Vítejte v Social Spotlight, kde se ponoříme do hloubky toho, co se nám líbí na přístupu značky ke konkrétní sociální kampani. Od strategie přes provedení a výsledky prozkoumáme, co dělá nejlepší značky na sociální síti - a necháme vás s některými klíčovými způsoby, jak zvážit sociální strategii vaší vlastní značky.






význam 717

Přehled

Stejně jako mnoho organizací v roce 2020, projekt Trevor musel být agilní v zasílání zpráv a digitálním programování, aby vyrovnal ztrátu kontaktních bodů osobně s publikem během globální pandemie. Organizace zaměřená na prostředky krizové intervence a prevence sebevražd pro mládež LGBTQ +, projekt Trevor pilně pracuje na vytváření virtuálních a IRL komunit pro mladé lidi, kteří mají pocit, že by jinak neměli podporu, kterou potřebují, když vyjdou ven nebo se plně obejmou. Izolace, kterou mnozí cítí LGBTQ +, byla umocněna nařízenou karanténou časů COVID, ale projekt Trevor našel ještě účinnější způsoby, jak se spojit s jednotlivci a skupinami, které nejvíce potřebují jeho služby, prostřednictvím sociálních médií.



Co se můžete naučit

1. Znovu si představte své spojovací body.



Stejně jako mnoho organizací, které slouží komunitě LGBTQ +, se Trevor Project v minulosti účastnil a podporoval aktivity měsíce Pride, jako jsou přehlídky. Bez možnosti být součástí oslav osobně v roce 2020 se organizace místo toho obrátila k vytvoření virtuální oslavy Pride a zakotvila ji doporučené video . Jedno video ale nedělá společenskou oslavu, a tak vytvořil Trevor Project vlastní filtr , který je k dispozici na jeho webových stránkách a umožňuje každému vytvořit vlastní fotografie, které vypadají jako ve videu hrdiny.

  • Začínáme: Pokud jste cítili, že vypnutí COVID-19 znesnadnilo pocit spojení s vaší komunitou, může být užitečné znovu navštívit strategické principy vašich minulých osobních akcí, abyste si připomněli, jaké jsou celkové cíle značky této akce byly a aplikovat tytéž cíle na vaši sociální strategii. Například pokud bylo vaším cílem pro živý přenos dát vašemu publiku značky místo, kde se může pochlubit svou individualitou, upřednostněte vytvoření virtuálního prostoru, aby mohli dělat totéž.

Najděte účel, jak spojit lidi.



Projekt Trevor ví, že jeho publikum je od přírody nakloněno podpoře ostatních, kteří byli na okraji společnosti, takže nedávné sociální povstání za rasovou spravedlnost umožnilo organizaci shromáždit své zdroje a následovníky kolem průsečíků, které jsou v souladu s jeho vlastními. Vytvářením obsahu na podporu Black Lives Matter a Black LGBTQ + mládeže vytváří projekt Trevor komunitu kolem činné věci.

  • Začínáme: Strávte nějaký čas hodnocením hodnot vaší organizace a určením příležitostí k podpoře překrývajících se nebo podmnožin skupin ve vašem vlastním publiku. Vytváření intersekcionálního obsahu, který povzbuzuje různé skupiny, aby si vzájemně vzájemně propojily zbraně v rámci ukázky vzájemné podpory, nejenže rozšíří publikum pro váš obsah, ale vytvoří sdílený smysl pro účel, který podporuje růst komunity.

3. Změňte konverzaci k lepšímu.

Projekt Trevor existuje na prvním místě, protože jeho publikum ohrožené mládeže LGBTQ + se často cítí jako outsideri, bez podpory ostatních, kteří se mohou cítit stejně. Normalizací obtížných pocitů a konkrétních výzev svého publika vytvořila org komunitu, kde pro mnoho jejích následovníků žádná neexistovala. To je mocná věc.

  • Začínáme: Ať už jste neziskovou organizací, malou společností B2B nebo velkou značkou B2C, znáte své publikum - jeho lajky a nelibosti, samozřejmě, ale také body bolesti a boje, které sdílejí. Vytváření obsahu, který nejen pojmenuje tyto boje, ale vyzve vaše publikum, aby kolem sebe vytvořilo komunitu v „bezpečném prostoru“ vaší značky, prokáže vaše porozumění jejich potřebám a empatii k nim jako jednotlivcům i skupinám.

Sdílej Se Svými Přáteli: