Správa víceúčelové schránky pro všechny vaše sociální kanály je dost těžká. Díky jednotnému sociálnímu zdroji, který se skládá z dotazů na zákaznické služby, retweetů, @ zmínek, komentářů reklam, stížností, chvály - seznam pokračuje - se stává ještě větší výzvou. To platí zejména při zvažování pěstování míry zapojení mezi značkami a zákazníky .



Je jasné, že moderní sociální schránka vyžaduje tým odborníků na sociální marketing a specialistů na zákaznickou podporu, kteří delegují a upřednostňují zprávy, aby reagovali včas. Abyste udrželi krok, potřebujete efektivnější způsoby správy Inteligentní doručená pošta .



Dnes s potěšením oznamujeme Inbox Views: nový způsob, jak můžete vy a váš tým přizpůsobit svou doručenou poštu tak, aby se soustředila na zprávy, které jsou pro vás nejrelevantnější.

20 duchovní význam

Zobrazení doručené pošty pomáhá zefektivnit váš pracovní postup tak, aby se v inteligentní doručené poště zobrazovaly pouze zprávy, které vyžadují vaši pozornost. To znamená, že nejdůležitější typy zpráv, sítě nebo klíčová slova budou k dispozici ve vlastním prostředí doručené pošty, což umožní snadné stanovení priorit u různých úkolů.

Optimalizujte svůj pracovní postup

Zobrazení doručené pošty vám umožňují vytvářet a ukládat vlastní vlastní zobrazení pomocí specifických sad filtrů v inteligentní doručené poště. Zobrazení doručené pošty můžete snadno nakonfigurovat výběrem síťových profilů, typů zpráv a klíčových slov o značce, které chcete zobrazit. Poté uložte a pojmenujte zobrazení doručené pošty pro snadnou orientaci.

Jako správce sociálních médií můžete vytvářet hyper zaměřené, personalizované pohledy uložením sad filtrů, které často používáte. Zvažte svou největší prioritu - ať už jde o reakci na příchozí dotazy nebo hledání zákazníků, kteří vyjadřují frustraci, aniž byste se obrátili přímo - a vytvořte vyhrazené pohledy doručené pošty, které budou odpovídat.

Řekněme, že sledujete klíčové slovo značky pro „(help OR broken) AND (@yourbrandname)“ v Chytré doručené poště a pravidelně se snažíte tento filtr kontrolovat, aby tyto zprávy získaly pozornost. Jednoduše uložte konfiguraci a pojmenujte ji „Prioritní pošta“ a budete mít k dispozici personalizovanou schránku pro optimalizaci pracovního postupu.



Zobrazení doručené pošty

Uspořádejte a upřednostněte několik úkolů

Jako člen rostoucího týmu sociálních médií můžete spravovat více úkolů, takže je důležité, abyste měli schopnost rychle řadit. Krása zobrazení doručené pošty spočívá v efektivitě a zaměření, které odemkne při správě několika priorit - bez dalších kroků výběru nových filtrů při přepínání mezi úkoly.

Chcete-li na zprávy reagovat efektivněji, můžete si nastavit několik prioritních schránek a označit je: (např. „Problémy s podporou“, „Vyhlídky“, „Komunita - FB“). V každém zobrazení doručené pošty můžete rychle zjistit počet nových zpráv v reálném čase a přejít na ty, které vyžadují největší pozornost.

Jakmile vytvoříte zobrazení Doručené pošty, můžete bez problémů spolupracovat s konkrétními členy týmu nebo skupinami sdílením soustředěných doručených. Jednoduše vyberte konkrétní lidi ve vašem týmu nebo dokonce celou skupinu, abyste získali přístup k dané doručené poště. To vede k jasnějšímu rozdělení odpovědností mezi větší týmy.



9 význam čísla
nabídka pro zobrazení doručené pošty evernote citát

Spravujte více produktů, reportujte na úrovni společnosti

Navíc Skupiny Sprout „Zobrazení doručené pošty slouží také jako efektivní nástroj, který pomáhá podnikům spravovat sociální účty pro více produktových řad. A zatímco Skupiny vám umožňují organizaci a přizpůsobení, které potřebujete na úrovni značky a účtu, Inbox Views vám umožní získat ještě podrobnější informace vytvořením a přiřazením jedinečných pohledů v daném účtu na základě konkrétních profilů, typů zpráv a klíčových slov.

Například manažer sociálních médií ve společnosti CPG uloží sady filtrů přidružené k různým produktovým řadám: „Kuchyňské nádobí“, „Plenky“ atd. A poté sdílí Pohledy doručené pošty s příslušnými členy týmu. Tímto způsobem může každý tým snadno spravovat své produkty v cíleném systému Smart Inbox, přičemž stále získává všechny výhody spolupráce napříč různými produktovými řadami.

Ještě důležitější je, že manažeři budou schopni sledovat výkon a růst v celé společnosti - získají holistický pohled na reportování napříč všemi produkty.

Zůstaňte naladěni na další aktualizace inteligentní schránky Sprout a sdílejte je vaše zpětná vazba !

Sdílej Se Svými Přáteli:

anděl číslo 999 význam