Zjistěte Svůj Počet Andělů
Obchody na Facebooku: Co to je a jak zvýšit prodej na sociálních sítích
Spí vaše firma v obchodech na Facebooku?
Popularita sociální obchod a prodej prostřednictvím reklam na Facebooku je dobře zdokumentován.
A se zavedením produktové platformy Shops dává Facebook značkám velkým i malým příležitost, aby rychleji dostaly produkty do rukou svých následovníků.
Ale vzhledem k tomu, že k zavedení Facebook Shops došlo brzy během pandemie COVID-19, mnoho podniků stále nemělo příležitost plně využít jeho funkcí.
V tom může pomoci tento průvodce.
Rozebereme si základy nastavení strategie Facebook Shops a to, co potřebujete vědět o platformě, abyste mohli začít prodávat.
Co přesně jsou obchody na Facebooku?
Jednoduše řečeno, Facebook Shops funguje jako online obchod pro vaši stránku na Facebooku.
Platforma umožňuje podnikům nahrávat produkty, označovat je v příspěvcích a iniciovat transakce ze samotného Facebooku.
Pokud znáte nakupování na Instagramu, funkce a funkce jsou poměrně podobné, protože sdílí platformu elektronického obchodu Facebooku.
Stránky s aktivními výlohami jsou označeny záložkou Obchody, jak je zvýrazněno tímto příkladem obchodu na Facebooku z TOMS prostřednictvím počítače:
Mezitím si můžete zobrazit firemní mobilní obchod posunutím dolů na domovském kanálu stránky. Takto vypadá zobrazení produktu na smartphonu, pro referenci:
Zde jsou některé rychlé zásady obchodování na Facebooku a rychlá fakta o tom, jak platforma funguje:
- Pomocí Obchodů můžete nahrát inventář produktů ručně (po jednom nebo hromadně) nebo zdrojové produkty z vaší zvolené platformy elektronického obchodu (Shopify, WooCommerce atd.).
- Platforma si účtuje 5% prodejní poplatek nebo poplatek 0,40 USD za položky v ceně 8 USD nebo méně: obchodníci jsou odpovědní za nastavení svých vlastních zásad dopravy/vracení.
- Od září 2021 slouží Facebook Shops pouze k prodeji fyzických produktů, takže digitální produkty a služby zatím nejsou dostupné.
Níže je snímek toho, jak vypadá produktová stránka Facebook Shops. Popisy produktů, zásady dopravy a ceny mohou být vytvořeny ručně nebo integrovány z existujícího internetového obchodu:
Kromě toho, že platforma slouží jako statická výloha, může se pochlubit funkcemi, které pomáhají značkám propagovat produkty mezi následovníky. Můžete například označovat produkty přímo v příspěvcích a příbězích a přivést fanoušky do vašeho obchodu na Facebooku.
Pomocí Obchodů můžete také provozovat prodej a rozdělovat své produkty do různých kolekcí. Tento druh přizpůsobení vám umožňuje buď replikovat vaši stávající výlohu na Facebooku, nebo dát vašemu obchodu zcela jinou atmosféru.
Pro koho jsou FB obchody určeny?
Zpočátku byla platforma nabízena jako prostředek podpory malých a nezávislých podniků uprostřed COVID-19.
Ale jak zdůrazňují naše příklady obchodů na Facebooku, na palubě jsou i giganti elektronického obchodu. Stručně řečeno, platforma je férová hra pro:
- Malé podniky a obchodníci. Díky snadnému používání je Facebook Shops ideální pro majitele firem, kteří poprvé prodávají digitálně.
- Zavedené e-shopy. Vzhledem k tomu, jak snadné je nahrát svůj aktuální inventář na Facebook, není problém to udělat, pokud již prodáváte online.
- Značky s prosperující komunitou na Facebooku. Majitelé skupin na Facebooku mohou například snadno nasměrovat důvěryhodné fanoušky do svých obchodů.
Proč byste si měli založit obchod na Facebooku
Krátká odpověď? Vstoupili jsme do éry elektronického obchodování na sociálních sítích: čím více cest musíte prodat, tím lépe .
A navzdory všeobecnému přesvědčení prodej online prostřednictvím více kanálů neznamená tahání vlasů. Díky platformě je to hračka dvakrát ponořte svůj stávající inventář produktů (zejména pokud již prodáváte na Instagramu).
Ale možná nejpozoruhodnější je, Proces nastavení služby Facebook Shops je velmi jednoduchý. To nevyžaduje obrovské investice času nebo energie, ale návratnost je potenciálně obrovská v závislosti na vašem zapojení na Facebooku.
Jak vytvořit obchod na Facebooku od nuly
Za prvé: budete potřebovat stránku, ke které připojíte svůj obchod.
Při přístupu na Facebook Obchodní manažer , budete o to požádáni Přidat obchod nebo Přidat katalog .
Začněme vaším obchodem. Facebook odvádí dobrou práci, když vás v tomto procesu drží za ruku, rozebírá každý krok a zdůrazňuje, co budete potřebovat, abyste mohli prodávat na Facebooku.
Odtud budete vyzváni k:
- Vyberte si stránku na Facebooku, která bude hostit váš obchod
- Integrujte svou partnerskou platformu, jako je Shopify nebo BigCommerce (v případě potřeby)
- Vyberte způsob platby (buď nativní pokladna na Facebooku, Shop Pay by Shopify nebo platba na místě)
Poté budete požádáni, abyste specifikovali své přepravní zásady a okno pro vrácení. Chcete nastavit hranici dopravy zdarma nebo nabídnout rychlé doručení? Zcela na vás.
Po odeslání se budete muset vrátit do Commerce Manager a vybrat Přidat katalog.
Odtud můžete nahrát vlastní informace o produktu nebo vyberte si od svého partnera. Specifika nastavení katalogu se liší podnik od podniku:
A to je tak málo! Za předpokladu, že jste vyhověli Zásady schvalování podnikání na Facebooku , měli byste jít.
6 tipů pro budování strategie obchodů na Facebooku
Nakupující se samozřejmě nebudou hrnout do vašeho FB obchodu jen proto.
To, jak propagujete a prodáváte své produkty, v konečném důsledku určuje, zda skutečně skórujete nebo ne.
Podívejme se na několik základních způsobů, jak lépe sledovat váš obchod na Facebooku a přilákat kupující.
1. Uspořádejte své produkty do kolekcí
Namísto toho, abyste se svým obchodem zacházeli jako s obchodem zdarma pro všechny, využijte funkci Shops’ Collections k třídění svých produktů a zároveň přidejte na svůj Facebook nějakou chuť.
Například lululemon odděluje své produkty podle stylu a typu produktu. Tento druh organizace napodobuje skutečný obchod s elektronickým obchodem a dodává jejich obchodu pocit profesionality a také umožňuje zákazníkům procházet intuitivně.
Řazení produktů podle kategorií usnadňuje nakupujícím zúžit vyhledávání a najít to, co hledají.
2. Umístěte své nejprodávanější produkty do popředí
Zda se rozhodnete nahrát celý svůj inventář do obchodů na Facebooku, nebo ne, je zcela na vás.
To znamená, že byste mohli zvážit testování vod tím, že nejprve představíte své nejprodávanější produkty. Můžete to udělat buď ručně nebo vytvořit značku nejprodávanějších v kategoriích.
Například výběr Pura Vida s nejvyšším hodnocením signalizuje jejich nejoblíbenější produkty a staví je na přední místo v jejich obchodě.
3. Upoutejte pozornost nakupujících pomocí výprodejů a slev
Slevy a akce jsou osvědčenou motivací pro nakupující, zejména pro ty, kteří nakupují poprvé.
Zvažte propagaci některých výprodejových položek nebo dokonce exkluzivní výprodej obchodů na Facebooku. Díky tomu se produkty z vašeho Facebooku cítí exkluzivněji a poskytují lidem ještě větší motivaci, aby vás sledovali a pravidelně kontrolovali vaše nabídky.
Upozorňujeme, že nakupující mohou položky seřadit podle výprodeje nebo ceny. Mít na skladě několik výprodejových položek je ideální pro oslovení lovců výhodných nabídek.
4. Předveďte své produkty z více úhlů
Tento tip platí pro vaše obchody na Facebooku spolu se zbytkem vašich produktových stránek na sociálních sítích.
význam čísla 24
Pokud je to možné, zahrňte více než jen jeden statický obrázek vašich produktů – zahrňte obrázky životního stylu, které je ukazují v akci.
Sociální prodej je ideální příležitostí, jak využít obsah vytvářený uživateli a používat vizuální prvky k vytvoření poutavějšího spojení se svými zákazníky. Navíc tím dokazujete, že jste legitimní firma se skutečnými spokojenými zákazníky.
5. Označte produkty ve svých příspěvcích a příbězích
Současná prezentace Facebook Stores by mohla snadno přehlédnout, pokud někdo vysloveně nehledá produkty.
Proto byste měli označovat produkty v příspěvcích a příbězích, kdykoli je to možné, abyste zvýšili viditelnost svého obchodu.
Abyste se vyhnuli přílišnému prodeji nebo převážnému počtu následovníků, snažte se označovat produkty poněkud střídmě a možná si to ušetříte na uvedení produktů na trh, poklesy a prodeje.
Můžete použít funkce sociálního obchodu zabudované do Sprout pro označování produktů ve vašich plánovaných příspěvcích na Facebooku. Naše integrace s Shopify a FB Shops znamená, že se můžete rychle připojit ke svým stávajícím katalogům Shopify a Facebook Shops a publikovat příspěvky obsahující nakupovatelné produkty.
6. Věnujte pozornost svým statistikám Commerce Manager
A samozřejmě nemůžeme mluvit o sociálním prodeji, aniž bychom mluvili o vašich datech.
Commerce Manager se může pochlubit vlastní jedinečnou sadou analýz a přehledů, které vám pomohou vyladit vaši strategii obchodů na Facebooku. Mezi pozoruhodné karty ke sledování patří:
- Výkon: pro návštěvnost, nákupní chování, prodeje a události na webu (za předpokladu, že máte nastavený Facebook pixel).
- Katalog: zobrazit stav prodeje jakéhokoli daného produktu ve vašem inventáři.
- Objev: odkud pochází návštěvnost vašich obchodů.
- Publikum: odhaluje demografické údaje o vašich kupujících.
- Označený obsah: metriky konverzí pro konkrétní produkty a formáty obsahu.
Na základě těchto metrik a datových bodů můžete určit, které produkty fungují nejlépe a zda se vaše cílové publikum v obchodech na Facebooku shoduje s vaším publikem jinde.
Jste připraveni začít s Facebook Shops sami?
Facebook Shops představuje pro obchodníky potenciálně silný kanál, který jim umožňuje získat více sociálních prodejů.
Jednoduché nastavení platformy vyvážené s přizpůsobením a propagačními funkcemi je ideální pro podniky všech velikostí.
Pomocí výše uvedených kroků a tipů máte základní stavební kameny k sestavení strategie Facebook Shops, která přiláká zákazníky.
A pokud jste to ještě neudělali, podívejte se na našeho komplexního průvodce sociálními médii pro maloobchod, kde najdete další nápady a inspiraci.
Sdílej Se Svými Přáteli:
