Zatímco se většina značek připravuje na nápor zimních prázdnin, neziskové organizace jsou na konci roku přitažlivé, a to do 31. prosince. A tyto roční kampaně jsou nad prací, kterou právě dokončily, aby maximalizovaly největší každoroční charitativní den rok. Od svého založení v roce 2012 se Giving Tuesday rozrostl a stal se mezinárodním dnem rozdávání peněz, který přitahuje miliony účastníků i dary. Pro perspektivu téměř v roce 2018 čtyři miliony dárců přispělo dary zhruba 380 miliony dolarů.



818 znamená anděl

Zejména sociální média hrála významnou roli při získávání tohoto charitativního hnutí tam, kde je dnes. Neziskové organizace mohou zesílit své příčiny a mobilizovat dárce, aby se vrátily zpět svým komunitám, a často zahájí své osvětové kampaně několik měsíců předem. Ale vzhledem k tomu, že do Giving Tuesday bylo investováno tolik času a energie, je snadné zapomenout, že pro neziskové organizace je stejně důležitých dalších 364 dní. Konkrétně se neziskové organizace snaží udržet dynamiku generovanou Giving Tuesday, aby udržovaly motivaci dárců po celý rok.



Někteří kritici navrhují, aby se neziskové organizace vyhýbaly kampaním typu Giving Tuesday úplně, aby zabránily tomu, aby všechna svá vejce byla vložena do jednoho košíku. Nesouhlasím. I když se jedná o skutečné jednorázové události, které podporují návyky, jako je rozdávání spotů, poskytují neziskovým organizacím také značné množství dat, které kontextualizují chování dárců. Jak se neziskové organizace těší na nový rok - a začnou přemýšlet o své další velké kampani - najdou obchodníci, kteří využívají sociální data, nové cesty k udržení vzrušení a nadšení dárců, které je obvykle vyhrazeno pro Giving Tuesday.

Je to všechno o spojení

Sociální média zůstávají jedním z nejlepších možných způsobů, jak se organizace mohou dostat přes demografické údaje, politiku a názory, aby dosáhly svých raných slibů zásadovějších ideálů. A právě tyto interakce napříč sociálními médii umožňují značkám podporovat dlouhodobé sociální strategie, které zajišťují, že tato spojení vydrží déle než jedna interakce.

Bližší pohled na každoroční kampaň Giving Tuesday (nebo #GivingTuesday, jak je všeobecně známá) dále ukazuje, jak neziskové organizace využívají dosah a vliv sociálních médií. Giving Tuesday, založená na tématech spojení a spojování lidí, je perfektní kampaní pro platformy jako Facebook a Twitter. Rychle si našel oporu v technologickém prostoru a diváci se kampani nejprve začali věnovat díky propagacím od zakládajících partnerů Skype, Google, Cisco a Microsoft. Stylizace věci pomocí hashtagu dále vybudovala její růst a důvěryhodnost na sociálních médiích a dnes je běžné, že obři sociálních médií odpovídají darům od obyčejných lidí.

Příčina však není bez jejích kritiků. Zatímco většina lidí souhlasí, že mise Giving Tuesday pochází ze správného místa, neziskové organizace často nemají rádi „místo, které dává“, které podporuje. V rámci „Giving Tuesday“ dárci přispívají pouze jednou ročně, na rozdíl od udržitelnějšího a pravidelnějšího financování.

Ale s sociální poslech , neziskové organizace mohou z jednorázové akce, jako je Giving Tuesday, udělat celoroční kampaň. Při poslechu se mohou neziskové organizace ponořit hluboko do společenských rozhovorů kolem Giving Tuesday a přijít s praktickými postřehy, aby informovaly o své dlouhodobé digitální strategii. Za tímto účelem jsme pomocí nástroje HASHTAGS pro poslech vyhodnotili sociální konverzace vedoucí k, během a po Dání úterý 2019. Zatímco Facebook, Instagram a další platformy jsou pro neziskové organizace stejně důležité, pro účely tohoto článku se zaměříme pouze na historických datech shromážděných z Twitteru.



Čtení mezi řádky

V roce 2019 vygenerovaly kampaně Giving Tuesday 825 000 zpráv na Twitteru a získaly 1,7 milionu sociálních aktivit a 14,2 miliardy potenciálních zobrazení. Pokusit se ručně prohlédnout tato data pro užitečné informace je do značné míry nemožné. Ale díky poslechu na sociálních sítích mohou neziskové organizace snadno vizualizovat všechna svá data, včetně objemu tématu, dojmů a závazků. A stejně jako zdravě vypadající EKG, všechny klíčové metriky sociálního výkonu zažívají konzistentní a rozeznatelný vlnový vzor tím, že stoupají každé úterý každého měsíce až do skutečného dne.

bible číslo 313

Bližší pohled na objem agregovaných témat na Twitteru odhalí odlišitelnější vzor zapojení. Na rozdíl od toho, co si většina lidí myslí, Giving Tuesday pokračuje do ledna na relativně zdravém počtu, pravděpodobně kvůli halo efektu prázdnin, než se ponoří kvůli letním útlumům. Při poslechu však mohou neziskové organizace odhalit trendy v konverzaci Giving Tuesday, jako jsou hashtagy a další termíny nejčastěji spojené s jejich organizací. Pomocí tohoto přehledu mohou neziskové organizace identifikovat příležitosti, jak po celý rok podnítit konverzace se svými dárci.

Jednou z metod je zkoumání základního obsahu nalezeného ve špičkách během léta. Například tím, že se zúžíme na úterý v červenci, rychle zjistíme, že pravidelné zveřejňování příspěvků v úterý je stále osvědčenou metodou, jak přilákat angažovanost. Zajímavé je také to, že mnoho neziskových organizací s mírným počtem sledujících na Twitteru předvádí v tomto období některé větší, pokud jde o zapojení. Pro štíhlé sociální týmy je to připomínka, abyste zůstali přítomni každé úterý bez ohledu na sezónu.



Slovní mraky pomáhají obchodníkům dále odlepovat cibuli Giving Tuesday. Většina z nás je obeznámena s tímto typem grafického znázornění agregátu trendových témat a hashtagů uspořádaných do neurčitě oblačného tvaru. Tento snadno stravitelný vizuál odhaluje zahrnutí doplňkových hashtagů do #GivingTuesday, jako jsou #CharityTuesday a #TuesdayMotivation, což má za následek miliony potenciálních dojmů a stovky dalších angažmá. Nalezení těchto dalších nápadů na obsah je klíčem k udržení vzduchu v balónu Giving Tuesday po celý rok.

3 význam čísla

Podněcuje sociální strategie zítřka

Proměna milionů bodů nezpracovaných dat v něco použitelného začíná segmentací informací podle toho, co je pro vaši organizaci nejdůležitější. Pokud jde o neziskové organizace, rozdělení dat kolem Giving Tuesday dále odhaluje poznatky o souvisejících trendových slovech, tématech a dalších klíčových slovech souvisejících s dary a financováním.

Data však budou zajímavější, když přejdeme k zobrazení pouze hashtagů. Zde vidíme širší, potenciální hashtagy pro organizace, které by z toho mohly vypracovat, mohly být dříve neznámé. Je ironií, že poslech nám říká, že #BlackFriday a #CyberMonday ve spojení s trendem #GivingTuesday dobře.

Poslech může také poskytnout tolik potřebnou inspiraci obsahu pro obchodníky, kteří chtějí prodloužit životnost kampaně. Přidáním slova „hlad“ například změníte kontext Giving Tuesday a začneme vidět, že slovní asociace zahrnují věci jako děti, hlad a fotbal. Další prozkoumání těchto sociálních rozhovorů odhaluje řadu profesionálních sportovců, kteří využívají své platformy k poskytování podpory při řešení problémů souvisejících s hladem, a to vše při přípravě na neziskové sociální strategie mimo sváteční období.

Kromě obsahových strategií získaných z dat témat může být stejně důležité pochopit „kdo“ za trendy. Díky naslouchání mohou značky identifikovat vlivné sociální uživatele, se kterými by se mohli spojit, aby zesílili jejich poselství. Pro Giving Tuesday celebrity jako Lady Gaga a Lin Manuel Miranda generují tisíce dojmů a střetnutí z důvodů, které propagují na svých platformách. Neziskové organizace však mohou být překvapené, když objevují kapely jako Panic! At the Disco and Metallica také získali vysokou úroveň angažovanosti za příčiny, které podporují. S nasloucháním mohou organizace identifikovat jednotlivce, na které by možná ani nepomysleli, aby pomohli propagovat jejich příčinu a rozšířili sféru jejich vlivu.

význam 303

Nesoucí impuls vpřed

Giving Tuesday je i nadále silným mechanismem darování pro neziskové organizace. Je to den, kdy neziskové organizace tráví měsíce budováním, aby využily 24hodinový darovací cyklus na maximum, přičemž velká část aktivity se odehrává na sociálních médiích. Jakmile je den u konce, je to obvykle zpět jako obvykle, s mnoha neziskovými organizacemi, které se snaží rozšířit dynamiku Dávání úterý do nového roku.

Ale se sociálními médii a zejména se společenským poslechem nemusí být tyto přechodné okamžiky pomíjivé. Díky naslouchání se mohou organizace, jako jsou neziskové organizace, soustředit na akce, obsah a jednotlivce, aby identifikovaly klíčové faktory, které podporují zapojení do podpory jejich dlouhodobých sociálních strategií.

Sdílej Se Svými Přáteli: