Když se odborníci v oblasti marketingu a jejich šéfové přizpůsobí cílům v sociální oblasti, mohou odemknout sociální potenciál jako skutečný motor růstu firmy. Pro odborníky to znamená pochopit, jak vedoucí marketingu upřednostňují své cíle pro sociální a opírající se o sociální data rozvíjet účinné strategie, které podporují cíle zdola. A vedoucím marketingu může sdílení společných cílů se sociálními odborníky pomoci lépe pochopit, jaké poznatky a sociální data mají předložit a uvést do praxe.



Nejnovější HASHTAGS Rejstřík : Nad a za odhalujeme, jak mohou marketingoví pracovníci využít sociální data k pochopení a rozšíření svého publika, interakci se spotřebiteli na hlubší úrovni a demonstraci dopadu, který sociální struktura v jejich organizaci vytváří.



Stáhněte si HASHTAGS rejstřík

55555 znamená numerologie

Nakonec byste si měli vyčlenit čas, abyste se ponořili do všech dat v této nejnovější zprávě o indexu, ale mezitím je zde osm klíčových statistik, které vám pomohou zahájit konverzaci s týmem o důležitosti sociálních dat.

Pochopte své cílové publikum, abyste dosáhli svých cílů

1. 56% obchodníků používá sociální data k pochopení své cílové skupiny.

I když může být lákavé vrhnout širokou síť ve snaze dosáhnout počtu lidí, kteří jsou online, nejlepší značky spoléhají na své cílové publikum, aby podpořily obchodní úspěch. HASHTAGS to zjistil 56% obchodníků používá sociální data k pochopení svého cílového publika, výzvou číslo jedna, které čelí, je identifikace a oslovení tohoto publika. Obchodníci mají obrovskou příležitost udělat s daty, která mají k dispozici, více.

Akce: Sociální data z analýz, zpráv o společenském naslouchání a průmyslových standardů pomáhají vytvořit jasný obraz o tom, kdo jsou vaši zákazníci, jak používají sociální média a jaké typy obsahu upoutávají jejich pozornost. Pomocí těchto poznatků můžete rozvíjet efektivnější kampaně, které osloví vaše hlavní publikum a povedou k vyšší návratnosti vašich investic do sociálních sítí.

2. 69% procent sociálních marketérů tvrdí, že zvyšování povědomí o značce je jejich prioritou číslo jedna.

Prostředí sociálních médií se vyvíjí každý den, ale některé věci se nemění. Podle indexu HASHTAGS 2020, nejvyšší prioritou odborníků na sociální média je zvyšování povědomí o značce, žebříčku, který odpovídá poznatkům z našeho Průzkum z roku 2019 .



Mezi odborníky a jejich marketingovými vůdci však existuje určité rozpojení. I když je povědomí důležité pro každého, u marketingových lídrů je o 36% větší pravděpodobnost než u odborníků, že růst jejich publika je primárním cílem , následované zvýšenou angažovaností komunity. Toto odpojení ukazuje na příležitost pro odborníky v sociální oblasti lépe komunikovat a sladit se svými šéfy.

Akce: Sociální marketingoví pracovníci mají dovednosti a data, aby viditelně ovlivňovali cíle a růst organizace, ale aby maximalizovali tento dopad, potřebují přehled o hlavních prioritách svého podnikání. Abyste zajistili, že odborníci v sociální oblasti, vedoucí marketingu a vedoucí dalších oddělení jsou na stejné stránce, vyhraďte si čas na to, abyste projednali cíle každého týmu v délce a kde může mít sociální dopad největší dopad.

Dejte lidem to, co chtějí a potřebují

3. 61% spotřebitelů říká, že značky, které jsou nejlepší v sociální oblasti, vědí, jak zaujmout své publikum

Spotřebitelé uznávají značky, které efektivně oslovují své publikum, jako nejlepší ve své třídě. Zatímco některé značky se opírají o humor a zábavu, aby získaly vysokou angažovanost, to, co funguje pro jednu značku, nemusí vždy fungovat pro druhou.



Nejdůležitější tři důvody, proč spotřebitelé sledují značky, jsou informace o nových produktech nebo službách, informování o novinkách společnosti a informace o akcích nebo slevách. S ohledem na to by se marketingoví pracovníci měli zaměřit na vytváření poutavého obsahu kolem těchto předmětů, které dosahují cílů nejvyšší úrovně.

Akce: Sociální média jsou často prvním místem, kde se zákazníci obrátí na informace o produktech a službách. Využijte to jako příležitost k získání včasné zpětné vazby pro produktové týmy, sdílení aktuálních informací o vašem podnikání, generování potenciálních zákazníků pro prodejní týmy a poskytování služeb v první linii zákaznických služeb.

4. Obchodníci i spotřebitelé tvrdí, že kreativita je číslo jedna z důvodů, proč značka vyniká v sociální oblasti

Možná neexistuje univerzální řešení zapojení, ale jak sociální marketingoví pracovníci, tak spotřebitelé se shodují, že přítomnost značky na sociálních médiích vyniká nad konkurencí, když je kreativní. Šedesát osm procent spotřebitelů chce interagovat se statickými obrázky a 50% chce s videem , ale značky mohou maximalizovat kreativitu pomocí zdravé kombinace dalších zajímavých aktiv, jako jsou hlasování, příběhy a živé video.

Sociální údaje mohou marketingovým pracovníkům pomoci zjistit, co jejich cílové publikum považuje za kreativní, takže si při zahájení své další sociální kampaně mohou být jisti, že vyniknou na sociálních kanálech kupujících.

Akce: Kromě vašich aktuálních údajů mohou obchodníci dále ověřit, s jakými kreativními prvky fungují pro vaše cíle kreativní testování . Začněte kreativní testování, abyste posoudili, které obrázky, videa, kombinace kopií a další zaujmou jejich zákazníky a které je odvedou.

5. 50% spotřebitelů uvádí, že sociální média s největší pravděpodobností využijí během významného osobního milníku

Osobní milníky jsou na prvním místě v seznamu nejpravděpodobnějších lidí na sociálních médiích , následovaly sportovní akce. Další výzkum odhaluje, že spotřebitelé jsou primárně motivováni k tomu, aby využívali sociální sítě pro spojení s rodinou a přáteli.

Při cílení na zákazníky oslavující tyto druhy osobních milníků by obchodníci měli zvážit, které sociální platformy tito lidé používají k získávání inspirace. Pinterest je jedním z cílových míst pro spotřebitele, kteří plánují svatbu, navrhují svůj vysněný domov nebo připravují jídlo Pro maloobchodníky, plánovače akcí nebo podniky zaměřené na potraviny by zahájení sociální kampaně na Pinterestu mohlo přiblížit jejich cílové publikum.

Je jasné, že spotřebitelé se orientují na budoucnost. Jako hlavní marketingový ředitel Pinterestu Řekla Andréa Mallardová Adweeku „Zatímco se zákazníci těší, většina zpráv se ohlíží zpět ... Všichni máme roli v představě toho, co bude dál - včetně značek.“

biblický význam 5

Akce: Skvělý obsah zohledňuje kontaktní body v osobních cestách spotřebitelů a díky nim se vaši zákazníci budou cítit viditelní vaší značkou. Vytvářejte zprávy, které zohledňují budoucí plány publika a ukažte, jak jim vaše značka může pomoci se tam dostat. Jak říká Mallard: „Buďte součástí zítřka, na který se dnes těšili.“

Sociální média vám poskytují konkurenční výhodu

6. 89% spotřebitelů bude nakupovat od značky, kterou sledují na sociálních médiích

Sociální média podporují růst výnosů. Doba. Data z indexu tuto víru pouze upevňují 89% spotřebitelů uvedlo, že nakoupí od značky, kterou sledují a 75% spotřebitelů říká, že zvýší své výdaje s touto značkou .

Snad nejdůležitější je, že sociální média mohou značce poskytnout výhodu, kterou potřebuje oproti svým konkurentům. Když spotřebitelé sledují značku na sociálních sítích, 84% uvedlo, že si tuto značku zvolí před konkurencí, čímž je pro obchodníky ještě důležitější přilákat a udržet si publikum.

Díky sociálním datům, která potvrzují a posilují obsahovou strategii značky, mohou obchodníci nejen rozšířit své sociální sledování, ale také zajistit, aby jejich publikum zůstalo dlouhodobě zapojeno.

Akce: Rozvoj sociální sledovanosti vaší značky není jen pro metriky marnosti - existují i ​​skutečné obchodní důsledky pro zvýšení počtu sledujících. Opřete se o své sociální údaje a zjistěte, jak se srovnáváte se svými konkurenty a kde se odlišujete.

Kariéra v oblasti společenské poptávky a dovednosti výkonné podpory

7. 49% sociálních marketingových pracovníků na pozici náboru uvádí, že schopnost hlášení je dovednost číslo jedna, kterou hledají u kandidátů

Význam sociálních dat se dnes marketingovým pracovníkům na náborových pozicích neztrácí. I když jsou dovednosti v oblasti komunikace a tvorby obsahu důležité, reporting je číslo jedna, kterou obchodníci hledají u kandidátů.

18 význam numerologie

Vytváření přehledů je více než pouhé vkládání nezpracovaných dat a čísel na stránku a jejich předávání vedení. Vyžaduje to bystrou schopnost podívat se na tato data, analyzovat je a sdělit příběh tato data říkají. Obchodníci, kteří to dělají nejlépe, mohou překlenout rozpory mezi sociálními a špičkovými obchodními metrikami.

Akce: Vedoucí týmy se zaměřují na výsledky a pravděpodobně podporují sociální týmy, které mohou jasně sdělit dopad svých sociálních iniciativ. Vedoucí marketingu mohou pomoci svému týmu interně budovat jejich vliv koučováním odborníků v tom, jak vydávat doporučení založená na datech, která podporují více obchodních cílů.

8. 42% odborníků tvrdí, že potřebuje více buy-inů pro vedení, aby dosáhlo většího obchodního dopadu prostřednictvím sociálních sítí - ale pouze 39% uvedlo, že ho mají.

Navzdory rostoucímu dopadu sociálních médií na celkový úspěch podniků se sociální marketingoví pracovníci stále snaží získat potřebné zdroje. Ať už sociální tým potřebuje větší rozpočet na reklamy nebo robustnější analytické nástroje, které odhalí data potřebná k optimalizaci sociálních strategií, sociální vůdci musí být obhájci jejich týmu.

Akce: Buy-in pro výkonné pracovníky může být obtížné získat, pokud si vyšší podniky neuvědomují, jak hodnotná je vaše práce. Jako vedoucí marketingu hledejte příležitosti, jak zvýšit viditelnost svého týmu v celé organizaci a nechat je sdílet poznatky, které podporují obchodní cíle. A pro sociální odborníky si udělejte výzvu, abyste přemýšleli o tom, kdo není dotaz na data a jak by mohli těžit z vašich sociálních poznatků.

Těchto osm klíčových statistik je jen několik z našich zjištění v indexu HASHTAGS- stáhnout zprávu přečíst si naše úplné postřehy o tom, jak vy a váš sociální tým můžete jít nad rámec.

Sdílej Se Svými Přáteli: