Zjistěte Svůj Počet Andělů
Zjednodušení procesu schvalování sociálních médií vaší agentury
Marketing sociálních médií vyžaduje pečlivé plánování a velkou pozornost.
444 ve smyslu bible
Když může stačit něco tak malého, jako je špatně formulovaný Tweet, abyste se dostali do vážných potíží, pokud jde o pověst vaší značky, zásadní součástí každé marketingové strategie se stává solidní proces schvalování sociálních médií. Problém je v tom, že je obtížné udržovat konzistentní harmonogram zveřejňování na všech vašich sociálních kanálech, když vždy čekáte, až váš schvalovací tým zahájí činnost.
To může být noční můra jak pro tvůrce obsahu, tak pro marketingové stratégy spravovat pracovní tok sociálního obsahu . Dokonce i se všemi skvělými nástroji sociálních sítí na trhu může být řízení schvalovacího procesu náročné, když nemáte správný plán.
Máme dobrou zprávu: nemusí to tak být.
Při nastavování schvalovacího procesu pro sociální média je třeba vzít v úvahu mnoho pohyblivých částí. Mějte proces a správné nástroje, které máte k dispozici může pomoci rychle snížit tlak na vaše podnikání.
Kde tedy začneme?
Krok 1: Definujte svůj schvalovací proces
Než začnete zefektivňovat proces schvalování sociálních médií, musíte před zveřejněním příspěvku učinit rozhodnutí o prioritách vaší společnosti. Zeptejte se sami sebe:
co je 17
- Kdo bude odpovědný za vytváření obsahu?
- Kdo je zodpovědný za schválení obsahu?
- Kdo zajistí, aby byl obsah zveřejněn včas?
- Jakými pokyny se musíte řídit tvůrci obsahu a schvalovatelé?
- Co se stane, když něco zůstane bez povšimnutí?
Pokud svému šéfovi potřebujete posílat sociální obsah pokaždé, když je třeba jej schválit, bude jeho dokončení chvíli trvat. To znamená, že budete muset plánovat dopředu, abyste se při sdílení obsahu vyhnuli této „dopravní zácpě“. Čím více pochopíte schvalovací proces pro sociální média, tím lepší bude vaše plánování.
Pamatuj si to 70% agentur nechte si obsah schválit asi dva týdny před publikováním.
Pracovní postup schválení obsahu může vypadat podobně jako v následujícím příkladu:
Tvůrce obsahu a manažer sociálních médií a manažer značky a plánovací tým
Krok 2: Stanovte termíny
Jakmile víte, kdo se bude podílet na procesu schvalování sociálních médií, začněte stanovovat termíny pro každý úkol. Mějte na paměti, že vaše termíny by neměly zahrnovat pouze pokyny k harmonogramům tweetů, ale také:
- Když je třeba vytvořit každý příspěvek, obrázek nebo video
- Jak dlouho by kontrola měla trvat
- Kdy by měl být obsah doručen výkonným nebo schvalovacím výborům
Mít nástroje pro vydávání médií jak společnost HASHTAGS usnadňuje zveřejňování schváleného obsahu ve více sítích dodržováním přísných termínů dodání. Okno „Složení“ umožňuje uživatelům efektivně plánovat a distribuovat zprávy na různých sociálních sítích, a to vše z jedné platformy. K dispozici je také integrované řešení pro schvalování zpráv, takže lidé mohou být označeni, aby zkontrolovali a schválili každý příspěvek před publikováním.
Krok 3: Vzdělávejte zaměstnance ohledně očekávání obsahu
Pokud všichni ve vašem týmu pro vytváření, schvalování a publikování sociálních médií znají očekávání skupiny pro každý příspěvek, vaše publikační zkušenost bude hladší.
Tím, že společnosti ukazují, jak každý tým opravuje svou vlastní práci při vytváření a rozhodování bez vedení, umožňují společnostem sociální týmy dělat více. Otázkou je, jak vycvičíte své lidi, aby ušetřili co nejvíce času při schvalování hodnotného sociálního obsahu?
Nejjednodušší možnost je vytvořit průvodce stylem . Průvodce identitou pro vaši značku by měl obsahovat informace o:
což znamená číslo 23
- Tomův hlas: jak mluvíte se svými zákazníky
- Barvy a vizuály: jaký druh obrázků nebo log používáte?
- Sdílení médií: kdy by měli autoři použít text, video, obrázky nebo jiný obsah?
- Značky hashtagů a citace: jak se prosadit v každé kampani?
AirBnb často publikuje vizuální obsah s vysokým potenciálem interakce na svých různých kanálech. Hlavní ale je, že barvy, motivy a hashtagy se shodují ve všech sítích. Jejich rozhodnutí se očividně řídí interními pokyny o značce.
Tento dům v Toskánsku posouvá tisíciletou růžovou na zcela novou úroveň. pic.twitter.com/4xA4UN0oTb
- Airbnb (@Airbnb) 16. dubna 2018
5 v Bibli
Krok 4: Připravte svůj tým na rychlé odhalení problémů
Stejně jako vytváření průvodce stylem je fantastický způsob, jak udržet tým sociálních médií ostrý, vždy existuje riziko, že něco zůstane bez povšimnutí. To platí ještě více, když do týmu přivádíte nové producenty obsahu. S ohledem na to se ujistěte, že váš schvalovací tým ví, jak včas zjistit opravy, aby byl proces co nejrychlejší a nejefektivnější.
Neexistuje žádný univerzální průvodce, jak by měl váš obsah vypadat, ale váš schvalovací tým by měl vzít v úvahu následující problémy:
- Kontroverzní jazyk: některé společnosti jsou ve svých sociálních příspěvcích neformálnější než jiné. Je však třeba se za každou cenu vyhnout jakýmkoli kontroverzním výrazům nebo frázím, které by vašim následovníkům mohly být nepříjemné. Zvažte přidání výrazů, kterým byste se měli vyhnout, do průvodce stylem.
- Nízká kvalita obsahu: fotografie, které neodpovídají vašemu aktuálnímu motivu Instagramu nebo nekvalitní videa na Facebooku, mohou poškodit vaši pověst. Zajistěte, aby zveřejněný obsah pozitivně zdůraznil image vaší značky.
- Špatná optimalizace: Různé sociální sítě vyžadují, aby producenti obsahu dodržovali různá pravidla. Zvažte poskytnutí kontrolního seznamu pro každý kanál, který používáte k udržení týmů na správné cestě.
- Chyby: existují pravopisné nebo gramatické chyby? Nástroj jako Grammarly to by mohlo být užitečné.
Krok 5: Pomocí nástrojů pomozte svému týmu
Jedním z největších problémů, které mají společnosti se schvalovacím procesem pro sociální sítě, je péče o veškerou práci, která zahrnuje sociální strategii. Pro malý tým může stačit tabulka a týdenní shrnutí, aby bylo možné sledovat, co je vytvořeno a co je ještě třeba schválit v sociálním prostředí.
Pokud však vaše společnost má více než jeden sociální kanál nebo profil, potřebujete pokročilejší možnost. Pamatujte, že čím méně času váš tým stráví schvalovacím procesem, tím více času budete mít na interakci s veřejností, odpovídání na důležité zprávy a vytváření kvalitnějšího obsahu.
Nástroj sociální advokacie jako Bambus pomáhá sladit zprávy podle tónu značky tím, že nabízí jedinečný systém schvalovacího rozhraní, ve kterém si týmy mohou vybrat nejzajímavější obsah pro zprávy značky. Kromě toho umožňuje týmům vybrat předem schválený obsah pro obhájce značky ke sdílení a přístupu k důležitým informacím pro celou společnost, jako jsou pokyny, kontext kampaně a další.
Krok 6: Proveďte pitvu vašeho příspěvku
Jakmile společnost definuje proces schvalování obsahu, tvrdá práce se nezastaví. Je důležité, aby společnosti pravidelně přehodnocovaly pracovní postup a hledaly známky problémů nebo slabin. Čím více prozkoumáte schvalovací proces pro sociální média, tím snáze uvidíte překážky, které mohou bránit efektivitě.
Nestačí, že váš schvalovací proces funguje dobře, musíte také sledovat a měřit výkon svých příspěvků na sociálních médiích, abyste odpovídajícím způsobem přizpůsobili své pokyny. Problém je v tom, že jednoduché měření vašeho sociálního výkonu vám může přidat další složitost marketingová strategie pro sociální sítě .
Koneckonců, vyžaduje to čas na vytvoření zprávy na sociálních médiích, která nabídne všechny pokyny, které potřebujete, abyste mohli učinit informovaná rozhodnutí o svých postupech sdílení. Správné nástroje mohou být navíc odpovědí zde. Například Sprout nabízí zprávy o výkonu vašich sociálních médií připravené k prezentaci, které poskytují vše od týdenních zpráv až po měsíční zpětnou vazbu.
Krok 7: Automatizujte, kdykoli je to možné
A konečně, po definování a vytvoření schvalovacího procesu pro sociální média, je čas hledat způsoby, jak dále zjednodušit prostředí pomocí automatizovaných nástrojů. Neměli byste například muset posílat zprávy z chatu a e-maily upozorňující váš tým, když je obsah připraven ke schválení. Čím rychleji se zbavíte zbytečně promarněného času, tím efektivnější bude vaše sociální strategie.
455 andělské číslo
Se Sproutem potřebujete pouze spojit lidi ve vašem týmu, kteří jsou zodpovědní za schválení příspěvku, k obsahu, aby dostali aktualizaci automaticky. Pamatujte, že čím více se můžete vyhnout zapojení vedoucích pracovníků na vysoké úrovni do schvalovacího procesu, tím lépe. Úroveň C vašeho týmu bude pravděpodobně každý den zaneprázdněna různými úkoly. To znamená, že nebudou mít vždy čas na schválení každého příspěvku na Instagramu.
Zvažte výběr dobře vyškolených vedoucích kampaní z vašeho marketingového týmu, kteří místo toho budou dohlížet na schvalovací proces.
Zjednodušení schválení sociálních médií
Schválení na sociálních sítích je důležitou součástí zajištění toho, že jste udržovat tón a image značky na všech kanálech, které používáte k interakci s publikem. Bez správné strategie se tento proces bohužel může stát složitým a časově náročným. Dobrou zprávou je, že správné nástroje a metodiky vám mohou pomoci zjednodušit proces schvalování vašeho týmu a urychlit vaše sociální kampaně.
Sdílej Se Svými Přáteli:
