I když máte tisíce sledovatelů na Twitteru, je skvělé, tato čísla příliš neznamenají, pokud tito sledující s vašimi tweety nepracují. Je to podobné, jako když máte něco důležitého říct, ale nedokážete přimět lidi, aby vás poslouchali. I když má platforma obrovský potenciál pro zvyšování viditelnosti a růstu značky, možná nebudete schopni ji plně využít, pokud nemůžete podpořit zapojení Twitteru.



V tomto příspěvku vám pomůžeme odhalit některé z nejlepších strategií, jak tato čísla zvýšit a efektivněji zapojit vaše publikum na Twitteru. Pojďme se ponořit přímo dovnitř.



Co je zapojení na Twitteru a proč na tom záleží?

Zapojení na Twitteru se týká všech způsobů interakce lidí s vaší značkou a jejími příspěvky na platformě. Zahrnuje tedy nejen lajky, retweety a odpovědi, ale také zmínky o značce (označené nebo ne), sledování, vložená média a odkazy, abychom jmenovali alespoň některé. Jinými slovy, je to indikátor toho, jak populární je vaše značka na platformě.

V tomto okamžiku jste možná začali mít poctivou představu o tom, proč je zapojení na Twitteru tak důležité. Pojďme to však rozebrat a pokusit se pochopit specifika, proč byste měli pracovat na zapojení svého publika z Twitteru:

1. Masivní divácká základna

Hlavním lákadlem Twitteru je jeho masivní divácká základna. S 330 milionů aktivních uživatelů měsíčně zaznamenaný v roce 2019, je to jedna z největších platforem sociálních médií a významně přispívá k viditelnosti a růstu značky. Takže si dokážete představit, jak úroveň angažovanosti, kterou na Twitteru získáte, pro vaši značku představuje takový obrovský rozdíl.

Graf znázorňující počet aktivních uživatelů Twitteru každý měsíc

2. Vytváří expozici

Twitter umožňuje uživatelům rychle retweetovat příspěvky několika kliknutími, což může dále podpořit sdílení. A kvůli Algoritmus Twitteru , když lidé sdílejí vaše tweety, mohlo by to pomoci zvýšit povědomí ve zdrojích jejich následovníků.

Některá označení Líbí se a odpovědi se zobrazí ve zdrojích sledovatelů dané osoby, jak vidíte v příkladu níže. Uživateli se líbil tweet Steak-umm a stejný tweet se objevil ve zdroji jejích následovníků, což znamená, že se mu líbí.



Příklad oblíbeného Tweetu, který se objeví ve zdroji jiných uživatelů.

Nejlepší na tom je, že tato expozice nekončí jen na Twitteru. S lidmi, kteří často sdílejí screenshoty tweetů a konverzací na jiných platformách nebo z nich dělají memy, můžete potenciálně ještě více rozšířit svůj dosah. Ve skutečnosti odhadem 1,6 miliardy jedinečných návštěvníků každý měsíc zobrazit tweety prostřednictvím platforem třetích stran.

3. Zvyšuje spojení značky a spotřebitele

S menším omezením ochrany soukromí umožňuje Twitter značkám rychle objevovat tweety, které se jich týkají, a reagovat na ně. To vám umožní spojit se se zákazníky přímo při řešení jakýchkoli stížností nebo problémů nejdříve.

A když se takto zapojíte do publika, posílíte svůj vztah s nimi. Ve skutečnosti HASHTAGS Studie #BrandsGetReal zjistili, že lajkování nebo reakce na zákazníka je nejlepším chováním v sociálních médiích, které může značkám pomoci spojit se spotřebiteli.



4. Podporuje otevřenost

V souladu s předchozím bodem také méně omezení podporuje transparentnost a otevřenost mezi značkami a spotřebiteli. Protože interakce se zákazníky prostřednictvím tweetů a odpovědí je otevřená pro všechny ostatní, mohla by se rychle dostat do velké komunity.

8 8 význam

Jak měřit zapojení na Twitteru

Nyní, když chápete, jak zásadní je zapojení na Twitteru, jste pravděpodobně zvědaví, kde stojí vaše aktuální míra zapojení. Pamatujte, že vaše celkové angažovanosti se přímo neprojevují na míře interakce na Twitteru. Musíte také zvážit vaši následující velikost.

Možná máte stovky sledujících, ale pokud vaše tweety mají rádi nebo retweetují jen malé procento těchto sledujících, je třeba zlepšit vaši míru zapojení. Kromě lajků, retweetů a odpovědí můžete také zvážit méně typické akce, jako je použití značkových hashtagů, následování a zpětné odkazy jako akce zapojení.

S tolika faktory, které je třeba vzít v úvahu, může být náročné ručně vypočítat průměrnou míru zapojení Twitteru. A ani nativní analytika Twitteru to pro vás nerozdělí. Zvažte tedy investování do a Analytický nástroj Twitter abyste získali přesnější obrázek o svém zapojení a měřili ostatní metriky výkonu na platformě .

The Analýzy a hlášení z Twitteru nástroj od Sprout vám umožní právě to. Hlavní panel Zprávy na Twitteru vám poskytne podrobný pohled na vaše organická zobrazení, celkový počet interakcí a kliknutí na odkazy. Pomáhá vám také sledovat další metriky, například růst vašeho sledovatele sítě, abyste získali komplexnější pohled na svůj výkon na Twitteru.

HASHTAGS Řídicí panel hlášení profilů na Twitteru

5 způsobů, jak zvýšit zapojení Twitteru

Jakmile začnete pečlivě sledovat míru angažovanosti na Twitteru, můžete si všimnout obrovských rozdílů mezi vaší následující velikostí a vašimi závazky. Je to pravděpodobné, protože jste ještě nezačali aktivně usilovat o posílení své angažovanosti na Twitteru. Podívejte se tedy na těchto pět strategií, jak tato čísla zvýšit:

1. Zaujměte publikum ve správný čas

Načasování je jedním z nejdůležitějších faktorů, které ovlivňují, jak dobře váš Tweet funguje nebo kolik lidí interaguje s vašimi tweety. Je to proto, že platforma vidí kolem sebe Průměrně 350 000 tweetů každý den. Je tedy důležité, abyste svůj Tweet dostali ven v době, kdy jsou lidé vysoce aktivní a mají větší šanci na viditelnost.

Ve Sproutu jsme analyzovali více než 20 000 kusů obsahu od našich zákazníků, abychom zjistili, jak se interakce mění načasováním. Na základě našich zjištění nejlepší čas na zveřejnění Twitteru je středa nebo pátek v 9 hodin. To se samozřejmě může lišit v závislosti na faktorech, jako je poloha a odvětví. Vyzkoušejte si tedy načasování tweetů, abyste zjistili, co funguje nejlépe.

klíčit sociální teplotní mapa zobrazující nejlepší časy pro zveřejnění na Twitteru

2. Využijte vizuální prvky co nejlépe

Každý běžný uživatel Twitteru ví, jak moc vyniká fotka nebo video na platformě mezi všemi textovými tweety. Zejména v mobilních zařízeních zabírá Tweet s vizuálním prvkem alespoň polovinu obrazovky. A čím je váš Tweet viditelnější, tím je pravděpodobnější, že zaujme vaše publikum. Ve skutečnosti, pokud vaše tweety obsahují GIF, tyto tweety dostanou O 55% větší zapojení než ti bez.

Je tedy zásadní, abyste použili vizuální prvky, pokud chcete zvýšit své zapojení na Twitteru. Můžete zveřejnit originální grafiku a sdílet užitečné informace a aktualizace, fotografie svého týmu, videa ukazující, jak používat váš produkt, vkusné memy související s vaším průmyslovým odvětvím a další. I když musíte odkaz sdílet, nezapomeňte zahrnout miniaturu nebo připojit příslušný obrázek.

Podívejte se například na tento Tweet od Evernote. Tým mohl snadno odeslat text s odkazem na jejich seznam skladeb produktivity. Místo toho zahrnovali fotografii kazety s názvem „zaseknutí produktivity“. To nejen okamžitě upoutá pozornost, ale je velmi relevantní pro odkaz. Navíc je v souladu se zeleným a bílým barevným schématem značky.

3. Interakce s tweety vašich zákazníků

Posílení vaší angažovanosti na Twitteru je aktivním zapojením se do publika sami. Místo toho, abyste pravidelně tweetovali a očekávali, že se vám líbí, proč nevydáte lajky a retweety také ze svého konce? Na základě principu vzájemnosti bude mít jednání s ostatními pocit, že mají větší sklon k jednání s vámi.

Navíc při interakci s tweety nebo odpověďmi vašich zákazníků se vaše konverzace lépe zviditelní ve zdrojích ostatních uživatelů, jak již bylo zmíněno dříve. To umožňuje vaší značce ještě větší zapojení. Zde je příklad Chipotleovy reakce na někoho, kdo společnosti poděkoval za to, že mu dal nějaké žetony a guac zdarma.

Jděte s tím o krok dále a zapojte se do příspěvků, které přímo neplatí @ zmínka o vaší značce . Podívejte se například na to, jak Feedly reaguje na tweet potenciálního uživatele, protože někdo v odpovědích zmínil značku.

4. Skočte na trendovou konverzaci

Zdá se, že Twitter vidí nové virální téma každý druhý den. Vaše značka z toho může vydělávat účastí v trendových konverzacích a tématech relevantních pro vaše odvětví nebo vaši společnost. To vám pomůže získat viditelnost u lidí, kteří vás dosud na Twitteru nesledovali, což pak připravuje cestu pro větší zapojení.

význam 232

Snadný způsob, jak objevit trendové konverzace, kterých se můžete účastnit, je kliknutí na možnost „zobrazit více“ v části „Co se děje“ na pravé straně obrazovky.

příklad přehledu trendových témat twitteru

Získáte tak dlouhý seznam trendových konverzací přizpůsobených právě pro vás, buď podle místa, nebo podle zájmu. Můžete se však také podívat na trendová témata v jiných průmyslových odvětvích.

příklad twitterových personalizovaných trendových témat

Projděte si tato témata a zjistěte, zda existují nějaké příspěvky, ke kterým byste se mohli připojit ke konverzaci pomocí odpovědi nebo Retweetu. Nebo zjistěte, zda existuje nějaký trendový hashtag, který byste mohli použít.

5. Vytvořte hlasování o příslušných tématech

Posilte své zapojení na Twitteru vytvořením interaktivního obsahu, jako jsou hlasování na Twitteru. Ankety vám umožňují klást otázky týkající se příslušných témat a vybrat si z několika možností. A protože lidé mohou hlasovat pouhým kliknutím, je to pro ně snadný způsob zapojení.

Pokud chcete vidět větší zapojení, zvažte pravidelné vytváření anket na Twitteru. Možná byste se jich mohli zeptat, k čemu například používají váš produkt. Můžete se jich také zeptat na jejich preference, pokud jde o váš obsah, například kolik času byste měli zveřejnit, jaké typy příspěvků od vás chtějí vidět. To se zdvojnásobuje jako taktika, která vás nakrmí strategie sociálního obsahu .

Navíc, stejně jako toto vlákno od Sprout, můžete nabídnout několik užitečných tipů prostřednictvím řady tweetů a poté pomocí průzkumů veřejného mínění požádat své následovníky o jejich názory na vaše tipy.

Usiluje o smysluplné zapojení

Toto jsou některé ze základních strategií, které vám mohou pomoci začít s posilováním vaší angažovanosti na Twitteru. Mějte však na paměti, že ne každá angažovanost je dobrá angažovanost a krizový štáb možná bude třeba udělat. Takže v zásadě by vám jakékoli strategie a přístupy, které použijete, měly pomoci řídit smysluplné zapojení.

Jaké další strategie jste použili ke zlepšení své angažovanosti na Twitteru? Používáte nějaké nástroje k získání těchto čísel? Dejte nám vědět v komentářích. A nezapomeňte zaregistrujte se do naší bezplatné sady nástrojů pro sociální média získat ještě komplexnějšího průvodce posílením vašeho zapojení.

Sdílej Se Svými Přáteli: