Analýzy Twitteru a znalosti, jak je používat, mohou změnit vaši hru na sociálních sítích.






duchovní význam 3333

Ať už jde o identifikaci, která sdělení rezonují, určování úspěšných kampaní nebo odhalování děr ve vašem zákaznickém servisu, data na dosah ruky mohou proměnit zdánlivě náhodné sociální interakce ve statistiky měnící strategii.



Nevíte, kde začít? Tato příručka vám a vašemu týmu pomůže lépe spravovat analýzu Twitteru.



Co jsou Twitter Analytics?

„Analytika Twitteru vám pomůže pochopit, jak obsah, který sdílíte na Twitteru, rozvíjí vaše podnikání.“ – Cvrlikání

Ale co jsou zač?

Analýza Twitteru shromažďuje veškeré chování a akce, které publikum podnikne, když narazí na vaše příspěvky nebo profil – kliknutí, sledování, označení Líbí se mi, rozšíření a další – a rozdělí tato data, aby vám pomohla sledovat výkon a zdokonalovat vaši strategii.



Tato data jsou zásadní pro pochopení toho, kdo interaguje s vašimi tweety a jak si váš účet celkově vede. I když se denně přihlašujete a obecně rozumíte tomu, jak si účet vede, je důležité tyto pocity vyčíslit.



Kdo potřebuje analytiku Twitteru?

Každý, kdo se zajímá o výkon svého účtu na Twitteru, by měl používat analytiku Twitteru.

Podívejte se, jak Chicago Bulls používají sociální data k tomu, aby z toho, co dělají, usuzovali.



Analytics je nejužitečnější pro ty, kteří mají zájem o výkon tweetů a míru zapojení. To znamená: praktici, manažeři a agentury.



  Sloupcový graf znázorňující, jak sociální marketéři využívají data: praktici vs.

Ve srovnání se 44 % vůdců používá 54 % praktiků data k pochopení své cílové skupiny. Ti, kteří mají zájem budovat svou značku – firemní nebo osobní – najdou analytiku Twitteru užitečnou při určování typu příspěvků, které jsou pro jejich sledující nejzajímavější.



  Snímek obrazovky přehledu řídicího panelu výkonu sociálních značek Sprout.

Twitter analytika pro praktiky

Pro praktikujících , přehled kampaně vám pomůže pochopit, jak dobře si kampaň na Twitteru vedla. Odeslané zprávy se rozbalí na úroveň jednotlivých tweetů, abyste viděli metriky každého tweetu.

Sledujte důležité metriky pomocí šablon nebo vlastních možností přehledů. Maximalizujte pozitivní výsledky analýzou výsledků kampaní a obsahu obsahu a dalších.

  Snímek obrazovky analytického přehledu klíčových slov Sprout Social Twitter.

Twitter analytika pro manažery

Manažeři shledá analytiky Twitteru užitečné, protože měří sociální ROI placeného a organického úsilí a ukazuje, jak dobře si váš tým zároveň vede.

Jak rychle váš tým reaguje a jak to lze zlepšit? Interní zpráva vám poskytuje skutečné průměrné doby odezvy na uživatele.

  Snímek obrazovky zprávy Sprout Social Internal Team

Twitter analytika pro agentury

Konečně, agentur může snadno generovat zprávy připravené na prezentaci, které lze snadno odeslat klientům. Už žádné skládání tabulek a grafů. Naplánujte si odesílání těchto zpráv každý týden, abyste z talíře odstranili ještě jednu věc.

Udržujte klienty spokojené pomocí přizpůsobených a uživatelsky přívětivých přehledů. Vytvářejte zprávy specifické pro obchodní potřeby, přizpůsobte je klientským brandingem a nastavte opakované doručování zpráv klíčovým zainteresovaným stranám.

  Snímek obrazovky zprávy Sprout Social Cross-Channel Group

Které metriky Twitteru můžete sledovat?

Buďme upřímní, sociální média mají svůj vlastní jazyk.

Je snadné se nechat zmást a zahltit zmínkami, hashtagy, dojmy, interakcemi a vším mezi tím.

Pointa je, že nemůžete měřit něco, čemu nerozumíte. Zde jsou tedy některé z nejdůležitějších metrik, které najdete v nativním analytickém panelu Twitteru a analytickém nástroji Twitteru třetí strany.

Dojmy

Celkový počet, kolikrát mohl kterýkoli uživatel potenciálně vidět název nebo zprávu značky.

Dosáhnout

Počet uživatelů, kteří viděli zobrazení vašeho příspěvku na své časové ose.

Zasnoubení

Interakce uživatele Twitteru s jiným uživatelem. To může přijít ve formě zmínek, retweetů, oblíbených a nových sledujících.

Míra zapojení

Míra zapojení jsou metriky, které sledují, jak aktivně je vaše publikum zapojeno do vašeho obsahu. Zapojení spotřebitelé komunikují se značkami prostřednictvím komentářů „to se mi líbí“ a sdílení na sociálních sítích.

Míra zapojení je metrika často používaná při analýze účinnosti značkových kampaní. Lidé, kteří tráví čas interakcí s videi, aktualizacemi a blogy, se s větší pravděpodobností promění v platící zákazníky. Míra zapojení má také podmnožinu měření, jako jsou „metriky sdílení“, které zdůrazňují dopad vašeho ústního marketingu.

Kliknutí na odkaz

Celkový počet kliknutí na odkaz v tweetu.

Zmínky

Celkový počet případů, kdy vás uživatel Twitteru, který s vámi nebo o vás mluví, zmíní ve svém tweetu.

Následovníci

Počet uživatelů Twitteru, kteří jsou v daném okamžiku přihlášeni k odběru vašich aktualizací.

Rychlost odezvy

Procento příchozích zpráv, na které odpovíte a které vyžadují odpověď.

Doba odezvy

Doba, kterou vaší firmě zabere odpověď na příchozí zprávy.

Jak vytáhnout analytiku Twitteru

Máme celý blogový příspěvek věnovaný tomu, abychom vám pomohli vybrat to nejlepší Twitter analytické nástroje , takže vám zde ukážeme, jak získat vlastní analytiku Twitteru pomocí nativní platformy Twitter a pomocí Sprout Social.

Nativní Twitter Analytics

Twitter poskytuje bezplatné analýzy pro všechny profily. Chcete-li získat přístup k vašemu, klikněte na tento odkaz nebo postupujte podle níže uvedených kroků.

Krok 1 : Přihlaste se k profilu, který chcete analyzovat, a klikněte na tlačítko „Více“.

Krok 2 : Klikněte na odkaz Analytics.

Krok 3 : Začněte si hrát s daty! Rozhraní je dostatečně intuitivní, abyste jej mohli prozkoumat sami, nebo pokračujte ve čtení průvodce, abyste zjistili další taktické způsoby použití dat.

Twitter Analytics společnosti Sprout Social

Můžete si všimnout, že v této příručce uvádíme několik snímků obrazovky z platformy Sprout Social.

Je to proto, že Sprout je certifikovaný partner Twitteru a náš Twitter analytický software pomáhá obchodníkům získat maximum z jejich dat.

Toto PDF umožňuje nahlédnout do analytického přehledu Twitteru, který můžete získat pomocí aplikace Sprout, nebo pokud chcete zobrazit přehled s vlastními údaji, začněte bezplatná zkušební verze Sprout Social .

Jak používat analytiku Twitteru

Vaše sociální strategie by měla být řízena daty a analytika Twitteru poskytuje neomezené množství informací pro vytváření lepšího obsahu, oslovení nového publika a zlepšení uživatelské zkušenosti.

Tato část vám ukáže, jak přeměnit analýzu Twitteru na užitečné statistiky, které informují o nových strategiích a zlepšují vaši přítomnost.

1. Identifikujte svůj nejlepší obsah

Podívejte se na všechny tweety, které jste odeslali, a zjistěte, který obsah si vedl nejlépe. Využijte tyto statistiky k tomu, abyste vytvořili obsah, který s větší pravděpodobností bude rezonovat u vašeho publika.

  Snímek obrazovky k Sprout Social's Twitter Top Posts.

Tato data jsou k dispozici v přehledu výkonu odeslaných zpráv nativního Twitteru nebo Sprout Social. Chcete-li najít své nejlepší příspěvky, seřaďte své tweety podle metrik, které odpovídají vašim cílům

  Snímek obrazovky k Sprout Social's sent message performance report.

Jakmile budete mít svá data, zde je několik věcí, které můžete udělat, abyste zjistili, proč byly tyto příspěvky tak úspěšné.

  • Najděte společná témata v těchto nejlepších tweetech. Obsahoval tweet hashtag, zmínku nebo otázku? Pokud ano, popřemýšlejte o jejich zařazení do budoucna.
  • Byly nějaké konkrétní dny nebo časy, kdy se zdá, že s vaším publikem nejlépe fungují? Pokud ano, naplánujte si tyto časy v budoucnu.
  • Exportujte své nejlepší tweety a vytvořte shluk slov pro snadnější vizualizaci zpráv, které rezonují.

2. Pochopte své chování na Twitteru

Analyzujte své chování na Twitteru meziměsíčně a identifikujte trendy ve výkonu. V rámci nativní analytiky Twitteru je to vaše „ Domovská stránka účtu “ a ukazuje věci jako:

  • Hlasitost tweetu
  • Návštěvy vašeho profilu na Twitteru
  • Počet tweetů, které vás zmiňují
  • Počet vašich sledujících

V rámci Sprout Social je to na kartě Přehledy pod Profily Twitteru a zobrazuje věci jako:

  • Organické dojmy
  • Celkový počet zapojení
  • Kliknutí na odkaz
  • Následovníci získali
  • Chování při publikování na Twitteru
  • Chování zapojení na Twitteru
  • Demografické údaje o publiku na Twitteru
  • Twitter Statistiky podle profilu
  Snímek obrazovky k Sprout Social's Twitter Profiles Report.

3. Analyzujte svou konkurenci

Sledujte základní metriky pro jakýkoli profil Twitter a porovnejte je s vašimi vlastními profily. S komplexním pohledem na vaši konkurenci můžete snadno porovnat své úsilí s průměrem porovnávaných profilů.

Konkurenční přehledy v současné době nejsou v nativní analytice Twitteru, ale lze je získat pomocí analytického nástroje Twitteru, jako je Sprout.

  Snímek obrazovky k Sprout Social's Twitter Competitors Report.

Až budete mít dostatek dat, analyzujte své konkurenty a přemýšlejte, jak můžete odlišit svou přítomnost. Přemýšlejte o otázkách jako:

  • Rostou rychleji než vy?
  • Kdy naposledy zveřejnili?
  • Jsou mezi jednotlivými příspěvky dlouhé časové úseky?
  • Odpovídají na komentáře?

4. Reportujte přes více profilů Twitteru

Pohled na výkon jednotlivých profilů Twitteru je důležitý, ale můžete také analyzovat více profilů najednou, pokud je máte. To poskytuje další údaje, které vám pomohou vést vaši strategii.

To je další věc, pro kterou budete muset použít třetí stranu, protože Twitter v současné době umožňuje analyzovat pouze jeden profil najednou.

  Snímek obrazovky k Sprout Social's Team Inbox Report.

Analyzujte veškeré své úsilí na Twitteru na vysoké úrovni, abyste získali lepší představu o své celkové přítomnosti. Zjistěte, které profily jsou výkonnější a které potřebují více lásky.

5. Analyzujte své sledující na Twitteru

Získejte lepší představu o svém publiku na Twitteru pomocí nástroje Statistiky publika.

Kromě obecných demografických údajů o věku a pohlaví, které Twitter Analytics poskytuje, také poskytuje přehled o tom, co vaše publikum zajímá, jaký je jeho životní styl a další.

Spojte tyto znalosti s tím, jaké příspěvky spotřebitelé chtějí, a získáte dokonalý recept na vysoce výkonné tweety.

6. Identifikujte zastánce a ovlivňovače Twitteru

Pomocí analytiky Twitteru najděte ve své síti jednotlivce, kteří jsou silnými zastánci značky nebo influencery, které můžete přidat do svých současných programů pro influencery.

V rámci nativní analýzy Twitteru jsou tito jednotlivci každý měsíc označováni jako vaši „nejlepší sledující“.

Nebo se můžete pomocí zprávy Sprout Trends podívat na několik měsíců najednou.

Odtud můžete snadno začít přidávat další jména a tváře influencer marketingová strategie .

7. Povrchový hashtag a trendy témat

Přidávání hashtagů nebo skákání na trendy aktuálních témat může být účinným způsobem, jak zavést vaše příspěvky. Je však důležité, aby tyto hashtagy a témata byly pro vaši značku relevantní.

Napsali jsme průvodce vše v jednom analýza hashtagů , včetně toho, jak je najít a používat, takže zde je jen krátký příklad.

Níže je zpráva Sprout Trends Report pro fiktivní kávovou společnost, která obsahuje témata a hashtagy často zmiňované u rukojeti společnosti.

  Snímek obrazovky zprávy Sprout Social Twitter Trends Report.

Tato společnost je často zmiňována v příspěvcích s dotazem na „hodiny“, takže možná budou chtít tyto informace zpřístupnit ve svých profilech nebo firemních zápisech.

Tato společnost je často zmiňována s hashtagem „#perfectmorning“, což dodává, že jejich další příspěvek by mohl zvýšit zapojení, zobrazení atd.

8. Sledujte klíčová slova a hashtagy v průběhu času

Nejen, že můžete odhalit nejlepší témata a hashtagy, můžete tato klíčová slova a hashtagy sledovat v průběhu času.

Přehled klíčových slov na Twitteru společnosti Sprout vám pomůže analyzovat klíčová slova a kvantifikovat celkový objem, průměrný objem za den a růst a také vzorky těchto tweetů a zapojení.

  Snímek obrazovky zprávy Sprout Social Twitter Keyword Report.

Najdete zde informace o objemu každého klíčového slova, které nejlepší účty tweetovaly tato klíčová slova, a podrobnou analýzu metrik pro každé klíčové slovo. Tyto přehledy jsou užitečné nejen pro vytváření nových kampaní, ale také pro sledování výkonu kampaně.

9. Vizualizujte kampaně na Twitteru

Vy a váš tým vytváříte celé kampaně na Twitteru? Ty lze sledovat pomocí nativní analytiky Twitteru nebo Sprout Social.

Zatímco Sledování kampaní na Twitteru se zaměřuje na placené kampaně, můžete pomocí Sprout sledovat organické i placené.

Označte každou odchozí nebo příchozí zprávu ze sociálních médií jedním nebo více označeními kampaně. Vezměte si příklad „Zimní kampaň“ níže.

  Snímek obrazovky zprávy Sprout Social Tag Performance Report.

Poté sledujte celý úspěch kampaně na jediném řídicím panelu s metrikami, jako jsou:

  • Dojmy
  • Zásnuby
  • kliknutí
  • Průměr zpráv odeslaných za den
  • Celkem odesláno
  • Průměrný počet zpráv přijatých za den
  • Celkem přijato
  • Růstové trendy

Závěr a další zdroje

Ve srovnání s jinými formami marketingu a komunikace, nemluvě o jiných obchodních funkcích, je snadné přizpůsobit taktiku sociálních médií za běhu.

Jak se vaše podnikání denně mění a vyvíjí, nemusíte se na měsíce a měsíce cítit uzamčeni určitou sociální strategií.

Pravidelná analýza vašeho sociálního výkonu vám umožní zjistit, co funguje a co ne, což v konečném důsledku znamená, že můžete činit chytřejší obchodní rozhodnutí. V prostředí malého podniku je schopnost rychlého otočení vždy výhodou.

Jakmile sladíte cíle a určíte, které metriky jsou pro vaši firmu klíčové, je čas začít se sledováním. Nenechte se vyděsit čísly nebo zdánlivě masivním množstvím dat – s náležitou přípravou, správnými nástroji a několika „nejlepšími postupy“ získáte největší ránu za své peníze, pokud jde o řešení Twitteru.

  • Twitter analytický software
  • 6 analytických nástrojů Twitteru pro posílení vaší strategie
  • Prozkoumejte 10 nejlepších metrik Twitteru, které byste dnes měli sledovat
  • Kompletní průvodce poslechem Twitteru
  • Analýza hashtagů 101: Použití nejlepších hashtagů pro vaši sociální strategii
  • Jak efektivně analyzovat sledující na Twitteru
  • Jak analyzovat data Twitteru
  • Twitter zmiňuje: Jak najít, sledovat a získat více
  • 13 základních statistik Twitteru, které vám pomohou při vaší strategii

Sdílej Se Svými Přáteli: