Jak sociální platformy zavádějí nové funkce a mění své algoritmy, trendy sociálních médií také procházejí vývojem. Vezměte si například Instagram Stories. Před několika lety byl Snapchat známý svým mizejícím obsahem vyvolávajícím FOMO, ale nezdálo se, že by po podobných funkcích v jiných sítích existovala velká touha. Teď, konec Tuto funkci využívá 500 milionů lidí denně na Instagramu a stále více platforem přidává ekvivalentní funkce.



anděl číslo 1117

To svědčí o tom, jak rychle přijímáme nové trendy v sociálních médiích.



Tyto rychlé změny představují pro značky a obchodníky se sociálními médii zcela novou výzvu, protože musí neustále kontrolovat své stávající strategie a otáčet, aby do svého repertoáru přidali nové typy obsahu. Obchodníci musí neustále sledovat nejnovější trendy ovlivňující budoucnost sociálních médií a podle toho se vyvíjet.

Pokud hledáte nejnovější trendy v sociálních médiích, které pro vás má 2021, máte štěstí. Sestavili jsme některé z hlavních trendů, které je třeba sledovat, abychom vám pomohli přizpůsobit se a růst.

1. Živé přenosy zůstanou populární

Celosvětová zdravotní krize v roce 2020 vedla k tomu, že mnoho podniků přecházelo na digitální technologii, nicméně si mohly zachovat sociální distancování a zabránit šíření COVID-19. Z osobních setkání se staly konference Zoom a živé koncerty se proměnily v živé přenosy umělců hrajících z jejich domovů.

Přirozeně došlo k nárůstu využívání funkcí živého streamování na sociálních médiích. Facebook zaznamenal masivní nárůst zasílání zpráv a živých přenosů, zejména v hotspotech COVID-19, jako je Itálie. Například počet zobrazení na Instagramu a Facebooku živě zdvojnásobil se tam za pouhý týden .

I když se situace bude v roce 2021 nadále vyvíjet, lidé si zvykli na to, že mohou komunikovat se značkami naživo, aniž by opustili své domovy. Živý přenos bude i nadále získávat popularitu a rozhodně by měl být součástí vašeho marketingová strategie sociálních médií .



Například společnost Molbak Garden + Home vytvořila na Facebooku řadu živých výukových programů, které vám poskytnou tipy na zahradu.

Tipy pro letní kontejnery



Zaslal Molbakova zahrada + domov ve čtvrtek 28. května 2020

Podle nedávného HASHTAGS Rejstřík , 40% spotřebitelů chce vidět více živého videa od značek.

2. Příběhy jako formát obsahu

Jak již bylo zdůrazněno dříve, komunikuje s více než 500 miliony uživatelů Instagramové příběhy každý den. Ačkoli příběhy Instagramu byly již v předchozím roce dominantním formátem obsahu, v dohledné době nezmizí.

Značky budou muset zaujmout organizovanější přístup a naplánovat Stories jako formát obsahu pro své vydavatelské kalendáře, pokud tak dosud neučinily. Ještě důležitější je, že využití videa jako příběhů se zvýší, protože se zdá, že překonávají fotografie.

NA Studie SocialInsider zjistili, že obrázky v Stories mají o 5,65% vyšší míru předávání tapů než videa. Míra klepnutí vpřed je počet lidí, kteří viděli váš příběh a před dokončením přešli na další. Stejná analýza také zjistila, že fotografie v příbězích mají více drop-off než videa, což ukazuje, že lidé mají tendenci trávit více času sledováním videí.

Není divu, že 51% značek již používá videa v Stories a jejich počet se pravděpodobně v roce 2021 zvýší.

Míra opuštění pro videopříběhy vs. příběhy s obrázkem

3. Virtuální realita bude na sociálních médiích stále populárnější

Uprostřed objednávek „zůstat doma“ a potřeby sociálního distancování se lidé hledají prakticky smysluplnější interakce. Virtuální realita (VR) je jedním ze současných technologických trendů, které jim mohou tyto interakce poskytnout.

Interakce s lidmi prostřednictvím VR vám dává pocit, že jste spolu, i když jsou na půl cesty po celém světě. Jedná se o přesný druh zážitku, který lidé potřebují v době, kdy se musí společensky distancovat.

V roce 2021 je pravděpodobné, že si virtuální realita získá větší popularitu na sociálních médiích, protože platformy začlení tuto technologii vpřed.

Vezměme si například Facebook Horizon. Počátkem roku 2021 využívá Facebook platformu Oculus VR k beta-testování virtuálního světa, který lidem umožňuje zkoumat, spojovat se s ostatními a hrát hry.

4. Rozšířená realita jako mediální trend

Podobně jako virtuální realita zrychlily nedávné události přijetí zkušeností s rozšířenou realitou (AR), a to i v sociálním prostoru. AR nevyžaduje další hardware kromě chytrého telefonu, takže je ještě snadněji přístupný než VR. Je to také známé ze zkušeností, jako jsou dynamické filtry fotografií, které jsou už léta na různých sociálních platformách.

Zkušenosti z rozšířené reality jsou ze své podstaty interaktivní a vysoce efektivní pro zapojení.

Značky si tento nejnovější trend v sociálních médiích rychle kupují vytvářením filtrů AR, které propagují nové produkty nebo podporují interakci fanoušků. To vaše publikum zaujme a pobaví, a dokonce vám pomůže přilákat nové zákazníky správnou propagací.

Jedním z vynikajících příkladů je, jak společnost McDonald’s přišla s filtrem Spice Zapper, který umožňuje uživatelům přepínat nugety při pádu.

žena střílí paprsky z očí, aby zapnula nugety

S omezeným nakupováním v kamenných obchodech v roce 2020 může být AR také efektivní při řízení nákupů. Možnosti nákupu AR umožnit vám vyzkoušet si produkty prostřednictvím fotoaparátu v telefonu byly implementovány na Instagramu v roce 2019 a AR zážitky, které vám umožní představit si produkty ve vaší domácnosti, budou pravděpodobně nadále zvyšovat prodej.

Kreativní implementace AR do vaší marketingové strategie sociálních médií pro rok 2021 může velmi dobře pomoci vaší značce vyniknout. Index HASHTAGS 2020 dokonce zjistil, že kreativní a zábavný obsah jsou některé z hlavních faktorů, díky nimž vyniká sociální přítomnost značky.

údaje pro názor obchodníků a spotřebitelů na to, co dělá značku

5. Sociální obchod bude i nadále růst

Díky tomu, že se odvětví sociálních médií neustále přizpůsobuje, aby zlepšilo uživatelské prostředí, vidíme další funkce a nástroje, které podporují rychlé a snadné nakupování. Například Instagram vám umožňuje přidat značky produktů a umožnit snadné placení, aniž byste opustili platformu. Na Facebooku můžete zřídit obchod, který si lidé mohou prohlížet a nakupovat přímo na platformě.

Již vidíte značky jako ThreadBeast, které nastavují takové výklady sociálních médií.

Facebook Shop pro ThredBeast zobrazující čtyři různé oblečení s cenami

To by mohl být dokonalý nástroj, který by marketingoví pracovníci mohli využít v roce 2021, zejména s ohledem na roli sociálních médií při rozhodování o nákupu. Mějte na paměti, že 54% uživatelů sociálních médií výzkum produktů využívajících sociální média. A doporučení ze sociálních médií mohou ovlivnit nákupní rozhodnutí 71% uživatelů.

A když přidáte sociální obchod podle rovnice máte něco, co zjednodušuje a zkracuje cestu zákazníka. Nyní, když vaše publikum uvidí na sociálních médiích produkt, který se mu líbí, již nemusí jít na web a hledat ho. Mohou si je koupit přímo z platformy, což pravděpodobně sníží počet opuštěných transakcí.

Ve skutečnosti prostě mít tlačítko Koupit zvyšuje pravděpodobnost nákupu a pomáhá posunout transakce kupředu v sociálních sítích.

údaje o procentu lidí, jejichž rozhodnutí o nákupu jsou ovlivněna sociálními médii

Takže nastavení výloh v sociálních médiích a zpřístupnění vašich příspěvků patří mezi nejlepší osvědčené postupy v sociálních médiích pro rok 2021. Pokud svou strategii nepřizpůsobíte tak, aby odpovídala měnícímu se chování publika, mohli byste přijít o potenciální zákazníky.

6. Účelové kampaně se dostanou do středu pozornosti

Zatímco sociální média vždy vedla zapojení do příčin, globální pandemie vrhla na tyto příčiny ještě jasnější světlo. Lidé chtějí pomáhat více než kdy jindy a očekávají, že se k nim značky přidají.

Ve skutečnosti 74% respondentů v a Průzkum na Twitteru chtějí, aby značky předvedly projevy laskavosti. A 77% pozitivněji vnímá značky, které se během této krize snaží podporovat společnost.

Takže i pro rok 2021 pravděpodobně uvidíme, jak značky pomáhají, nicméně mohou prostřednictvím účelových kampaní v sociálních médiích. 86% respondentů v průzkumu požaduje, aby značky podporovaly zranitelné členy komunity. A 82% respondentů očekává větší podporu zdravotnických pracovníků v první linii.

Význam andělského čísla 330

Společnosti jako Unilever podnikly kroky na podporu mimořádných událostí.

Jelikož se značky v roce 2020 dostaly do několika krizí, zdůraznilo také význam autenticity a podpory jejich marketingových akcí. Vědět, kdy se zapojit a kdy je nutné ustoupit od citlivého problému, který nemusí být pro vaši značku vnímán jako relevantní. Diváci očekávají, že značky budou v sociálních otázkách spíše vůdcovské a smysluplné, než aby je využívaly pro marketingové příležitosti.

7. Na inkluzivitě bude záležet více než kdy jindy

Značky jsou stále více pod tlakem, aby učinily smysluplné kroky k začlenění do svých obchodních operací a marketingu. Diváci si více než kdy jindy uvědomují, že mají spoustu možností, což je vede k tomu, aby své peníze odložili za společnosti, které vykazují investice do komunit a problémů, pro které jsou vášniví.

A značky musí držet krok. Už si nemůžete dovolit mlčet a pasivně řešit problémy, na kterých cílovému publiku vášnivě záleží. An Studie Accenture zjistili, že 29% všech nakupujících by přešlo na značku, která se zavázala k inkluzivitě a rozmanitosti.

Diváci si však stále více uvědomují performativní aktivismus, který vypadá spíše jako marketingová hra než jako smysluplný příspěvek - ujistěte se, obsah o inkluzivitě je dobře informován a ujistěte se, že je vaše značka připravena jednat. S těmito důležitými sociálními problémy nelze zacházet jako s dalším trendovým tématem.

V roce 2021 se tedy inkluzivita ještě více zaměří na značky, které chtějí budovat hlubší spojení se svými zákazníky . Pokud sociální přítomnost vaší značky neodráží názory publika na identitu a rozmanitost, nakonec vám chybí zásadní příležitost se s nimi spojit.

Fenty Beauty si udělala jméno pro svou inkluzivní řadu kosmetických produktů. Přítomnost značky na sociálních médiích také odráží tento postoj tím, že pravidelně upozorňuje na skutečné lidi, kteří používají její produkty.

8. Autentičnost a transparentnost budou prvořadé

Spotřebitelé chtějí, aby se značky staly skutečnými. To znamená zachování autenticity a transparentnosti vašich produktů a operací. Pokud chcete, aby vám lidé věřili, musíte k nim být upřímní.

A jaký lepší způsob, jak to udělat, než prostřednictvím sociálních médií? Podle indexu HASHTAGS 2020 jsou transparentnost a angažovanost u publika dva nejdůležitější faktory, díky nimž je značka ve své třídě nejlepší.

údaje pro názor obchodníků a spotřebitelů na to, co dělá značku

Pokud jste udělali chybu, přihlaste se k ní prostřednictvím srdečné zprávy ze sociálních médií. Umožněte svým zákazníkům, aby se na vás mohli volně obrátit v případě jakýchkoli problémů nebo zklamání. A místo mazání negativních komentářů je otevřeně oslovte a ukažte jim, jak vám na jejich problémech záleží. Publikum je sociálně zdatnější než kdy jindy, takže nemůžete očekávat, že se vám „podaří uniknout“ z pokusů vyhnout se, odstranit nebo jinak zamést chybné kroky pod koberec.

Nástroje jako Sprout Smart zjednodušte tento proces pomocí nástrojů pro označování zpráv, ukládání šablon odpovědí a filtrování doručené pošty ve všech kanálech. To vám pomůže zachytit různé typy zpráv - včetně těch důležitých - a stanovit jejich priority v celém týmu.

Jste připraveni zůstat na vrcholu trendů?

Předvídání nejnovějších trendů v sociálních médiích vám dnes může pomoci vybudovat si silnější postavení do budoucna. Budete vědět, na co si dát pozor a jak přizpůsobit svou sociální strategii podle aktuálních sociálních trendů.

Ale vědět, co je třeba upřednostnit, může být trochu výzva. Stáhněte si náš bezplatný sešit o prioritách sociálních médií začít realizovat tyto trendy v praxi cíleným přístupem do roku 2021.

Sdílej Se Svými Přáteli: