Když se rok 2022 blíží ke konci, ohlížíme se zpět na náš vlastní rok ve společnosti Sprout. Stejně jako většina týmů sociálních médií bilancujeme, co se nám osvědčilo marketing sociálních médií a co můžeme na vstupu do roku 2023 zlepšit.



Ve společnosti Sprout vypadal tento rok trochu jinak, protože jsme na začátku roku představili novou strategii sociálních médií specifickou pro sítě. Z nového přístupu jsme se hodně naučili a doufejme, že se můžete poučit z našich strategických výher – a chyb.



Nastavení očekávání

Když jsme zkoumali sociální krajinu, rozdělili jsme sítě do dvou různých kategorií – zapojení a povědomí. Co se týče našeho vnitřního týmový model rozdělili jsme povinnosti našeho sociálního týmu tak, aby odpovídaly těmto typům sítí. To umožnilo každému členovi týmu vytvářet obsah specifický pro platformu, který přesně odpovídá tomu, co uživatelé hledali.

Co je informační síť?

Inspirační sítě, jako jsou TikTok, Instagram, Pinterest a YouTube, jsou místem, kam lidé chodí pro inspiraci. Tyto sítě jsme využili ke sdílení postřehů a nových pohledů s naším publikem. Příspěvky na těchto sítích měly nakonec za cíl inspirovat kreativitu ohledně možností sociálních sítí – a vytvořit Sprout jako zdroj pro tuto inspiraci.

Informační obsah je více o tom, co zveřejňujete, než o tom, jak s ním lidé komunikují. Stále jsme chtěli, aby lidé lajkovali a sdíleli obsah, který jsme vytvářeli, ale hlavním cílem bylo zvýšit povědomí o Sproutu.

Seznam informačních sítí

Co je to síť zapojení?

Jednoduše řečeno, sítě zapojení lze sdílet. Tyto sítě, jako je Facebook, Twitter a LinkedIn, jsou připraveny pro příspěvky na budování komunity. Ať už uživatele povzbuzujete, aby sdíleli obsah se svým osobním publikem, nebo vytváříte prostor pro dialog v komentářích, sítě pro zapojení jsou především o vytváření konverzací.



Naším cílem pro tyto sítě bylo vytvořit relevantní a odvážný obsah, který přiměje lidi mluvit. Rozhovory byly o tématech, jako je stav sociálních sítí, jaké to je pracovat na sociálních sítích nebo myšlenky o tom, kam sociální média směřují.

anděl 10/10
Seznam sítí pro zapojení

Vytvoření sítě podle cílů sítě

Po stanovení účelu každé sítě pro naše týmy nastal čas stanovit naše cíle. Pro každou platformu jsme nastavili tvrdé i měkké metriky, takže jsme přesně věděli, jak přizpůsobit obsah, abychom dosáhli našich cílů. Každá síť dostala celkový měkký cíl, jako je dosah, inspirace nebo zesílení. Naše tvrdé metriky zůstaly stejné metriky sociálních médií jako dojmy a zapojení. Díky včasnému stanovení cílů pro novou strategii jsme byli schopni stanovit očekávání a dát si měřítko pro měření pokroku.

Pohled zpět

Upozornění na spoiler: Sprout nebude příští rok pokračovat v přístupu specifickém pro síť. Nebylo to pro náš tým to pravé, ale naučili jsme se v tomto procesu několik cenných lekcí a získali silné poznatky, které by bez vyzkoušení nebyly možné. Důsledné testování nových strategií je nejdůležitější součástí a udržitelná strategie sociálních médií a jsme rádi, že jsme to zkusili, i když v novém roce nebudeme pokračovat. Zde je několik lekcí, které jsme se naučili na naší cestě specifické pro síť.

Výhra: Získání individuálních poznatků

Strategie specifická pro síť je vynikající pro určení toho, jak si vedete v každé síti. Algoritmy a publikum se liší a podrobení každé platformy mikroskopu nám poskytlo neocenitelné poznatky o našem výkonu. Podařilo se nám provést záměrné změny obsahu v reálném čase, které budou mít trvalý dopad na to, jak strukturujeme náš obsah a upřednostňujeme sítě v budoucnu. Díky těmto poznatkům se náš tým cítil jistější při proaktivním vytváření sociálního obsahu pro každou síť.

Cítil jsem, že mohu skutečně vlastnit sítě, které mám. To mi umožnilo být aktivnější s obsahem, protože mé zaměření nebylo tak tenké ve všech našich sítích.

Výhra: Úmyslné

Tato strategie nás donutila skutečně se zamyslet nad tím, proč uživatel platformu navštíví. Museli jsme se neustále ptát sami sebe, co naši uživatelé chtějí, když se přihlásí. Tento druh záměrnosti vytváří lepší obsah. I když jinak strukturujeme náš tým a strategii, zcela novým způsobem se díváme na to, která platforma je pro který obsah nejvhodnější.

Ztráta: Udržitelné škálování

Jednoduše řečeno, tato strategie není vytvořena pro rozsah. Není překvapením, že mít samostatnou strategii pro každou sociální síť je těžké. S tím, jak se k chatu připojuje stále více platforem, je vytváření účinných strategií pro každou z nich prakticky nemožné.

Také jsme se dozvěděli, že sila snižují škálovatelnost. Týmy potřebují spolupracovat a komunikovat, aby dosáhly trvalých výsledků, a to se stalo stále obtížnějším poté, co jsme náš tým rozdělili na polovinu. Je možné se příliš soustředit a během tohoto procesu jsme se to určitě naučili. S touto strategií jsme neviděli jasnou cestu k růstu.

Posun vpřed

I když tuto strategii s sebou do roku 2023 neponeseme, bereme si ponaučení, které jsme se naučili, a kousky, které nám pomohly. Z holistického pohledu se nikdy nebudeme moci dívat na jednotlivé sítě stejným způsobem, a to z nás udělalo lepší marketéry sociálních médií. Tento přístup je skvělý způsob, jak získat cenné statistiky, získat lepší data a lépe porozumět platformám vašeho publika.

Hledáte další způsoby, jak vylepšit svou strategii na sociálních sítích?

Spusťte bezplatnou zkušební verzi Sprout

Sdílej Se Svými Přáteli: