Získejte tucet obchodníků v místnosti a okamžitě si něco všimnete. Zaměřujeme se na mnoho stejných cílů, zkoumáme podobné výzvy a honíme se stejnými metrikami. Sdílíme spoustu stejných oblíbených publikací, inspirativních značek a marketingových podcastů. Ačkoliv jsme si všichni uvědomili, že „synergie“ je slovo se čtyřmi písmeny (díky bohu), často používáme stejný žargon.



Trávíme 40 a více hodin týdně ponořeni do svého řemesla a diskutujeme o strategii, taktice a výsledcích. Denní priority často posouvají čas průzkumu na konec seznamu a výsledkem je jakési tunelové vidění. Ve snaze o růst se velmi soustředíme na čtení, sledování a poslech více obsahu o tom, jak se stát lepšími obchodníky - obdivuhodný přístup, ale ten, který udržuje vzdělání v naší profesionální disciplíně.



Jako obchodníci je naším úkolem stále více porozumět našim zákazníkům a mluvit za ně. Jde o prohloubení znalostí našich organizací o tom, komu sloužíme, proč si nás vybrali a jak oslovit ostatní, jako jsou oni. Abychom toho dosáhli, musíme udělat víc, než jen zdokonalit své řemeslo - stát se lepším analytikem, stratégem značky nebo komunikátorem. Musíme být studenty lidí a zkušeností. Musíme posílit naše chápání toho, co lidi nutí tikat, co utváří jejich chování a jaké faktory ovlivňují jejich víru.

Chcete-li lépe porozumět těmto faktorům, přejděte na podcasty. S více než 630 000 podcastů z čeho vybírat, máme příležitost se ponořit do všech aspektů lidské zkušenosti, od kulturních komentářů až po nejnovější vědecký výzkum. A přestože jsou marketingové podcasty stovky, ne-li tisíce, doporučujeme místo toho hledat ty, které vás naučí více o světě a poskytnou vám nový pohled na lidi, které se vaše značka snaží oslovit.

Těchto sedm podcastů pro marketingové pracovníky vás vyzve, abyste uvažovali jinak, zasadili vaši práci do lidského kontextu a zdokonalili emoční inteligenci, která posune vaši spotřebitelskou zkušenost na další úroveň.

anděl číslo 316 význam

1. Vůbec

Vyprávění příběhů na tomto podcastu NPR vás zahltí a přístup založený na výzkumu vás přiměje přemýšlet. Vůbec „Latina pro„ neviditelné věci “, žádá posluchače, aby zpochybnil jejich perspektivu tím, že osvětlí neviditelné předpoklady, systémy a rámce, které formují naše každodenní zkušenosti. Dějové linie zaměřené na lidi často předvádějí, jak mohou dva různí lidé projít stejnou věcí a vynořit se ze zcela odlišných přesvědčení o tom, co zažili.

Jako obchodník vás tato show povzbudí, abyste zpochybnili své výchozí odpovědi, a pomůže vám rozvíjet silnější schopnost vžít se do kůže jiné osoby - neocenitelná dovednost pro vůdce zkušeností se zákazníky.



Začněte zde: 'Realita'

dva. Pospěšte si pomalu

Hostitelka Jocelyn K. Glei mi připadá jako Krista Tippett, vřele zvědavá vyšetřovatelka v technologickém průmyslu, která se nevyhýbá tvrdým otázkám o tom, jak naše interakce s technologií a médii utvářejí naši identitu. Účelem přehlídky je prozkoumat „jak můžete být produktivnější, kreativnější a odolnější díky jednoduchému zpomalení“ a hosté mají rádi Jason Fried , Anne Helen Peterson a Paula Scher sdílejí jedinečné pohledy z let v kreativním a komunikačním průmyslu. Přehlídka kombinuje rozhovory s krátkými mini epizodami, kde Glei diskutuje o otázce nebo výzvě, kterou osobně zvažuje.

722 andělské číslo lásky

Vzhledem k rostoucí počet technologií Očekává se, že obchodníci budou dnes odborníky a vysoká úroveň vyhoření mezi profesionály dnes je výzva k soutěži „Pospěšte si pomalu“ skvělou připomínkou každodenního marketingu obchodníka.



Začněte zde: „Cal Newport: úmyslné používání technologie“

3. Pracovní život s Adamem Grantem

Marketing není jediným aspektem vaší práce. Součástí našeho profesionálního života je také budování vztahů s kolegy, rozvoj vzájemné spolupráce a sledování osobního růstu. Na Pracovní život , organizační psycholog Adam Grant, dělá rozhovory s odborníky na špici své hry - od olympijských sportovců přes akademické výzkumníky až po oceněné režiséry -, aby se ponořil do toho, jak můžeme zefektivnit náš pracovní život. Pokud chcete zlepšit své zkušenosti se zákazníky, poslouchejte Pracovní život dozvědět se více o tom, jak nejlepší týmy usnadňují porozumění a propojení.

A i když je obsah vždy špičkový, jako obchodník si můžete také užít poslech přístupu show k prezentaci jejích sponzorů. Spoiler: Všechno je obsah.

Začněte zde: „Staňte se přáteli se svými soupeři“

Čtyři. Brown Riot

Vzhledem k tomu, že naše zákaznické základny rostou čím dál globálnější a rozmanitější, jsou obchodníci v pozici organizační vůdci v začleňování . To však nemůžeme udělat, pokud nevytvoříme týmy, které zastupují a posilují hlasy našeho různorodého spotřebitelského publika.

V novém podcastu Brown Riot , hostitel Ant Melder, hovoří s vůdci kreativního průmyslu ze širokého spektra etnických, kulturních, geografických a socioekonomických prostředí a zkoumá, co je třeba k úspěchu v reklamě, když pocházíte z většinového prostředí. Jakákoli značka, která hledá vytvořit větší spojení se spotřebiteli potřebuje marketingový a kreativní tým, který přináší rozmanitou škálu zkušeností. Poslech osobních příběhů od kariérních kreativců uvedených na Brown Riot vám poskytne nový pohled na to, jak se musí naše profese vyvíjet, proč je spojenectví na pracovišti zásadní pro začleňování a jak můžeme všichni vytvářet lepší tvůrčí práci.

Začněte zde: Pia Chaudhuri, kreativní konzultantka

5. Co to znamená

I když všichni můžeme těžit z rozšiřování našich obzorů, neznamená to, že bychom měli ignorovat podcasty o zákaznických zkušenostech, které mluví přímo k danému tématu. Forrester's Co to znamená se zabývá současným „věkem zákazníka“ a tím, jak mění způsob fungování podniků a vedoucích pracovníků. Získejte pohled na trendy a výzkum, který vás přiměje přehodnotit CX, a poslechněte si od analytiků a vedoucích pracovníků o tom, jak na tento posun reagují některé z předních světových značek.

co dělá 15

Začněte zde: „Obchodníci, napadněte falešné domněnky, abyste skutečně získali fanoušky“

6. Skrytý mozek

Pokud jste se dočetli až sem, zjistili jste, že všechny tyto pořady vám mají pomoci zpochybnit vaše myšlení a zpochybnit vaše vlastní předpoklady. Skrytý mozek , jehož hostitelem je Shankar Vedantam na NPR, se nijak neliší. Podcast spojuje vědu a vyprávění příběhů, aby odhalil nevědomé vzorce, které formují naše chování, volby a vztahy. Včasné epizody zkoumají aktuální události a trendy v kontextu vědeckého výzkumu, ať už to znamená zkoumat, jak lidé interpretují autoritu v hlase něčího hlasu - obzvláště relevantní vzhledem k růstu hlasové technologie - nebo jak kulturní síly pomohly pohánět hnutí #MeToo k mainstream v tomto konkrétním časovém okamžiku.

bible číslo 313

Začněte zde: „Zní to jako vítěz: Co mají hlasy společného s politikou“

7. HBR IdeaCast

Bez ohledu na vaše odvětví najdete u Harvard Business Review promyšlený vhled do této databáze založený na datech. Díky kombinaci akademiků, editorů a vedoucích pracovníků Ideacast přináší nové nápady a výzkumy, které formují způsob interakce společností a spotřebitelů. Překračujte hranice obchodních titulků s epizodami, které pokrývají vše od toho, proč je blockchain důležitý pro vaše podnikání, přes to, jak práce utváří naši identitu, až po zápas s obtížnými výzvami pro správu. Každá epizoda vám poskytne multidisciplinární vhled, který vás vyzve k přehodnocení vlastního přístupu v širším kontextu současného podnikání a společnosti.

Začněte zde: „Zastavit přetížení iniciativy“

Poslouchejte

Jádrem marketingu je zjistit, jak propojit lidi s řešením jejich potřeb. Abychom mohli vytvořit silnější zákaznickou zkušenost, musíme začít porozuměním lidem. Vystavení perspektivám z jiných oborů a oblastí života z vás udělá lepšího obchodníka, povzbudí vás, abyste přemýšleli mimo krabici, a pomůže vám představit nové myšlenky vašemu týmu.

I když existují desítky dalších podcastů, které bychom mohli doporučit, začněte tím, že poslechnete výše uvedené pořady. Kdo ví - možná poslouchají i vaši zákazníci.

Sdílej Se Svými Přáteli: