky.

Tato platforma vám poskytuje podrobné informace o sociálních interakcích vašich zákazníků a o tom, kolik potenciálních zákazníků kvalifikovaných pro marketing generujete z konkrétních platforem – což vám usnadňuje prokázat ROI vašich kampaní na sociálních sítích .

  Snímek obrazovky nástrojů HubSpot Marketing Hub, který ukazuje dojmy z Facebooku a LinkedInu.

Cena: 800 $/měsíc (Profesionální)

2. Plánovač příspěvků

Plánovač příspěvků spravuje články, obrázky a vlastní zdroje obsahu, abyste pro své sledující měli vždy něco čerstvého. Platforma identifikuje vaše nejoblíbenější příspěvky a má automatické funkce pro opětovné použití a opětovné vytvoření nejvýkonnějšího obsahu.

Cena: 39 $/měsíc (obchod)

Investujte do dlouhodobého úspěchu na sociálních sítích

Navrhování rozpočtu na správu sociálních médií vyžaduje kritické přemýšlení o zdrojích, které potřebujete k dosažení svých cílů. I když se počáteční náklady na sociální média mohou zdát drahé, nalezení správné kombinace nástrojů vás připraví na budoucí úspěch.

Koneckonců, růst vaší přítomnosti na sociálních sítích je maraton, ne sprint. Investice, které dnes vložíte do své strategie řízení, budou narůstat a přinášet dlouhodobé zisky.

Začněte využívat robustní sílu sociálních sítí bezplatná 30denní zkušební verze Sprout Social dnes.

Sdílej Se Svými Přáteli: