Zjistěte Svůj Počet Andělů
Sprout Social vs Hootsuite: Nejlepší nástroj pro vaši značku v roce 2023
Výběr správné platformy sociálních médií pro váš tým je zásadní. Musíte investovat do platformy, která udrží váš tým agilní, aby mohl rozvíjet vaši strategii a růst vašeho podnikání. To začíná tím, že si uděláte výzkum.
V tomto článku porovnáme použití Sprout Social vs. Hootsuite Revizní data G2 abyste viděli, co říkají zákazníci*. Srovnávací data v tomto článku jsou založena na datech G2 z 17.04.23, pokud není uvedeno jinak.
Neváhejte a skočte na tato vynikající srovnání Hootsuite vs. Sprout:
- Sprout Social vs. Hootsuite: Přehled
- Sprout Social vs. Hootsuite: Inovace
- Sprout Social vs. Hootsuite: Snadné podnikání
- Sprout Social vs. Hootsuite: Zákaznická podpora
- Sprout Social vs. Hootsuite: Analýza konkurentů
- Sprout Social vs. Hootsuite: ROI
Sprout Social vs. Hootsuite: Přehled
Je těžké porovnávat dvě platformy, aniž bychom věděli, co každá nabízí.
Začněme naši analýzu Hootsuite nebo Sprout Social představením každé platformy.
Naše srovnání pochází z recenzí obou platforem na G2: důvěryhodný zdroj pro více než 2 miliony ověřených recenzí softwaru – což je nejvíce v jedné destinaci. Pro ocenění Best Software Awards G2 kombinuje výsledky Market Presence a Satisfaction k hodnocení prodejců. Sprout si vysloužil ocenění G2 a vysoké skóre, které uvidíte v tomto článku, na základě zpětné vazby od zákazníků.
Pro koho je Sprout Social určen?
Společnost Sprout Social byla založena v roce 2010 a je již více než 10 let v popředí technologie správy sociálních médií. Náš špičkový software založený na cloudu nám vynesl celosvětově uznání, včetně umístění mezi 100 nejlepšími softwarovými produkty G2 v roce 2023. Ale naše výhry v podnikovém prostoru jsou tím, co nás skutečně odlišuje.
Společnost Sprout Social byla od roku 2018 každé čtvrtletí vybírána jako lídr G2 Enterprise Leader oproti našim konkurentům – včetně Hootsuite. A jsme na to hrdí pouze sociální apartmá o nejlepších podnikových softwarových produktech G2 pro rok 2023.
co znamená 41
Sprout Social byl uznáván v mnoha kategoriích mimo podnik, včetně nejlepších softwarových produktů, produktů pro střední trh, globálních softwarových produktů a produktů vysoké spokojenosti.
Pro koho je Hootsuite určen?
Společnost Hootsuite, která byla založena v roce 2008, si v tomto odvětví vybudovala uznávané jméno.
Stejně jako Sprout má Hootsuite různé nástroje pro každý krok správy sociálních médií. Nabízejí řešení pro plánování a publikování obsahu, zapojení, péči o zákazníky, analýzy a reporting. Mají také doplňky, které podporují advokacii, pokročilé analýzy, naslouchání na sociálních sítích a správu reklam.
Ale podle srovnávací stránky G2 byl Sprout preferovanou volbou pro zákazníky, pokud jde o uspokojování obchodních potřeb, produktovou podporu a to, kam náš produkt směřuje.
Sprout Social vs. Hootsuite: Inovace
Sociální média se neustále vyvíjejí, stejně jako způsob práce marketérů. Platformy pro správu sociálních médií musí inovovat v souladu s těmito změnami, aby vyhověly potřebám svých zákazníků – jinak riskují jejich ztrátu.
Porovnejme, jak recenzenti hodnotí inovace a výhled do budoucna společnosti Sprout.
Sprout vede Hootsuite směrem k produktu
Směr produktu je perspektivou vývoje produktu dodavatele, včetně budoucích integrací, frekvence rozšiřování funkcí a funkcí a toho, jak dobře inovují, aby i nadále uspokojovali potřeby zákazníků.
Na G2 je Sprout jasným vítězem se skóre 8,8 v pozitivním směru produktu. Musíme být pro naše zákazníky nejlepším řešením nejen nyní, ale dlouhodobě. S více než 100 aktualizacemi materiálových produktů každý rok neustále vylepšujeme aktuální nabídky a těšíme se dopředu, abychom mohli předvídat, co bude našich 34 000+ zákazníků potřebovat, aby drželi krok. Naproti tomu Hootsuite dosáhl skóre 7,3. Recenze uvedly, že uživatelské rozhraní a uživatelské rozhraní platformy působí neohrabaně a méně efektivně než jiné nástroje pro plánování.
Sprout nadále investuje do výzkumu a vývoje
Naše mantra „nikdy nepřestávej růst“ je pravdivá. Upřednostňujeme nové funkce a integrace tím, že nasloucháme zákazníkovi a neustále se zaměřujeme na sociální prostor.
Náš 2023 akvizice Repustate nám umožní rychleji rozšiřovat naše vlastní nabídky AI. A naše nedávné integrace s GPT OpenAI umožní zákazníkům vytvářet působivější obsah a analýzy pomocí naslouchacích dotazů a návrhů kopírování generovaných umělou inteligencí. Tento vývoj vychází z našich stávajících možností automatizace – jako jsou naše optimální časy odeslání pro publikování a naše řešení sociálního naslouchání .
Vždy také hledáme integrace, které našim zákazníkům pomohou pracovat chytřeji, aniž by museli pracovat tvrději. Náš Integrace Salesforce Service Cloud zjednodušuje práci uživatelů Salesforce na sociálních sítích a péči o zákazníky. A naše Integrace TikTok eliminovaly neefektivní kroky pro sociální týmy, protože začaly více investovat do tohoto kanálu.
Sprout Social vs. Hootsuite: Snadné podnikání
Perfektní platforma musí pro váš tým zaškrtnout všechna políčka funkcí a měla by se snadno naučit. Pokud jde o snadnost podnikání, Sprout vede cestu. Porovnejme:
Snadnost použití
Na G2 dosáhla snadnost použití Sprout 8,9. V recenzích Sprout zákazníci popisují naši platformu jako „intuitivní a vizuální“, „snadno ovladatelná“, „uživatelsky přívětivá“ a „opravdu snadno použitelná“.
Sociální média se pohybují rychle a týmy sociálních médií musí držet krok, aby byly proaktivní. Propracovanost společnosti Sprout na podnikové úrovni v kombinaci s intuitivním designem umožňuje vašemu týmu snadno realizovat a růst na každé úrovni vaší strategie.
Snadné nastavení
Jak se váš sociální tým rozšiřuje, je nutné, aby se vaše nástroje snadno naučily a rychle je začaly používat.
Sprout získal 8,8 za snadné nastavení na G2. A na jaře 2023 jsme byli oceněni cenami G2 „Nejlepší použitelnost“ a „Nejlepší implementovatelnost“.
Váš tým může otestovat, jak Sprout vylepšuje jejich pracovní postup, než se zavážete. Začněte svůj 30denní bezplatná zkušební verze aby si váš tým mohl před nákupem vyzkoušet.
Spusťte bezplatnou zkušební verzi Sprout
Jednoduchost admin
Pro usnadnění správy, Sprout získal 8,8. Centralizovaná správa je zásadní pro vaše každodenní operace a týmovou spolupráci. Na zadní straně Sprout usnadňuje správu různých kanálů a různých značek z centrálního rozbočovače. Náš Pracovní postup schvalování zpráv zjednodušuje spolupráci a schvalovací procesy – dokonce i pro externí recenzenty, kteří nejsou na platformě.
Sprout's Smart Inbox snižuje administrativní zátěž neustálé péče o zákazníky a sociálního managementu. Doručená pošta sjednocuje více typů příchozích zpráv napříč vašimi kanály do jednoho zobrazení, takže nikdy nezmeškáte šanci se zapojit. A klíčová slova, která nastavíte, jako je název vaší značky nebo běžné překlepy, odhalují jedinečné příležitosti k interakci s publikem, i když nejste označeni.
Recenzenti pro podniky a střední trh jej nazvali „nejlepším dostupným z konkurentů“, „vynikajícím pro správu komunity“ a „zachráncem života“.
Tým Sprout byl neuvěřitelně nápomocný, protože nám umožnil spustit pilotní projekt, takže jsme pochopili, jak nástroj používat, začlenili jsme do našich 100 sociálních účtů a zajistili, že budeme vědět, jak používat všechny nejdůležitější funkce pro náš malý tým k dosažení našich sociálních cílů. Software je také sociální především – jejich plán má několik skvělých funkcí, na které se těšíme.
– Holly S. , střední trh
Sprout Social vs. Hootsuite: Zákaznická podpora
Pokud jde o zákaznickou podporu, rychlost a kvalita jsou všechno. Marketingové týmy by neměly být brzděny platformami, které mají pomáhat.
Na G2 dosáhl Sprout v kvalitě podpory 8,8. Jsme hrdí na to, že je radost s námi pracovat. A recenze odrážejí, že naše služba „předčí očekávání“ a „vždy rychle pomůže“.
Naše platforma je navržena s ohledem na naše uživatele, takže veškerou zpětnou vazbu bereme vážně. Když jsme si všimli, že zákazníci stále častěji žádají například tmavý režim, přidali jsme tuto možnost, abychom zajistili lepší zážitek.
Sprout nabízí 24/5 telefonickou podporu
Sociální média nemají tlačítko pro vypnutí. To je důvod, proč Sprout nabízí 24/5 telefonickou podporu, kde je podpora Hootsuite omezena na pracovní dobu na určitých kanálech.
7777, což znamená doreen ctnost
Sprout nabízí několik způsobů, jak se s námi spojit, včetně:
- Živý chat přímo ve Sprout (kde můžete mluvit se skutečnou osobou, nikoli s robotem)
- Živá telefonická podpora
- Podpora vstupenek pro méně naléhavé problémy
- Možnost Premier Success, která zaručuje dvouhodinovou dobu odezvy
- Samoobslužný výcvik, abyste se dostali do tempa na platformě
Nabízíme také širokou škálu zdrojů, včetně našich Blog statistik , Centrum nápovědy a Výukový portál pro výuku videa. Podporu lze nalézt také u nás nebo od jiných zákazníků Sprout v naší komunitě partnerských sítí, Arboretum .
Na G2 dosáhl Hootsuite za kvalitu podpory 7,9 ve srovnání s 8,8 od Sprout. Recenze uvádějí, že jejich zákaznický servis není vždy snadné kontaktovat a může být pomalá.
Pokud jde o živou, okamžitou podporu, rozsáhlá služba společnosti Sprout je vynikající.
Sprout Social vs. Hootsuite: Analýza konkurentů
Existuje důvod proč 40 % značek používat sociální data pro konkurenční statistiky. Analýza sociálního výkonu vašich konkurentů informuje o vaší strategii tím, že zhodnotí, jak se vám daří a jak se vaše strategie musí vyvíjet.
Tento typ analýzy je zásadní, pokud chcete mít proaktivní náskok před svými konkurenty. Chcete-li to provést efektivně, potřebujete nástroj, který poskytuje lepší přehled o jejich výkonu.
Pojďme porovnat Hootsuite vs. Sprout Social v kategorii analýzy konkurence.
Sprout vede Hootsuite v analýze konkurence
Na G2, Sprout překonal Hootsuite v analýze konkurentů ve všech kategoriích. Sprout získal 8,0 za analýzu konkurence v kategorii Social Analytics pro software pro analýzu sociálních médií a 8,1 za analýzu konkurence v kategorii Social Monitoring & Listening. Porovnejte to se skóre Hootsuite 7,6 pro oba.
Chcete-li posílit pozici vaší značky na trhu, vaše úsilí o analýzu konkurence musí být agilní a škálovatelné. Sada konkurenčních analytických nástrojů a sestav společnosti Sprout odhaluje vysoce sofistikované, jasně prezentované poznatky, které mají dopad na celý podnik.
Odhalte statistiky konkurentů pomocí zpráv o analýze konkurence společnosti Sprout
Porovnáním vašeho výkonu s výkonem vašich konkurentů vedle sebe získáte představu o tom, kde vaše značka vyniká a kde je prostor pro zlepšení. Sprout nabízí několik způsobů, jak zdokonalit a prezentovat data, na kterých záleží.
Přizpůsobitelné sestavy Sprout umožňují sociálním týmům naplnit sestavy preferovanými metrikami, včetně údajů o konkurenci. Na G2 naše přizpůsobitelnost sestav vynikala oproti konkurenci a dosáhla skóre 8,0 oproti 7,8 od Hootsuite.
Naše automatizované přehledy konkurentů vám poskytují ucelený pohled na výkon vašeho konkurenta. Přehledy Sprout Competwork Competitor Performance a Competitor Posts poskytují široký přehled o kanálech a obsahu vašich konkurentů.
Pokud se váš tým zaměřuje na určité prioritní specifické kanály, naše přehledy Konkurence podle sítě vám umožní prozkoumat výkon konkurence na Facebooku, Instagramu a Twitteru.
A konečně, pokud chcete kvalitativní srovnání na vysoké úrovni, použijte sociální naslouchání. Proveďte analýzu naslouchání konkurentům, abyste odhalili svůj podíl na hlasu vůči konkurentům, porovnali sentiment a další informace sdíleli s vedením.
Sprout Social vs. Hootsuite: ROI
Platformy pro správu sociálních médií jsou klíčovou investicí. Čím rychleji uvidíte, že se investice vašemu týmu vyplatí, tím lépe bude vybaven ke spolupráci a odhalování cenných dat, která rozvíjejí vaše podnikání.
Podívejme se, jak rychlý je návrat pro Sprout.
Sprout Social má rychlejší ROI než Hootsuite
Zákazníci společnosti Sprout vidí návratnost investic (ROI) rychleji než zákazníci naší konkurence. Podle zprávy G2 z léta 2022 jsou měsíce do návratnosti zákazníků Sprout po přijetí platformy přibližně 14 měsíců pro podnikové uživatele .
Porovnejte to s 18 měsíci, které trvá, než firemní zákazníci Hootsuite uvidí návratnost investic. Je jasné, že se Sproutem vy a váš tým uvidíte hodnotu své investice rychleji.
2202 andělské číslo
Sprout Social vítězí v tom, že pomáhá týmům prokázat jejich dopad
Prokazování návratnosti investic je podle The Sprout Social Index™ jednou z hlavních výzev pro sociální týmy. Ale je to jeden z nejpřímějších způsobů, jak prokázat obchodní dopad sociálních sítí.
Prokazování návratnosti investic začíná u nejlepší analýzy sociálních médií ve své třídě. V této kategorii G2 získal Sprout Social vysokou hodnotu 8,7. Naše nástroje Analytics jsou navrženy tak, aby usnadnily vytváření přehledů sociálních dat a prokazování návratnosti investic. Naše portfolio hotových reportů prezentuje vaše klíčová data v přehledných vizuálech. A náš publikační nástroj umožňuje sledování UTM v rámci pracovního postupu plánování, což usnadňuje připisování výher vašemu sociálnímu úsilí.
Co je pro vaši značku nejlepší: Sprout Social nebo Hootsuite?
Při výběru správné platformy sociálních médií pro vaši značku potřebujete osvědčeného průmyslového partnera. A pokud jde o Sprout vs. Hootsuite, recenze a data G2 nelžou. Sprout je lídrem v oboru a pro sociální týmy napříč všemi oblastmi. Neustále inovujeme, abychom zůstali lídry v našem prostoru, takže zákazníci mohou být lídry ve svém.
Nyní, když jsme porovnali Hootsuite vs. Sprout Social, je to na vás.
Udržování sofistikovanější sociální strategie a týmu znamená, že potřebujete sofistikovanější platformu. Pokud jste připraveni vidět, co může Sprout udělat pro váš tým, sociální strategii a celé vaše podnikání, zahajte svou bezplatnou 30denní zkušební verzi nebo požádat o personalizované demo a nechte platformu mluvit za sebe.
*Srovnávací data v tomto článku jsou založena na datech G2 ze 17.04.23, pokud není uvedeno jinak.
Sprout Social vs Hootsuite: FAQ
Sdílej Se Svými Přáteli:
