Představujeme posluchače Sprout: Marketing Insights, přímo od zdroje

Sociální média představují největší, nejrozmanitější a nejdostupnější cílovou skupinu na světě. Jedná se o nejrychlejší smyčku zpětné vazby obchodníka, která nabízí autentické názory a upřímné reakce na obsah a zprávy šířené značkami a podniky. A zatímco aktivně sledovat vaše sociální kanály aby bylo zajištěno, že včasné zapojení je prvořadé, těžba sociálních dat nasloucháním marketingových poznatků může mít dopad daleko za hranice platforem, na kterých se nacházejí. Nejchytřejší obchodníci využívají sociální poslech k zdokonalení svých obsahových strategií, informování marketingových kampaní a zlepšení celkové zkušenosti zákazníků - na sociálních sítích i mimo ně.

Dnes s potěšením oznamujeme nový Listeners sada nástrojů pro sociální poslech který doplňuje rozsáhlé sociální monitorovací funkce Sproutu a staví na našich stávajících zprávách o poslechu na klíč, historických a výkonových. Se Sprout's Listeners mají marketingoví profesionálové nástroje potřebné k vyhledávání klíčových slov, hashtagů, značek, průmyslových odvětví a multimediálního obsahu k analýze sentimentu, hledání korelací témat a odhalení trendů.

Listeners je k dispozici jako prémiový doplněk k Profesionální a pokročilé plány . Vlastníkům a správcům účtů v těchto plánech se dnes začne zobrazovat náhled posluchačů.

Intuitivní přístup k výkonným sociálním datům

Za účelem poskytnutí intuitivního přístupu k datům nezbytným pro napájení a úspěšná strategie poslechu , oslovili jsme posluchače s ohledem na několik témat.

Za prvé: jednoduchost. Ve skutečném stylu Sprout jsme se zaměřili na snadné použití bez ohrožení výkonu dat. Uvidíte, že se to odráží v intuitivním vytváření sestavování dotazů a hloubce statistik Listener.

Zadruhé: Přístup k vysoce hodnotným datům. Abychom zajistili co nejproduktivnější zážitek z poslechu, zaměřujeme se na omezení šumu a vynořování pouze sociálních dat, která mohou vést k realizovatelným marketingovým poznatkům. Za tímto účelem posluchači začínají na Twitteru.

Data z Twitteru jsou otevřená, v reálném čase, konverzační a distribuovaná, což poskytuje nepřekonatelnou šíři spotřebitelských a průmyslových poznatků. Twitter je skutečně největší a nejdostupnější fokusní skupina na světě a posluchači vám umožní se do ní zapojit. Plně hodláme v budoucnu přidat další zdroje, ale jsme si jisti, že samotné těžení dat na Twitteru přinese vaší organizaci neuvěřitelnou hodnotu.

A konečně: Listeners je postaven na špičkových sadách Sprout pro zapojení, publikování a analytické nástroje, které vytvářejí bezproblémový zážitek. Zatímco sociální poslech jako praxe již lze nalézt v mnoha funkcích na celé platformě Sprout, Listeners završuje komplexní řešení sociálního poslechu, které přesahuje spektrum od monitorování značek v reálném čase až po analýzu sociálních dat pro marketingové postřehy.

Povýšte svou marketingovou strategii pomocí poznatků posluchače

Zkušenosti posluchačů začínají Tvůrce dotazů , intuitivní rozhraní pro snadné vytváření základních a pokročilých dotazů i bez znalosti složité logické syntaxe a logiky pravidel. Díky náhledu v reálném čase, který podporuje dynamická in-line vylepšení, můžete zajistit, že jste se soustředili na nejrelevantnější výsledky, než se pustíte do sledování posluchače.

Z Poslech domů , můžete snadno přistupovat k výsledkům dotazů prostřednictvím řídicích panelů Listeneru, které usnadňují v reálném čase a průběžnou analýzu jakéhokoli tématu, hashtagu, značky, odvětví atd. na Twitteru.

Na každém řídicím panelu najdete spoustu Statistiky posluchače které odhalují nejen to, co lidé říkají, ale také to, jak se cítí, jakýkoli související kontext a kde se tyto konverzace odehrávají. Statistiky posluchače zahrnují:

• Analýza angažovanosti sledovat agregovaný objem zpráv, potenciální dosah, lajky, retweety a odpovědi, stejně jako interaktivní graf, který vykresluje trendy zapojení v čase.
• Interaktivní analýza témat který zobrazuje související témata a hashtagy a používá ovladače sentimentu k odhalení, která témata přispívají k negativnímu a pozitivnímu sentimentu.
• Analýza sentimentu porozumět celkovému procentu zpráv v dotazu, které jsou pozitivní, negativní a neutrální. Další informace o modelu analýzy sentimentu Sprout tady .
• Geografická analýza vizualizovat, kde se konverzace odehrávají po celém světě, včetně možnosti procházet úrovněmi regionu, státu a města.

Proměňte data v užitečné statistiky

Díky přístupu k hlubokým kvalitativním a kontextovým poznatkům prostřednictvím sad nástrojů pro sociální naslouchání společnosti Sprout mají obchodníci potenciál posunout své značky vpřed nesčetnými způsoby:

• Informujte marketingové kampaně : Sledujte trendy v příslušných sociálních rozhovorech, inspirujte se povrchem uživatelem vytvořený obsah a identifikujte trendová témata související s vaší značkou a informujte o strategii napříč kanály.
• Upravte strategii obsahu : Odhalte vzorce v typech příběhů a zpráv, které vedou k zapojení a akci na sociálních sítích, a využijte získané poznatky k vytváření obsahu, který skutečně rezonuje.
• Vliv na strategii značky : Změřte emoční rezonanci měřením a analýzou sentimentu, abyste lépe porozuměli vnímání vaší značky na trhu.

Právě začínáme

Posláním Sprout je pomáhat organizacím a podnikům všech velikostí stát se lepšími obchodníky, vytvářet pevnější vztahy se svými zákazníky, být informovanějšími osobami s rozhodovací pravomocí a vytvářet nejoblíbenější značky na světě. Posluchači se dokonale přizpůsobí této misi tím, že poskytují přístup k datům a přehledům, aby mohli dělat všechny tyto věci. A to je pro posluchače jen začátek. Více dat, další zdroje a hlubší vhledy jsou na obzoru.

Začněte tím, že se obrátíte na svého zástupce společnosti Sprout nebo požádat o ukázku .

Sdílej Se Svými Přáteli: