Zjistěte Svůj Počet Andělů
HASHTAGS Data Report: Vytváření sociálních reklam, které zvyšují povědomí, zapojení a akci
Úvod
Ať už se jedná o nové odvětví nebo staví na dlouholetých zkušenostech, je snadné, aby se podniky dostaly do pasti zaměstnávání neúčinných postupů reklamy na sociálních médiích.
Lidé přicházejí na sociální platformy, aby drželi krok s přáteli, naučili se něco nového a zažili řadu emocí. Vzhledem k naprostému objemu obsahu v tomto prostoru si značky nenechají ujít příležitost oslovit nové publikum, pokud jejich reklamy nebudou prořezávat nepořádek. Prorazit ve zdroji vyžaduje kombinaci přitažlivého kreativního a relevantního cílení - zejména proto, že spotřebitelé jsou často předpojatí vůči reklamám.
Je pravda, že lidé nevítají reklamy s otevřenou náručí. Náš průzkum mezi více než 1 000 Američany ve skutečnosti zjistil, že jejich kolektiv vnímání sociální reklamy v uplynulém roce většinou stagnovalo nebo klesalo . To naznačuje, že na platformách, jako je Facebook, Instagram a Twitter, většina spotřebitelů nenajde nic, co by jim bránilo v posouvání reklam minulých značek.
A zatímco 39% spotřebitelů přisuzovalo své pokleslé vnímání sociálních reklam nedávným politickým událostem, hlavním důvodem poklesu, který uvedlo 58% respondentů, bylo prostě vidět příliš mnoho sociálních reklam celkově.
S množstvím dat a možnostmi cílení, sociální by měl otevřené dveře hyperrelevantní reklamě. Tento paradox možností však mnoho obchodníků na cestě k vytváření lepších reklam spíše než zmocnil.
Jak mohou marketingoví pracovníci prolomit formu sociální sítě a vytvářet reklamy, které podporují konverze, konverzace a možná i virální hit? Vyhledávaná reklama se zarážkou nemusí nutně obsahovat nejžhavější celebrity nebo nejprovokativnější slogan.
Co to zahrnuje? Čtěte dále a získáte nová data, která rozdělí, co přiměje lidi k akci v sociálních reklamách.
Zabav mě
Zábava byla vždy charakteristickým znakem marketingu. Skvělá reklama Leo Burnett dokonce varoval marketingové pracovníky, aby zapomněli na tuto skutečnost - jak sám řekl: „jedním z největších nebezpečí reklamy není to, že zavádí lidi, ale že je nudí k smrti.“
I když se tato filozofie jeví jako zřejmá, většina reklam na sociálních sítích ji nedokáže zavést do praxe. Je jasné, že aby marketingoví pracovníci uspěli, musí se při vývoji svých reklam vrátit k základům.
Celkově zábava je stále jediným nejlepším způsobem, jak zastavit rolování , přičemž 41% lidí uvádí, že zábavný obsah zvyšuje pravděpodobnost, že se zapojí do sociální reklamy.
Co však v praxi znamená „zábava“?
Dobrá zpráva: Nevyžaduje nutně kreativní zdroje globálního konglomerátu, ale vyžaduje investice do vizuálně řízeného obsahu.
Na sociální obecně, Výzkum klíčení ukazuje, že video je jedním z hlavních formátů, které lidé chtějí vidět od značek (83%). GIF si také vedou dobře, když si je užívá 58% lidí - u tisíciletí to stoupne na 70%. Značky, které jdou nad rámec stylizovaných produktových záběrů a do obsahu, který inspiruje emoce u potenciálních zákazníků, budou mít větší úspěch, který si všimnou a zapamatují.
Tyto zprávy také nemusí doručovat placená třetí strana, ať už je to celebrita nebo specialista na ovlivňování. To by mohlo překvapit mnoho obchodníků. Není konec konců partnerství s influencery skvělým způsobem, jak představit vaši značku potenciálním zákazníkům a dodat jedinečný obsah?
Něco takového. Ačkoli popularita ovlivňování marketingu vytvořila tisíce profesionálních bavičů pracujících v sociálních sítích, není ovlivňující partnerství jedinou cestou k zapojení. Lidé se více zajímají o reklamy od značek než od influencerů - 57% až 43%. Naše zjištění podtrhují preference transparentnosti, protože reklama pochází přímo od samotné značky.
Postoj klíčků: Tady jsme teď, pobavte nás
Když se značky obrátí na sociální síť, aby si vybudovaly povědomí o špičce trychtýře - v placené nebo organické sféře - zábava může otevřít dveře. Investujte do sociálního týmu nebo zdrojů, které podporují vývoj kreativního multimediálního obsahu, což představuje úvod do vaší značky, který intrikuje a přitahuje zákazníky. Ať už jde o branding postavy jako The Most Interesting Man nebo o vytvoření krátkého videa s inspirativní zprávou, váš tým musí mít interní buy-in, aby mohl rozvíjet a iterovat koncepty, které povedou k lepším výsledkům, než je průměr vašeho produktu.
Vzdělávej mě
I když je budování povědomí důležité, je stejně důležité zajistit, aby potenciální zákazníci pochopili, co vaše značka nabízí. Druhá možnost vyžaduje, aby se zákazníci s vaší značkou osobně spojili - mohli ocenit vaše odlišnosti, sdílet hodnoty, které komunikujete, nebo se naučit nové dovednosti, které vaše nabídka umožňuje. Tento typ reklamy dává lidem dobrý pocit z vašich produktů a sebevědomí při výběru vaší značky před ostatními. Jaký druh obsahu tedy může pomoci?
Vzdělání. Náš průzkum to zjistil třetina lidí má větší šanci zapojit se do sociálních reklam, které je něco naučí .
Není divu Chutný Videa receptů s rychlou palbou měla takový meteorický vzestup. Ať už se jedná o video s receptem, výukový program o stylu nebo pohled do zákulisí výroby produktů, vzdělávací obsah staví vaši značku jako zdroj a nechává spotřebitele chtít víc.
Lidé, kteří by se zapojili do sociální reklamy, která je zajímala, navíc nehledají přímý nákup - místo toho 65% spotřebitelů klikne, aby se dozvěděli více . Lidé chtějí reklamy, které slibují další vzdělávání, ať už jde o produkt, předmět nebo související téma.
Existuje ještě více dobrých zpráv: tam, kde klesá názor na sociální reklamy, je to často proto, že obsah je nezajímavý (31%) a irelevantní (26%). Vytváření vzdělávacího obsahu, který zvyšuje hodnotu sociálních zkušeností spotřebitelů, přirozeně řeší tyto dvě oblasti nespokojenosti.
Postoj klíčků: Přijměte CTE
To je výzva ke vzdělání. Pamatujte, že většina lidí se při nakupování nepřihlašuje na oblíbené sociální kanály. Spíše hledají sociální zkušenost. Proto jsou CTA soustředěné na vzdělávání a učení solidní sázkou: číst více, sledovat více, dozvědět se více. To je skvělé pro značky, protože to je další příležitost, jak přidat hodnotu do rutinních interakcí a zůstat na paměti, dokud nebudou lidé připraveni ke konverzi.
Vzdělávací reklamy mají hodnotu poté, co spotřebitelé také provedli nákup - zejména u položek s velkými jízdenkami, jako je auto, které se objevují pouze každých několik let nebo desetiletí. V přechodném období nový obsah posiluje pozitivní emoce, které spotřebitel pocítil, když uskutečnil původní nákup. Obsah, který předvádí nová nebo neočekávaná použití, také pomáhá položce nadále přidávat hodnotu v očích spotřebitelů. Pěstování loajality a prosazování značky v průběhu času vyžaduje vzdělávání stávajícího publika o tom, co odlišuje vaši značku - něco, co mohou vaše placené a organické sociální programy řešit v tandemu.
Dej mi pauzu
Sociální sítě otevřely brány novým typům kreativních reklamních zážitků, ale existuje jedna klasika reklamy, která nikdy nezestárne: slevy.
I když zábava může být králem, nemělo by být žádným překvapením, že napříč generacemi 37% lidí má větší šanci zapojit se do sociálních reklam, které jim šetří peníze .
Segmentace generačních preferencí však ukazuje posun mezi Baby Boomers, kteří ve skutečnosti řadí slevy jako svůj hlavní motivátor. Naopak, mladší uživatelé sociálních sítí nechtějí, aby jejich první dojem ze značky vykřikl „KOUPIT HNED!“
6969 andělské číslo
I když rozhodnutí nabídnout slevu může vyžadovat buy-in od ostatních ve vaší organizaci, schopnost komunikovat hodnotu je vždy na stole. Vzhledem k tomu, že společnost Baby Boomers dává přednost slevám a vzdělávacímu obsahu, existuje příležitost spojit je do příběhů a zpráv, které zdůrazní vaši hodnotovou nabídku a spojí se s touto generací, i když neprobíhá okamžitý prodej.
Každá kampaň by měla být otevřena jednou otázkou: Koho se snažíte oslovit?
Pokud to není něco, na co můžete snadno a sebevědomě odpovědět, vraťte se k základům. S vědomím, že Millennials záleží méně na úspoře peněz, než na tom, aby se bavili a vytvářeli emocionální spojení se značkami - a že Boomers chtějí ušetřit studené tvrdé peníze -, není důvod pokrývat různorodé publikum jedinou zprávou.
Jak se říká, cena sděluje hodnotu. Pokud víte, které publikum skutečně touží po slevách, můžete být s vašimi finančními pobídkami rozumní - a nabídnout je správným skupinám.
Postoj klíčků: Vyzkoušejte, vyzkoušejte a zkuste to znovu
Zlaté pravidlo je toto: Poznejte své publikum a používejte nástroje, které máte k dispozici, abyste s nimi mluvili přímo. Jinak prakticky vyzýváte lidi, aby se v sociálních sítích posunuli přímo kolem vašich reklam.
Ale vědět, jaké typy reklam motivují vaše publikum k akci, je jen jeden kousek skládačky. Druhým je doručování těchto reklam správným lidem ve správný čas. Bez ohledu na to, jakou kreativu používáte - a ať už nabízíte slevy, zábavu nebo vzdělávání - nejefektivnější reklama je vždy relevantní.
Nejlepší způsob, jak zajistit, aby vaše reklamy měly individuální dopad, je porozumět konkrétnímu publiku, které se snažíte oslovit. Poté můžete svou zprávu přizpůsobit a podle toho cílit. Vyzkoušejte si zasílání zpráv napříč různými placenými segmenty publika, abyste pochopili, co rezonuje, a poté na základě těchto výsledků proveďte iteraci, abyste zajistili, že rozpočet, strategie a očekávání spotřebitelů budou v souladu.
Nepředpokládejte, že mě znáte - prokažte to
Společným jmenovatelem všech našich zjištění je „já, já, já.“ To by nemělo být překvapující.
Hloubkové a široké seznámení se svým publikem prokazuje závazek vidět je jako skutečné lidi místo prodejních cílů. Proces spotřebitelského výzkumu také zajišťuje strategičtější využití vašeho marketingového rozpočtu k získání konkurenční výhody.
Sázky nikdy nebyly vyšší: 93% firem investuje marketingový rozpočet do Facebooku, 67% do Instagramu a 51% do Twitteru, podle Najděte marketing .
Sečteno a podtrženo: Pokud budete utrácet, buďte pilní a buďte společenští. Dostaňte se do hlavy svých spotřebitelů - a přesně víte, co je inspiruje k akci.
O datech
Tento průzkum provedla Survata, nezávislá výzkumná firma v San Francisku. Survata provedla mezi 1. březnem 2018 a 6. březnem 2018 rozhovor s 1 004 respondenty online. Respondenti byli osloveni v síti vydavatelů Survata, kde provedli průzkum k odemčení prémiového obsahu, například článků a elektronických knih. Respondenti za svou účast nedostali žádnou peněžní náhradu. Více informací o metodice Survata najdete na http://survata.com/methodology .
V případě dotazů ohledně údajů kontaktujte pr@sproutsocial.com .
Soubory ke stažení
StaženíSdílej Se Svými Přáteli:
