Události roku 2020 zdaleka nebyly laskavé pro malé podniky, některé zprávy se odhadují 25–36% se mohlo zavřít trvale v důsledku COVID-19. V naději na záchranu malých podniků téměř 83% spotřebitelé by nyní raději nakupovaly v malých místních podnicích než ve velké korporaci. Vzhledem k tomu, že malé podniky rozšiřují své sváteční marketingové strategie, mohou tento trend využít a vydělávat na podobných událostech Sobota pro malé firmy , který padl 28. listopadu tohoto roku.



Abychom identifikovali více tipů na dovolenou pro malé firmy a odhalili způsoby, jak mohou obchodníci využít touhu lidí podporovat místní a malé podniky v této sváteční sezóně, využili jsme naši supervelmoc Sprout: sociální poslech . Za poslední tři měsíce, od 1. září do 29. listopadu, jsme zachytili více než 1,9 milionu tweetů týkajících se malých podniků od více než 852 200 jedinečných autorů.



I když je zřejmé, že boj je pro vlastníky malých podniků stále velmi reálný, naslouchací data, která jsme shromáždili z Twitteru, ukázala, že ještě existuje naděje. Lidé touží nakupovat v malém, projevovat podporu a šířit povědomí a radost u malých a středních podniků.

Obrázek 2020-12-03 ve 4.27.51 PM.png

Nakupování na dovolenou na dovolenou

Po celou dobu pandemie lidé byli zůstat blízko domova a teď chtějí nakupovat také blízko domova. V závěrečném úseku vedoucím k svátkům mohou malé a střední podniky využít populární hashtagy k dalšímu posílení své marketingové strategie pro malé a střední podniky. Prvních pět nejčastěji používaných hashtagů v konverzacích o malých firmách bylo:

  1. #ShopLocal - používá se v 162 591 tweetech
  2. #ShopSmall - používá se v 158 502 tweetech
  3. #SmallBusiness - používá se v 62 324 tweetech
  4. #SmallBusinessSaturday - používá se v 58 108 tweetů
  5. #Etsy - používá se v 35 765 tweetech

Jen v sobotu (28. listopadu) v Small Business bylo zasláno téměř 125 600 tweetů o malých firmách od více než 91 000 jedinečných autorů, které získaly více než 1,4 miliardy potenciálních dojmů a téměř 1,7 milionu angažmá.

opakující se čísla 555

S výzvami k akci pro #ShopSmall a #ShopLocal přichází pocit naléhavosti, protože existují skutečné obavy, že některé z našich oblíbených malých podniků nemusí přežít. Přes415 100Tweety o malých podnicích za poslední 3 měsíce obsahovaly slovo „pomoc“ nebo „podpora“, což naznačuje, že spotřebitelé jsou si vědomi výzev, kterým malé podniky čelí, a chtějí jim ukázat svou podporu.

Nákup na místě má několik výhod, zejména v ekonomicky náročných oblastech. Data to ukazují místní podniky vrátit se 52% z jejich výnosů zpět do místní ekonomiky, zatímco národní maloobchodní řetězce vracejí jen 14%. Mnoho spotřebitelů to možná neví. Majitelé malých a středních podniků a obchodníci by měli používat Twitter k posílení výhod nakupování v malém a k poskytování aktualizací o obchodních informacích, jejich odlišnostech a iniciativách, které by podpořily další podporu.

Zapojte se, rozšiřujte se a buďte veselí

Zapojení je zásadní pro sváteční marketing pro malé firmy. Neváhejte se spojit nebo se připojit ke konverzacím na Twitteru, abyste zvýšili viditelnost své firmy. Platforma je účinným prostředkem pro vytváření skutečných spojení a oslovování nových zákazníků.

Obchodníci pro malé a střední podniky by měli pro větší povědomí zvážit reakci na vlákna Tweet s vysokou viditelností. Například americký novinář Dan Rather, který má přes 1,7 milionu sledujících na Twitteru, neustále tweety o podpoře nezávislých místních knihkupectví. Na těchto tweetech jsou zprávy od spotřebitelů a značek, které směrují lidi k těmto malým podnikům. 18 zpráv od společnosti Rather, které se objevily v poslechovém tématu pro malé firmy, shromáždilo přes 30,2 milionu zobrazení a 105 200 angažmá.

Podobně Lili Reinhart, známá svou rolí v „Riverdale“, požádala své 3,2 milionu následovníků o návrhy pro malé podniky, od kterých si mohla koupit svůj vánoční dekor. Fanoušci odpověděli svými oblíbenými, ale tento typ požadavku je také příležitostí pro majitele malých firem nebo obchodníky, aby zvedli ruce a rozšířili svůj dosah.

55 55 55

Další efektivní hra na zvyšování povědomí pro nezávislé podnikatele a řemeslníky je poměrně jednoduchá a poskytuje lidem způsob, jak zdarma podporovat malé a střední podniky. V poslechovém tématu jsme zjistili, že 1320 lidí tweetlo verzi zprávy: „Za RT to stojí 0,00 $ a podpora malého podniku. Můj další zákazník by mohl být na vaší časové ose. “ Tweety pocházely z relativně malé skupiny, ale zprávy společně získaly více než 3,7 milionu potenciálních zobrazení a 1,1 milionu střetnutí. Nikdy nepodceňujte sílu retweetu.

#BuyBlack Friday

Malé podniky jako celek měly těžký rok, ale odhadovaný 41% malých podniků ve vlastnictví společnosti Black se během pandemie staly neaktivními, ve srovnání se 17% bílých podniků. To je přinejmenším zničující, ale lidé se shromažďují kolem černých a menšinových podnikatelů.

anděl číslo 55

Tweety s hashtagy a klíčovými slovy souvisejícími s černými a menšinovými podniky získaly více než 354 500 angažmá, 389 milionů zobrazení a 58% kladného hodnocení sentimentu. Mnoho z nich vede velké značky a významné osobnosti, které se spojily a vytvořily iniciativy, které podporují černé podniky a zvyšují povědomí mezi spotřebiteli.

Místo toho, abychom propagovali typické prodeje a propagace na Černý pátek, Google a Wyclef Jean sešli, aby podpořili #BlackOwnedFriday . Každý pátek, který vedl k Černému pátku, Google pomocí svých sociálních platforem zdůrazňoval jedinečné podniky vlastněné černou společností v naději, že pomůže zákazníkům najít nové oblíbené položky na podporu. Nakupující se na podporu těchto firem neomezují na Černý pátek a Google má další zdroje a optimalizace pro Profily firem Google, aby lidé věděli, že firma je pyšně vlastněna Černou.

Pro malé a místní podniky je připraveno více

Svátky a Nový rok mohou být hned za rohem, ale nikdy není příliš pozdě na to, aby podniky začaly využívat konverzace na Twitteru, aby si budovaly povědomí o značce a spojily se s novými zákazníky. Prázdninová sezóna může rychle přijít a odejít, ale víra ve to, že děláte pro svou komunitu správnou věc, vydrží dobře i po zhasnutí vánočních světel.

Pokračujte v ostření své sociální strategie během prázdnin i mimo ni s naším kompletní průvodce marketingem pro malé firmy .

Sdílej Se Svými Přáteli: