Je to roční období, kdy se globální komunita agenturních partnerů, odborníků a profesionálů z transformačního průmyslu připojí k HASHTAGS v jednom inspirativním prostoru. Dostáváme se k jádru módních slov, poznáváme jeden druhého a nakonec odcházíme se znalostmi, abychom pomohli našim organizacím prospívat.



Minulý rok byl Agenturní partnerský den tak úspěšný, že jsme se rozhodli, že rok 2018 potřebuje vidět více - více řečníků, více partnerů, více jídla, více nápojů, více prostor .



význam 222 bible

Partneři pro tento cestovali zdaleka.

Zobrazit tento příspěvek na Instagramu

#sproutpartnersummit Tady jsme! Těšíme se na setkání se všemi! @sproutsocial

Příspěvek sdílený uživatelem Mluvení (@spokeology) 15. října 2018 v 10:54 PDT



Pokud jste to zmeškali, nebo pokud chcete jen znovu prožít všechno dobré, sestavili jsme všechny největší stánky s jídlem z našeho Agenturního partnerského summitu v roce 2018.

Den 1: Je to svět mezi lidmi

Náš průmysl nikdy nebyl jen světem B2B nebo B2C, vždy to byl svět mezi lidmi. Žádná komunita tomu nerozumí víc než agentury.

Tato událost tento koncept ztělesňovala. Velkými tématy celého dne byly spojení, důvěra a evoluce. Slyšeli jsme to od našich řečníků, viděli jsme slova rozsvícená na pozadí Uměleckého institutu, ale co je nejdůležitější, cítili jsme to v kamarádství spojování, abychom se podělili o talent, inteligenci a lidskost za prací, kterou každý den děláme.

Velkou myšlenkou mezi tolika řečníky bylo spojení - může to být módní slovo, ale co to ve skutečnosti znamená pro agenturní profesionály?

Diana Helander, vedoucí marketingu, Twitter Data & Enterprise Solutions, to pro nás prolomila jednoduchým příkladem: Serena Williams - ano, rekordmanka v tenisu - vytvořila s Twitter okamžik, který ilustroval, proč je spojení v sociální krajině tak důležité .

Williamsové chyběly první kroky její dcery. A první místo, kde se obrátila k bědování, byl Twitter. Skutečný okamžik spojení, s nímž se může každý spojit - maminky, tátové, synové, dcery oslovili tenisového šampiona, aby se podělili o své povzbuzení, ne proto, že je to Serena Williamsová, ale proto, že je matka.

Celosvětový okamžik lidského spojení. To je síla sociální.

Aby agentury uvedly tento koncept do praxe, doporučuje Helander začít s lidmi samotnými. Lidé na sociálních sítích nejsou pasivními cestujícími, jsou aktivní a vedou konverzace, které utvářejí kulturu.

Hodnota sociálního publika spočívá v jeho vlivu, vnímavosti a výsledcích, které pro značky přinášejí. Konverzace již probíhají. Informace, které můžete získat, jsou tím, co s nimi spojuje vaše podnikání.

APS-Insights-1

Přemýšlím o síle sítí

Ve své prezentaci o navigaci v komplexním sociálním prostředí LinkedIn Ty Heath, globální vedoucí marketingového rozvoje, stavěla na některých Helanderových bodech a upozornila, že důvěra hraje nejdůležitější roli v tom, co děláme.

1414 význam čísla anděla

Nejúspěšnější jednotlivci budují sítě. Úspěch B2B se vyznačuje tím, jak silná a autenticky propojená je vaše síť zaměstnanců.

Heath odjel domů o jeden hlavní bod - pokud chcete jít daleko, sestavte tým. Rozšiřte svůj obzor a připojte se za rámec c-suite.

Jak Warren Buffet tak fantasticky zbohatl? Podhodnocená aktiva. Obchodníci neinvestují přesně do aktiv, ale do publika. Existuje podhodnocené publikum? Ano. Jsou individuálními přispěvateli - 55% současných kupců technologií jsou individuálními přispěvateli.

Ignorované publikum ovlivňuje nákupní rozhodnutí. Právě ta IC budou zítra rozhodovat o nákupu. A celou tu dobu jste nemluvili se zákazníky zítřka.

APS Insights-3

Setrvačník> trychtýř

Starý dobrý marketingový trychtýř. Už jste si někdy mysleli, že to potřebuje aktualizaci? Naši řečníci ano.

Ředitelka zákaznického úspěchu Sprout Claire Schlaflyová a ředitelka globálního marketingu HubSpot Angie O’Dowdová měla silné názory na to, jak se dnes nálevka, kterou známe a žijeme, přesněji podobá kolečku se zákazníky ve středu.

Zákazníci a klienti dnes mají veškerou moc. Jsou středem vaší strategie. Setrvačník vám připomene, že vaši zákazníci nejsou jen výstupem, jsou součástí motoru.

Ostatní řečníci a panelisté tuto myšlenku opakovali po celý den a zdůrazňovali význam „marketingu zaměřeného na zákazníka“.

O’Dowd se identifikuje jako marketingový pracovník s úplnými trychtýři, ale nechtěl, abychom zapomněli, že trychtýř není celý obrázek. V tomto švu mezi marketingem a prodejem žije příležitost. Jedná se o předání, které je nejdůležitějším místem k zaměření, přesto je tak podhodnocené.

Věděli jste, že 69% kupujících očekává zážitek podobný Amazonu? A 70% zákazníků říká, že propojené procesy - jako bezproblémové předání nebo kontextové zapojení během raných interakcí - jsou důležité pro vítězství v jejich podnikání.

O’Dowd je důvěrně obeznámen s nevyužitou hodnotou mezi marketingem a prodejem. Marketingová ředitelka připouští, že před pěti lety jako marketingová manažerka příliš dobře neznala svůj prodejní tým a neuvědomovala si, jak je důležité s nimi spolupracovat. Ilustruje to její fotografii a obchodní zástupce, kterého v té době neznala, ve stejném rámečku, zcela nesouvisejícím.

'Ukázalo se, že ten obchodní zástupce je můj snoubenec,' řekl O’Dowd. 'Ale nepotkal jsem ho, dokud jsem neopustil svoji společnost.'

'Kdybych byl lépe sladěn se svým prodejním týmem, mohl bych se teď oženit!'

Realizace s vůdci agentur a značek

Uprostřed tak skvělých řečníků jsme představili dva panely, kde měli odborníci na značku chvilku na to, aby stáhli oponu v oblasti kultury agentur, partnerství a jak se vyhnout překvapení vašich klientů.

K zahájení panelů moderovala panel vlastníků agentur Sprout vlastní Kelly Marberry, ve kterém byla Marie Hale, spoluzakladatelka a generální ředitelka společnosti @revenue, Elissa Nauful, zakladatelka a generální ředitelka společnosti Ballywho Social, a Beth Newton, partnerka a vedoucí obsahu pro alfa | BRAVO.

'Musíte být profesionálně zamilovaní do svých klientů,' řekla Hale a zdůraznila, že je důležité před vytvořením strategie vidět, jak spolu hrajete.

'Pokud je prosíš, aby měsíc po měsíci dokončili obsah, jednoduše řekni: 'ne, nejsme do tebe zamilovaní.''

Duch konverzace se obrátil k důležitosti digitálního vzdělávání, přičemž Nauful zdůraznil, že rychlé a neustálé změny v sociálních prostředcích musí být agenturami o 15 kroků vpřed, aby se najaly na pozice, které dříve neexistovaly.

Newton se dotkl myšlenky, že přijde okamžik, kdy se bude skoro cítit jako umírat nebo umírat s agenturami, a tam přijde vhod kombinovaný model pracovní síly - najít rovnováhu při opatrném a kreativním najímání zaměstnanců, je dobré mít nezávislé pracovníky.

Hale vidí, že se agentury nakonec přesunou do full-service, provedou veškerou implementaci a budou odpovědné za výsledky, které vidíte.

'Jakmile to začnou hledat, uvidí možnosti a obrátí se na někoho, komu důvěřují, aby je popravili,' řekl Newton.

Lizz Kannenberg, ředitel strategie značky ve Sproutu, odhalil podobná takeaway během panelu značky, kde jsme slyšeli od Pooja Van Dyke, zástupce ředitele CreativeWorks v ESPN, Kamilah Jones, viceprezident pro marketing v New Teacher Center a Becky Chandler, hlavní ředitel of eCommerce ve společnosti US Cellular.

Od špičkových technologií přes digitální UX až po elektronický obchod se panel spojil z různých prostředí a oborů a dal jasně najevo, že značky hledají agentury, které snižují nepořádek a jsou ochotny spolupracovat.

APS Insights-5

Skupina se shodla, že mnoho z toho, co agentury dělají, spočívá v digitálním vzdělávání.

'Musíte být důvěryhodný zdroj.' Devět z desetikrát budete mít lidi, kteří nemluví digitálním jazykem, “řekla Van Dyke o své zkušenosti.

V průběhu konverzace se prolíná silné téma partnerství, protože každý účastník diskuse hovořil o myšlence, že vztah klienta a agentury se může občas cítit „jinak“, jako by byl klient jen problém, který je třeba vyřešit. Existuje však chuť na skutečné partnerství. Jediným komplikovaným agenturním partnerstvím je možná spolupráce s jinými agenturami.

'Nejšpinavějším slovem v agenturním životě je' meziagenturní tým, 'řekl Kannenberg.

Panel tedy zdůraznil význam rozmanitosti myšlení. Nikdy nevíte, co se naučíte od jiných agentur, které podporují značky, se kterými pracujete.

„Úspěšný obsah není nejpůsobivější součástí vztahu mezi agenturou a klientem, je to způsob, jakým jsme se tam dostali,“ řekl Van Dyke a zdůraznil proces.

Chandler uvádí nastavení jasných ochranných zábradlí a zjištění, jak se dovednosti jednotlivých agentur navzájem doplňují jako řešení k úspěchu při práci s jinými agenturami.

Panel byl nakonec dotázán, jestli mají na mysli něco, co ještě nevyřešili.

Pro Jonesa je jednou z věcí, ke které se pohybují, různorodá organizace s propagačními i rozvojovými strategiemi. Doufá, že agentury začnou přemýšlet o tom, jak skutečně zvyšují rozmanitost zaměstnanců, hlasů a struktur.

Šťastná hodina, šťastní partneři

Partneři po prvním dni udržovali dynamiku v ústředí Sprout. Ale ne dříve, než se vejdou do několika typických památek Chicaga.

A uprostřed dobrého jídla, dobré nálady a dobrého rozhovoru jsme všichni čekali na jednu věc: Partner Value Awards!

Na druhém výročním summitu agentury Sprout se objevila nová dávka talentovaných příspěvků pro letošní ceny. Od ocenění „Kultivovat“ až po prestižní cenu „Sociální kampaň roku“ naši vítězové pokrývali každý typ a velikost agentury a pocházeli z celého světa.

Kultivovat: Toto ocenění je pro partnera, který překročil hranice svých jménem.
Vítěz: Firebelly

Vždy roste: Toto ocenění oceňuje partnera, který využil zdroje partnerského programu a viděl nebo položil základ pro vidění pozoruhodných výsledků.
Vítěz: RyTech, LLC

Sprout Partner MVP: Tato cena bude udělena partnerovi, který vynikal ve svém advokačním úsilí.
Vítěz: 123 Internet

Kampaň roku v sociálních médiích: Toto ocenění se uděluje partnerovi, který předložil jednu z kampaní svých klientů, která byla kreativní a strategická při dosahování stanovených cílů klientů.
Vítěz: Chatterkick

APS Insights-6

Všem moc gratulujeme! Měníte odvětví, které všichni milujeme.

Den 2: Uplatňování poznatků v praxi

Jeden den nestačil. Druhý den summitu jsme přišli inspirovaní a osvěžení, připraveni uvést naše poznatky do praxe jménem našich klientů a našich agentur. Odborníci a majitelé agentur byli připraveni zapojit se do budování lepších sociálních strategií a služeb klientům.

Ale nejprve koblihy.

Zobrazit tento příspěvek na Instagramu

2. den partnerského summitu agentury HASHTAGS. #dataanddonuts @sproutsocial #sproutpartnersummit #baconmapledonut

Příspěvek sdílený uživatelem Skupina komunikátorů (@communicatorsgroup) dne 17. října 2018 v 6:17 PDT

Pravidla zapojení

Willie Mullen, vrchní manažer Sprout pro agenturní prodej, a Lindsay Mullen, spoluzakladatelka a generální ředitelka Prosper Strategies - jak dvojice v reálném životě, tak dynamická dvojice ve světě agentur - hovořili s pravidly zapojení, když si našli vhodného partnera objev.

Trik, jak najít správné řešení, je porozumět silové dynamice od samého začátku a nechat si pokoj přizpůsobit se.

Lindsay dala najevo, že pokud jde o rozpočet, nemělo by být nepříjemné mluvit o penězích. Přijměte konverzaci, abyste mohli posoudit vhodnost

'K čemu to skutečně dochází,' řekla Lindsay, 'je to, že jsem za rok nebyl stresován klientem.'

Takto víte, že získáváte správné klienty dveřmi.

Jeden na jednoho

Nakonec se reproduktory, panely a chaty u ohně uzavřely. Stále však bylo třeba pracovat. Sprout si odpoledne vyhradil čas 1: 1 odpoledne, aby se partneři spojili s jejich oddaným úspěchem a správci kanálů, nebo jen obecně chatovali s týmem Agenturního partnerského programu.

Mimo jiné byla druhá každoroční akce agenturního partnera Sprout příležitostí vidět, jak nesmírně odlišní lidé s různými profesními zkušenostmi, filozofiemi a cíli na svých cestách pracují na stejné cílové čáře.

To je skutečné spojení.

Máte zájem dozvědět se více o partnerském programu agentury? Pojďme si povídat .

Sdílej Se Svými Přáteli: