Zjistěte Svůj Počet Andělů
Síla sociálního obchodu ve Spojeném království: příležitosti růstu v roce 2024
Obsah
Sociální obchod se objevil jako mocná síla v maloobchodním prostředí a změnil způsob, jakým spotřebitelé nakupují a podniky prodávají. Ve Spojeném království zažívá sociální obchod rychlý růst. To je způsobeno rostoucí popularitou sociálních sítí a pohodlím nakupovat přímo v nich.
Ponoříme se do světa britského sociálního obchodu a prozkoumáme jeho dopad, výhody a příležitosti pro podniky. Poskytneme také praktické tipy a příklady britských značek, které úspěšně využívají sociální obchod k podpoře prodeje a zapojení zákazníků.
Vzestup sociálního obchodu ve Velké Británii
V rychle se rozvíjejícím světě elektronického obchodování je sociální obchod vycházející hvězdou, která mění způsob, jakým podniky komunikují se svými zákazníky a zvyšují prodeje. Jeho hladká integrace s sítě sociálních médií nabízí jedinečnou kombinaci pohodlí, zapojení a dostupnosti, což z něj dělá zásadní změnu v tomto odvětví.
888 čínský význam
Spojené království je evropským lídrem v přijímání sociálních médií. S technologicky zdatnou populací a silnou přítomností na sociálních sítích se očekává, že britský trh sociálního obchodu poroste o 26,6 % ročně a v roce 2024 dosáhne 31,27 miliardy USD. A budoucnost vypadá jasně s předpovědí sociální obchod GMV ve Velké Británii do roku 2029 dosáhnout 83 miliard dolarů.
Co je sociální obchod?
Sociální obchod je nákup a prodej zboží nebo služeb přímo v rámci sítě sociálních médií, jako je Facebook, Instagram, TikTok nebo Pinterest. S tím, jak spotřebitelé tráví na těchto platformách více času, si podniky uvědomují jejich důležitost při oslovování nového publika a zvyšování prodeje.
Vzhledem k tomu, že k sociálnímu obchodování dochází přímo na sítích sociálních médií, odstraňuje to potřebu platformy třetí strany. Je nezbytnou součástí komplexního marketing e-commerce strategie a mocný nástroj pro expanzi podnikání.
Sociální obchod vs e-commerce
Sociální obchod zahrnuje přímý prodej produktů prostřednictvím sítí sociálních médií, integraci nákupních zkušeností do samotné sítě a umožnění uživatelům nakupovat, aniž by opustili web. Naproti tomu elektronický obchod je širší nákup a prodej zboží a služeb přes internet, prostřednictvím webových stránek a mobilních aplikací. Zahrnuje širokou škálu online obchodních aktivit a elektronických transakcí.
Sociální obchod je více než jen nový prodejní kanál. Je to způsob, jak se spojit se svými zákazníky a vytvořit poutavější zážitek z nakupování. Můžete sdílet obsah ze zákulisí, pořádat soutěže a dárky a odpovídat na dotazy zákazníků v reálném čase. Navíc obsah vytvářený uživateli a sociální důkazy jsou mocnými nástroji pro ovlivňování nákupních rozhodnutí. Zákazníci spíše důvěřují doporučením od přátel a influenceři na sociálních sítích než oni důvěřovat tradiční reklamě .
Nejlepší platformy sociálního obchodu ve Spojeném království
Sítě sociálních médií rozpoznaly potenciál sociálního obchodu a neustále vylepšují své funkce, aby vyhovovaly podnikům. Ve Spojeném království jsou nejvíce Facebook, Instagram, TikTok a Pinterest populární sítě sociálních médií které nabízejí možnosti sociálního nakupování.
Facebook obchody
Facebook Shops je funkce, která firmám umožňuje snadno zobrazovat a prodávat produkty na Facebooku. Založení obchodu na Facebooku je bezplatné a jednoduché. Můžete si vybrat produkty, které chcete předvést, přizpůsobit design svého obchodu a poté propagovat své produkty velké a aktivní uživatelské základně Facebooku.
Facebook Shops se také integruje se sociálními funkcemi Facebooku, což firmám umožňuje spojit se se zákazníky , přijímat zpětnou vazbu a poskytovat zákaznickou podporu. Uživatelsky přívětivé rozhraní a popularita platformy udělaly z Facebook Shops oblíbenou volbu pro britské podniky.
andělská čísla 1122
Obchod TikTok
Obchod TikTok je místo, kde se zábava z krátkého videoobsahu TikTok snoubí s hladkým zážitkem z nakupování. Je to hit mezi nakupujícími generace Z, které přitahuje jedinečný algoritmus TikTok, který přizpůsobuje video kanály, což z něj dělá perfektní místo pro objevování produktů. Firmy se mohou pochlubit svými produkty pomocí poutavých videí influencery k podpoře a napojte se na velkou a aktivní uživatelskou základnu TikTok.
Nakupování na Instagramu
Nakupování na Instagramu je funkce, která firmám umožňuje vytvářet digitální výklady na jejich instagramových profilech. Uživatelé mohou v aplikaci bezproblémově procházet, ukládat a nakupovat produkty. Platforma je oblíbená zejména pro módní, kosmetické a lifestylové značky. Instagram má ve Spojeném království velkou a vysoce angažovanou uživatelskou základnu, což z něj činí klíčový kanál pro sociální obchod.
5 způsobů, jak zvýšit prodej na sociálních sítích pomocí Sprout Social
1. Pochopte své publikum: Přizpůsobte svou strategii sociálního obchodu tak, aby odpovídala preferencím a chování vašeho publika. Využijte službu Sprout Social's analytické nástroje shromažďovat poznatky o demografických datech a vzorcích zapojení. To vám pomůže vybrat nejrelevantnější produkty a vytvořit zprávy, které rezonují s vaším cílovým trhem.
2. Optimalizujte svůj rozvrh obsahu: Využijte službu Sprout Social’s schopnosti plánování abyste zajistili, že vaše příspěvky budou zveřejněny v době, kdy je vaše publikum nejaktivnější. Pravidelné sdílení poutavého obsahu může udržet zájem a zvýšit návštěvnost vašich obchodů na sociálních sítích. Zahrňte podrobné informace o produktu a vysoce kvalitní obrázky pro zvýšení přitažlivosti.
3. Přizpůsobení zákaznických interakcí: Zaujměte své publikum přizpůsobením odpovědí na jejich dotazy. Sprout Social vám umožňuje integrovat odkazy na produkty přímo do vašich odpovědí, což zákazníkům usnadňuje nákupy. Tento přístup poskytuje nejen vynikající služby zákazníkům, ale také zefektivňuje nákupní proces.
4. Sledujte a přizpůsobujte svou strategii: Pomocí Sprout Social můžete sledovat výkon svých aktivit v oblasti sociálního obchodu. Označte své příspěvky, abyste analyzovali, které typy obsahu přinášejí největší prodeje, a podle toho upravte svou strategii. Využití parametrů UTM může také pomoci určit nejúčinnější taktiku pro zapojení vašeho britského publika.
5. Automatizace pro efektivitu: nářadí chatboty v rámci Sprout Social pro okamžité vyřízení běžných dotazů. Tím je zajištěno, že potenciální zákazníci obdrží včasné odpovědi, což je klíčové pro uzavření prodeje. Automatizace pomáhá udržovat vysokou úroveň služeb, zejména mimo běžnou pracovní dobu.
Příklady sociálního obchodu ve Velké Británii
Další: Dynamická strategie sociálního obchodu pro zapojení zákazníků
Next efektivně využil sociálního obchodu k obohacení interakce se zákazníky. Společnost Next uznala rostoucí vliv sociálních médií a integrovala svou platformu elektronického obchodování s Facebookem a Instagramem. Díky této funkci se zákazníci mohou podívat na produkty, zjistit, zda jsou k dispozici, a koupit je přímo ze stránek sociálních médií Next.
222 andělské číslo lásky
Použitím vysoce kvalitního vizuálního obsahu, spoluprací s relevantními influencery a vytvářením cílené reklamy zlepšuje prodejce svůj dosah. Aktivně také komunikují se svými zákazníky tím, že odpovídají na komentáře a přímé zprávy, což jim zase pomohlo vybudovat silnou online komunitu a loajální zákaznickou základnu.
ASOS: Zapojení generace Z prostřednictvím dynamického obsahu
ASOS činí z oslovení technicky zdatného publika generace Z prioritou, a to prostřednictvím pečlivě vytvořené strategie sociálního obchodu. Značka sdílí dynamický a interaktivní videoobsah na TikTok a nabízí nejlepší produkty a tipy na styling, aby inspirovala své zákazníky. Využitím potenciálu TikTok pro viralitu ASOS účinně upoutal pozornost mladších demografických skupin a přeměnil jejich zájem na skutečné prodeje prostřednictvím bezproblémových nákupních možností platformy.
Tyto britské značky jsou průkopníkem v tom, že ukazují, jak mohou podniky využívat sociální obchod ke spojení se zákazníky, podpoře prodeje a udržení konkurenceschopnosti v rychle se měnícím prostředí elektronického obchodu. Optimalizací své přítomnosti na sociálních sítích, spoluprací s influencery a vytvářením obsahu, který je přizpůsoben každé platformě, tyto značky využívají rostoucí trend a usnadňují svým zákazníkům nakupování a mají skvělé zkušenosti.
Jak vytvořit strategii sociálního obchodu
Chcete-li využít rostoucí prostředí sociálního obchodu ve Spojeném království, je důležité vybudovat robustní strategii sociálního obchodu. Zde je několik rad, jak začít:
1. Poznejte své publikum
Začněte tím, že pochopíte své cílové publikum. Analyzujte jejich demografické údaje, preference a chování na sociálních sítích. Tyto znalosti budou vodítkem při vytváření obsahu, výběru platformy a celkového přístupu k sociálnímu obchodu.
2. Vyberte správné platformy
Vyberte sociální sítě, kde je vaše publikum nejaktivnější. Každá platforma vychází vstříc jinému publiku a nabízí jedinečné funkce. Seznamte se s těmito platformami a přizpůsobte tomu svou strategii.
3. Nastavte Jasné cíle
Definujte své cíle v oblasti sociálního obchodu. Zaměřujete se na zvýšení povědomí o značce, vyšší zapojení nebo větší prodej? Stanovení jasných cílů vám pomůže měřit váš pokrok a doladit strategii podle potřeby.
1616 andělských čísel
4. Optimalizujte své profily
Ujistěte se, že jsou vaše profily na sociálních sítích optimalizovány pro sociální obchodování. Používejte vysoce kvalitní vizuální prvky, poutavé životopisy a relevantní klíčová slova, abyste přilákali a udrželi zákazníky.
5. Vytvářejte vysoce kvalitní obsah
Vytvářejte podmanivý obsah, který bude rezonovat u vašeho publika a efektivně představí vaše produkty. Využijte vizuálně přitažlivé obrázky, poutavá videa a přesvědčivé popisy k upoutání pozornosti a zvýšení prodeje.
5:55 význam
6. Využití influencerů a obsahu vytvářeného uživateli (UGC)
Spojte se s influenceři a inspirujte obsah vytvářený uživateli, abyste rozšířili dosah vaší značky a posílili její pověst. Díky spolupráci s influencery, kteří rezonují s hodnotami vaší značky, a podněcováním účasti zákazníků prostřednictvím vzrušujících výzev a kampaní můžete vytvořit silný dominový efekt.
7. Implementujte sociální důkaz
Zobrazujte zákaznické recenze, posudky a sociální důkazy, abyste mezi potenciálními kupci vybudovali důvěru a důvěryhodnost. Zahrňte obsah vytvářený uživateli a příběhy o úspěchu, abyste ukázali spokojenost skutečných zákazníků.
8. Zapojte se a interagujte
Sociální média jsou především o propojení. Odpovídejte rychle na komentáře, zprávy a štítky. Zapojte se do dialogu, odpovídejte na dotazy a projevte vděčnost za zpětnou vazbu. Vybudováním těchto spojení podpoříte loajalitu a podpoříte opakované podnikání.
9. Využijte placenou inzerci
Zvažte použití reklama na sociálních sítích rozšířit svůj dosah a zacílit na konkrétní publikum. Platformy jako Facebook a Instagram nabízejí výkonné reklamní nástroje, které vám pomohou spojit se s vaší cílovou skupinou a zvýšit konverze.
10. Měření, analýza a optimalizace
Pečlivě sledujte výkon svého sociálního obchodu pomocí analýzy platforem. Měly by být analyzovány metriky, jako je zapojení, dosah, konverzní poměry a celoživotní hodnota zákazníka. Pomocí těchto statistik můžete upravit svou strategii, zlepšit svůj obsah a zvýšit své triumfy v sociálním obchodování.
Začněte se sociálním obchodem
Zavedením těchto strategií můžete efektivně využít sílu britského sociálního obchodu k růstu vašeho podnikání, spojit se se zákazníky a řídit prodej v tomto dynamickém a prosperujícím prostředí elektronického obchodování.
Jste připraveni pozvednout svou hru sociálního obchodu ve Spojeném království? Začněte s naší strategií průvodce pohovorem o strategii sociálního obchodu a uvolnit potenciál vaší značky.
Sdílej Se Svými Přáteli:
