Ne všechna data, která má obchodník k dispozici, jsou užitečná. Zjistěte, proč je upřednostňování stavu dat a čisté potrubí absolutní nutností pro každou společnost. Čtěte Více...

Designové myšlení pro prodej vyzývá zaměstnance, aby změnili své myšlení z „vždy se zavírá“ na „být vždy zvědavý“. Rozšiřuje rozsah jakékoli příležitosti k výnosu tím, že upřednostňuje konverzace zaměřené na zákazníka, které odhalí, jaké vyhlídky si skutečně cení. Čtěte Více...

Prostřednictvím sociálního naslouchání mohou obchodníci slyšet, co lidé říkají o jejich značce online a v měřítku. Zjistěte, jak to prospívá vašim vztahům se zákazníky. Čtěte Více...

Značky potřebují vědět, kdy mají jednat podle informací o konkurenci, ale stejně důležité je vědět, kdy odložit a shromáždit více informací. Čtěte Více...

Když podniky upřednostňují přístupnost technologií a postupy webového designu podporujícího inkluzivní přístup, mohou oslovit širší publikum než kdykoli předtím. Čtěte Více...

Když společnosti SaaS umístí své zákazníky na první místo, uvidí vysokou retenci a udržitelný růst, kterého doufají dosáhnout. Čtěte Více...

Když budete postupovat správně, mapy cesty poskytnou vašemu týmu informace, které potřebují, aby každá interakce se zákazníkem byla co nejlepší. Čtěte Více...

Úspěch zákazníků je zázrakem všech vašich obchodních funkcí, které se spojují s jedním cílem: učinit vaše zákazníky divoce úspěšnými. Čtěte Více...

Zatímco získávání nových zákazníků je jistě důležité, obchodníci nemohou zapomenout na to, aby udrželi ty, které mají šťastní. K tomu jsme rozložili 21 strategií udržení zákazníků. Čtěte Více...

Blízké a osobní seznámení s trendy sociálních médií za posledních pět let objasnilo dvě věci: zaprvé naše očekávání značek v sociální oblasti neustále roste a zadruhé většina značek se neustále snaží dohnat. Čtěte Více...

Vedoucí společnosti na trhu vědí, že musíte lidem ukázat, co chtějí, než vůbec vědí, že to chtějí. A to znamená, že se vyvineme do modelu sociálně prvního. Čtěte Více...

Pro obchodníky, kteří chtějí zlepšit své dovednosti, máme sedm doporučení podcastů, které vám pomohou informovat vaši spotřebitelskou zkušenost. Čtěte Více...

Vzhledem k tomu, že podniky hledají nové příležitosti na rozvíjejících se trzích, sociální média poskytnou značkám výhodu, kterou potřebují pro spojení s místními zákazníky. Čtěte Více...