Sítě sociálních médií a způsob, jakým s nimi uživatelé komunikují, se rychle vyvíjejí. V posledních několika letech uživatelé vyměnili lesklé, retušované fotografie za lo-fi videa a fotografie. Současně naskočili na trendy mrknutí a budete je minout a zároveň prosazovali autenticitu. V roce 2023 jsme byli svědky vstupu nových platforem na scénu a otřesů v preferencích platforem, které změnily tvář tohoto odvětví, zatímco jiné osvědčené a opravdové sítě přitahovaly pozornost spotřebitelů.



Tento rok plánujte více měnící se preference publika a hlubší fragmentaci sociálních médií. To, že síť byla v minulosti základem vaší strategie, neznamená, že nebudete potřebovat nový základní kámen, který se posune vpřed. Zejména s tím, jak jsou sítě elektráren stále více přesycené.



Při plánování cesty vpřed musí týmy sociálních médií orientovat svou strategii na bílé místo v síti a následovat příklad influencerů a tvůrců, kteří pronikají na nové kanály. Dynamika průmyslová krajina vyžaduje, aby se týmy sociálních médií rychle přizpůsobily, zůstaly velmi ostražité vůči nepředvídatelným preferencím uživatelů a vytvořily prostor pro experimenty.

Každý hrnec má poklici

Dnešní ekosystém sociálních médií se skládá z mnoha sítí s jedinečnými algoritmy, formáty obsahu a publikem. Spotřebitelé je všechny využívají k uspokojení svých potřeb připojení a spotřeby.

Srovnávací sloupcový graf s nadpisem,"Platforms consumers are most likely to post content vs. view content." The chart compares consumer self-reported viewing and posting rates on Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, Snapchat and X.

Podle průzkumu Sprout Social Q4 2023 Pulse Survey jsou krátká videa to, co lidé chtějí na sociálních sítích nejvíce vidět, takže není překvapením, že platformy jako TikTok a Instagram zaznamenaly tak rychlý a stabilní růst. Uživatelé se však stále ve velké míře obracejí na sociální média, aby se spojili s rodinou a přáteli, což pomáhá Facebooku udržet si popularitu a zapojení uživatelů do LinkedIn explodovat.

Lidé také používají sociální média, aby se dozvěděli o produktech a koupili si je. Vidíme platformy jako Tik tak opřít se o dostupný obchod a prosperovat. Na druhou stranu naše data ukazují, že X (dříve Twitter) klesl na seznamu preferovaných platforem. S velkými změnami ve společnosti a novými platformami, jako jsou Threads, uživatelé diverzifikují svůj čas napříč platformami a zároveň zůstávají loajální k některým starším sítím.

Výzva k datům, která zní: 42 % lidí, kteří očekávají, že v roce 2024 budou používat více sítí sociálních médií.

Naše data z průzkumu Pulse Survey také odhalují, že 42 % lidí očekává, že v roce 2024 bude používat více sociálních sítí. I když „jdi tam, kde je vaše publikum“ zůstává pevně zastávanou myšlenkou sociálního marketingu, publikum napříč demografickými skupinami využívá každou síť (při pohledu na vás Boomers na TikTok) . Spíše než se snažit investovat do každé platformy vedle vaší konkurence, nyní je čas, aby se značky setkaly se svým publikem záměrnějším způsobem.



Diverzifikace vaší síťové strategie

Víte, které sítě jsou považovány za nejrelevantnější pro vaše odvětví. Mnoho B2B společností staví svou strategii sociálního marketingu na LinkedIn. Maloobchodníci jdou all-in na Instagram a TikTok. Ale pokud vy a vaši konkurenti všichni soutěžíte o pozornost spotřebitelů na stejném místě, je pro vás obtížnější zajistit si sledovanost, zapojení a konverze.

Navíc necháváte na stole příležitosti, jak se spojit se svým publikem. Místo toho, abyste se pouze připojovali k masám, zjistěte více o tom, jak vaše publikum používá jiné sítě, a vytvořte ve své strategii a ve svém týmu prostor pro experimentování. Zeptejte se sami sebe: Kde se vaše publikum s největší pravděpodobností účastní nějakého trendu nebo se zapojí do obsahu? Kdy se cítí nejvíce nuceni k nákupu? Jaký kanál preferují pro péči o zákazníky?

Určete, jak jedinečná kultura každé platformy ovlivňuje jejich chování. Měli byste také hledat mezeru mezi vaším produktem a konkrétními podkomunitami, které existují, jako jsou ty, které vidíte na vertikální sítě .



Podívejte se na tento příspěvek na Instagramu

Příspěvek sdílený uživatelem L.L.Bean (@llbean)

Například kdy L.L.Bean si dal pauzu z tradičních sociálních kanálů (jako je Facebook a Instagram) dokázali vybudovat a udržovat svou komunitu na Stravě. Zatímco outdoorový prodejce a někteří členové jejich publika se odpojili od hlavních sociálních sítí, značka věděla, že jejich publikum bude stále gamovat jejich čas strávený venku. Aby doplnili zvyk svého publika sledovat cvičení, vytvořili „L.L.Bean Feel Good Challenge“ na subkomunitě zaměřené na sledování fyzického cvičení, aby podpořili zapojení komunity „offline“.

I když to znamená, že se zbavíte určitých platforem, budete mít větší dopad, když zdvojnásobíte menší počet sítí a diverzifikujete, které sítě investovat v.

Jděte tam, kde vaše konkurence není

Aby bylo jasno, nedoporučuji zcela zrušit oblíbené platformy a přejít na zcela decentralizovanou sociální strategii (většinou). Vaše publikum má zdánlivě bezednou touhu po obsahu napříč sítěmi – od starších sítí spojených s vaším odvětvím až po nově vznikající platformy – a mnoho značek nechává kontaktní body nevyužité. Při přidělování zdrojů přemýšlejte nad omezeními „osvědčených postupů“ a jděte tam, kde je mezera pro vaši značku.

Postavte svůj nárok do země tím, že se opřete do neočekávaných platforem a vlastníte tam své místo. Když převezmete vlastnictví nové (nebo opuštěné) sítě pro své odvětví, s největší pravděpodobností si vybudujete loajalitu ke značce, zvýšíte udržení a podpoříte komunitu.

Udělejte z roku 2024 rok vystupování místo toho, abyste se prolínali, a staňte se uznávanou značkou na sociálních sítích, o které víte, že můžete být. Chcete-li získat další užitečné tipy k průlomu v nově vznikajících sítích, přečtěte si, co jsme se naučili během našeho měsíční experiment na vláknech .

Sdílej Se Svými Přáteli: