Nedělejme si ze sebe srandu – je hezké vidět na Instagramu upozornění, že vaše firma má nového sledujícího. I když ten pocit nemusí zestárnout, představa, že byste věděli, jak snadno spravovat své sledující na Instagramu, může být skličující.





Nedovolte, aby láska k novému následovníkovi zatuhla. Jako firma chcete neustále vidět nové zákazníky, kteří interagují a komunikují s vaším účtem na Instagramu. Ať už jde o úžasné vizuální téma, skvělá videa nebo podobné obrázky, něco uživatele přivedlo k vašemu účtu.



Vaším úkolem je nyní efektivně spravovat a zapojovat své nové publikum, aby se vracelo pro další obsah. Než se pustíme do toho, jak to udělat, prvním nezbytným krokem je použití nástroje pro správu Instagramu ke sledování, sledování a interakci s vašimi sledujícími.



Zobrazení kontaktů Instagramu ve Sprout

Ve Sprout Social poskytujeme nejvýkonnější obchodní nástroje v oboru, ať už spravujete několik účtů na Instagramu nebo 100. Vyzkoušejte nás nebo nás porovnejte se svými současnými nástroji tím, že si vyžádáte demo ještě dnes.

Ať už jste v chodu nebo teprve začínáte, postupujte podle těchto devíti tipů, jak efektivně spravovat sledující na Instagramu:

1. Zveřejňujte pouze svůj nejlepší obsah na Instagramu

Nemusíte na Instagram zveřejňovat každý obrázek nebo video, které pořídíte. Abyste si vybudovali reputaci značky, kterou chtějí lidé sledovat, snažte se zveřejňovat pouze svůj nejlepší obsah. Takže pokud přemýšlíte, kam zveřejnit to úžasné video, které jste právě natočili, vzpomeňte si nejprve na Instagram.



Proč?



Podle a Jednoduše měřená studie Míra zapojení na Instagramu je 20krát vyšší než u obsahu Twitteru a 15krát vyšší než u Facebooku. To znamená, že máte větší šanci zaujmout a spřátelit se se svým publikem na Instagramu než jiné sítě.

Pokud zveřejňujete pouze obsah nejvyšší kvality, máte větší šanci přeměnit sledující na věrné značce. A vysoká kvalita může jednoduše znamenat, že váš obsah je dobře upravený, zajímavý, aktuální a na značce.




co představují 3



Podívejte se na tento příspěvek na Instagramu

Příspěvek sdílený Urban Outfitters (@urbanoutfitters)



Například Urban Outfitters má na svém instagramovém účtu úžasné vizuály, které předvádějí produkty značky a umělecký životní styl. Několik nejoblíbenějších příspěvků pochází z obsahu vytvářeného uživateli.

Každý příspěvek odpovídá jejich značce, i když nejsou uvedeny žádné produkty. Urban neustále zveřejňuje svůj nejlepší obsah, který láká sledující ke sdílení a zapojení. Je tu vizuální téma a kvalita se nikdy neztratí.

příklad příspěvku na Instagramu

2. Vytvořte instagramovou komunitu

Úspěšná správa vašich sledujících na Instagramu vám umožní vybudovat komunitu věrných uživatelů. Tito sledující vám pomáhají častěji, než si myslíte. Ve skutečnosti a Zpráva společnosti Nielsen zjistil, že zdrojem č. 1 důvěryhodné reklamy jsou doporučení přátel a rodiny.

Efektivní instagramová komunita se nejen zapojuje se svými sledujícími, ale povzbuzuje uživatele, aby sdíleli nebo označovali ostatní v jejich obsahu. Pokud se podíváte na Bleacher Report's Po Instagramu existují stovky komentářů téměř ke každému obsahu.

Podívejte se na tento příspěvek na Instagramu

Příspěvek sdílený Bleacher Report (@bleacherreport)

Je to proto, že Bleacher Report provádí v každém příspěvku jednu nebo více z následujících věcí:

  • Vytváří debatu v rámci komentářů
  • Příspěvky s možností sdílení (často vtipného) obsahu
  • Nejnovější zprávy v oboru

Zatímco Bleacher Report je obdařen působením ve sportovním průmyslu, vaše značka se od nich může učit. Pokuste se vybudovat komunitu zapojením uživatelů, kdykoli je to možné. Něco tak jednoduchého, jako je požádat lidi, aby označili přítele nebo zanechali komentář, může být právě tím impulsem, který potřebujete, abyste mohli začít budovat komunitu.

Pokud jsou vaši sledující silně zapojeni do tohoto odvětví, rozprouďte konverzaci kladením otázek v titulku. Když se uživatelé rozhodnou, jako to dělá Bed Bath and Beyond níže, podporuje sdílení, označování a zapojení.

Podívejte se na tento příspěvek na Instagramu

Příspěvek sdílený Bed Bath & Beyond (@bedbathandbeyond)

3. Analyzujte svou základní demografickou skupinu

Budování komunity je důležité, ale je také nutné vědět, koho dáváte dohromady. Proveďte průzkum svých uživatelů Instagramu, abyste viděli věci, jako je pohlaví, věk, příjem, vzdělání, zájmy, poloha a stav vztahu. Tyto demografické údaje poskytují rozsáhlé informace o tom, kdo vás sleduje a na koho byste se měli v budoucnu zaměřit.

S demografickou analýzou od Sprout je snadné sledovat nejaktivnější influencery vašeho Instagramu. To dává jasnost některým z vašich nejvýznamnějších následovníků.

Demografie publika ve Sprout

Navíc, pokud máte svůj Facebook a Twitter propojený se Sproutem, můžete přistupovat k přehledům Twitter Profiles a Facebook Pages, abyste získali další přístup ke své základní demografické skupině. S malým průzkumem je možné určit a spravovat své publikum.

Je důležité vědět, na koho na sociálních sítích cílíte, abyste mohli zveřejňovat co nejpoutavější a nejrelevantnější obsah.

4. Změřte, jaký obsah rezonuje

Jakmile znáte svou cílovou demografickou skupinu, je čas zjistit, jaký obsah s nimi rezonuje. Líbí se vašim sledujícím videa? Jak dobře se zapojují do produktových snímků nebo fotografií? Žádná dvě publika nejsou totožná.

Podívejte se na tento příspěvek na Instagramu

Příspěvek sdílený Airbnb (@airbnb)

Nejlepší způsob, jak zjistit, co se vašemu publiku líbí, je provést analýzu obsahu. Poskytne vám několik skvělých náhledů na vaše nejpoutavější příspěvky a také vám pomůže vytvořit lepší strategii obsahu Instagramu do budoucna. Snažit se potěšit všechny své příznivce na Instagramu je téměř nemožné. Cílem je sdílet obsah, který rezonuje s co největším počtem.

Chcete-li začít, vytvořte tabulku, ve které rozeberete a analyzujete svůj aktuální obsah. Označte sloupce vlastnostmi, které vašim příspěvkům poskytují více podrobností. Měřte například věci jako:

  • Délka vašeho titulku (počet znaků)
  • Typ publikovaného obsahu (video nebo fotografie)
  • Byla zmíněna vaše značka
  • Obsahoval titulek výzvu k akci?
  • Jaký filtr byl použit
  • Byly zahrnuty hashtagy
  • Byla tam geografická poloha

Některé z těchto benchmarků nemusí odpovídat každé značce, ale investigativní práce na vašem nejúspěšnějším obsahu vám jistě pomůže. Zde na stránce Sprout náš přehled profilů Instagramu podrobně popisuje vaše nejúspěšnější příspěvky, které můžete filtrovat podle data.

Přehled top posts Sprout IG

5. Vyzkoušejte nové funkce Instagramu

Po odhalení některých podrobností o obsahu, který se vašemu publiku líbí, byste měli lépe rozumět tomu, co zveřejnit. Některé z nových funkcí na Instagramu by vám však mohly pomoci ještě více zaujmout vaše sledující.

Například Instagram Live byl nedávno uvolněn do více zemí mimo USA, aby se dostal do povědomí. Tato funkce živého vysílání vám umožňuje spojit se s následovníky na intimní a zákulisní úrovni.

nba instagramový příběh

Některé značky mohou být nervózní z živého vysílání, ale to je v pořádku. Instagram Stories poskytuje značkám další způsob, jak zveřejňovat obsah. Podobně jako Snapchat umožňuje funkce příběhů uživatelům přidávat obsah pro krátké doby sledování, který se po 24 hodinách vymaže.

Okamžitý příspěvek je syrovější a méně upravovaný než jiný obsah, takže se ujistěte, že za tímto obsahem máte nějaký účel. Poslední věc, kterou chcete udělat, je přidat spoustu příběhů, které nakonec nemají žádnou vazbu na vaši obsahovou strategii.

6. Buďte snadno k nalezení

Váš obsah na Instagramu musí být snadno vyhledatelný, sdílený a na správných místech. Nyní s více než 600 milionů aktivních uživatelů , chcete mít jistotu, že se vám dostane co největší expozice.

instagram doporučené postupy – sekce získejte objev

To pomůže přivést uživatele a poskytnout aktuálním sledujícím informace o místě vašeho pobytu. Možná některý uživatel našel váš profil pomocí funkce prozkoumat a líbil se mu váš obsah, aniž by vás sledoval. Dostat se před ně znovu by mohlo být zlomovým bodem, jak proměnit sledujícího v zákazníka.

Nejlepším postupem je optimalizovat svůj profil na Instagramu tak, aby se zviditelnil a byl vyhledatelný pro každého, kdo hledá vaši značku. Stejná zpráva Simply Measured zjistila, že 86 % předních značek po celém světě má účty na Instagramu.

Ujistěte se, že vaše uživatelské jméno je jednoduché, krátké a snadno k nalezení ve vyhledávacích funkcích Instagramu. Konkurence jen roste.

7. Vytvořte povědomí o značce pomocí hashtagů

Skvělý způsob, jak centralizovat nebo dokonce rozšířit svou značku, je pomocí hashtagů. Na jedné straně hashtagy vytvářejí expozici, když používáte obecné výrazy jako #zima, #staywarm nebo #cozy.

Podívejte se na tento příspěvek na Instagramu

Příspěvek sdílený Columbia Sportswear (@columbia1938)

Značkové hashtagy však vytvářejí prostor pro zveřejňování obsahu pro vás a vaše věrné značce. Sportovní oblečení Columbia používá hashtag #TestedTough na většině obrázků a videí, aby zapojil své následovníky.

Toto je jeden z nejlepších způsobů, jak spravovat příznivce Instagramu, aniž byste se zdáli nároční. A prostřednictvím Sprout je snadné sledovat hashtagy spojené s vaší značkou a ty, které často používáte.

Hlášení hashtagů Instagramu ve Sprout

8. Sledujte své komentáře

Jednou z nejdůležitějších částí správy vašich sledujících na Instagramu je být aktivní ve vašich komentářích. Když si sledující udělá čas a zanechá komentář, nejhorší, co můžete udělat, je nechat ho ignorovat. Zapátrejte a začněte odpovídat.

příklad crayola instagramu

Jak vaše sledovanost na Instagramu roste a dostáváte více komentářů, je obtížné vše spravovat v aplikaci Instagram. Ještě obtížnější je to pro agentury nebo značky, které zpracovávají více profilů.

Tehdy se hodí nástroj jako Sprout. Pomocí Smart Inbox můžete zobrazit všechny své komentáře na Instagramu, odpovědět a zobrazit historii zpráv.

Chytrá schránka s nastavenými filtry Instagramu

Další přehlíženou výhodou aktivního sledování vašich komentářů je to, že vám dává šanci dozvědět se více o vašich nejaktivnějších sledujících. Pokud si všimnete, že určitý sledující má tendenci odpovídat na všechny vaše příspěvky, možná ho budete chtít kontaktovat a nabídnout mu speciální promo akci nebo mu poslat nějaký firemní swag.

Pokud dokážete zajistit, aby se vaše publikum cítilo slyšet a oceňováno, správa vašich sledujících na Instagramu bude mnohem jednodušší.

9. Získejte kontext pro své následovníky

Pokud máte stovky nebo tisíce sledujících, je těžké si vzpomenout, kdo jsou všichni. Mít nějaký další kontext o vašich uživatelích a vztahu vaší značky s nimi může být velmi užitečné pro služby zákazníkům nebo dokonce pro generování potenciálních zákazníků.

Sprout vám dává možnost přidat kontaktní údaje a poznámky o vašich sledujících na Instagramu a navíc zobrazit jejich historii zapojení s vaší značkou.

Zobrazení kontaktu Sprout - přidat poznámku

Díky kontaktním údajům je snazší řešit problémy se zákaznickým servisem a kontaktovat potenciální potenciální zákazníky. To je užitečné zejména pro uživatele, se kterými často komunikujete, nebo pro potenciální potenciální zákazníky. Vše se vrací k budování pevných vztahů s vašimi následovníky.

Začněte budovat svou základnu

Všechno to začíná tím jediným člověkem, který sleduje vaši značku. Budování, správa a udržování dobré základny následovníků má zjevné výhody. Když zvýšíte důvěru sledujících ve vaši značku, je pravděpodobnější, že se tito uživatelé promění v zákazníky.

Vždy pamatujte na to, abyste se zapojili a vybudovali skutečné fanoušky prostřednictvím skvělého obsahu a interakcí se zákazníky.

Podělte se o své příběhy správy Instagramu v sekci komentářů níže!

Sdílej Se Svými Přáteli: