Sprout je nedávný označování zpráv Aktualizace poskytla uživatelům robustní sadu nástrojů pro organizaci příchozích a publikovaných zpráv z aplikace Sprout Smart Inbox nebo Compose.





Dnes s potěšením představujeme přehled značek. Tato funkce završuje naši sadu nástrojů pro označování zpráv a vytváří systém pro správu značek end-to-end. Pomocí zprávy o značce mohou manažeři sociálních médií analyzovat účinnost označených zpráv pomocí statistik objemu a výkonu.



Analyzujte označené zprávy

Nový přehled značek poskytuje souhrn zpráv označených z aplikace Compose a ve Smart Inbox. Zpráva nabízí komplexní rozpis jednotlivých značek, abyste mohli rychle pochopit objem zpráv a to, jak váš tým značky používá.



HASHTAGS Přehled přehledu značek

Pokud ke kategorizaci publikovaných zpráv používáte značky, přehled obsahuje metriky zapojení. Pokud váš tým primárně používá značky k organizaci příchozích zpráv ve schránce Smart Inbox, sestava obsahuje rozpis přijatých metrik. Můžete také použít síťové filtry k přepínání mezi daty pro Twitter, Facebook a Instagram.

Filtr hlášení klíčové značky podle sítě

Jak používat přehled značek

Systém označování zpráv Sprout byl navržen tak, aby vyhovoval nesčetným případům použití, od měření kampaní po pochopení sentimentu značky. To, jak může přehled značek doplnit vaši sociální strategii, závisí na tom, jak váš tým aktuálně používá označování zpráv.

Níže uvádíme dva běžné způsoby, jak marketéři používají označování zpráv a jak může přehled značek pomoci podpořit každé úsilí.



Měření kampaní

Váš tým může pomocí přehledu značek měřit příchozí a odchozí zprávy spojené s konkrétní sociální kampaní nebo propagací. Řekněme například, že jste maloobchodní značka, která provozuje sociální kampaň kolem letní propagace.



Od Compose může váš tým na odchozí zprávy použít konkrétní značky související s kampaní. Stejnou značku lze použít ze Smart Inboxu na příchozí zprávy související s kampaní. Odpovídající značky pomohou vašemu týmu uspořádat související zprávy a analyzovat úspěšnost vaší kampaně.

Váš tým může pomocí přehledu značek prozkoumat metriky a porovnat značky podle metrik objemu nebo zapojení, jako jsou zobrazení nebo označení Líbí se. To vám pomůže měřit účast a činit informovaná, strategická rozhodnutí v budoucnu.



Porozumění sentimentu značky

Analýza sentimentu ve značce je důležitá, zejména pokud jde o zprávy z oblasti vaší firmy “ tým péče o sociální zákazníky . Váš tým může pomocí funkce označování zpráv Sprout sledovat preventivní, proaktivní a reaktivní komunikaci.



Abyste pochopili, jak se vaše publikum cítí ohledně vašich služeb, produktů nebo aktualizací, použijte na příchozí zprávy a zprávy související s podporou značky založené na sentimentu. Poté použijte Přehled značek k pochopení objemu zpráv a toho, které značky se běžně používají společně. Tato zjištění mohou podpořit vaše budoucí úsilí v oblasti péče o zákazníky.



HASHTAGS Tag Report běžně používaný s

Chcete-li se dozvědět, jak může váš tým využít značení zpráv Sprout v plném rozsahu, stáhněte si našeho průvodce .

Pokračujte v práci chytřejší jako tým

Vydání zprávy o značce umožňuje týmům ve vaší organizaci kategorizovat, organizovat a analyzovat sociální zprávy. Ať už používáte značky ke sledování svých marketingových snah v sociálních médiích, iniciativách v oblasti péče o zákazníky v sociálních sítích nebo ke správě kampaní, přehled značek může vašemu týmu pomoci lépe informovat obchodní rozhodnutí.

Sdílej Se Svými Přáteli: