Záhlaví blogu Big Machine Label Group

Pokud zastupujete některé z největších hvězd country a pop music na světě, jako jsou Taylor Swift, Florida Georgia Line, Rascal Flatts, Cheap Trick a Reba McEntire, není milování na sociálních médiích zrovna průlomovou prací.



Rozhlasové hity číslo 1 a vyprodané stadionové show mají tendenci dělat těžké zvedání, pokud jde o přilákání pozornosti. Je obtížné držet krok s tím a analyzovat, co je nejdůležitější.



Sociální sítě prolomily bariéru mezi fanoušky a umělci, které milují. Nakupující veřejnost má hlad po spojení a aktuálních zprávách a efektivní správa sociální přítomnosti je klíčem k zachování loajality. V nasyceném prostoru, kde se každý den objevují noví umělci a fanoušci musí pečlivě přemýšlet o tom, kam utratit své omezené prostředky, si organizace v zábavním průmyslu nemohou dovolit nechat sociální příležitosti propadnout trhlinám.

16 v numerologii

Proto je Nashville Velká skupina štítků strojů (BMLG) nahrávací společnost spoléhá na HASHTAGS, aby prořízla zpětnou vazbu a zesílila svůj sociální signál. Od publikování a péče o zákazníky až po hlášení a poslech na sociálních sítích se společnost BMLG obrací na Sprout, aby se spojila s fanoušky, objevila cenné poznatky a vybudovala silné vztahy se značkou.

Neexistuje žádný obchod jako show business

Matt Brum, ředitel digitální strategie a sociálních médií v BMLG, chápe hodnotu sociální sítě.

'Za posledních několik let, jak se sociální média vyvíjela, si všichni naši umělci vybudovali tato silná společenství v rámci každé platformy,' řekl. 'A máme to potěšení, že jim můžeme pomoci vyčistit a sdílet obsah, na kterém jejich fanoušci záleží.'

S tolika sociálními stránkami, na které je třeba dohlížet - ať už pro jednotlivé umělce nebo profily specifické pro štítky - Brum závisí na zjednodušení procesů a pracovních postupů na Sprout. Označování často hraje hlavní roli.



'Pokoušíme se označit všechny naše příspěvky, ať už jsou spojeny s kampaní, tématem nebo určitým umělcem, abychom mohli později snadno vytvářet zprávy,' řekl Brum. 'Je to práce na plný úvazek, jen abychom měli přehled o tom, co vlastně tlačíme.' Vydavatelský nástroj Sprout byl v tomto ohledu opravdu užitečný. “

K monitorování konverzací a toho, o čem lidé mluví online, využíváme nástroj pro poslech. Bylo užitečné, když jsme se snažili pochopit, jak lidé reagují na nás a naše umělce.

Brum a jeho tým mezitím využívají Sprout's Inteligentní doručená pošta udržovat dohled nad různými komunitami fanoušků.



'Chceme znát otázky, které jako label nebo někteří naši umělci dostáváme přímo, ať už se to týká turné nebo kusu zboží,' řekl Brum. 'Můžeme rychle projít všechny příchozí zprávy a zjistit, co je nejdůležitější, a také zjistit, kdo s námi nebo našimi umělci jedná a co lidé říkají.'

BMLG se může pomocí programu Sprout ještě hlouběji ponořit do online sentimentu sociální poslech nástroj.

'Využíváme nástroj pro poslech k monitorování konverzací a toho, o čem lidé mluví online,' řekl Brum. 'Bylo to užitečné, pokud jsme se snažili pochopit, jak lidé reagují na nás a naše umělce.' Je také nesmírně užitečné mít k dispozici nástroj pro poslech, kde můžeme označit určité konverzace interně i mezi týmy, včetně konverzací, které mohou být choulostivé. “

Úspěch podle čísel

BMLG se také spoléhá na společnost Sprout, která pomáhá budovat a posilovat partnerství značek, a to především díky robustnosti platformy funkce hlášení . Pomocí zpráv Sprout může Brum a jeho kolegové snadno ukázat potenciálním partnerům popularitu a dosah umělců BMLG.

význam 10

'Náš tým pro partnerství značky vždy hledá nejnovější a největší příležitosti,' řekl Brum. 'Zjistil jsem, že nástroj pro podávání zpráv Sprout je tak snadno použitelný, abych pro ně získal příslušné informace.' Ať už jde o dojmy, celkový růst fanoušků, angažovanost…. Partnerství značek nejsou univerzální. Možná, že značka hledá umělkyni, která by udělala souhlas s líčením, což je úplně jiné, než by mohla chtít jiná značka. Snažíme se zkoumat, jaké jsou cíle pro potenciálního partnera značky, ať už jde o zásah nebo zapojení, nebo určité demografické informace. Zprávy Sproutu jsou čistým, snadným a velmi organizovaným způsobem, jak tyto informace získat. “

Neexistuje způsob, jak mohu šířit všechny informace pro všechny naše umělce, takže další skvělou funkcí Sproutu jsou automatické plánování zpráv pro lidi mimo společnost, kteří jsou blíže umělci než já.

Partnerství BMLG samozřejmě není jen o propagaci. V roce 2017 se značka spojila s General Mills a Feeding America Převyšuje počet hladů kampaň na zvýšení povědomí o hladu v Americe a pomoc potřebným.

anděl číslo 1515

„V rámci tohoto úžasného partnerství s Outnumber Hunger jsme potřebovali zveřejnit určité množství příspěvků, takže publikační nástroje a funkce značení Sprout byly opravdu skvělé, abychom mohli sledovat kampaň a sledovat, co zveřejňujeme,“ řekl Brum. 'Toto partnerství jsme měli několik let, a když jsem nastoupil na palubu, bylo to jako: 'Tady jsou všechny tyto věci, tady je smlouva, tady je to, co jsme zveřejnili.' A já jsem byl jako: 'Počkej, mám to vše ručně ručně a vypočítat zapojení, zásah a všechny tyto další metriky? Ach, ne. “Zpráva o značce byla v tomto ohledu ohromná a mám pocit, že to byla taková výhra, protože jsem byl schopen poskytovat zprávy na týdenní nebo měsíční bázi, které ukazovaly stav, kde jsme se vším byli.“

Komplexní funkce zpráv společnosti Sprout je také velkým přínosem pro jednotlivé umělce a jejich týmy. Brum dokáže rychle předat poznatky, které pomohou vylepšit sociální přítomnost.

'Neexistuje způsob, jak mohu šířit všechny informace pro všechny naše umělce, takže další skvělou funkcí Sproutu jsou automatické plánování zpráv pro lidi mimo společnost, kteří jsou blíže umělci než já,' řekl Brum. 'Nejsem tam, abych řekl: 'Dobře, toto byl tvůj největší příspěvek na Facebooku za posledních 90 dní.' Měli byste toho udělat více. “A když přivedeme novější umělce, kteří se možná potýkají se sociálními problémy, zasláním zprávy jejich manažerovi, kde se mohou hlouběji ponořit do obsahu a zjistit, co funguje, to bylo opravdu užitečné.“

Na konci dne BMLG měří návratnost investic podle prodaných záznamů. Ale Brumovi se společenský úspěch fanouškům vrací.

'Mám pocit, že hodnotíme úspěch na sociálních sítích dotazem: 'Vědí naši fanoušci a fanoušci umělců, co se děje?' Jsou informováni? “Řekl Brum. 'Sociální média jsou takový hlučný prostor.' Je tu tolik obsahu. Chci se ujistit, že tento prostor využíváme moudře k tomu, abychom mohli naše zprávy posílat fanouškům. “

S pomocí HASHTAGS budou Brum a BMLG nadále prořezávat hluk a zapojovat cílové publikum.

To je hudba pro uši každého podnikání.

Stáhnout PDF

Sdílej Se Svými Přáteli: