V roce 2022 Figo Pet Insurance vstoupila do svých organických produktů all-in Strategie TikTok . Začali na platformě zveřejňovat čtyři až pět videí týdně (působivý cíl pro jejich neschopný tým!) a jejich úsilí vedlo k růstu publika, četným virálním videím a reklamám zvyšujícím příjmy.





Pokud vás zajímá, jak vám konzistence sociálních médií může pomoci vylepšit vaši sociální strategii, vybudovat si publikum a přispět k růstu výnosů Pojištění domácích mazlíčků Figo , jste na správném místě. V tomto díle se tým stojící za přítomností Figa na sociálních sítích podělil o své tipy, jak udržovat pravidelnou sociální kadenci a převádět výsledky na větší firemní cíle.

Proč je pro značky důležitá konzistence sociálních médií

Konzistence na sociálních sítích není jen příjemná: je nesmlouvavá pro dlouhodobý úspěch. Zde jsou čtyři hlavní důvody, proč je konzistence sociálních médií důležitá.

Cvičení dělá mistra

Bridgett Colling, ředitelka marketingu a komunikace ve společnosti Figo, viděla příležitost rozšířit značku své značky Přítomnost TikTok . Věděla však, že úspěch v aplikaci je možný pouze s objemem a konzistencí.

„Nejúspěšnější značky jsou ty, které vytvářejí velké množství videoobsahu. Po celou dobu se dostanou do opakování a dělají obsah. Je to hra s čísly. Takže to je přístup, který jsme zvolili k TikTok.“

Přestože zveřejňování příspěvků až pětkrát týdně bylo pro její malý tým namáhavé, Colling řekla, že se jim to vyplatilo, když jim umožnili zdokonalit své řemeslo a skutečně do toho jít.



Důslednost umožnila Cheyanne Rainsové, Figově koordinátorce sociálních médií, vytvořit svůj vlastní Šablona videa pro sociální média pro zefektivnění tvorby videa. Vývoj mnoha videí, které vytvoří, včetně jejich nejvýkonnějších videí, trvá 15 minut od začátku do konce.

Překonejte svou konkurenci

Tým pro výzkum dat společnosti Sprout analyzoval frekvenci zveřejňování u více než 30 000 zákazníků společnosti Sprout a zjistil, že průměr v oboru je 11 příspěvků za den přes všechny sociální kanály. A na TikTok je poskytování každodenního čerstvého a rozmanitého obsahu vašemu publiku tím nejlepším způsobem, jak prolomit algoritmus a skončit na kýženém #ForYouPage .



Bridgett tuto hru viděla na vlastní kůži. 'Dokonce i jako menší, mladší značka pojištění domácích zvířat naše konzistence odlišuje naši výkonnost od zavedenějších konkurentů.' Říká, že Figo se často vyrovnává nebo překonává názory svých konkurentů, angažmá a podíl hlasu .

Snímek obrazovky Sprout Social's Competitive Analysis dashboard that demonstrates how three competitors compare in share of voice, impressions, engagements and sentiment.

Ke sledování těchto metrik používá Cheyanne Sprout's Zpráva o analýze konkurence (viz obrázek výše), abyste porovnali Figovy výsledky vedle sebe s konkurenty. Zjištění pomáhají Figovi posílit hodnotu sociálních sítí v jejich společnosti a kontrolovat stav značky.

Udělejte si prostor pro experimentování

Jak říká Cheyanne, experimentování bylo tématem Figovy video strategie pro rok 2022. Zveřejňováním příspěvků každý pracovní den mohla zjistit, které typy obsahu generují nejvyšší počet zobrazení a zapojení.

Cheyanne vysvětluje: „Trendy zvuky a memy související s domácími mazlíčky a pojištěním domácích mazlíčků vedou k nejvyšším závazkům. Seznamy jsou také vysoce výkonná videa.“ Znovu a znovu se k těmto formátům vracela, aby vytvořila řadu úspěšného obsahu.

I přes solidní úspěch těchto formátů ponechala Figova konzistentní kadence zveřejňování prostor pro nové nápady, jako je jejich série „Ask the Vet Tech“, která umocňuje jejich vnitřní myšlenkové vedení a poskytuje jejich komunitě jedinečnou hodnotu.

Pravidelný rozvrh zveřejňování umožňuje vašemu týmu nikdy nepřestat testovat a učit se. Pokud byste chtěli vidět další příklad, ve Sprout's Testovací strategie TikTok analyzujeme naše videa s nejvyšším a nejnižším výkonem, abychom odhalili, jak bychom měli upravit náš obsah vpřed.

Vybudujte si publikum

Virální šíření na TikTok bylo pro Figa působivým milníkem. Bridgett však poukázala na to, že viralita není jejich prioritou číslo jedna. Co je důležitější než se stává virálním hledá a buduje skutečnou komunitu na sociálních sítích.

Pro Cheyanne vyžadovalo spojení s lidmi pochopení kultura TikTok . „Lidé používají TikTok ke sledování videí, která průměrní lidé vytvářejí pomocí svých telefonů. Udržujte svá videa co nejautentičtější. Mluvte jako skutečný člověk za obrazovkou a vyhněte se prodejnímu přístupu.“

Algoritmus TikTok poskytuje specializovaný, personalizovaný zážitek. Chcete-li oslovit své publikum, musíte se ponořit do témat, která je zajímají, a důsledně zveřejňovat relevantní obsah. Cheyanne vysvětluje: „Udržujte si přehled o trendech ve vaší komunitě. Nejen trendy zvuky a memy, ale témata, o kterých lidé mluví. Věnujte pozornost tomu, jak je můžete spojit se svou značkou.“

Vztah k publiku může být někdy problém. Cheyanne odhalila dobře střežené tajemství, které překvapí Figovy následovníky: nemá žádného mazlíčka. Nadechněte se!

andělská zpráva 888

Jak tedy Figo chrlí tolik rozkošných videí s kožešinovými miminky? Napojením na další důležité publikum: jejich interní tým. Cheyanne používá interní kanál pro zasílání zpráv ke zdroji účastníků. Záběry, které poskytují její spolupracovníci, jí pomáhají zůstat konzistentní a humanizovat Figovu značku, jako je tato setkat se s týmem příspěvek ukazuje.

Použijte konzistenci sociálních médií ke zvýšení příjmů

Jakmile si osvojíte konzistenci sociálních médií, použijte je ke strategickému zvýšení příjmů.

Toto jsou čtyři kroky, kterými se tým Figo řídil, aby spustil svůj účet TikTok a převedl růst kanálu na zisky z příjmů.

1. Získejte vedení buy-in

Na žádné platformě si nemůžete vybudovat přítomnost přes noc. Potřebujete dlouhodobou podporu vedoucích pracovníků za vámi – ještě předtím, než začnete vidět výsledky. Bridgett popisuje podporu svého CMO jako „nezbytnou“ pro úspěch její značky.

Aplikujte to : Pokud se chcete rozšířit do nové sítě nebo experimentovat s nově vznikající technologií, předložit svou vizi vedení . Ukažte jim, jak mohou příležitosti na sociálních sítích zvýšit dlouhodobou obchodní hodnotu. Získejte je na palubě, aby přidělili čas a zdroje vaší strategii.

2. Efektivně změňte účel obsahu

Pro malý tým, jako je Figo, přeměňující úspěšný obsah z jejich blogu a jiné sociální sítě bylo klíčem k udržení konzistentnosti na TikTok. Letos se stejnou metodou zaměřují na YouTube.

Aplikujte to : Když se snažíte zůstat konzistentní na sociálních sítích, nemusíte začínat od nuly. Maximalizujte svá stávající aktiva a využijte úspěchy jiných platforem. Ušetříte své společnosti čas a peníze a zvýšíte návratnost investic (více o tom již brzy). Navíc už víte, že obsah s vaším publikem rezonuje. Jen se určitě seznamte očekávání komunity na každé platformě .

3. Proměňte organický výkon na placenou amplifikace

Jako experiment začal Figo zobrazovat reklamy na TikTok koncem roku 2021. Počáteční výnosy byly minimální. Bridgett říká: 'TikTok nezačal tlačit lidi dolů, dokud organická přítomnost nezačala.'

Do roku 2022 si Figo získal důvěryhodnost a vybudoval si sledovanost, což umožnilo identifikovat jejich nejvýkonnější videa a investovat do nich peníze.

Použijte to: Důsledná strategie organického odesílání jde ruku v ruce s provozováním úspěšných reklam. Musíte zveřejňovat příspěvky pravidelně, abyste přilákali své publikum a otestovali, co funguje (aniž by to narušilo váš rozpočet). A hybridní placené a organické strategie sociálních médií vede k dlouhodobým výsledkům.

4. Změřte návratnost investic a sdílejte své výsledky

Pro Cheyanne, jehož primárním cílem je zvyšování povědomí o značce, je pochopení komplexní cesty digitálního kupujícího důležité. Ve své roli používá nástroje Sprout pro podávání zpráv, aby demonstrovala výsledky svého úsilí. Kombinuje své metriky povědomí o značce s výsledky placených reklam a ziskem z příjmů, aby vyprávěla úplný příběh Figova úspěchu na TikTok.

Snímek obrazovky Sprout's TikTok Performance Report that demonstrates the number of published posts, views and engagements from one TikTok account.

Použijte to: S nástrojem, jako je Sprout, máte přístup ke všem svým analytika sociálních médií a generujte zprávy, které můžete sdílet se svým týmem na jednom místě. Například, Zpráva o profilu TikTok zachycuje, kolik příspěvků jste publikovali, kolik zhlédnutí jste získali (včetně placených) a vaše celkové zapojení.

Využijte tyto bohaté zdroje sociálních dat vypočítat návratnost investic a interně socializovat své výsledky.

Spusťte bezplatnou zkušební verzi Sprout

Zefektivněte své publikování a vytváření zpráv pomocí Sprout Social

I když je konzistence klíčem k růstu vaší přítomnosti (a vašich příjmů), víme, že čelíte překážkám při pravidelném zveřejňování. Omezený čas a zdroje. Dlouhé schvalovací lhůty. Nekooperativní algoritmy.

Publikační a reportovací nástroje společnosti Sprout vám umožňují zefektivnit vaše interní procesy a udržet s nimi krok osvědčené postupy a zjednodušit konzistenci sociálních médií. Stejně jako naše nástroje jsou Figovou tajnou omáčkou k dosažení jejich cílů v oblasti zveřejňování, můžete je použít k posílení své strategie zveřejňování.

Sociální naslouchání

Sproutovy nástroje pro naslouchání vám pomohou lépe porozumět vašemu publiku a konkurentům. Zjistěte, co je ve vašem oboru trendy a jak si stojíte proti svým nejlepším konkurentům, pokud jde o sentiment, podíl hlasu a zapojení.

Snímek obrazovky Sprout's Listening Conversation Overview which demonstrates trending keywords and hashtags popular on social.

Vydavatelský kalendář

The Vydavatelský kalendář umožňuje rychlou práci při navrhování, schvalování a plánování sociálního obsahu, takže váš tým má více času soustředit se na doladění vaší strategie. Jak říká Cheyanne: „Plánuji příspěvky ve Sprout, takže se o to nemusím starat po zbytek týdne.“ Sprout vám poskytuje nástroje pro nahrazení časově náročných úkolů – jako je přihlašování do nativních aplikací – s automatickou lehkostí.

Snímek obrazovky Sprout's weekly publishing calendar view that makes it easy to see all upcoming posts at a glance.

Získejte přehled ze sociálních dat

Nástroje Sprout Analytics urychlují shromažďování a distribuci dat, takže se značky mohou soustředit na klíčové ukazatele výkonu, na kterých záleží, informují o strategii a prokazují návratnost investic.

Využijte data k vylepšení své strategie a vytvořte efektivní placené a organické kampaně. Díky analýze spolu s nástroji pro publikování a zapojení na platformě Sprout můžete snadno proměnit statistiky v činy.

Snímek obrazovky Sprout's Cross-Network Paid Performance Report which demonstrates total spend, impressions, engagements, CPM, CPE, clicks, CPC, conversions and CPCon.

Nyní, když jste dobře obeznámeni s výhodami konzistence sociálních médií, zjistěte, jak na to skutečné značky kombinují poznatky z Listening a Premium Analytics k dosažení silných výsledků pomocí jejich sociálních dat.

Sdílej Se Svými Přáteli: